Na FJCode OÜ (doravante referida como a “Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso”), respeitamos profundamente a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que partilha connosco ao utilizar a aplicação móvel SkinAI (a “App”) e serviços relacionados, incluindo os websites skinai.pro e skinailab.com
(coletivamente, os “Serviços”).
Esta Política de Privacidade (a “Política”) explica quais dados recolhemos, como os processamos, quem tem acesso a eles e quais os direitos que tem em relação aos seus dados.
Se tiver alguma dúvida, por favor, entre em contacto connosco utilizando os dados de contacto fornecidos no final deste documento.
Se não concordar com algum termo nesta Política, por favor, pare de utilizar os Serviços.
Esta Política aplica-se a todos os dados pessoais processados em conexão com a sua utilização da App SkinAI e dos Serviços relacionados.
2. Âmbito e Aceitação da Política
Ao utilizar a App ou os Serviços relacionados, concorda com os termos e condições desta Política. Se não concordar, por favor, pare de utilizar os Serviços.
Podemos atualizar ou modificar esta Política de tempos em tempos. A versão atualizada será publicada em skinai.pro, skinailab.com
e/ou dentro da App.
Em caso de alterações significativas, faremos esforços razoáveis para notificar os utilizadores (por exemplo, via email ou notificação na App).
Recomendamos a revisão periódica desta Política para se manter informado sobre atualizações.
3. Quais Dados Recolhemos
Poderemos recolher e processar as seguintes categorias de dados pessoais:
3.1. Dados Fornecidos Diretamente
Dados de registo: endereço de email, nome de utilizador, palavra-passe (se necessário) e outras informações que fornece ao criar uma conta.
Dados de contacto: nome e apelido, endereço de email, número de telefone, endereço, etc. (se fornecidos voluntariamente).
Informações de saúde/médicas: imagens da pele, detalhes do estado da pele, respostas ao questionário sobre tipo de pele e riscos, data de nascimento, género e quaisquer comentários que escolha adicionar. Estes são dados sensíveis e requerem o seu consentimento explícito para processamento.
Dados de pagamento: se utilizar funcionalidades pagas, poderemos recolher detalhes do cartão, informações de faturação ou outros dados necessários para processar pagamentos.
Apoio e feedback: mensagens que nos envia (via email, chat, inquéritos, etc.).
Para utilizadores profissionais (B2B): cargo, nome da organização, detalhes legais e de contacto. Se carregar dados de terceiros (por exemplo, pacientes), atua como controlador de dados e nós processamos os dados em seu nome em conformidade com as leis aplicáveis.
3.2. Dados Recolhidos Automaticamente
Dados técnicos do dispositivo: modelo de smartphone, versão do sistema operativo, tipo de navegador, endereço IP, definições de linguagem, versão da App, tempo de acesso.
Cookies e tecnologias similares: ao visitar skinailab.com, skinai.pro
ou ao utilizar serviços web, poderemos usar cookies para login, preferências, análises de tráfego e funcionalidade técnica.
Dados de interação: páginas e funcionalidades acedidas, data e hora das ações, registos de erros e exceções.
3.3. Dados de Terceiros
Aconselhamos a não carregar dados de terceiros (por exemplo, imagens da pele de outras pessoas) sem o seu consentimento explícito. A App é destinada a uso pessoal. Se quiser ajudar outros, recomendamos convidá-los a registar a sua própria conta.
A SkinAI permite que os utilizadores submetam imagens de pele anonimizadas para análise automatizada de condições dermatológicas.
As imagens não estão ligadas a quaisquer dados pessoais e não podem ser usadas para identificar indivíduos.
A análise é realizada utilizando tecnologia marcada com CE fornecida pela Skinive B.V., atuando como um prestador de serviços de terceiros sob um acordo comercial.
A Skinive funciona como um processador técnico de dados anonimizados apenas e não armazena, reutiliza ou altera a finalidade (“repurpose”) das imagens submetidas para além da tarefa de análise imediata.
Todo o processamento está em conformidade com os requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), uma vez que os dados tratados não são identificáveis pessoalmente e estão fora do âmbito da regulamentação de dados pessoais.
Saiba mais sobre a tecnologia e abordagem de conformidade da Skinive em: skinive.com.
Se utilizado profissionalmente, deve cumprir as leis de proteção de dados ao carregar dados de terceiros.
3.4. Uso de Serviços e SDKs de Terceiros
Utilizamos serviços e SDKs de terceiros para análise, funcionalidade, rastreamento de erros e pagamentos:
Análise: Firebase, Google Analytics, Appsflyer, AppMetrica, Amplitude
Registo e monitorização de falhas: Firebase Crashlytics, Sentry
Pagamentos e subscrições: Stripe, Adapty.io
Armazenamento em nuvem: Amazon S3
Marketing: Facebook SDK, AdMob
Estes serviços podem processar identificadores técnicos, eventos da aplicação e dados anonimizados necessários para a sua funcionalidade.
Políticas de privacidade dos fornecedores de terceiros:
Processamos os seus dados para as seguintes finalidades:
Fornecimento de funcionalidade e serviços da aplicação:
Registo de utilizador e gestão de conta
Análise de imagens de pele carregadas utilizando algoritmos de IA
Fornecimento de recomendações preliminares, notificações e mensagens de serviço
Melhoria e desenvolvimento dos Serviços: analisar a experiência do utilizador, testar novas funcionalidades e garantir a qualidade e eficiência dos algoritmos.
Apoio ao cliente e comunicação:
Responder a pedidos via email ou formulários de contacto
Enviar notificações (incluindo por email) sobre resultados de análises, recomendações e lembretes para consultar um médico
Marketing e feedback:
Envio de newsletters e emails promocionais (com consentimento)
Convidá-lo a participar em inquéritos ou a fornecer feedback
Contactá-lo com atualizações e ofertas (a menos que opte por não participar)
Investigação científica e estatísticas:
Anonimização ou desidentificação de dados para melhorar algoritmos e realizar investigações (por exemplo, em dermatologia)
Colaboração com instituições de pesquisa e parceiros (apenas dados anonimizados ou despersonalizados são partilhados)
Conformidade jurídica e proteção:
Satisfação de obrigações legais, incluindo fiscais e contabilísticas
Proteção dos direitos e interesses da Empresa e dos utilizadores (por exemplo, litígios legais, investigações e inquéritos oficiais)
5. Bases Legais para o Processamento
Os seus dados são processados com base nos seguintes fundamentos legais (dependendo da situação e jurisdição):
Necessidade contratual: quando o processamento é necessário para fornecer as funcionalidades da aplicação ou para cumprir os nossos Termos de Uso.
Interesses legítimos: melhorar e promover os Serviços, garantir segurança, prevenir fraudes e atividades semelhantes, desde que não infrinja os seus direitos e liberdades.
Obrigações legais: cumprir requisitos legais (por exemplo, retenção de registos financeiros).
Consentimento: para determinados tipos de dados (por exemplo, envio de e-mails de marketing, utilização de cookies, carregamento de imagens médicas), obtemos o seu consentimento.
Consentimento explícito: para o processamento de dados de saúde sensíveis, solicitamos o seu consentimento explícito. Sem ele, não podemos fornecer os serviços relevantes.
6. Partilha de Dados com Terceiros
Podemos partilhar os seus dados com terceiros nos seguintes casos:
Fornecedores e contratantes de terceiros: serviços de alojamento, plataformas em nuvem, sistemas de pagamento, serviços de e-mail, fornecedores de análises — todos obrigados por acordos de processamento de dados que cumprem o RGPD.
Redes sociais e plugins:
Podemos oferecer login através de plataformas sociais (por exemplo, Telegram, Facebook), recebendo um conjunto limitado de dados (geralmente e-mail). Não controlamos as suas práticas de privacidade.
Os botões “Partilhar” ou “Gosto” podem estar presentes no nosso site. Estas plataformas podem recolher dados se interagir com elas. Não somos responsáveis por esse processamento.
Pedidos legais ou proteção de direitos: podemos divulgar os seus dados a autoridades governamentais (por exemplo, em resposta a um pedido oficial) ou para proteger os nossos interesses legais, em conformidade com as leis aplicáveis.
Transferências de negócio: no caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus dados podem ser transferidos para a entidade sucessora sob termos de confidencialidade.
7. Retenção e Eliminação de Dados
Retemos dados pessoais não mais do que o necessário para os fins descritos nesta Política ou conforme exigido por lei.
Se solicitar a eliminação da conta ou retirar o consentimento, reteremos os seus dados pessoais por até 12 meses (se necessário para fins legais ou de proteção de direitos), após o qual serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
Imagens e outros dados médicos podem ser armazenados de forma anonimizada para pesquisa ou treino de IA, se você tiver consentido explicitamente para tal utilização.
Alguns dados podem ser armazenados por mais tempo se exigido por lei, resolução de disputas ou interesses legítimos (por exemplo, registos de segurança).
8. Segurança dos Dados
Processamos os seus dados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).
Implementamos salvaguardas técnicas e organizacionais: transmissão de dados encriptada (TLS), armazenamento encriptado, controlo de acesso, registos de alterações, etc.
O acesso a dados sensíveis é restrito a empregados e contratantes autorizados sob acordos de confidencialidade.
Apesar dos nossos melhores esforços, nenhum método de transmissão é totalmente seguro. Em caso de violação de dados, notificaremos as autoridades de supervisão e os utilizadores afetados, conforme exigido por lei.
9. Restrições de Idade
A Aplicação e os Serviços SkinAI não são destinados a indivíduos com menos de 18 anos.
Não recolhemos conscientemente dados de crianças. Se você acreditar que um menor forneceu dados pessoais sem consentimento parental,
entre em contacto connosco e eliminaremos a informação.
10. Os Seus Direitos
De acordo com as leis aplicáveis (por exemplo, RGPD), você tem o direito de:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais (obter uma cópia, entender como são utilizados).
Solicitar retificação de dados imprecisos.
Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”) se não existirem fundamentos legais para mantê-los.
Restringir o processamento em certos casos, por exemplo, se contestar a precisão dos dados.
Receber os seus dados em um formato legível por máquina (portabilidade dos dados).
Retirar o consentimento a qualquer momento (se o processamento se basear no consentimento).
Opor-se ao processamento com base em interesses legítimos, incluindo marketing.
Para exercer os seus direitos, envie-nos um email para mail@skinai.pro.
Podemos solicitar a verificação da identidade (por exemplo, uma cópia do ID mascarada) para confirmar o seu pedido.
Você também pode contactar a autoridade local de proteção de dados se tiver preocupações ou reclamações.
Se tiver alguma dúvida ou pedido relacionado com esta Política de Privacidade ou o processamento dos seus dados pessoais, por favor entre em contacto connosco utilizando os dados acima.
12. Disposições Finais
Esta Política pode ser complementada por outros documentos (por exemplo, Política de Cookies) publicados no nosso site.
A sua utilização da App e Serviços significa a sua aceitação desta Política.
Se alguma disposição desta Política for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em vigor.
Data de entrada em vigor desta versão: .
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