الشروط والأحكام

1. التعريفات

• “الشركة”، “نحن”، “خاصتنا” — FJCode OÜ، المالكة والمشغلة لخدمة SkinAI.
• “المستخدم”، “أنت” — أي فرد أو كيان قانوني يستخدم الخدمة.
• “الخدمة”، “التطبيق” — تطبيقات SkinAI المحمولة (iOS/Android)، والمواقع الإلكترونية skinai.pro وskinailab.com، وغيرها من المنتجات الرقمية والأدوات التي تديرها الشركة.
• “المحتوى” — أي معلومات أو مواد أو نصوص أو صور أو مقاطع فيديو أو صوت يتم رفعها أو إنشاؤها بواسطة المستخدمين أثناء استخدام الخدمة.
• “الخدمات التابعة لجهات خارجية” — أي منصات أو موارد أو منتجات تابعة لجهات خارجية قد تكون متكاملة أو مرتبطة بالخدمة.

2. الأحكام العامة

1. يشكل هذا الاتفاق عقدًا ملزمًا قانونيًا بينك وبين الشركة. من خلال التسجيل في التطبيق أو استخدام الخدمة، تؤكد قبولك لهذه الشروط.
2. تحتفظ الشركة بالحق في إجراء تغييرات على هذا الاتفاق في أي وقت. ستتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني و/أو في التطبيق مع تاريخ آخر تحديث. في حال وجود تغييرات كبيرة، ستبذل الشركة جهودًا معقولة لإخطار المستخدمين (عبر البريد الإلكتروني أو غيره). من خلال الاستمرار في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات، تؤكد موافقتك على الشروط الجديدة.
3. قد تنطبق مستندات أخرى بالإضافة إلى هذا الاتفاق: سياسة الخصوصية، عقود الترخيص، أدلة المستخدم، إلخ. في حالة وجود أي تناقضات، تسود أحكام هذا الاتفاق.

3. استخدام الخدمة والقيود

1. القيود العمرية: الخدمة مخصصة للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نقوم بمعالجة بيانات الأفراد دون سن 18 عامًا بدون موافقة الأهل أو الوصي.
2. غرض الخدمة: توفر SkinAI وظائف لتحليل صور البشرة باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي. النتائج المستخلصة ليست تشخيصًا طبيًا ولا تحل محل استشارة طبيب جلدية.
3. تحديد المسؤولية: لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن قرارات المستخدمين بناءً على النتائج المقدمة من الخدمة. في حالة الشك في وجود حالات جلدية، استشر طبيبًا على الفور.
4. شرعية الاستخدام: من خلال استخدام الخدمة، تؤكد أن لديك جميع الحقوق والسلطات اللازمة وأنك تتقيد بالقوانين المعمول بها.
5. عدم الإساءة: يوافق المستخدم على عدم التدخل في الخدمة، وعدم تفكيك أو تعديل كود المصدر الخاص بها، وعدم استخدام الماسحات الآلية، وعدم توزيع البرمجيات الضارة أو الرسائل غير المرغوب فيها، إلخ. قد تؤدي الانتهاكات إلى حظر الحساب و/أو اتخاذ إجراءات قانونية.

مهم: قد تكون التحاليل أقل دقة أو غير موصى بها في الحالات التالية:
(i) نوع بشرة فيتزباتريك V أو VI (أشكال البشرة الداكنة)،
(ii) مناطق جلدية بها وشم، مكياج، أو تعديلات صناعية،
(iii) جلد تالف، ملتهب، أو غير سليم (مثل: جروح مفتوحة، حروق).

4. التسجيل والحساب:

1. قد يكون التسجيل مطلوبًا للوصول إلى جميع ميزات الخدمة. يوافق المستخدم على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة (مثل: البريد الإلكتروني، الاسم، العمر، لون البشرة، إلخ).
2. المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه (تسجيل الدخول/كلمة المرور) وعن جميع الإجراءات التي تتم بموجب هذا الحساب.
3. في حالة فقدان كلمة المرور أو الوصول غير المصرح به، يجب على المستخدم إبلاغ الشركة على الفور من خلال الاتصال بالدعم.

5. الخدمات المدفوعة والدفع:

1. قد يتم تقديم بعض ميزات الخدمة على أساس مدفوع (اشتراكات، حزم فردية). تتوفر معلومات حول التسعير والأسعار في تطبيق SkinAI على متجر آبل وجوجل بلاي، أو على المواقع skinai.pro و skinailab.com.
2. قد يتم معالجة الدفع من خلال خدمات متجر آبل وجوجل بلاي أو أنظمة الدفع التابعة لطرف ثالث تعاقدت معها الشركة. لا تخزن الشركة بيانات الدفع الحساسة على خوادمها.
3. تتم معالجة طلبات استرداد المبالغ، وتجديد الاشتراكات، والشروط الأخرى كما هو موضح في شروط الاشتراك ذات الصلة وتتماشى مع سياسات متجر آبل وجوجل بلاي. يرجى مراجعتها قبل إجراء عملية الشراء.
4. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال النظام الأساسي الذي تم شراء الاشتراك منه. في حالة الإلغاء، يبقى الوصول ساريًا حتى نهاية فترة الفوترة. يتم إصدار المبالغ المستردة فقط في الحالات المحددة من قبل سياسة متجر التطبيقات المعنية أو القوانين المعمول بها.

6. حقوق المحتوى:

1. محتوى المستخدم: من خلال تحميل الصور ومعلومات أخرى إلى الخدمة، يحتفظ المستخدم بجميع الحقوق على هذا المحتوى ولكن يمنح الشركة ترخيصًا محدودًا لاستخدامه (مثل: التخزين، العرض، المعالجة) لتقديم الخدمات ضمن الخدمة.
2. يمكن أن تستخدم الشركة بيانات مجهولة الهوية (غير محددة الهوية) لأغراض البحث، وتحسين الخوارزميات، والأغراض الإحصائية. راجع التفاصيل في .
3. الملكية الفكرية للشركة: جميع المواد، والبرامج، والخوارزميات، والعناصر التجارية المنشورة على الموقع وفي التطبيق تملكها الشركة أو المرخصون لها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية.

تتم معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها (بما في ذلك صور البشرة، ومعلومات الاتصال، وبيانات الجهاز، وإحصائيات الاستخدام) وفقًا .

قد تُستخدم البيانات المجمعة لـ :
(i) توفير وتخصيص الخدمة،
(ii) تحليل الاستخدام وتحسين خوارزميات الذكاء الاصطناعي،
(iii) ضمان الامتثال للالتزامات القانونية.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق للمستخدمين:

• الوصول إلى بياناتهم الشخصية،
• طلب الحذف (“الحق في النسيان”)،
• طلب تصدير البيانات (قابلية النقل)،
• سحب الموافقة في أي وقت.

لممارسة حقوقك، اتصل بنا على mail@skinai.pro.

تُخزن بياناتك بأمان وتُعالج فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه.

8. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية القانونية

• تُقدم الخدمة “كما هي” و”كما تتوفر”، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تضمن الشركة تشغيلًا خاليًا من الأخطاء، أو وصولًا غير منقطع، أو أن الخدمة ستفي بتوقعات المستخدمين.
• لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو عقابية ناتجة عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الخدمة، حتى لو تم إبلاغها بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
• إلى الحد المسموح به بموجب القانون، لا تتجاوز مسؤولية الشركة الإجمالية المبلغ المدفوع من قبل المستخدم مقابل الخدمات المدفوعة خلال الأشهر الستة الماضية.

9. روابط لمواقع وخدمات طرف ثالث

قد تحتوي الخدمة على روابط لموارد طرف ثالث (مواقع، تطبيقات). لا تتحكم الشركة في محتوى وممارسات الخصوصية لمثل هذه الموارد، ولا تتحمل المسؤولية عنها. نوصي بمراجعة الشروط والسياسات الخاصة بهم.

10. تعديل وإنهاء الخدمة

• لدى الشركة الحق في تعديل الميزات أو إنهاء الدعم لوظائف فردية أو الخدمة بالكامل في أي وقت دون إشعار مسبق للمستخدمين.
• لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر يتعرض لها المستخدم بسبب مثل هذه التغييرات أو إنهاء الخدمات.

11. القانون الساري وتسوية المنازعات

1. تخضع هذه الاتفاقية لقوانين إستونيا، ما لم يُنص على خلاف ذلك بموجب القوانين المحلية في منطقة المستخدم.
2. تُحل جميع المنازعات الناشئة عن هذه الاتفاقية، إذا لم يتم حلها من خلال المفاوضات، في محاكم مكان تسجيل الشركة، ما لم ينص على خلاف ذلك بموجب القوانين الملزمة.

12. متفرقات

1. إذا وُجدت أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير صالحة أو لا يمكن تنفيذها، فلن يؤثر ذلك على صلاحية البنود المتبقية.
2. لا يُعتبر تنازل الشركة عن أي بند أو شرط من هذه الاتفاقية تنازلاً دائمًا.
3. توافق على عدم نقل أو تحويل حقوقك والتزاماتك بموجب هذه الاتفاقية إلى أي طرف ثالث دون موافقة كتابية من الشركة.

13. قيود الاستخدام والتنبيهات

1. خدمة SkinAI ليست جهازًا طبيًا ولا تقدم تشخيصات أو علاجات أو وصفات طبية. جميع النتائج المُنتَجة هي لأغراض إعلامية فقط ويجب عدم تفسيرها على أنها نصيحة طبية مهنية.
2. استشر دائمًا مقدم رعاية صحية مؤهل إذا كانت لديك مخاوف بشأن حالة بشرتك أو تحتاج إلى تشخيص وعلاج.
3. أي إجراء يتم اتخاذه بناءً على النتائج من الخدمة يتم على مسؤوليتك الخاصة ومخاطرتك.

14. معلومات الاتصال

• الشركة: FJCode OÜ
• رقم التسجيل: 16993109
• العنوان: Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
• البريد الإلكتروني: mail@skinai.pro
• المواقع: skinailab.com, skinai.pro

إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات أو شكاوى، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المذكورة أعلاه.