עברית
בדיקה אונליין

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 19.05.2026

ב-FJCode OÜ (להלן: “החברה”, “אנחנו”, “לנו” או “שלנו”), אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם משתפים איתנו בעת השימוש באפליקציית SkinAI לנייד (להלן: “האפליקציה”) ובשירותים הנלווים, כולל האתרים skinai.pro ו-skinailab.com (להלן ביחד: “השירותים”). מדיניות פרטיות זו (להלן: “המדיניות”) מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו מעבדים אותם, מי יכול לגשת אליהם ואילו זכויות עומדות לרשותכם ביחס למידע האישי שלכם.

אם יש לכם שאלות, אנא צרו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות בסוף המסמך. אם אינכם מסכימים לתנאי מדיניות זו, אנא הפסיקו להשתמש בשירותים.

1. אודות החברה

מדיניות זו חלה על כל המידע האישי המעובד בקשר לשימושכם באפליקציית SkinAI ובשירותים הנלווים.

2. היקף וקבלת המדיניות

בשימושכם באפליקציה או בשירותים הנלווים, אתם מסכימים לתנאי מדיניות זו. אם אינכם מסכימים, אנא הפסיקו להשתמש בשירותים.

ייתכן שנעדכן או נשנה מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם ב-skinai.pro, skinailab.com ו/או בתוך האפליקציה. במקרה של שינויים משמעותיים, נעשה מאמצים סבירים להודיע למשתמשים (למשל, בדוא”ל או בהודעה בתוך האפליקציה). מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.

3. אילו נתונים אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף ולעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי:

3.1. נתונים שנמסרים ישירות

  • נתוני רישום: כתובת אימייל, שם משתמש, סיסמה (אם נדרשת) ומידע נוסף שתספקו בעת יצירת חשבון.
  • נתוני קשר: שם פרטי ושם משפחה, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת מגורים וכו׳ (אם נמסר מרצונכם).
  • מידע רפואי/בריאותי: תמונות עור, פרטי מצב העור, שאלון סוג עור וסיכונים, תאריך לידה, מין וכל הערה שתבחרו להוסיף. מדובר בנתונים רגישים הדורשים את הסכמתכם המפורשת לעיבוד.
  • נתוני תשלום: אם תשתמשו בתכונות בתשלום, ייתכן שנאסוף פרטי כרטיס, פרטי חיוב או מידע נוסף לעיבוד התשלום.
  • תמיכה ומשוב: הודעות שתשלחו אלינו (באימייל, בצ׳אט, בסקרים וכו׳).
  • למשתמשים מקצועיים (B2B): תפקיד, שם הארגון, פרטים משפטיים ופרטי קשר. אם תעלו נתונים של צדדים שלישיים (למשל, מטופלים), אתם פועלים כיורשי מידע ואנו מעבדים את הנתונים מטעמכם בהתאם לחוק.

3.2. נתונים שנאספים אוטומטית

  • נתוני טכנולוגיה של המכשיר: דגם סמארטפון, גרסת מערכת הפעלה, סוג דפדפן, כתובת IP, הגדרות שפה, גרסת האפליקציה, זמן גישה.
  • קוקיז וטכנולוגיות דומות: בעת ביקור ב-skinailab.com, skinai.pro או בשירותי רשת, אנו עשויים להשתמש בקוקיז לצורך התחברות, העדפות, ניתוח תנועה ותפקוד טכני.
  • נתוני אינטראקציה: דפים ותכונות שניגשתם אליהם, תאריך ושעת הפעולות, יומני שגיאות וחריגות.

3.3. נתוני צד שלישי

אנו ממליצים שלא להעלות נתוני צד שלישי (למשל, תמונות עור של אחרים) ללא הסכמתם המפורשת. האפליקציה מיועדת לשימוש אישי בלבד. אם ברצונכם לסייע לאחרים, מומלץ להזמין אותם להירשם עם חשבון משלהם.

SkinAI מאפשרת למשתמשים להגיש תמונות עור מנותחות באופן אנונימי לצורך אבחון אוטומטי של מצבים דרמטולוגיים. התמונות אינן מקושרות לנתונים אישיים ואינן מאפשרות זיהוי פרטים.
הניתוח מתבצע באמצעות טכנולוגיה מסומנת CE המסופקת על ידי Skinive B.V., הפועלת כספק שירות צד שלישי בהסכם מסחרי. Skinive משמשת כמעבד טכני של נתונים אנונימיים בלבד ואינה מאחסנת, משתמשת מחדש או מנצלת את התמונות מעבר למשימת הניתוח המיידית. כל העיבוד נעשה בהתאם לדרישות תקנות הגנת המידע הכלליות (GDPR) מאחר שהנתונים אינם מזהים אישית ונמצאים מחוץ לתחום רגולציית המידע האישי.
למידע נוסף על טכנולוגיית Skinive והעמידה ברגולציה: skinive.com

במקרה של שימוש מקצועי, יש לעמוד בחוקי הגנת המידע בעת העלאת נתוני צד שלישי.

3.4. שימוש בשירותים ו-SDK של צד שלישי

אנו משתמשים בשירותים ו-SDK של צד שלישי לניתוח, פונקציונליות, מעקב אחר שגיאות ותשלומים:

  • אנליטיקה: Firebase, Google Analytics, Appsflyer, AppMetrica, Amplitude
  • מעקב ותיעוד קריסות: Firebase Crashlytics, Sentry
  • תשלומים ומנויים: Stripe, Adapty.io
  • אחסון בענן: Amazon S3
  • שיווק: Facebook SDK, AdMob

שירותים אלו עשויים לעבד מזהים טכניים, אירועי אפליקציה ונתונים אנונימיים הנדרשים לתפקודם.

מדיניות הפרטיות של ספקי צד שלישי:

4. מטרות עיבוד הנתונים

אנו מעבדים את הנתונים שלכם למטרות הבאות:

  1. מתן פונקציונליות ושירותי האפליקציה:
    • רישום משתמש וניהול חשבון
    • ניתוח תמונות עור שהועלו באמצעות אלגוריתמים מבוססי בינה מלאכותית
    • מתן המלצות ראשוניות, התראות והודעות שירות
  2. שיפור ופיתוח השירותים: ניתוח חוויית משתמש, בדיקת תכונות חדשות, והבטחת איכות ויעילות האלגוריתמים.
  3. תמיכה ותקשורת עם לקוחות:
    • מענה לפניות דרך אימייל או טפסי יצירת קשר
    • שליחת התראות (כולל באימייל) על תוצאות ניתוח, המלצות ותזכורות לפנות לרופא
  4. שיווק ומשוב:
    • שליחת ניוזלטרים ומיילים פרסומיים (בהסכמתכם)
    • הזמנה להשתתף בסקרים או לספק משוב
    • יצירת קשר עם עדכונים והצעות (אלא אם בחרתם שלא לקבל)
  5. מחקר מדעי וסטטיסטיקה:
    • אנונימיזציה או הסרת זיהוי מנתונים לשיפור אלגוריתמים ולמחקר (למשל בתחום הדרמטולוגיה)
    • שיתוף פעולה עם מוסדות מחקר ושותפים (רק עם נתונים אנונימיים או מפורקים מזהות)
  6. ציות חוקי והגנה:
    • עמידה בחובות חוקיות, כולל מס וחשבונאות
    • הגנה על זכויות החברה והמשתמשים (למשל, בסכסוכים משפטיים, חקירות ובקשות רשמיות)

5. בסיסים משפטיים לעיבוד

הנתונים שלכם מעובדים על בסיסים משפטיים הבאים (תלוי במצב ובתחום השיפוט):

  • צורך חוזי: למשל, כאשר העיבוד נדרש לצורך מתן תכונות האפליקציה או למימוש תנאי השימוש שלנו.
  • אינטרסים לגיטימיים: כגון שיפור וקידום השירותים, אבטחה, מניעת הונאות ופעילויות דומות שאינן פוגעות בזכויותיכם וחירויותיכם.
  • חובות חוקיות: לצורך עמידה בדרישות חוקיות (למשל, שמירת רשומות פיננסיות).
  • הסכמה: לעיבוד סוגי נתונים מסוימים (למשל, שליחת מיילים שיווקיים, שימוש בקוקיז, העלאת תמונות רפואיות) אנו מקבלים את הסכמתכם.
  • הסכמה מפורשת: לעיבוד נתונים רגישים הקשורים לבריאות, אנו מבקשים את הסכמתכם המפורשת. ללא הסכמה זו לא נוכל לספק את השירותים הרלוונטיים.

6. שיתוף נתונים עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את הנתונים שלכם עם צדדים שלישיים במקרים הבאים:

  • ספקים וקבלנים צד שלישי: שירותי אחסון, פלטפורמות ענן, מערכות תשלום, שירותי אימייל, ספקי אנליטיקה — כולם כפופים להסכמי עיבוד נתונים התואמים את GDPR.
  • רשתות חברתיות ותוספים:
    • אנו עשויים לאפשר התחברות דרך פלטפורמות חברתיות (למשל, Telegram, Facebook), תוך קבלת מידע מוגבל (בדרך כלל אימייל). איננו שולטים במדיניות הפרטיות שלהן.
    • כפתורי “שיתוף” או “לייק” עשויים להופיע באתר שלנו. פלטפורמות אלו עשויות לאסוף מידע אם תתבצע אינטראקציה איתן. איננו אחראים לעיבוד זה.
  • בקשות חוקיות או הגנה על זכויות: אנו עשויים לחשוף את הנתונים לרשויות ממשלתיות (למשל, בתגובה לבקשה רשמית) או כדי להגן על זכויותינו החוקיות, בהתאם לחוק.
  • העברות עסקיות: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, הנתונים עשויים לעבור לישות היורשת בהתאם לתנאי סודיות.

7. שמירת נתונים ומחיקה

  • אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש למטרות המתוארות במדיניות זו או כפי שנדרש על פי חוק.
  • אם תבקשו למחוק את החשבון או לבטל את ההסכמה, נשמור את הנתונים האישיים שלכם עד 12 חודשים (אם נדרש לצרכים משפטיים או הגנת זכויות), ולאחר מכן נמחק או נאנונם אותם בצורה מאובטחת.
  • תמונות ונתונים רפואיים אחרים עשויים להישמר בצורה אנונימית למחקר או לאימון בינה מלאכותית, בכפוף להסכמתכם המפורשת לשימוש זה.
  • נתונים מסוימים עשויים להישמר זמן ארוך יותר אם נדרש על פי חוק, פתרון סכסוכים או אינטרסים לגיטימיים (למשל, יומני אבטחה).

8. אבטחת מידע

  • אנו מעבדים את הנתונים בהתאם לתקנות הגנת המידע הכלליות של האיחוד האירופי (GDPR).
  • אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים: הצפנת העברת נתונים (TLS), אחסון מוצפן, בקרת גישה, יומני שינויים ועוד.
  • גישה לנתונים רגישים מוגבלת לעובדים וקבלנים מורשים תחת הסכמי סודיות.
  • למרות מאמצינו, אין שיטת העברה בטוחה לחלוטין. במקרה של פרצת אבטחה, נודיע לרשויות המפקחות ולמשתמשים הנפגעים בהתאם לחוק.

9. הגבלות גיל

אפליקציית SkinAI והשירותים אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים במודע מידע מילדים. אם אתם סבורים שמידע אישי של קטין הועבר ללא הסכמת ההורים, אנא צרו קשר ונמחק את המידע.

10. זכויותיכם

על פי חוקי הגנת המידע הרלוונטיים (למשל GDPR), עומדות לכם הזכויות הבאות:

  • לבקש גישה למידע האישי שלכם (לקבל עותק, להבין כיצד הוא משמש).
  • לבקש תיקון של מידע שגוי.
  • לבקש מחיקה של המידע שלכם (“זכות להישכח”) אם אין בסיס חוקי לשמירתו.
  • להגביל עיבוד במקרים מסוימים, למשל אם אתם מתנגדים לדיוק הנתונים.
  • לקבל את הנתונים שלכם בפורמט קריא למכונה (ניידות נתונים).
  • לבטל הסכמה בכל עת (אם העיבוד מבוסס על הסכמה).
  • להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים, כולל שיווק.

להפעלת זכויותיכם, שלחו לנו אימייל ל-mail@skinai.pro. ייתכן שנבקש אימות זהות (למשל, העתק מטושטש של תעודה) לאישור הבקשה.

ניתן גם לפנות לרשות המקומית להגנת המידע במקרה של חששות או תלונות.

11. פרטי התקשרות

אם יש לכם שאלות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לעיבוד המידע האישי שלכם, אנא צרו קשר באמצעות הפרטים לעיל.

12. הוראות סופיות

  • מדיניות זו עשויה להיות מלווה במסמכים נוספים (למשל, מדיניות קוקיז) המתפרסמים באתר שלנו.
  • שימושכם באפליקציה ובשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו.
  • אם יימצא כי סעיף כלשהו במדיניות זו אינו תקף או לא ניתן לאכיפה, שאר הסעיפים ימשיכו להיות בתוקף.

תאריך תחולה של גרסה זו: 19.05.2026.