Personvernerklæring
Sist oppdatert: [17.04.2025]
Hos FJCode OÜ (heretter omtalt som «Selskapet», «vi», «oss» eller «vår»), respekterer vi dypt ditt personvern og er forpliktet til å beskytte de personopplysningene du deler med oss når du bruker SkinAI-mobilapplikasjonen («Appen») og relaterte tjenester, inkludert nettstedene skinai.pro og skinailab.com (samlet omtalt som «Tjenestene»). Denne personvernerklæringen («Erklæringen») forklarer hvilke data vi samler inn, hvordan vi behandler dem, hvem som har tilgang til dem, og hvilke rettigheter du har i forhold til dine data.
Dersom du har spørsmål, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktopplysningene som er oppgitt på slutten av dette dokumentet. Hvis du ikke samtykker i noen av vilkårene i denne Erklæringen, vennligst slutt å bruke Tjenestene.
1. Om Selskapet
Denne Erklæringen gjelder for alle personopplysninger som behandles i forbindelse med din bruk av SkinAI Appen og relaterte Tjenester.
2. Omfang og aksept av Erklæringen
Ved å bruke Appen eller relaterte Tjenester, samtykker du til vilkårene i denne Erklæringen. Hvis du ikke samtykker, vennligst slutt å bruke Tjenestene.
Vi kan oppdatere eller endre denne Erklæringen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på skinai.pro, skinailab.com, og/eller i Appen. I tilfelle av betydelige endringer, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å varsle brukerne (f.eks. via e-post eller melding i appen). Vi anbefaler å periodisk gjennomgå denne Erklæringen for å holde deg informert om oppdateringer.
3. Hvilke data vi samler inn
Vi kan samle inn og behandle følgende kategorier av personopplysninger:
3.1. Data gitt direkte
- Registreringsdata: e-postadresse, brukernavn, passord (hvis påkrevd), og annen informasjon du oppgir når du oppretter en konto.
- Kontaktdata: fornavn og etternavn, e-postadresse, telefonnummer, adresse osv. (hvis frivillig oppgitt).
- Helse-/medisinske opplysninger: hudbilder, detaljer om hudtilstand, hudtype og risikospørsmål, fødselsdato, kjønn, og eventuelle kommentarer du velger å legge til. Dette er sensitive data og krever ditt uttrykkelige samtykke for behandling.
- Betalingsdata: hvis du bruker betalte funksjoner, kan vi samle inn kortdetaljer, faktureringsopplysninger, eller annen data som trengs for å behandle betalinger.
- Støtte og tilbakemelding: meldinger du sender oss (via e-post, chat, undersøkelser osv.).
- For profesjonelle (B2B) brukere: stillingstittel, organisasjonsnavn, rettslige og kontaktopplysninger. Hvis du laster opp data fra tredjepart (f.eks. pasienter), handler du som databehandlingsansvarlig og vi behandler dataene på dine vegne i samsvar med gjeldende lover.
3.2. Data samlet automatisk
- Tekniske data om enheten: smarttelefonmodell, OS-versjon, nettlesertype, IP-adresse, språkinstillinger, appversjon, tilgangstid.
- Informasjonskapsler og lignende teknologier: når du besøker skinailab.com, skinai.pro eller bruker nettjenester, kan vi bruke informasjonskapsler for pålogging, preferanser, trafikkanalyse, og teknisk funksjonalitet.
- Interaksjonsdata: sider og funksjoner som er tilgangt, tid og dato for handlinger, feil- og unntaklogger.
3.3. Tredjepartsdata
Vi fraråder å laste opp data fra tredjepart (f.eks. hudbilder av andre) uten deres uttrykkelige samtykke. Appen er ment for personlig bruk. Hvis du ønsker å hjelpe andre, anbefaler vi at du inviterer dem til å registrere sin egen konto.
SkinAI lar brukere å sende anonymiserte hudbilder for automatisert analyse av dermatologiske tilstander. Bildene er ikke knyttet til noen personopplysninger og kan ikke brukes til å identifisere individer.
Analysen utføres ved hjelp av CE-merket teknologi levert av Skinive B.V., som fungerer som en tredjeparts tjenesteleverandør under en kommersiell avtale. Skinive fungerer som en teknisk prosessor av anonymiserte data og lagrer ikke, gjenbruker ikke, eller omformer innsendte bilder utover den umiddelbare analysetasken. All behandling overholder kravene til den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR), da dataene som behandles ikke er personlig identifiserbare og faller utenfor rammen av personopplysningsloven.
Lær mer om Skinives teknologi og tilnærming til overholdelse på:skinive.com
Hvis det brukes profesjonelt, må du overholde databeskyttelseslover når du laster opp tredjepartsdata.
3.4. Bruk av Tredjeparts Tjenester og SDK-er
Vi bruker tredjeparts tjenester og SDK-er for analyse, funksjonalitet, feilsøking, og betalinger:
- Analyse: Firebase, Google Analytics, Appsflyer, AppMetrica, Amplitude
- Feillogging og overvåking: Firebase Crashlytics, Sentry
- Betalinger og abonnementer: Stripe, Adapty.io
- Skytjenester: Amazon S3
- Markedsføring: Facebook SDK, AdMob
Desside tjenester kan prosessere tekniske identifikatorer, app-hendelser, og anonymiserte data som er nødvendige for deres funksjonalitet.
Personvernpolicyer for tredjeparts tilbydere:
4. Formål med Databehandling
Vi behandler dine data for følgende formål:
- Tilby applikasjonsfunksjonalitet og tjenester:
- Brukerregistrering og kontoadministrasjon
- Analysere opplastede hudbilder ved hjelp av AI-algoritmer
- Levere foreløpige anbefalinger, varsler, og servicemeldinger
- Forbedre og utvikle tjenestene: analysere brukeropplevelse, teste nye funksjoner, og sikre kvaliteten og effekten av algoritmer.
- Kundesupport og kommunikasjon:
- Svare på forespørsel via e-post eller kontaktskjemaer
- Sender varsler (inkludert via e-post) om analyseresultater, anbefalinger, og påminnelser om å konsultere lege
- Markedsføring og tilbakemeldinger:
- Sender nyhetsbrev og kampanje-e-poster (med samtykke)
- Inviterer deg til å delta i undersøkelser eller gi tilbakemeldinger
- Kontakter deg med oppdateringer og tilbud (med mindre du velger å melde deg ut)
- Vitenskapelig forskning og statistikk:
- Anonymisere eller av-identifisere data for å forbedre algoritmer og gjennomføre forskning (f.eks. innen dermatologi)
- Samarbeide med forskningsinstitusjoner og -partnere (kun anonymiserte eller depersonalisert data deles)
- Juridisk overholdelse og beskyttelse:
- Møte juridiske forpliktelser, inkludert skatt og regnskap
- Beskytte rettighetene og interessene til Selskapet og brukerne (f.eks. juridiske tvister, undersøkelser, offisielle forespørslere)
5. Juridiske Grunner for Behandling
Dine data behandles basert på følgende juridiske grunnlag (avhengig av situasjonen og jurisdiksjonen):
- Kontraktuell nødvendighet: f.eks. når behandling er nødvendig for å tilby appens funksjoner eller for å oppfylle våre bruksvilkår.
- Legitime interesser: som forbedring og markedsføring av tjenestene, sikkerhet, forebygging av svindel, og lignende aktiviteter som ikke krenker dine rettigheter og friheter.
- Juridiske forpliktelser: for å overholde juridiske krav (f.eks. oppbevaring av finansielle poster).
- Samtykke: for behandling av visse datatyper (f.eks. sending av markedsførings-e-poster, bruk av informasjonskapsler, opplasting av medisinske bilder), innhenter vi ditt samtykke.
- Uttrykkelig samtykke: for behandling av sensitive helseopplysninger, ber vi om ditt uttrykkelige samtykke. Uten det kan vi ikke tilby de relevante tjenestene.
6. Datadeling med Tredjeparter
Vi kan dele dine data med tredjeparter i følgende tilfeller:
- Tredjepartsleverandører og entreprenører: hostingtjenester, skyplattformer, betalingssystemer, e-posttjenester, analyseleverandører — alle bundet av databehandlingsavtaler som overholder GDPR.
- Sosiale medier og plugins:
- Vi kan tilby innlogging via sosiale plattformer (f.eks. Telegram, Facebook), og motta et begrenset sett med data (vanligvis e-post). Vi kontrollerer ikke deres personvernpraksis.
- “Del” eller “liker” knapper kan være til stede på nettstedet vårt. Disse plattformene kan samle inn data hvis du interagerer med dem. Vi er ikke ansvarlige for slik behandling.
- Juridiske forespørsel eller beskyttelse av rettigheter: vi kan avsløre dine data til offentlige myndigheter (f.eks. som svar på en offisiell forespørsel) eller for å beskytte våre juridiske interesser, i samsvar med gjeldende lover.
- Forretningsoverføringer: i tilfelle fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, kan dine data bli overført til etterfølgeren under konfidensialitetsbetingelser.
7. Databevaring og Sletting
- Vi oppbevarer personopplysninger ikke lenger enn nødvendig for formålene beskrevet i denne policyen eller som krevd av lov.
- Hvis du ber om kontosletting eller tilbakekaller samtykke, vil vi oppbevare dine personopplysninger i opptil 12 måneder (hvis nødvendig for juridiske eller beskyttelsesformål), hvoretter det vil bli sikkerhetskopiert eller anonymisert.
- Bilder og andre medisinske data kan lagres i anonymisert form for forskning eller AI-trening, hvis du har gitt uttrykkelig samtykke til slik bruk.
- Noen data kan lagres lenger hvis nødvendig i henhold til lov, tvisteløsning eller legitime interesser (f.eks. sikkerhetslogger).
8. Datasikkerhet
- Vi behandler dine data i samsvar med EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
- Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak: kryptert datatransmisjon (TLS), kryptert lagring, tilgangskontroll, endringslogger, etc.
- Tilgang til sensitive data er begrenset til autoriserte ansatte og entreprenører under konfidensialitetsavtaler.
- Til tross for våre beste anstrengelser, er ingen overføringsmetode helt sikker. I tilfelle av databrudd, vil vi varsle tilsynsmyndigheter og berørte brukere som påkrevd av lov.
9. Alderbegrensninger
SkinAI-appen og tjenester er ikke ment for enkeltpersoner under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn data fra barn. Hvis du mener en mindreårig har oppgitt personopplysninger uten foreldres samtykke, vennligst kontakt oss, og vi vil slette informasjonen.
10. Dine rettigheter
I henhold til gjeldende lovgivning (f.eks. GDPR) har du rett til:
- Be om tilgang til dine personopplysninger (få en kopi, forstå hvordan de brukes).
- Be om rettelse av unøyaktige data.
- Be om sletting av dataene dine (“retten til å bli glemt”) hvis det ikke finnes rettslige grunner for å beholde dem.
- Restriksjon av behandling i visse tilfeller, f.eks. hvis du bestrider nøyaktigheten av data.
- Motta dine data i et maskinlesbart format (dataportabilitet).
- Tilbaketrekke samtykke når som helst (hvis behandlingen er basert på samtykke).
- Bene mot behandling basert på legitime interesser, inkludert markedsføring.
For å utøve dine rettigheter, send oss en e-post på mail@skinai.pro. Vi kan be om identitetsbekreftelse (f.eks. en maskert kopi av ID) for å bekrefte forespørselen din.
Du kan også kontakte ditt lokale databeskyttelsesmyndighet hvis du har bekymringer eller klager.
11. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål eller forespørsel angående denne personvernerklæringen eller behandlingen av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved hjelp av detaljene ovenfor.
12. Sluttbestemmelser
- Denne politikken kan suppleres med andre dokumenter (f.eks. informasjonskapselpolicy) publisert på vårt nettsted.
- Din bruk av appen og tjenestene viser at du aksepterer denne politikken.
- Hvis noen bestemmelser i denne politikken viser seg å være ugyldige eller ikke kan håndheves, forblir de gjenværende bestemmelsene i kraft.
Ikrafttredelsesdato for denne versjonen: [17.04.2025].
