अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न — SkinAI
अपनी देखभाल सरल दैनिक आदतों से शुरू होती है — हम हाथ धोते हैं, कमरे वेंटिलेट करते हैं, और अपने आहार पर ध्यान देते हैं। ये आदतें हमारे लिए सामान्य हो गई हैं क्योंकि ये स्वास्थ्य और भलाई बनाए रखने में मदद करती हैं।
लेकिन हम अपनी त्वचा — जो हमारे शरीर का सबसे बड़ा और महत्वपूर्ण अंग है — की स्थिति के बारे में कितनी बार सोचते हैं? दुर्भाग्यवश, त्वचा को अक्सर नजरअंदाज किया जाता है। हम केवल तब ध्यान देते हैं जब कोई चिंता जनक लक्षण दिखाई देते हैं।
विश्व स्वास्थ्य संगठन के अनुसार, त्वचा रोग डॉक्टर के पास जाने के शीर्ष दस सामान्य कारणों में से हैं। और दुर्भाग्यवश, लगभग 30% मामलों में निदान देर से होता है। अक्सर समस्या देर से सलाह लेने या ज्ञान की कमी के कारण अनदेखी रह जाती है।
हम इसे बदलने का प्रयास कर रहे हैं। हमारा मिशन त्वचा रोगों के प्रति जागरूकता बढ़ाना और नियमित त्वचा स्थिति की निगरानी के लिए सुलभ उपकरण प्रदान करना है। हमें विश्वास है कि समय पर बदलावों को पहचानना स्वस्थ और ऊर्जावान लोगों की दुनिया की ओर पहला कदम है।
SkinAI के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
1. SkinAI क्या है?
SkinAI एक मोबाइल ऐप और ऑनलाइन सेवा है जो त्वचा की प्रारंभिक छवि विश्लेषण के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस एल्गोरिदम का उपयोग करती है। आप त्वचा के किसी क्षेत्र या तिल की फोटो ऐप में अपलोड करते हैं, और SkinAI के एल्गोरिदम छवि की दृश्य विशेषताओं के आधार पर संभावित जोखिमों का आकलन करते हैं। ऐप केवल प्रारंभिक मूल्यांकन प्रदान करता है, इसलिए त्वचा रोगों के संदिग्ध लक्षण होने पर पेशेवर त्वचा विशेषज्ञ से परामर्श करने की सलाह दी जाती है। SkinAI समय के साथ बदलावों को ट्रैक करने और वर्तमान स्थिति की तुलना पिछली स्थितियों से करने की सुविधा भी देता है। ऐप में एकीकृत चैट है, और हम “ऑनलाइन डॉक्टर” फीचर विकसित कर रहे हैं।
2. SkinAI कैसे काम करता है?
आप त्वचा के किसी क्षेत्र या तिल की फोटो लेते हैं, उसे ऐप में अपलोड करते हैं, और एल्गोरिदम विश्लेषण करता है, छवि की दृश्य विशेषताओं के आधार पर संभावित जोखिम निर्धारित करता है। हम बड़े डेटा का उपयोग करते हैं और छवि की तुलना लेबल किए गए मामलों से करते हैं जिन्हें त्वचा विशेषज्ञों ने सत्यापित किया है।
3. क्या SkinAI एक चिकित्सा उपकरण है?
SkinAI एक प्रमाणित चिकित्सा उपकरण नहीं है और एक सहायक उपकरण के रूप में कार्य करता है। हम यूरोपीय संघ के लाइसेंस प्राप्त त्वचा विशेषज्ञों के साथ “ऑनलाइन डॉक्टर” फीचर लागू करने की योजना बना रहे हैं।
4. क्या SkinAI डॉक्टर के पास जाने की जगह ले सकता है?
नहीं। SkinAI केवल प्रारंभिक मूल्यांकन प्रदान करता है, लेकिन यह पेशेवर परामर्श या निदान का विकल्प नहीं है।
5. SkinAI कौन उपयोग कर सकता है?
18 वर्ष से अधिक आयु का कोई भी व्यक्ति जो तिल से लेकर चकत्तों तक अपनी त्वचा पर नज़र रखना चाहता है। ऐप आपको समय के साथ बदलावों को पहचानने और यह तय करने में मदद करता है कि डॉक्टर को दिखाना ज़रूरी है या नहीं, और कितनी जल्दी। यह चिकित्सकीय जाँच का विकल्प नहीं है।
6. SkinAI के परिणाम कितने सटीक हैं?
SkinAI प्रारंभिक मूल्यांकन देता है, निदान नहीं। परिणाम फोटो की गुणवत्ता और त्वचा की समस्या के प्रकार पर निर्भर करते हैं, और कोई भी स्वचालित विश्लेषण हर बार सही नहीं होता। अगर कोई धब्बा आपको चिंतित करता है, तो परिणाम चाहे जो भी हो, डॉक्टर को दिखाएँ।
7. क्या मेरी व्यक्तिगत जानकारी SkinAI में सुरक्षित है?
हाँ। सभी डेटा ट्रांसमिशन और संग्रहण के दौरान एन्क्रिप्टेड होते हैं। हम सुरक्षित सर्वर का उपयोग करते हैं और GDPR आवश्यकताओं का पालन करते हैं। विश्लेषण से पहले फोटो को गुमनाम किया जाता है।
8. क्या मेरी फोटो तीसरे पक्ष के साथ साझा की जाती हैं?
विश्लेषण से पहले आपकी फोटो को गुमनाम किया जाता है और आपका परिणाम तैयार करने के लिए उन्हें सुरक्षित रूप से प्रोसेस किया जाता है। हम आपकी फोटो नहीं बेचते। अधिकांश ऑनलाइन सेवाओं की तरह, हम होस्टिंग, भुगतान और एनालिटिक्स जैसी सेवाओं के प्रदाताओं की मदद लेते हैं, और ये सभी GDPR के अनुरूप समझौतों से बंधे हैं। गुमनाम की गई तस्वीरें शोध के लिए तभी रखी जाती हैं, जब आपने इसके लिए स्पष्ट सहमति दी हो। अधिक जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।
9. SkinAI से मुझे कितनी बार अपनी त्वचा की जांच करनी चाहिए?
हम सलाह देते हैं कि आप हर कुछ हफ्तों में या अपने त्वचा विशेषज्ञ की सलाह के अनुसार अपनी त्वचा की जांच करें। शुरुआत में सभी त्वचा संरचनाओं का विश्लेषण करें, फिर उन पर ध्यान केंद्रित करें जिन्हें आप ट्रैक करना चाहते हैं और अंतर्निहित परिवर्तन ट्रैकर का उपयोग करें।
10. एक ही फोटो के लिए SkinAI अलग-अलग परिणाम क्यों दे सकता है?
परिणाम प्रकाश की स्थिति, फोकस, शॉट का कोण या छवि की गुणवत्ता के कारण भिन्न हो सकते हैं। स्थिर परिणामों के लिए निर्देशों का पालन करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो समर्थन से संपर्क करें।
11. SkinAI के लिए मुझे फोटो कैसे लेना चाहिए?
— दिन की रोशनी का उपयोग करें
— कैमरा को त्वचा से 10–20 सेमी की दूरी पर लंबवत रखें
— बाल, आभूषण, छाया और कॉस्मेटिक्स हटा दें
— “Square” फॉर्मेट का उपयोग करें
12. अगर SkinAI उच्च रोग जोखिम दिखाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
अगर किसी विश्लेषण में उच्च जोखिम दिखे, तो जल्द ही किसी त्वचा विशेषज्ञ से अपॉइंटमेंट लें और दोबारा स्कैन का इंतज़ार न करें। जल्दी जाँच करवाने से सही समय पर निदान और उपचार सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है।
13. क्या SkinAI उपचार निर्धारित कर सकता है?
नहीं। SkinAI चिकित्सा सिफारिशें नहीं देता और न ही उपचार निर्धारित करता है। केवल डॉक्टर ही निदान कर सकता है और उपचार लिख सकता है।
14. क्या SkinAI मुँहासे और अन्य स्थितियों का निदान कर सकता है?
SkinAI मुँहासे, डर्मेटाइटिस और अन्य त्वचा स्थितियों के संकेत पहचान सकता है, लेकिन इसका मुख्य फोकस संभावित कैंसर संबंधी जोखिमों का पता लगाना है। अंतिम निदान केवल डॉक्टर कर सकता है।
15. मैं अपना SkinAI खाता कैसे हटाऊं?
आप ऐप सेटिंग्स के माध्यम से या mail@skinai.pro पर अनुरोध भेजकर अपना खाता और सभी संबंधित डेटा हटा सकते हैं।
16. क्या नाबालिग SkinAI का उपयोग कर सकते हैं?
SkinAI 18 वर्ष से अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। नाबालिगों के डेटा को केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति से संसाधित किया जाता है।
17. मैं SkinAI की सदस्यता कैसे लूं?
सदस्यता लेने के लिए, ऐप खोलें, अपने प्रोफ़ाइल में जाएं, अपनी पसंद का प्लान चुनें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
18. क्या SkinAI इंस्टॉल करते ही शुल्क लेता है?
नहीं, मूल कार्यक्षमता मुफ्त में उपलब्ध है। उन्नत फीचर्स सदस्यता या व्यक्तिगत जांच खरीद के माध्यम से उपलब्ध हैं।
19. मैं अपनी SkinAI सदस्यता कैसे रद्द करूं?
App Store या Google Play में सदस्यता सेटिंग्स खोलें। आप iCloud प्रोफ़ाइल या Google Play खाते के माध्यम से भी सदस्यता प्रबंधित कर सकते हैं बिना ऐप का उपयोग किए।
20. अगर SkinAI में मेरी जरूरत का फीचर नहीं है तो क्या करूं?
आप अपने सुझाव और सुधार के विचार mail@skinai.pro पर भेज सकते हैं — हम इन्हें जरूर विचार करेंगे।
21. अगर SkinAI में फोटो सत्यापन पास नहीं करता तो क्या करें?
फोटो की गुणवत्ता जांचें और सुनिश्चित करें कि आप निर्देशों का पालन कर रहे हैं। समस्या बनी रहे तो फोटो और त्रुटि विवरण के साथ सपोर्ट से संपर्क करें।
22. मैंने सदस्यता नहीं ली फिर भी SkinAI मुझसे शुल्क क्यों ले रहा है?
यदि सदस्यता पहले सक्रिय की गई थी, तो यह स्वतः नवीनीकृत हो जाएगी। शुल्क रोकने के लिए App Store या Google Play से सदस्यता रद्द करें।
23. क्या मैं ऐप की भाषा बदल सकता हूँ?
SkinAI डिवाइस की भाषा का उपयोग करता है। ऐप की भाषा बदलने के लिए अपने फोन की सेटिंग्स में भाषा बदलें।
24. तकनीकी समस्याओं के लिए SkinAI सपोर्ट से कैसे संपर्क करें?
यदि आपको इंस्टॉलेशन, भुगतान या ऐप उपयोग में समस्या हो, तो हमें mail@skinai.pro पर ईमेल करें।
25. मैं अभी कौन सी सदस्यता उपयोग कर रहा हूँ?
ऐप खोलें, अपने प्रोफ़ाइल में जाएं और सदस्यता अनुभाग देखें। आपकी सक्रिय सदस्यता का नाम वहाँ दिखेगा।
26. PRO सदस्यता कैसे प्राप्त करें?
ऐप में अपने प्रोफ़ाइल पर जाएं, सदस्यता विजेट पर क्लिक करें, PRO योजना चुनें और सदस्यता के लिए निर्देशों का पालन करें।
27. मुझे ऐप पसंद नहीं आया, परिणाम से संतुष्ट नहीं हूँ!
कृपया हमें mail@skinai.pro पर ईमेल करें। हम आपकी प्रतिक्रिया को ध्यान में रखेंगे और आपके उपयोग अनुभव को बेहतर बनाने का प्रयास करेंगे।
28. क्या मैं बिना इंटरनेट कनेक्शन के SkinAI का उपयोग कर सकता हूँ?
नहीं, SkinAI के लिए सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है क्योंकि छवि प्रसंस्करण सुरक्षित सर्वरों पर होता है।
हमें उम्मीद है कि यह प्रश्नोत्तर सूची आपको SkinAI के काम करने के तरीके को बेहतर समझने में मदद करेगी। यदि आपको अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिला, तो कृपया सीधे हमसे संपर्क करें।