শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

1. সংজ্ঞা

• “কোম্পানি,” “আমরা,” “আমাদের” — FJCode OÜ, SkinAI পরিষেবার মালিক এবং অপারেটর।
• “ব্যবহারকারী,” “আপনি” — পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি বা আইনগত সত্তা।
• “পরিষেবা,” “অ্যাপ্লিকেশন” — SkinAI মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (iOS/Android), ওয়েবসাইটগুলি skinai.pro এবং skinailab.com, এবং কোম্পানির ব্যবস্থাপনাধীন অন্যান্য ডিজিটাল পণ্য এবং সরঞ্জাম।
• “বিষয়বস্তু” — পরিষেবা ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীদের দ্বারা আপলোড বা তৈরি করা যেকোনো তথ্য, উপকরণ, পাঠ্য, চিত্র, ছবি, ভিডিও, অডিও।
• “তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা” — যেকোনো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম, সংস্থান এবং পণ্য যা পরিষেবার সঙ্গে অন্তর্ভুক্ত বা লিঙ্ক করা হতে পারে।

2. সাধারণ বিধি

1. এই চুক্তিটি আপনার এবং কোম্পানির মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি। অ্যাপ্লিকেশনটিতে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী গ্রহণ করার নিশ্চিত করেন।
2. কোম্পানি যে কোনো সময় এই চুক্তিতে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেট করা সংস্করণ ওয়েবসাইটে এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে শেষ আপডেটের তারিখ সহ প্রকাশিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, কোম্পানি ব্যবহারকারীদের (ইমেইল বা অন্য কিছুর মাধ্যমে) সতর্ক করার জন্য যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা করবে। প্রকাশনার পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে, আপনি নতুন শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতির নিশ্চয়তা দেন।
3. এই চুক্তির পাশাপাশি অন্যান্য নথিও প্রযোজ্য হতে পারে: গোপনীয়তা নীতিমালা, লাইসেন্স চুক্তি, ব্যবহারকারী গাইড, ইত্যাদি। যেকোনো এক ধারার সঙ্গে বিরোধের ক্ষেত্রে, এই চুক্তির বিধিগুলি অগ্রাধিকার পাবে।

3. পরিষেবার ব্যবহার এবং সীমাবদ্ধতা

1. বয়সের সীমাবদ্ধতা: পরিষেবাটি 18 বছরের উর্ধ্বে ব্যবহারকারীদের জন্য নির্ধারিত। আমরা বাড়ীর বা অভিভাবক সম্মতি ছাড়া 18 বছরের নিচের ব্যাক্তিদের তথ্য প্রক্রিয়া করি না।
2. পরিষেবার উদ্দেশ্য: SkinAI কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে ত্বকের চিত্র বিশ্লেষণের জন্য কার্যকারিতা প্রদান করে। প্রাপ্ত ফলাফল একটি মেডিকেল ডায়াগনসিস নয় এবং এটি একজন ডার্মাটোলজিস্টের সঙ্গে পরামর্শের বিকল্প নয়।
3. দায়ের সীমাবদ্ধতা: কোম্পানি ব্যবহারকারীদের সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী নয় যা পরিষেবার দ্বারা প্রদত্ত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে। ত্বকের অবস্থার কোন সন্দেহ থাকলে, অবিলম্বে একজন ডাক্তারকে পরামর্শ করুন।
4. ব্যবহারের বৈধতা: পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার কাছে সমস্ত প্রয়োজনীয় অধিকার এবং ক্ষমতা রয়েছে এবং আপনি প্রযোজ্য আইন মেনে চলেন।
5. কোনো অপব্যবহার নয়: ব্যবহারকারী সম্মতি দেন যে পরিষেবার সঙ্গে হস্তক্ষেপ করবেন না, এর সোর্স কোড ডিকম্পাইল বা সংশোধন করবেন না, স্বয়ংক্রিয় স্ক্যানার ব্যবহার করবেন না, ম্যালওয়্যার বা স্প্যাম বিতরণ করবেন না, ইত্যাদি। লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট ব্লক করা এবং/অথবা আইনগত ব্যবস্থা নেয়ার ফলস্বরূপ হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: বিশ্লেষণ নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অপেক্ষাকৃত কম সঠিক বা নির্ধারিত নয়:
(i) ফিটজপ্যাট্রিক ত্বক টাইপ V বা VI (গা dark ় ত্বক),
(ii) ট্যাটু, মেকআপ বা কৃত্রিম পরিবর্তন সহ ত্বকের এলাকা,
(iii) ক্ষতিগ্রস্ত, প্রদাহিত, বা অব্যাহত ত্বক (যেমন খোলা ক্ষত, পুড়ে যাওয়া)।

4. নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট

1. সার্ভিসের সমস্ত ফিচারে প্রবেশের জন্য নিবন্ধন প্রয়োজন হতে পারে। ইউজার সঠিক এবং অদ্যতন তথ্য প্রদান করতে সম্মত হয় (যেমন, ইমেইল, নাম, বয়স, ত্বকের রং, ইত্যাদি)।
2. ইউজার তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্য (লগইন/পাসওয়ার্ড) গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং সেই অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত কার্যক্রমের জন্য দায়ী।
3. পাসওয়ার্ড হারানোর বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে, ইউজারকে তাত্ক্ষণিকভাবে কোম্পানিকে সমর্থন যোগাযোগের মাধ্যমে অবহিত করতে হবে।

5. পেইড সার্ভিস এবং পেমেন্ট

1. সার্ভিসের কিছু ফিচার পেইড ভিত্তিতে প্রদান করা হতে পারে (সাবস্ক্রিপশন, একক প্যাকেজ)। মূল্য এবং হার সম্পর্কিত তথ্য অ্যাপল স্টোর এবং গুগল প্লে-তে স্কিনএআই অ্যাপে অথবা skinai.pro এবং skinailab.com ওয়েবসাইটে উপলব্ধ।
2. পেমেন্ট অ্যাপল স্টোর এবং গুগল প্লে পরিষেবা বা কোম্পানির দ্বারা চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষের প্রদান সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। কোম্পানি তার সার্ভারে সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না।
3. ফিরতি, সাবস্ক্রিপশন নবীকরণ এবং অন্যান্য শর্তগুলি সংশ্লিষ্ট সাবস্ক্রিপশন শর্তাবলীতে বর্ণিত হয় এবং অ্যাপল স্টোর এবং গুগল প্লে নীতিমালার সম্মতি দান করে। ক্রয় করার আগে দয়া করে সেগুলি পর্যালোচনা করুন।
4. আপনি যেকোনও সময় সেই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন যেখানে সাবস্ক্রিপশনটি কেনা হয়েছিল। বাতিলকরণের ক্ষেত্রে, অ্যাক্সেস বিলিং সময়ের শেষে অবধি থাকে। ফেরত শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোর নীতিমালা বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত ক্ষেত্রে প্রদান করা হয়।

6. সামগ্রীর অধিকার

1. ইউজারের সামগ্রী: সার্ভিসে ছবি এবং অন্যান্য তথ্য আপলোড করার মাধ্যমে, ইউজার সেই বিষয়বস্তুর সমস্ত অধিকার বজায় রাখে কিন্তু কোম্পানিকে এটি ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত লাইসেন্স প্রদান করে (যেমন, সংরক্ষণ, প্রদর্শন, প্রক্রিয়া) সার্ভিসের মধ্যে পরিষেবাগুলি প্রদান করতে।
2. কোম্পানি গবেষণা, অ্যালগরিদম উন্নতি এবং পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যের জন্য অ্যাননিমাইজড (অচিহ্নিত) ডেটা ব্যবহার করতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তার নীতি দেখুন।
3. কোম্পানির মেধাবিজ্ঞান: ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনে প্রকাশিত সমস্ত উপাদান, সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম এবং ব্র্যান্ডেড উপাদান কোম্পানি বা তার লাইসেন্সধারীদের অন্তর্গত এবং কপিরাইট ও মেধাস্বত্ত্ব আইনের দ্বারা সুরক্ষিত।

7. গোপনীয়তার নীতি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি (যা ত্বকের ছবি, যোগাযোগের তথ্য, যন্ত্রপাতির তথ্য, ব্যবহারের পরিসংখ্যান অন্তর্ভুক্ত) তা আমাদের
গোপনীয়তার নীতি অনুসারে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

সংগৃহীত তথ্যগুলির ব্যবহার করা যেতে পারে:
(i) সেবাটি প্রদান ও ব্যক্তিগতকরণ করতে,
(ii) ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং এআই অ্যালগরিদম উন্নত করতে,
(iii) আইনগত বাধ্যবাধকতার সম্মতি নিশ্চিত করতে।

GDPR-এর অধীনে, ব্যবহারকারীদের অধিকার রয়েছে:

• তাদের ব্যক্তিগত ডেটাতে প্রবেশ করতে,
• মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে (“বিস্মৃতির অধিকার”),
• ডেটা রপ্তানি (সহযোগিতা) অনুরোধ করতে,
• যেকোন সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে।

আপনার অধিকারগুলির প্রয়োগ করতে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন mail@skinai.pro এ।

আপনার তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত এবং উপরের উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময় প্রক্রিয়াকৃত হয়।

8. অস্বীকৃতি এবং দায়ের সীমানা

• সেবা “যেমন আছে” এবং “যেমন উপলব্ধ” হিসাবে দেওয়া হয়, কোন express বা implied ওয়ারেন্টি ছাড়াই। কোম্পানি ত্রুটিমুক্ত পরিচালনা, বিঘ্নহীন অ্যাক্সেস বা যে সেবা ব্যবহারকারীদের প্রত্যাশা পূরণ করবে তার নিশ্চয়তা দেয় না।
• কোম্পানি কোনও অনপ্রত্যাশিত, প্রাসঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যা দায়িত্বের ব্যবহার (অথবা ব্যর্থতা) থেকে উদ্ভূত হয়, যদিও এটি এমন ক্ষতির সম্ভাবনার বিষয়ে জানানো হয়েছিল।
• আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে, কোম্পানির মোট দায়িত্ব ব্যবহারকারীর দ্বারা শেষ ছয় মাসে প্রদত্ত পরিষেবার জন্য দেওয়া পরিমাণের পরিমাণ অতিক্রম করে না।

9. তৃতীয় পক্ষের সাইট এবং পরিষেবার লিঙ্কগুলি

পরিষেবাটিতে তৃতীয় পক্ষের সম্পদগুলির (ওয়েবসাইট, অ্যাপ) লিঙ্ক থাকতে পারে। কোম্পানি এই সমস্ত সম্পদের বিষয়বস্তু এবং গোপনীয়তার অনুশীলন নিয়ন্ত্রণ করে না এবং দায়ী নয়। আমরা তাদের নিজস্ব শর্তাবলী এবং নীতিগুলি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

10. পরিষেবার পরিবর্তন এবং সমাপ্তি

• কোম্পানির যে কোনও সময় ব্যবহারকারীদের কাছে পূর্বে জানিয়ে না দিয়ে বৈশিষ্ট্যগুলি পরিবর্তন বা পৃথক কার্যক্রম বা পুরো পরিষেবা বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।
• কোম্পানি এই ধরনের পরিবর্তন বা পরিষেবার সমাপ্তির কারণে ব্যবহারকারীর দ্বারা ঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

11. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ সমাধান

1. এই চুক্তিটি এস্তোনিয়ার আইন দ্বারা শাসিত হয়, য unless ত ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা অন্যথায় উল্লেখ করা না হয়।
2. এই চুক্তির সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বিরোধগুলি, যদি আলোচনা দ্বারা সমাধান না হয়, কোম্পানির নিবন্ধনের স্থানে আদালতে সমাধান করা হবে, যদি বাধ্যতামূলক আইনি নীতি দ্বারা অন্যথায় প্রদান করা না হয়।

12. বিবিধ

1. এই চুক্তির কোনো বিধান যদি অকার্যকর বা বাস্তবায়নযোগ্য না হয়, তবে এটি বাকি বিধানের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।
2. কোম্পানির এই চুক্তির কোনো বিধান বা শর্তের ছাড়ের সাথে যদি কোনো সম্পর্ক থাকে তবে তা স্থায়ী ছাড় হিসেবে গণ্য হবে না।
3. আপনি কোম্পানির লিখিত সম্মতি ছাড়া এই চুক্তির অধীনে আপনার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা স্থানান্তর না করার জন্য সম্মত হন।

13. ব্যবহার সীমাবদ্ধতা এবং নিরাপত্তা

1. স্কিনএআই পরিষেবা একটি চিকিৎসা ডিভাইস নয় এবং চিকিৎসা নির্ণয়, চিকিৎসা, বা প্রেসক্রিপশন প্রদান করে না। তৈরি হওয়া সমস্ত ফলাফল তথ্যগত উদ্দেশ্যে এবং পেশাদার চিকিৎসা পরামর্শ হিসেবে ব্যাখ্যা করা উচিত নয়।
2. আপনার ত্বকের অবস্থার সম্পর্কিত উদ্বেগ থাকলে অথবা নির্ণয় ও চিকিৎসা প্রয়োজন হলে সর্বদা একজন যোগ্য স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর সাথে পরামর্শ করুন।
3. পরিষেবাটির ফলাফলের ভিত্তিতে নেওয়া যে কোনো পদক্ষেপ আপনার নিজস্ব বিবেচনা এবং ঝুঁকিতে নেওয়া হয়।

14. যোগাযোগের তথ্য

• কোম্পানি: FJCode OÜ
• নিবন্ধন নম্বর: 16993109
• ঠিকানা: Viruväljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
• ইমেল: mail@skinai.pro
• ওয়েবসাইট: skinailab.com, skinai.pro

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ, বা অভিযোগ থাকে, তবে দয়া করে উপরের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।