שאלות נפוצות

שאלות נפוצות — SkinAI

הטיפול בעצמך מתחיל בהרגלים יומיומיים פשוטים — אנחנו שוטפים ידיים, מאווררים חדרים ומנטרים את התזונה שלנו. פעולות אלו הפכו לנורמה כי הן תורמות לשמירה על הבריאות וההרמוניה הכללית.

אך כמה פעמים אנו חושבים על מצב העור שלנו — האיבר הגדול והחשוב ביותר בגוף? לצערנו, לעיתים עור נתפס כמובן מאליו, ורק כאשר מופיעים סימנים מדאיגים אנו מתחילים לשים לב.

עם זאת, לפי ארגון הבריאות העולמי, מחלות עור הן בין עשרת הסיבות השכיחות ביותר לפנייה לרופא. ולצערנו, כ-30% מהמקרים מאובחנים באיחור. לעיתים הבעיה לא מתגלה בזמן בגלל התייעצות מאוחרת או חוסר ידע.

אנו שואפים לשנות זאת. המשימה שלנו היא להעלות את המודעות למחלות עור ולהציע כלים נגישים למעקב שוטף אחר מצב העור. אנו מאמינים שזיהוי שינויים בזמן הוא הצעד הראשון לעולם עם אנשים בריאים ואנרגטיים יותר.

שאלות נפוצות על SkinAI

1. מה זה SkinAI?

SkinAI היא אפליקציה לנייד ושירות מקוון המשתמשים באלגוריתמים של בינה מלאכותית לניתוח ראשוני של תמונות עור. אתם מעלים תמונה של אזור עור או נגע, ו-SkinAI מעריכה סיכונים פוטנציאליים על סמך מאפייני התמונה. האפליקציה מספקת הערכה ראשונית בלבד, ולכן מומלץ להתייעץ עם דרמטולוג מקצועי במקרה של חששות. בנוסף, SkinAI מאפשרת מעקב אחר שינויים לאורך זמן והשוואת מצבים נוכחיים לקודמים. האפליקציה כוללת צ’אט מובנה ואנו מפתחים גם את אפשרות ה”רופא המקוון”.

2. איך SkinAI פועלת?

אתם מצלמים אזור עור או נגע, מעלים את התמונה לאפליקציה, והאלגוריתם מבצע ניתוח ומזהה סיכונים פוטנציאליים על פי מאפייני התמונה. אנו משתמשים בנתונים גדולים ומשווים את התמונה למקרים מתויגים שאומתו על ידי דרמטולוגים.

3. האם SkinAI היא מכשיר רפואי?

SkinAI אינה מכשיר רפואי מוסמך ומשמשת ככלי עזר בלבד. אנו מתכננים להוסיף את אפשרות ה”רופא המקוון” עם דרמטולוגים מורשים מהאיחוד האירופי.

4. האם SkinAI מחליפה ביקור אצל רופא?

לא. SkinAI מספקת הערכה ראשונית בלבד ואינה מחליפה ייעוץ או אבחון מקצועי.

5. מי יכול להשתמש ב-SkinAI?

כל משתמש מעל גיל 18 שמעוניין במעקב אחר מצב העור שלו — מנגעים ועד פריחות. האפליקציה מסייעת לעקוב אחרי שינויים ללא צורך בביקור רופא בשלבים הראשונים.

6. עד כמה מדויקים התוצאות של SkinAI?

דיוק האלגוריתמים משתפר כל הזמן, אך התוצאות הן ראשוניות ואינן מחליפות אבחון רפואי.

7. האם המידע האישי שלי בטוח ב-SkinAI?

כן. כל המידע מוצפן במהלך ההעברה והאחסון. אנו משתמשים בשרתים מאובטחים ועומדים בדרישות GDPR. התמונות מנותחות לאחר אנונימיזציה.

8. האם התמונות שלי משותפות עם צדדים שלישיים?

אנו משתפים רק נתונים אנונימיים עם שותפי מחקר לשיפור האלגוריתמים. מידע אישי משותף רק בהסכמתך או על בסיס חוקי.

9. באיזו תדירות כדאי לבדוק את העור עם SkinAI?

מומלץ לבדוק את העור כל כמה שבועות או לפי הנחיית הדרמטולוג. התחילו בניתוח כל הנגעים, בחרו את אלו שברצונכם לעקוב אחריהם והשתמשו במעקב השינויים המובנה.

10. למה SkinAI עשויה להציג תוצאות שונות לאותה תמונה?

התוצאות יכולות להשתנות בהתאם לתנאי תאורה, מיקוד, זווית הצילום או איכות התמונה. עקבו אחר ההוראות לקבלת תוצאות יציבות. אם הבעיה נמשכת, פנו לתמיכה.

11. איך לצלם תמונות ל-SkinAI?

— השתמשו באור יום
— החזיקו את המצלמה במרחק 10–20 ס”מ בניצב לעור
— הסירו שיער, תכשיטים, צללים וקוסמטיקה
— השתמשו בפורמט “ריבוע”

12. מה לעשות אם SkinAI מזהה סיכון גבוה למחלה?

אם מספר בדיקות רצופות מצביעות על סיכון גבוה, יש לפנות מיד לדרמטולוג. התייעצות מוקדמת מגדילה משמעותית את סיכויי הטיפול המוצלח.

13. האם SkinAI יכולה לרשום טיפול?

לא. SkinAI אינה מספקת המלצות רפואיות או מרשמת טיפול. רק רופא מוסמך יכול לאבחן ולהמליץ על טיפול.

14. האם SkinAI יכולה לאבחן אקנה ומצבים אחרים?

SkinAI מזהה סימנים של אקנה, דרמטיטיס ומחלות עור נוספות, אך המיקוד העיקרי הוא זיהוי סיכונים אונקולוגיים פוטנציאליים. האבחון הסופי נעשה על ידי רופא בלבד.

15. איך מוחקים את חשבון SkinAI שלי?

ניתן למחוק את החשבון וכל הנתונים המשויכים דרך הגדרות האפליקציה או על ידי שליחת בקשה ל-mail@skinai.pro.

16. האם קטינים יכולים להשתמש ב-SkinAI?

SkinAI מיועדת למשתמשים מעל גיל 18. נתוני קטינים מעובדים רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי.

17. איך נרשמים ל-SkinAI?

כדי להירשם, פתחו את האפליקציה, עברו לפרופיל שלכם, בחרו את התכנית הרצויה ופעלו לפי ההוראות על המסך.

18. האם SkinAI גובה תשלום מיד לאחר ההתקנה?

לא, הפונקציות הבסיסיות זמינות בחינם. תכונות מתקדמות ניתנות לרכישה במנוי או כבדיקות בודדות.

19. איך מבטלים את המנוי ל-SkinAI?

פתחו את הגדרות המנוי ב-App Store או Google Play. ניתן גם לנהל את המנוי דרך פרופיל iCloud או חשבון Google Play ללא שימוש באפליקציה.

20. מה לעשות אם תכונה שברצוני חסרה ב-SkinAI?

ניתן לשלוח רעיונות והצעות לשיפור ל-mail@skinai.pro — נשקול אותן בהחלט.

21. מה לעשות אם התמונה לא עוברת אימות ב-SkinAI?

בדקו את איכות התמונה וודאו שאתם פועלים לפי ההוראות. אם הבעיה נמשכת, פנו לתמיכה עם התמונה ותיאור השגיאה.

22. למה SkinAI גובה ממני תשלום למרות שלא נרשמתי?

אם המנוי הופעל בעבר, הוא יתחדש אוטומטית. כדי להפסיק חיובים, יש לבטל את המנוי דרך App Store או Google Play.

23. האם ניתן לשנות את שפת האפליקציה?

SkinAI משתמשת בשפת המכשיר. לשינוי שפת האפליקציה, יש לשנות את שפת הטלפון בהגדרות המכשיר.

24. איך ליצור קשר עם תמיכת SkinAI בבעיות טכניות?

במקרה של בעיות בהתקנה, תשלום או שימוש, שלחו מייל ל-mail@skinai.pro.

25. איזה מנוי יש לי כרגע ב-SkinAI?

פתחו את האפליקציה, עברו לפרופיל שלכם וחפשו את סעיף המנויים. שם המנוי הפעיל יוצג שם.

26. איך מקבלים מנוי PRO?

גשו לפרופיל באפליקציה, לחצו על ווידג’ט המנויים, בחרו בתכנית PRO ופעלו לפי ההוראות להשלמת המנוי.

27. אני לא מרוצה מהאפליקציה ומהתוצאה!

אנא שלחו לנו מייל ל-mail@skinai.pro. נשקיע מאמצים לשפר את חוויית המשתמש בהתבסס על המשוב שלכם.

28. האם ניתן להשתמש ב-SkinAI במכשיר ללא חיבור לאינטרנט?

לא, SkinAI דורשת חיבור אינטרנט פעיל כי עיבוד התמונות מתבצע בשרתים מאובטחים.

אנו מקווים שרשימת השאלות והתשובות הזו סייעה לכם להבין טוב יותר כיצד SkinAI פועלת. אם לא מצאתם את התשובה לשאלתכם, אנא פנו אלינו ישירות.