FAQ
Veelgestelde Vragen — SkinAI
Zorg voor jezelf begint met eenvoudige dagelijkse gewoontes — we wassen onze handen, ventileren kamers en houden onze voeding in de gaten. Deze acties zijn voor ons de norm geworden omdat ze helpen om gezondheid en welzijn te behouden.
Maar hoe vaak denken we na over de toestand van onze huid — het grootste en belangrijkste orgaan van ons lichaam? Helaas wordt de huid vaak als vanzelfsprekend beschouwd. We beginnen er pas aandacht aan te besteden wanneer verontrustende symptomen verschijnen.
Volgens de Wereldgezondheidsorganisatie behoren huidziekten inmiddels tot de tien meest voorkomende redenen voor een doktersbezoek. En helaas wordt zo’n 30% van de gevallen laat gediagnosticeerd. Vaak blijft het probleem onopgemerkt door een late consultatie of gebrek aan kennis.
We streven ernaar dit te veranderen. Onze missie is om bewustzijn te creëren over huidziekten en toegankelijke middelen te bieden voor regelmatig toezicht op de huidconditie. We geloven dat tijdig veranderingen opmerken de eerste stap is naar een wereld met meer gezonde en energieke mensen.
Veelgestelde Vragen over SkinAI
1. Wat is SkinAI?
SkinAI is een mobiele app en online dienst die gebruikmaakt van algoritmen voor kunstmatige intelligentie voor de voorlopige analyse van huidafbeeldingen. Je uploadt een foto van een huidgebied of moedervlek naar de app, en de algoritmen van SkinAI beoordelen potentiële risico’s op basis van de visuele kenmerken van de afbeelding. De app biedt alleen een voorlopige beoordeling, dus we adviseren om een professionele dermatoloog te raadplegen als je je zorgen maakt over huidziekten. SkinAI maakt ook het volgen van veranderingen in de tijd mogelijk, door huidige toestanden te vergelijken met eerdere. De app heeft een geïntegreerde chat, en we zijn bezig met het ontwikkelen van een “Online Dokter”-functie.
2. Hoe werkt SkinAI?
Je maakt een foto van een huidgebied of moedervlek, uploadt de foto naar de app, en het algoritme voert de analyse uit, waarbij het potentiële risico’s bepaalt op basis van de visuele kenmerken van de afbeelding. We gebruiken big data en vergelijken de afbeelding met gelabelde gevallen die door dermatologen zijn geverifieerd.
3. Is SkinAI een medisch apparaat?
SkinAI is geen gecertificeerd medisch apparaat en dient als een aanvullend middel. We zijn van plan om de functie “Online Dokter” te implementeren met gelicentieerde dermatologen uit de EU.
4. Vervangt SkinAI een doktersbezoek?
Nee. SkinAI biedt een voorlopige beoordeling, maar vervangt niet een professionele consultatie of diagnose.
5. Wie kan SkinAI gebruiken?
Iedereen boven de 18 die zijn huid in de gaten wil houden, van moedervlekken tot huiduitslag. De app helpt u veranderingen in de loop van de tijd op te merken en te beslissen of, en hoe snel, u naar een arts moet gaan. De app vervangt geen medisch onderzoek.
6. Hoe nauwkeurig zijn de resultaten van SkinAI?
SkinAI geeft een voorlopige beoordeling, geen diagnose. De resultaten hangen af van de fotokwaliteit en het soort aandoening, en geen enkele geautomatiseerde analyse klopt altijd. Maakt u zich zorgen over een plekje, ga dan naar een arts, wat de uitkomst ook is.
7. Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig in SkinAI?
Ja. Alle gegevens worden versleuteld tijdens verzending en opslag. We gebruiken veilige servers en voldoen aan de vereisten van de AVG. Foto’s worden geanonimiseerd voordat ze worden geanalyseerd.
8. Worden mijn foto’s gedeeld met derden?
Uw foto’s worden vóór de analyse geanonimiseerd en veilig verwerkt om uw resultaat te bepalen. Wij verkopen uw foto’s niet. Zoals de meeste online diensten werken wij met leveranciers voor hosting, betalingen en analyse, die allemaal gebonden zijn aan AVG-conforme overeenkomsten. Geanonimiseerde beelden worden alleen voor onderzoek bewaard als u daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
9. Hoe vaak moet ik mijn huid controleren met SkinAI?
We raden aan om uw huid elke paar weken te controleren of zoals geadviseerd door uw dermatoloog. Begin met het analyseren van alle huidformaties, kies dan degenen die u wilt volgen en gebruik de ingebouwde wijzigingsenquerder.
10. Waarom kan SkinAI verschillende resultaten geven voor dezelfde foto?
Resultaten kunnen variëren door lichtomstandigheden, scherpstelling, hoek van de opname, of beeldkwaliteit. Volg de instructies voor stabiele resultaten. Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met de ondersteuning.
11. Hoe moet ik foto’s maken voor SkinAI?
— Gebruik daglicht
— Houd de camera 10–20 cm van de huid af en recht omhoog
— Verwijder haar, sieraden, schaduwen, en cosmetica
— Gebruik het “Vierkante” formaat
12. Wat moet ik doen als SkinAI een hoog ziekte risico detecteert?
Als een analyse een hoog risico laat zien, maak dan snel een afspraak bij een dermatoloog en wacht niet op herhaalde scans. Een snelle beoordeling kan helpen om tijdig een diagnose te stellen en met de behandeling te beginnen.
13. Kan SkinAI een behandeling voorschrijven?
Nee. SkinAI geeft geen medische aanbevelingen of schrijft behandelingen voor. Alleen een arts kan een diagnose stellen en therapie voorschrijven.
14. Kan SkinAI worden gebruikt om acne en andere aandoeningen te diagnosticeren?
SkinAI kan tekenen van acne, dermatitis en andere huidaandoeningen herkennen, maar de primaire focus ligt op het detecteren van potentieel oncologische risico’s. Alleen een arts kan een definitieve diagnose stellen.
15. Hoe verwijder ik mijn SkinAI-account?
Je kunt je account en alle bijbehorende gegevens verwijderen via de app-instellingen of door een verzoek te sturen naar mail@skinai.pro.
16. Kunnen minderjarigen SkinAI gebruiken?
SkinAI is bedoeld voor gebruikers ouder dan 18 jaar. Gegevens van minderjarigen worden alleen verwerkt met toestemming van de ouders of wettelijke voogd.
17. Hoe abonneer ik me op SkinAI?
Om je te abonneren, open de app, ga naar je profiel, selecteer het gewenste abonnement en volg de instructies op het scherm.
18. Maakt SkinAI onmiddellijk kosten na installatie?
Nee, basisfunctionaliteit is gratis beschikbaar. Geavanceerde functies zijn beschikbaar via abonnement of aankoop van individuele controles.
19. Hoe kan ik mijn SkinAI-abonnement annuleren?
Open de abonnementsinstellingen in de App Store of Google Play. Je kunt je abonnement ook beheren via je iCloud-profiel of Google Play-account zonder de app te gebruiken.
20. Wat moet ik doen als de functie die ik nodig heb ontbreekt in SkinAI?
Je kunt je ideeën en suggesties voor verbetering sturen naar mail@skinai.pro — we zullen ze zeker overwegen.
21. Wat moet ik doen als de foto de verificatie in SkinAI niet doorstaat?
Controleer de kwaliteit van de foto en zorg ervoor dat je de instructies volgt. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de ondersteuning met de foto en een beschrijving van de fout.
22. Waarom rekent SkinAI kosten aan me aan als ik me niet heb geabonneerd?
Als het abonnement eerder is geactiveerd, wordt het automatisch verlengd. Om de kosten te stoppen, annuleer je het abonnement via de App Store of Google Play.
23. Kan ik de taal van de app wijzigen?
SkinAI gebruikt de taal van het apparaat. Om de taal van de app te wijzigen, pas je de taal in de instellingen van je telefoon aan.
24. Hoe neem ik contact op met de ondersteuning van SkinAI voor technische problemen?
Als je problemen hebt met installatie, betaling, of het gebruik van de app, stuur dan een e-mail naar mail@skinai.pro.
25. Welk abonnement gebruik ik momenteel?
Open de app, ga naar je profiel en zoek de sectie met abonnementen. De naam van je actieve abonnement zal daar vermeld staan.
26. Hoe krijg ik het PRO-abonnement?
Ga naar je profiel in de app, klik op de abonnementswidget, selecteer het PRO-plan en volg de instructies om je te abonneren.
27. Ik vind de app niet leuk, ik ben niet tevreden met het resultaat!
Stuur ons een e-mail op mail@skinai.pro. We zullen je feedback in overweging nemen en ons best doen om je gebruikerservaring te verbeteren.
28. Kan ik SkinAI gebruiken op een apparaat zonder internetverbinding?
Nee, SkinAI vereist een actieve internetverbinding omdat de afbeeldingen op beveiligde servers worden verwerkt.
We hopen dat deze lijst met vragen en antwoorden je helpt om beter te begrijpen hoe SkinAI werkt. Als je het antwoord op je vraag niet hebt gevonden, neem dan rechtstreeks contact met ons op.