الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة — SkinAI

يبدأ العناية بنفسك بعادات بسيطة يومية — نحن نغسل أيدينا، وندخل الهواء إلى الغرف، ونتابع نظامنا الغذائي. لقد أصبحت هذه الأفعال معيارًا لنا لأنها تساعد في الحفاظ على الصحة والرفاهية.

لكن كم من مرة نفكر في حالة بشرتنا — أكبر وأهم عضو في أجسامنا؟ للأسف، تُعتبر البشرة غالبًا من المسلمات. نحن نبدأ فقط في الاهتمام بها عندما تظهر أعراض مقلقة.

وفي الوقت نفسه، وفقًا لمنظمة الصحة العالمية، تُعتبر الأمراض الجلدية من بين الأسباب العشرة الأكثر شيوعًا لزيارة الطبيب. وللأسف، يتم تشخيص حوالي 30% من هذه الحالات في وقت متأخر. غالبًا ما تظل المشكلة غير ملحوظة بسبب الاستشارة المتأخرة أو نقص المعرفة.

نسعى لتغيير ذلك. مهمتنا هي زيادة الوعي حول الأمراض الجلدية وتوفير أدوات ميسورة لرصد حالة البشرة بانتظام. نحن نؤمن بأن ملاحظة التغيرات في الوقت المناسب هي الخطوة الأولى نحو عالم يضم المزيد من الأشخاص الأصحاء والنشيطين.

الأسئلة المتكررة حول SkinAI

1. ما هو SkinAI؟

SkinAI هو تطبيق موبايل وخدمة عبر الإنترنت تستخدم خوارزميات الذكاء الاصطناعي للتحليل الأولي لصورة الجلد. تقوم بتحميل صورة لمنطقة جلدية أو شامة إلى التطبيق، وتقوم خوارزميات SkinAI بتقييم المخاطر المحتملة بناءً على الخصائص المرئية للصورة. يوفر التطبيق تقييمًا أوليًا فقط، لذا نوصي باستشارة طبيب جلدية محترف إذا كان لديك مخاوف بشأن الأمراض الجلدية. كما يتيح SkinAI تتبع التغيرات مع مرور الوقت، ومقارنة الحالات الحالية مع السابقة. يتميز التطبيق بدردشة مدمجة، ونحن نعمل على تطوير ميزة “الطبيب عبر الإنترنت”.

2. كيف يعمل SkinAI؟

تلتقط صورة لمنطقة جلدية أو شامة، وتحمل الصورة إلى التطبيق، وتقوم الخوارزمية بإجراء التحليل، محددة المخاطر المحتملة بناءً على الخصائص المرئية للصورة. نحن نستخدم البيانات الضخمة ونقارن الصورة مع حالات مصنفة تم التحقق منها بواسطة أطباء جلدية.

3. هل SkinAI جهاز طبي؟

SkinAI ليس جهاز طبي معتمد ويعمل كأداة مساعدة. نخطط لتنفيذ ميزة “الطبيب عبر الإنترنت” مع أطباء جلدية مرخصين من الاتحاد الأوروبي.

4. هل يحل SkinAI محل زيارة الطبيب؟

لا. يوفر SkinAI تقييمًا أوليًا، لكنه لا يحل محل استشارة أو تشخيص احترافي.

5. من يمكنه استخدام SkinAI؟

أي مستخدم يزيد عمره عن 18 عامًا مهتم بمراقبة حالة بشرته — من الشامات إلى الطفح الجلدي. تساعد التطبيق في تتبع التغيرات دون الحاجة لزيارة الطبيب في المراحل المبكرة.

6. ما مدى دقة نتائج SkinAI؟

تتحسن دقة الخوارزميات باستمرار، لكن النتائج أولية ولا تحل محل التشخيص الطبي.

7. هل بياناتي الشخصية آمنة في SkinAI؟

نعم. يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل والتخزين. نحن نستخدم خوادم آمنة ونلتزم بمتطلبات GDPR. يتم إ anonymize الصور قبل التحليل.

8. هل يتم مشاركة صوري مع أطراف ثالثة؟

نشارك فقط البيانات المجهولة مع شركائنا في البحث لتحسين الخوارزميات. يتم مشاركة البيانات الشخصية فقط بموافقتك أو لأسباب قانونية.

9. كم مرة ينبغي لي فحص بشرتي باستخدام SkinAI؟

نوصي بفحص بشرتك كل بضعة أسابيع أو حسب توجيهات طبيب الجلدية الخاص بك. ابدأ بتحليل جميع تشكيلات البشرة، ثم اختر تلك التي تريد مراقبتها واستخدم أداة تتبع التغييرات المدمجة.

10. لماذا قد تعطي SkinAI نتائج مختلفة لنفس الصورة؟

يمكن أن تختلف النتائج بسبب ظروف الإضاءة، والتركيز، وزاوية اللقطة، أو جودة الصورة. اتبع التعليمات للحصول على نتائج مستقرة. إذا استمرت المشاكل، اتصل بالدعم.

11. كيف يجب أن ألتقط الصور لـ SkinAI؟

— استخدم ضوء النهار
— امسك الكاميرا على بعد 10–20 سم عموديًا على البشرة
— أزل الشعر والمجوهرات والظلال ومستحضرات التجميل
— استخدم تنسيق “مربع”

12. ماذا يجب أن أفعل إذا اكتشف SkinAI خطرًا مرتفعًا للمرض؟

إذا أظهرت العديد من التحليلات المتتالية خطرًا مرتفعًا، استشر طبيب جلدية على الفور. الزيارة المبكرة تزيد بشكل كبير من فرص نجاح العلاج.

13. هل يمكن لSkinAI أن يصف العلاج؟

لا. لا يقدم SkinAI توصيات طبية أو يصف العلاج. فقط الطبيب يمكنه إجراء التشخيص ووصف العلاج.

14. هل يمكن استخدام SkinAI لتشخيص حب الشباب وحالات أخرى؟

يمكن لـ SkinAI التعرف على علامات حب الشباب، والتهاب الجلد، وحالات الجلد الأخرى، لكن تركيزه الأساسي هو الكشف عن المخاطر المحتملة للأورام. فقط الطبيب يمكنه إجراء التشخيص النهائي.

15. كيف يمكنني حذف حسابي في SkinAI؟

يمكنك حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به من خلال إعدادات التطبيق أو عن طريق إرسال طلب إلى mail@skinai.pro.

16. هل يمكن للقُصَّر استخدام SkinAI؟

تم تصميم SkinAI للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. تتم معالجة بيانات القُصَّر فقط بموافقة الوالدين أو الوصي القانوني.

17. كيف يمكنني الاشتراك في SkinAI؟

للاشتراك، افتح التطبيق، اذهب إلى ملفك الشخصي، اختر الخطة التي تريدها، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

18. هل تقوم SkinAI بالخصم فورًا بعد التثبيت؟

لا، يتم تقديم الوظائف الأساسية مجانًا. الميزات المتقدمة متاحة من خلال الاشتراك أو شراء الفحوصات الفردية.

19. كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في SkinAI؟

افتح إعدادات الاشتراك في App Store أو Google Play. يمكنك أيضًا إدارة اشتراكك من خلال ملفك الشخصي في iCloud أو حساب Google Play دون استخدام التطبيق.

20. ماذا يجب أن أفعل إذا كانت الميزة التي أحتاجها مفقودة في SkinAI؟

يمكنك إرسال أفكارك واقتراحاتك للتحسين إلى mail@skinai.pro – سنأخذها بعين الاعتبار بالتأكيد.

21. ماذا يجب أن أفعل إذا لم تمر الصورة بعملية التحقق في SkinAI؟

تحقق من جودة الصورة وتأكد من أنك تتبع التعليمات. إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم مصطحبًا الصورة ووصف الخطأ.

22. لماذا تقوم SkinAI بخصم رسوم مني عندما لم أقم بالاشتراك؟

إذا تم تفعيل الاشتراك سابقًا، فسيتم تجديده تلقائيًا. لإيقاف الخصومات، قم بإلغاء الاشتراك من خلال App Store أو Google Play.

23. هل يمكنني تغيير لغة التطبيق؟

تستخدم SkinAI لغة الجهاز. لتغيير لغة التطبيق، قم بتعديل اللغة في إعدادات هاتفك.

24. كيف يمكنني الاتصال بدعم SkinAI للمواضيع التقنية؟

إذا كانت لديك مشاكل في التثبيت أو الدفع أو استخدام التطبيق، أرسل لنا بريدًا على mail@skinai.pro.

25. ما هو الاشتراك الذي أستخدمه الآن؟

افتح التطبيق، اذهب إلى ملفك الشخصي، وابحث في قسم الاشتراكات. سيتم إدراج اسم اشتراكك النشط هناك.

26. كيف تحصل على الاشتراك المميز؟

اذهب إلى ملفك الشخصي في التطبيق، انقر على أداة الاشتراك، اختر خطة PRO، واتبع التعليمات للاشتراك.

27. لا أحب التطبيق، لست راضيًا عن النتيجة!

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على mail@skinai.pro. سنأخذ ملاحظاتك بعين الاعتبار وسنبذل قصارى جهدنا لتحسين تجربتك كمستخدم.

28. هل يمكنني استخدام SkinAI على جهاز بدون اتصال بالإنترنت؟

لا، يتطلب SkinAI اتصالاً نشطًا بالإنترنت حيث يتم معالجة الصور على خوادم آمنة.

نأمل أن تساعدك هذه القائمة من الأسئلة والأجوبة في فهم كيفية عمل SkinAI بشكل أفضل. إذا لم تجد الإجابة على سؤالك، يرجى الاتصال بنا مباشرة.