よくある質問
よくある質問 — SkinAI
自分を大切にすることは、毎日の簡単な習慣から始まります。手を洗い、部屋を換気し、食事に気をつけることは、健康と幸福を維持するための当たり前の行動となっています。
しかし、私たちの体で最も大きく重要な臓器である「肌」の状態について、どれだけ意識しているでしょうか？残念ながら、肌は軽視されがちで、問題が現れて初めて注意を向けることが多いのです。
一方で、世界保健機関によると、皮膚疾患は医療機関を受診する主な理由の上位10位に入っています。しかも、その約30％は診断が遅れるケースです。受診の遅れや知識不足により問題が見過ごされることが多いのです。
私たちはこの状況を変えたいと考えています。皮膚疾患への理解を深め、定期的な肌状態のチェックを手軽に行えるツールを提供することが私たちの使命です。変化に早く気づくことが、より健康で活力ある社会への第一歩だと信じています。
SkinAIに関するよくある質問
1. SkinAIとは何ですか？
SkinAIは、人工知能アルゴリズムを用いた肌画像の初期解析を行うモバイルアプリおよびオンラインサービスです。肌の部位やほくろの写真をアップロードすると、SkinAIのアルゴリズムが画像の視覚的特徴から潜在的なリスクを評価します。あくまで初期評価のため、皮膚疾患が心配な場合は専門の皮膚科医に相談することを推奨します。SkinAIは経時的な変化の追跡や、現在の状態と過去の状態の比較も可能です。アプリにはチャット機能が統合されており、「オンラインドクター」機能も開発中です。
2. SkinAIはどのように機能しますか？
肌の部位やほくろの写真を撮影し、アプリにアップロードすると、アルゴリズムが画像の視覚的特徴に基づいて潜在的なリスクを分析します。ビッグデータを活用し、皮膚科医によって検証されたラベル付き症例と比較しています。
3. SkinAIは医療機器ですか？
SkinAIは認証を受けた医療機器ではなく、補助的なツールとして提供しています。EUの認可を受けた皮膚科医による「オンラインドクター」機能の実装を予定しています。
4. SkinAIは医師の診察に代わるものですか？
いいえ。SkinAIはあくまで初期評価を提供するものであり、専門医の診察や診断に代わるものではありません。
5. 誰がSkinAIを利用できますか？
18歳以上の方で、ほくろから発疹まで肌の状態を定期的にチェックしたい方が対象です。初期段階で医師の受診なしに変化を追跡するのに役立ちます。
6. SkinAIの結果の精度はどのくらいですか？
アルゴリズムの精度は継続的に向上していますが、結果はあくまで初期評価であり、医療診断の代わりにはなりません。
7. SkinAIでの個人情報は安全ですか？
はい。すべてのデータは送信および保存時に暗号化されています。安全なサーバーを使用し、GDPRに準拠しています。写真は解析前に匿名化されます。
8. 写真は第三者と共有されますか？
アルゴリズム改善のため、匿名化されたデータのみ研究パートナーと共有します。個人情報はご本人の同意または法的根拠がある場合のみ共有されます。
9. SkinAIでどのくらいの頻度で肌をチェックすべきですか？
数週間に一度、または皮膚科医の指示に従ってチェックすることを推奨します。まず全ての肌の形成物を解析し、監視したい部分を選んで内蔵の変化追跡機能を利用してください。
10. 同じ写真で結果が異なるのはなぜですか？
照明、焦点、撮影角度、画像の質によって結果が変わることがあります。安定した結果を得るために指示に従ってください。問題が続く場合はサポートにご連絡ください。
11. SkinAI用の写真はどのように撮影すればよいですか？
— 自然光を使用する
— カメラを肌に対して10〜20cmの垂直距離で構える
— 毛髪、アクセサリー、影、化粧品を取り除く
— 「スクエア」フォーマットを使用する
12. SkinAIが高い疾患リスクを検出したらどうすればよいですか？
連続した複数回の解析で高リスクが示された場合は、すぐに皮膚科医に相談してください。早期受診が治療成功の可能性を大きく高めます。
13. SkinAIは治療を処方できますか？
いいえ。SkinAIは医療的な推奨や治療の処方は行いません。診断や治療の決定は医師のみが行います。
14. SkinAIはニキビなどの診断に使えますか？
SkinAIはニキビや皮膚炎などの兆候を認識できますが、主に腫瘍リスクの検出に重点を置いています。最終的な診断は医師が行います。
15. SkinAIのアカウントを削除するには？
アプリの設定から、または mail@skinai.pro へ削除依頼を送ることでアカウントと関連データを削除できます。
16. 未成年者はSkinAIを使えますか？
SkinAIは18歳以上の利用者を対象としています。未成年者のデータは保護者の同意がある場合のみ処理されます。
17. SkinAIの購読方法は？
アプリを開き、プロフィールから希望のプランを選択し、画面の指示に従って購読してください。
18. インストール直後に料金は発生しますか？
いいえ。基本機能は無料で利用可能です。高度な機能は購読または個別チェックの購入で利用できます。
19. SkinAIの購読を解約するには？
App StoreまたはGoogle Playの購読設定から解約できます。iCloudやGoogle Playのアカウントからも管理可能で、アプリを使わずに解約できます。
20. 欲しい機能がSkinAIにない場合は？
改善案やご要望は mail@skinai.pro までお送りください。必ず検討させていただきます。
21. 写真がSkinAIの検証を通らない場合は？
写真の品質を確認し、指示に従っているかご確認ください。問題が続く場合は、写真とエラー内容を添えてサポートにご連絡ください。
22. 購読していないのに料金が請求されるのはなぜ？
以前に購読が有効化されている場合、自動更新されます。請求を停止するには、App StoreまたはGoogle Playで購読を解約してください。
23. アプリの言語は変更できますか？
SkinAIは端末の言語設定を使用します。アプリの言語を変更するには、スマートフォンの言語設定を変更してください。
24. SkinAIの技術サポートへの連絡方法は？
インストール、支払い、利用に関する問題は mail@skinai.pro までメールでお問い合わせください。
25. 現在利用中の購読プランは？
アプリを開き、プロフィールの購読セクションで現在の有効なプラン名をご確認ください。
26. PRO購読を取得するには？
アプリのプロフィールから購読ウィジェットを開き、PROプランを選択して指示に従い購読してください。
27. アプリが気に入らず、結果に満足できません！
ご意見は mail@skinai.pro までお送りください。いただいたフィードバックを真摯に受け止め、より良いユーザー体験のために努めます。
28. インターネット接続のない端末でSkinAIは使えますか？
いいえ。SkinAIは画像処理を安全なサーバー上で行うため、インターネット接続が必要です。
このQ&AがSkinAIの理解に役立てば幸いです。ご不明点があれば、直接お問い合わせください。