Часті питання
Поширені запитання — SkinAI
Турбота про себе починається з простих щоденних звичок — ми миємо руки, провітрюємо приміщення та контролюємо харчування. Ці дії стали для нас нормою, адже вони допомагають підтримувати здоров’я та добробут.
Але як часто ми замислюємося про стан нашої шкіри — найбільшого та найважливішого органу тіла? На жаль, шкіру часто недооцінюють. Ми звертаємо на неї увагу лише тоді, коли з’являються тривожні симптоми.
Тим часом, за даними Всесвітньої організації охорони здоров’я, захворювання шкіри входять до топ-10 найпоширеніших причин звернення до лікаря. І, на жаль, близько 30% таких випадків діагностуються пізно. Часто проблема залишається непоміченою через пізнє звернення або відсутність знань.
Ми прагнемо змінити цю ситуацію. Наша місія — підвищити обізнаність про захворювання шкіри та надати доступні інструменти для регулярного моніторингу її стану. Ми віримо, що вчасне виявлення змін — це перший крок до світу з більш здоровими та енергійними людьми.
Поширені запитання про SkinAI
1. Що таке SkinAI?
SkinAI — це мобільний додаток та онлайн-сервіс, який використовує алгоритми штучного інтелекту для попереднього аналізу зображень шкіри. Ви завантажуєте фото ділянки шкіри або родимки, а алгоритми SkinAI оцінюють потенційні ризики на основі візуальних характеристик зображення. Додаток надає лише попередню оцінку, тому ми рекомендуємо звертатися до професійного дерматолога при підозрах на захворювання шкіри. SkinAI також дозволяє відстежувати зміни з часом, порівнюючи поточний стан із попередніми. У додатку є вбудований чат, а також у розробці функція «Онлайн лікар».
2. Як працює SkinAI?
Ви робите фото ділянки шкіри або родимки, завантажуєте його в додаток, і алгоритм проводить аналіз, визначаючи потенційні ризики на основі візуальних характеристик зображення. Ми використовуємо великі масиви даних і порівнюємо зображення з маркованими випадками, підтвердженими дерматологами.
3. Чи є SkinAI медичним пристроєм?
SkinAI не є сертифікованим медичним пристроєм і служить допоміжним інструментом. Ми плануємо впровадити функцію «Онлайн лікар» із ліцензованими дерматологами з ЄС.
4. Чи замінює SkinAI візит до лікаря?
Ні. SkinAI надає попередню оцінку, але не замінює професійну консультацію чи діагноз.
5. Хто може користуватися SkinAI?
Будь-який користувач віком від 18 років, зацікавлений у моніторингу стану шкіри — від родимок до висипів. Додаток допомагає відстежувати зміни без необхідності раннього візиту до лікаря.
6. Наскільки точні результати SkinAI?
Точність алгоритмів постійно покращується, але результати є попередніми і не замінюють медичний діагноз.
7. Чи безпечні мої персональні дані в SkinAI?
Так. Всі дані шифруються під час передачі та зберігання. Ми використовуємо захищені сервери та дотримуємося вимог GDPR. Фото анонімізуються перед аналізом.
8. Чи передаються мої фото третім особам?
Ми передаємо лише анонімізовані дані нашим науковим партнерам для покращення алгоритмів. Персональні дані передаються лише з вашої згоди або на законних підставах.
9. Як часто слід перевіряти шкіру за допомогою SkinAI?
Рекомендуємо перевіряти шкіру кожні кілька тижнів або за рекомендацією дерматолога. Почніть з аналізу всіх утворень на шкірі, потім оберіть ті, які хочете відстежувати, і користуйтеся вбудованим трекером змін.
10. Чому SkinAI може давати різні результати для одного й того ж фото?
Результати можуть відрізнятися через умови освітлення, фокус, кут зйомки або якість зображення. Дотримуйтесь інструкцій для стабільних результатів. Якщо проблема зберігається, зверніться до служби підтримки.
11. Як правильно робити фото для SkinAI?
— Використовуйте денне світло
— Тримайте камеру на відстані 10–20 см перпендикулярно до шкіри
— Видаліть волосся, прикраси, тіні та косметику
— Використовуйте формат «Квадрат»
12. Що робити, якщо SkinAI виявив високий ризик захворювання?
Якщо кілька послідовних аналізів показують високий ризик, негайно зверніться до дерматолога. Раннє звернення значно підвищує шанси на успішне лікування.
13. Чи може SkinAI призначати лікування?
Ні. SkinAI не надає медичних рекомендацій і не призначає лікування. Діагноз і терапію може визначити лише лікар.
14. Чи можна використовувати SkinAI для діагностики акне та інших станів?
SkinAI може розпізнавати ознаки акне, дерматиту та інших захворювань шкіри, але основна мета — виявлення потенційних онкологічних ризиків. Остаточний діагноз ставить лише лікар.
15. Як видалити мій акаунт у SkinAI?
Ви можете видалити акаунт та всі пов’язані дані через налаштування додатку або надіславши запит на mail@skinai.pro.
16. Чи можуть неповнолітні користуватися SkinAI?
SkinAI призначений для користувачів віком від 18 років. Дані неповнолітніх обробляються лише за згодою батьків або законних представників.
17. Як підписатися на SkinAI?
Щоб підписатися, відкрийте додаток, перейдіть у свій профіль, оберіть потрібний тариф і дотримуйтесь інструкцій на екрані.
18. Чи стягує SkinAI оплату одразу після встановлення?
Ні, базовий функціонал надається безкоштовно. Розширені можливості доступні за підпискою або покупкою окремих перевірок.
19. Як скасувати підписку на SkinAI?
Відкрийте налаштування підписки в App Store або Google Play. Ви також можете керувати підпискою через свій профіль iCloud або обліковий запис Google Play без використання додатку.
20. Що робити, якщо в SkinAI бракує потрібної функції?
Ви можете надіслати свої ідеї та пропозиції щодо покращення на mail@skinai.pro — ми обов’язково їх розглянемо.
21. Що робити, якщо фото не проходить перевірку в SkinAI?
Перевірте якість фото та дотримуйтесь інструкцій. Якщо проблема зберігається, зверніться до служби підтримки, надіславши фото та опис помилки.
22. Чому SkinAI стягує оплату, хоча я не підписувався?
Якщо підписка була активована раніше, вона автоматично поновлюється. Щоб припинити списання, скасуйте підписку через App Store або Google Play.
23. Чи можна змінити мову додатку SkinAI?
SkinAI використовує мову пристрою. Щоб змінити мову додатку, змініть мову в налаштуваннях телефону.
24. Як звернутися до служби підтримки SkinAI з технічних питань?
Якщо у вас виникли проблеми з установкою, оплатою або використанням додатку, напишіть нам на mail@skinai.pro.
25. Яку підписку я зараз використовую?
Відкрийте додаток, перейдіть у свій профіль і знайдіть розділ підписок. Там буде вказано назву вашої активної підписки.
26. Як отримати PRO-підписку?
Перейдіть у свій профіль у додатку, натисніть на віджет підписки, оберіть тариф PRO і дотримуйтесь інструкцій для оформлення підписки.
27. Мені не подобається додаток, я не задоволений результатом!
Будь ласка, напишіть нам на mail@skinai.pro. Ми врахуємо ваш відгук і докладемо зусиль для покращення вашого досвіду користування.
28. Чи можна користуватися SkinAI на пристрої без інтернету?
Ні, SkinAI потребує активного інтернет-з’єднання, оскільки обробка зображень відбувається на захищених серверах.
Сподіваємося, цей перелік питань і відповідей допоміг вам краще зрозуміти, як працює SkinAI. Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, зв’яжіться з нами безпосередньо.