Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [17.04.2025]
Chez FJCode OÜ (ci-après dénommée la « Société », « nous », « notre » ou « nos »), nous respectons profondément votre vie privée et nous engageons à protéger les données personnelles que vous partagez avec nous lorsque vous utilisez l’application mobile SkinAI (l’« Application ») ainsi que les services associés, y compris les sites web skinai.pro et skinailab.com (collectivement, les « Services »). La présente politique de confidentialité (la « Politique ») explique quelles données nous collectons, comment nous les traitons, qui y a accès et quels sont vos droits concernant vos données.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin du présent document. Si vous n’acceptez pas l’une des conditions de la présente Politique, veuillez cesser d’utiliser les Services.
1. Informations sur la Société
La présente Politique s’applique à toutes les données personnelles traitées dans le cadre de votre utilisation de l’Application SkinAI et des Services associés.
2. Champ d’application et acceptation de la Politique
En utilisant l’Application ou les Services associés, vous acceptez les termes de la présente Politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez cesser d’utiliser les Services.
Nous pouvons mettre à jour ou modifier la présente Politique de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur skinai.pro, skinailab.com et/ou au sein de l’Application. En cas de modifications importantes, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les utilisateurs (par exemple, par e-mail ou via une notification dans l’Application). Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique afin de rester informé des mises à jour.
3. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :
3.1. Données fournies directement par vous
- Données d’enregistrement : adresse e-mail, nom d’utilisateur, mot de passe (le cas échéant), ainsi que d’autres informations que vous fournissez lors de la création d’un compte.
- Données de contact : prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc. (si vous les fournissez volontairement).
- Informations de santé/médicales : images de la peau, informations sur l’état cutané, réponses aux questionnaires sur le type de peau et les risques, date de naissance, sexe, ainsi que tout commentaire que vous choisissez d’ajouter. Il s’agit de données sensibles qui nécessitent votre consentement explicite pour être traitées.
- Données de paiement : si vous utilisez des fonctionnalités payantes, nous pouvons traiter les coordonnées de carte bancaire, les informations de facturation ou d’autres données nécessaires au traitement des paiements.
- Support et commentaires : messages que vous nous envoyez (par e-mail, via le chat, des enquêtes, etc.).
- Pour les utilisateurs professionnels (B2B) : intitulé du poste, nom de l’organisation, informations juridiques et de contact. Si vous téléchargez des données de tiers (par exemple, des patients), vous agissez en tant que responsable du traitement des données et nous traitons ces données en votre nom, conformément aux lois applicables.
3.2. Données collectées automatiquement
- Données techniques de l’appareil : modèle de smartphone, version du système d’exploitation, type de navigateur, adresse IP, paramètres de langue, version de l’Application, heure d’accès.
- Cookies et technologies similaires : lors de la visite de skinailab.com, skinai.pro ou de l’utilisation de services web, nous pouvons utiliser des cookies pour la connexion, la mémorisation de vos préférences, l’analyse du trafic et le bon fonctionnement technique.
- Données d’interaction : pages consultées et fonctionnalités utilisées, date et heure des actions, journaux d’erreurs et d’exceptions.
3.3. Données de tiers
Nous déconseillons de télécharger des données de tiers (par exemple, des images de la peau d’autres personnes) sans leur consentement explicite. L’Application est destinée à un usage personnel. Si vous souhaitez aider d’autres personnes, nous vous recommandons de les inviter à créer leur propre compte.
SkinAI permet aux utilisateurs de soumettre des images de peau anonymisées pour une analyse automatisée des affections dermatologiques. Ces images ne sont associées à aucune donnée personnelle et ne peuvent pas être utilisées pour identifier des individus.
L’analyse est réalisée à l’aide d’une technologie portant le marquage CE, fournie par Skinive B.V., qui agit en tant que prestataire de services tiers dans le cadre d’un accord commercial. Skinive agit uniquement comme sous-traitant technique de données anonymisées et ne stocke pas, ne réutilise pas et ne réaffecte pas les images soumises à d’autres fins que la tâche d’analyse immédiate. L’ensemble du traitement est conforme aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD), dans la mesure où les données traitées ne permettent pas d’identifier des personnes et ne relèvent pas du champ d’application de la réglementation relative aux données personnelles.
Pour en savoir plus sur la technologie de Skinive et son approche en matière de conformité, consultez : skinive.com
En cas d’utilisation professionnelle, vous devez respecter les lois sur la protection des données lors du téléchargement de données de tiers.
3.4. Utilisation de services tiers et de SDK
Nous utilisons des services tiers et des SDK à des fins d’analytique, de fonctionnalité, de suivi des erreurs et de paiement :
- Analytique : Firebase, Google Analytics, Appsflyer, AppMetrica, Amplitude
- Journalisation des incidents et monitoring : Firebase Crashlytics, Sentry
- Paiements et abonnements : Stripe, Adapty.io
- Stockage cloud : Amazon S3
- Marketing : Facebook SDK, AdMob
Ces services peuvent traiter des identifiants techniques, des événements au sein de l’Application et des données anonymisées nécessaires à leur fonctionnement.
Politiques de confidentialité des fournisseurs tiers :
4. Finalités du traitement des données
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
- Fourniture des fonctionnalités de l’Application et des Services :
- Inscription des utilisateurs et gestion des comptes
- Analyse des images de peau téléchargées à l’aide d’algorithmes d’IA
- Fourniture de recommandations préliminaires, de notifications et de messages de service
- Amélioration et développement des Services : analyse de l’expérience utilisateur, test de nouvelles fonctionnalités, assurance de la qualité et de l’efficacité des algorithmes.
- Support client et communication :
- Réponse aux demandes envoyées par e-mail ou via des formulaires de contact
- Envoi de notifications (y compris par e-mail) concernant les résultats d’analyse, les recommandations et des rappels de consultation médicale
- Marketing et retour d’information :
- Envoi de newsletters et de messages promotionnels (avec votre consentement)
- Invitation à participer à des enquêtes ou à donner votre avis
- Prise de contact avec vous à propos de mises à jour et d’offres (sauf si vous vous y opposez)
- Recherche scientifique et statistiques :
- Anonymisation ou dépersonnalisation des données afin d’améliorer les algorithmes et de mener des recherches (par exemple en dermatologie)
- Collaboration avec des institutions de recherche et des partenaires (seules des données anonymisées ou dépersonnalisées sont partagées)
- Conformité légale et protection :
- Respect des obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable
- Protection des droits et intérêts de la Société et des utilisateurs (par exemple dans le cadre de litiges, d’enquêtes ou de demandes officielles)
5. Bases juridiques du traitement
Vos données sont traitées sur la base des fondements juridiques suivants (selon la situation et la juridiction) :
- Nécessité contractuelle : par exemple lorsque le traitement est requis pour fournir les fonctionnalités de l’Application ou exécuter nos Conditions d’utilisation.
- Intérêts légitimes : tels que l’amélioration et la promotion des Services, la sécurité, la prévention de la fraude et d’autres activités similaires qui ne portent pas atteinte à vos droits et libertés.
- Obligations légales : pour se conformer à des exigences légales (par exemple, obligations de conservation des documents financiers).
- Consentement : pour le traitement de certains types de données (par exemple, l’envoi de communications marketing, l’utilisation de cookies, le téléchargement d’images médicales), nous recueillons votre consentement.
- Consentement explicite : pour le traitement de données sensibles relatives à la santé, nous sollicitons votre consentement explicite. Sans ce consentement, nous ne pouvons pas fournir les services concernés.
6. Partage des données avec des tiers
Nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les cas suivants :
- Fournisseurs et sous-traitants tiers : services d’hébergement, plateformes cloud, systèmes de paiement, services de messagerie électronique, prestataires d’analytique — tous liés par des accords de traitement des données conformes au RGPD.
- Réseaux sociaux et plugins :
- Nous pouvons proposer une connexion via des plateformes sociales (par exemple, Telegram, Facebook), ce qui implique la réception d’un ensemble limité de données (généralement l’adresse e-mail). Nous ne contrôlons pas leurs pratiques en matière de confidentialité.
- Des boutons « partager » ou « j’aime » peuvent être présents sur notre site. Ces plateformes peuvent collecter des données si vous interagissez avec ces boutons. Nous ne sommes pas responsables de ce traitement.
- Demandes légales ou protection des droits : nous pouvons divulguer vos données à des autorités publiques (par exemple en réponse à une demande officielle) ou pour protéger nos intérêts légitimes, dans le respect des lois applicables.
- Opérations de restructuration ou de transfert d’entreprise : en cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, vos données peuvent être transférées à l’entité successeure sous réserve d’engagements de confidentialité.
7. Conservation et suppression des données
- Nous conservons les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique ou requise par la loi.
- Si vous demandez la suppression de votre compte ou retirez votre consentement, nous pourrons conserver vos données personnelles pendant une durée maximale de 12 mois (si cela est nécessaire pour des raisons juridiques ou de protection de droits), après quoi elles seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
- Les images et autres données médicales peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins de recherche ou d’entraînement des algorithmes d’IA, si vous avez donné votre consentement explicite à une telle utilisation.
- Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige, si cela est nécessaire pour la résolution de litiges ou pour la protection de nos intérêts légitimes (par exemple, les journaux de sécurité).
8. Sécurité des données
- Nous traitons vos données conformément au Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD).
- Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de protection : chiffrement des transmissions de données (TLS), stockage chiffré, contrôle d’accès, journaux de modifications, etc.
- L’accès aux données sensibles est limité aux employés et sous-traitants autorisés, soumis à des engagements de confidentialité.
- Malgré tous nos efforts, aucun mode de transmission n’est entièrement sécurisé. En cas de violation de données, nous informerons les autorités de contrôle et les utilisateurs concernés, conformément aux exigences légales.
9. Restrictions d’âge
L’Application et les Services SkinAI ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous pensez qu’un mineur a fourni des données personnelles sans le consentement de ses parents ou représentants légaux, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.
10. Vos droits
En vertu des lois applicables (par exemple, le RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Demander l’accès à vos données personnelles (obtenir une copie et comprendre comment elles sont utilisées).
- Demander la rectification de données inexactes.
- Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli ») lorsqu’il n’existe plus de base légale pour leur conservation.
- Demander la limitation du traitement dans certains cas, par exemple si vous contestez l’exactitude des données.
- Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine (droit à la portabilité des données).
- Retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est fondé sur le consentement).
- Vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, y compris au traitement à des fins de marketing.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse mail@skinai.pro. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité (par exemple, une copie partiellement masquée d’un document d’identité) afin de vérifier que la demande émane bien de vous.
Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données si vous avez des préoccupations ou des plaintes.
11. Coordonnées
Si vous avez des questions ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.
12. Dispositions finales
- La présente Politique peut être complétée par d’autres documents (par exemple, une politique relative aux cookies) publiés sur notre site web.
- Votre utilisation de l’Application et des Services vaut acceptation de la présente Politique.
- Si l’une des dispositions de la présente Politique est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
Date d’entrée en vigueur de cette version : [17.04.2025].
