Términos y condiciones

1. Definiciones

• «Empresa», «nosotros», «nuestro» — FJCode OÜ, propietario y operador del Servicio SkinAI.
• «Usuario», «usted» — cualquier persona física o jurídica que utiliza el Servicio.
• «Servicio», «Aplicación» — las aplicaciones móviles SkinAI (iOS/Android), los sitios web skinai.pro y skinailab.com, y otros productos y herramientas digitales gestionados por la Empresa.
• «Contenido» — cualquier información, material, texto, imagen, fotografía, vídeo o audio cargado o generado por los Usuarios durante el uso del Servicio.
• «Servicios de terceros» — cualquier plataforma, recurso o producto de terceros que pueda integrarse en el Servicio o enlazarse con él.

2. Disposiciones generales

1. Este Contrato constituye un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y la Empresa. Al registrarse en la Aplicación o utilizar el Servicio, usted confirma que acepta estos términos.
2. La Empresa se reserva el derecho a realizar cambios en este Contrato en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en el sitio web y/o en la Aplicación con la fecha de la última actualización. En caso de cambios significativos, la Empresa hará esfuerzos razonables para notificar a los Usuarios (por correo electrónico o por otros medios). Si usted continúa utilizando el Servicio después de la publicación de los cambios, confirma su aceptación de los nuevos términos.
3. Además del presente Contrato, pueden aplicarse otros documentos: la Política de privacidad, contratos de licencia, guías de usuario, etc. En caso de contradicción, prevalecerán las disposiciones del presente Contrato.

3. Uso del Servicio y restricciones

1. Restricción de edad: El Servicio está destinado a usuarios mayores de 18 años. No tratamos deliberadamente datos de personas menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
2. Finalidad del Servicio: SkinAI proporciona funcionalidades para analizar imágenes de la piel mediante algoritmos de inteligencia artificial. Los resultados obtenidos no constituyen un diagnóstico médico y no sustituyen la consulta con un dermatólogo.
3. Limitación de responsabilidad: La Empresa no se hace responsable de las decisiones de los usuarios basadas en los resultados facilitados por el Servicio. Ante cualquier sospecha de problema cutáneo, consulte inmediatamente a un médico.
4. Legalidad del uso: Al utilizar el Servicio, usted confirma que dispone de todos los derechos y facultades necesarios y que cumple la legislación aplicable.
5. Prohibición de abuso: El Usuario se compromete a no interferir en el funcionamiento del Servicio, a no descompilar ni modificar su código fuente, a no utilizar escáneres automáticos, a no distribuir software malicioso ni spam, etc. Las infracciones pueden dar lugar al bloqueo de la cuenta y/o a acciones legales.

Importante: El análisis puede ser menos preciso o no estar recomendado en los siguientes casos:
(i) fototipo de piel V o VI según Fitzpatrick (tonalidades de piel oscuras),
(ii) zonas de piel con tatuajes, maquillaje o modificaciones artificiales,
(iii) piel dañada, inflamada o cuya integridad esté comprometida (por ejemplo, heridas abiertas, quemaduras).

4. Registro y cuenta

1. Para acceder a todas las funcionalidades del Servicio puede ser necesario registrarse. El Usuario se compromete a proporcionar información precisa y actualizada (por ejemplo, correo electrónico, nombre, edad, tono de piel, etc.).
2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta (usuario/contraseña) y de todas las acciones realizadas a través de dicha cuenta.
3. En caso de pérdida de la contraseña o de acceso no autorizado, el Usuario deberá notificarlo inmediatamente a la Empresa poniéndose en contacto con el servicio de soporte.

5. Servicios de pago y forma de pago

1. Algunas funcionalidades del Servicio pueden ofrecerse de forma de pago (suscripciones, paquetes individuales). La información sobre precios y tarifas está disponible en la app SkinAI en Apple Store y Google Play, o en los sitios web skinai.pro y skinailab.com.
2. El pago puede procesarse a través de Apple Store y Google Play o de sistemas de pago de terceros contratados por la Empresa. La Empresa no almacena datos de pago sensibles en sus servidores.
3. Las condiciones de reembolso, renovación de suscripciones y otros términos se describen en las Condiciones de suscripción correspondientes y cumplen las políticas de Apple Store y Google Play. Le rogamos que las revise antes de realizar una compra.
4. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la plataforma en la que se adquirió la suscripción. En caso de cancelación, el acceso se mantendrá hasta el final del período de facturación. Los reembolsos solo se efectuarán en los casos previstos por la política de la tienda de aplicaciones correspondiente o por la legislación aplicable.

6. Derechos sobre el contenido

1. Contenido del Usuario: Al cargar imágenes u otra información en el Servicio, el Usuario conserva todos los derechos sobre dicho contenido, pero concede a la Empresa una licencia limitada para utilizarlo (por ejemplo, almacenarlo, mostrarlo, procesarlo) con el fin de prestar los servicios dentro del Servicio.
2. La Empresa puede utilizar datos anonimizados (desidentificados) con fines de investigación, mejora de algoritmos y estadísticas. Véanse los detalles en nuestra Política de privacidad.
3. Propiedad intelectual de la Empresa: Todos los materiales, software, algoritmos y elementos de marca publicados en el sitio web y en la Aplicación pertenecen a la Empresa o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor y de propiedad intelectual.

7. Política de privacidad

Los datos personales que recopilamos (incluidas las imágenes de la piel, la información de contacto, los datos del dispositivo y las estadísticas de uso) se tratan de acuerdo con nuestra
Política de privacidad.

Los datos recopilados pueden utilizarse para:
(i) prestar y personalizar el Servicio,
(ii) analizar el uso y mejorar los algoritmos de IA,
(iii) garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales.

Bajo el RGPD, los usuarios tienen derecho a:

• acceder a sus datos personales,
• solicitar la supresión de sus datos («derecho al olvido»),
• solicitar la exportación de sus datos (portabilidad),
• retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en mail@skinai.pro.

Sus datos se almacenan de forma segura y se tratan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines indicados anteriormente.

8. Exención y limitación de responsabilidad

• El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. La Empresa no garantiza un funcionamiento sin errores, un acceso ininterrumpido ni que el Servicio vaya a satisfacer las expectativas del usuario.
• La Empresa no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o punitivo derivado del uso (o la imposibilidad de uso) del Servicio, incluso si se le ha advertido de la posibilidad de dichos daños.
• En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de la Empresa no excederá del importe pagado por el Usuario por los servicios de pago en los últimos seis meses.

9. Enlaces a sitios y servicios de terceros

El Servicio puede contener enlaces a recursos de terceros (sitios web, aplicaciones). La Empresa no controla dichos recursos ni es responsable de su contenido o de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus propios términos y políticas.

10. Modificación y suspensión del Servicio

• La Empresa tiene derecho a modificar funcionalidades o dejar de prestar determinadas funciones o el Servicio en su totalidad en cualquier momento y sin previo aviso a los Usuarios.
• La Empresa no será responsable de ninguna pérdida sufrida por el Usuario como consecuencia de dichas modificaciones o de la interrupción de los servicios.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

1. El presente Contrato se rige por las leyes de Estonia, salvo que la legislación local en la región del Usuario disponga lo contrario.
2. Todos los conflictos que surjan en relación con este Contrato y que no puedan resolverse mediante negociación se someterán a los tribunales del lugar de registro de la Empresa, salvo que las normas legales imperativas dispongan otra cosa.

12. Disposiciones finales

1. Si alguna disposición del presente Contrato se considera inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes.
2. La renuncia de la Empresa a exigir el cumplimiento de cualquier disposición o condición de este Contrato no constituirá una renuncia permanente.
3. Usted se compromete a no ceder ni transferir sus derechos y obligaciones en virtud de este Contrato a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

13. Limitaciones de uso y exenciones de responsabilidad

1. El Servicio SkinAI no es un dispositivo médico y no proporciona diagnóstico, tratamiento ni prescripción médica. Todos los resultados generados tienen únicamente fines informativos y no deben interpretarse como asesoramiento médico profesional.
2. Consulte siempre a un profesional sanitario cualificado si le preocupa el estado de su piel o si necesita un diagnóstico o tratamiento.
3. Cualquier acción que usted lleve a cabo basándose en los resultados del Servicio se realiza a su entera discreción y bajo su propia responsabilidad.

14. Información de contacto

• Empresa: FJCode OÜ
• Número de registro: 16993109
• Dirección: Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
• Correo electrónico: mail@skinai.pro
• Sitios web: skinailab.com, skinai.pro

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o queja, póngase en contacto con nosotros utilizando la información anterior.