FAQ

Domande Frequenti — SkinAI

Prendersi cura di sé inizia con semplici abitudini quotidiane: ci laviamo le mani, ventiliamo le stanze e monitoriamo la nostra dieta. Queste azioni sono diventate la norma per noi perché aiutano a mantenere la salute e il benessere.

Ma quanto spesso pensiamo alla condizione della nostra pelle — l’organo più grande e importante del nostro corpo? Sfortunatamente, la pelle è spesso data per scontata. Cominciamo a prestarle attenzione solo quando compaiono sintomi preoccupanti.

Nel frattempo, secondo l’Organizzazione Mondiale della Sanità, le malattie della pelle sono tra le dieci ragioni più comuni per visitare un medico. E purtroppo, circa il 30% di questi casi viene diagnosticato in ritardo. Spesso, il problema passa inosservato a causa di una consultazione tardiva o della mancanza di conoscenza.

Ci impegniamo a cambiare questo. La nostra missione è aumentare la consapevolezza sulle malattie della pelle e fornire strumenti accessibili per il monitoraggio regolare della condizione della pelle. Crediamo che notare i cambiamenti in tempo sia il primo passo verso un mondo con persone più sane ed energiche.

Domande Frequenti su SkinAI

1. Cos’è SkinAI?

SkinAI è un’app mobile e un servizio online che utilizza algoritmi di intelligenza artificiale per l’analisi preliminare delle immagini della pelle. Puoi caricare una foto di un’area della pelle o di un neo sull’app, e gli algoritmi di SkinAI valutano i potenziali rischi basati sulle caratteristiche visive dell’immagine. L’app fornisce solo una valutazione preliminare, quindi ti consigliamo di consultare un dermatologo professionista se hai preoccupazioni riguardo a malattie della pelle. SkinAI consente anche di monitorare i cambiamenti nel tempo, confrontando gli stati attuali con quelli precedenti. L’app ha una chat integrata e stiamo sviluppando una funzione di “Dottore Online”.

2. Come funziona SkinAI?

Fai una foto di un’area della pelle o di un neo, carica la foto sull’app e l’algoritmo esegue l’analisi, determinando i potenziali rischi in base alle caratteristiche visive dell’immagine. Utilizziamo big data e confrontiamo l’immagine con casi etichettati verificati da dermatologi.

3. SkinAI è un dispositivo medico?

SkinAI non è un dispositivo medico certificato e funge da strumento ausiliario. Abbiamo in programma di implementare la funzione “Dottore Online” con dermatologi autorizzati dell’UE.

4. SkinAI sostituisce la visita dal medico?

No. SkinAI fornisce una valutazione preliminare, ma non sostituisce una consultazione professionale o una diagnosi.

5. Chi può usare SkinAI?

Qualsiasi utente di età superiore ai 18 anni interessato a monitorare la propria condizione della pelle — dai nei alle eruzioni cutanee. L’app aiuta a tenere traccia delle variazioni senza la necessità di una visita medica nelle fasi iniziali.

6. Quanto sono accurati i risultati di SkinAI?

L’accuratezza degli algoritmi è in costante miglioramento, ma i risultati sono preliminari e non sostituiscono una diagnosi medica.

7. I miei dati personali sono al sicuro in SkinAI?

Sì. Tutti i dati sono crittografati durante la trasmissione e l’archiviazione. Utilizziamo server sicuri e rispettiamo i requisiti del GDPR. Le foto vengono anonimizzate prima dell’analisi.

8. Le mie foto vengono condivise con terze parti?

Condividiamo solo dati anonimizzati con i nostri partner di ricerca per migliorare gli algoritmi. I dati personali vengono condivisi solo con il tuo consenso o per motivi legali.

9. Con quale frequenza dovrei controllare la mia pelle con SkinAI?

Si consiglia di controllare la pelle ogni poche settimane o come indicato dal proprio dermatologo. Inizia analizzando tutte le formazioni cutanee, poi scegli quelle che desideri monitorare e usa il tracciatore di cambiamenti integrato.

10. Perché SkinAI potrebbe dare risultati diversi per la stessa foto?

I risultati possono variare a causa delle condizioni di illuminazione, messa a fuoco, angolazione dello scatto o qualità dell’immagine. Segui le istruzioni per ottenere risultati stabili. Se i problemi persistono, contatta il supporto.

11. Come dovrei fare le foto per SkinAI?

— Usa la luce del giorno
— Tieni la fotocamera a 10–20 cm perpendicolare alla pelle
— Rimuovi capelli, gioielli, ombre e cosmetici
— Usa il formato “Quadrato”

12. Cosa dovrei fare se SkinAI rileva un alto rischio di malattia?

Se diverse analisi consecutive mostrano un alto rischio, consulta immediatamente un dermatologo. Una consultazione precoce aumenta notevolmente le possibilità di un trattamento di successo.

13. SkinAI può prescrivere un trattamento?

No. SkinAI non fornisce raccomandazioni mediche né prescrive trattamenti. Solo un medico può fare una diagnosi e prescrivere una terapia.

14. SkinAI può essere usato per diagnosticare acne e altre condizioni?

SkinAI può riconoscere segni di acne, dermatite e altre condizioni della pelle, ma il suo obiettivo principale è rilevare rischi potenzialmente oncologici. Solo un medico può fare una diagnosi finale.

15. Come posso eliminare il mio account SkinAI?

Puoi eliminare il tuo account e tutti i dati associati attraverso le impostazioni dell’app oppure inviando una richiesta a mail@skinai.pro.

16. I minorenni possono usare SkinAI?

SkinAI è destinato agli utenti di età superiore ai 18 anni. I dati dei minorenni sono elaborati solo con il consenso dei genitori o del tutore legale.

17. Come posso iscrivermi a SkinAI?

Per iscriverti, apri l’app, vai al tuo profilo, seleziona il piano che desideri e segui le istruzioni sullo schermo.

18. SkinAI addebita immediatamente dopo l’installazione?

No, le funzionalità di base sono fornite gratuitamente. Le funzionalità avanzate sono disponibili tramite abbonamento o acquisto di check-up individuali.

19. Come posso annullare il mio abbonamento a SkinAI?

Apri le impostazioni dell’abbonamento nell’App Store o su Google Play. Puoi anche gestire il tuo abbonamento tramite il tuo profilo iCloud o account Google Play senza utilizzare l’app.

20. Cosa devo fare se la funzione di cui ho bisogno manca in SkinAI?

Puoi inviare le tue idee e suggerimenti per miglioramenti a mail@skinai.pro — li prenderemo sicuramente in considerazione.

21. Cosa devo fare se la foto non passa la verifica in SkinAI?

Controlla la qualità della foto e assicurati di seguire le istruzioni. Se il problema persiste, contatta il supporto con la foto e la descrizione dell’errore.

22. Perché SkinAI mi addebita quando non mi sono abbonato?

Se l’abbonamento è stato attivato in precedenza, si rinnoverà automaticamente. Per fermare gli addebiti, annulla l’abbonamento tramite App Store o Google Play.

23. Posso cambiare la lingua dell’app?

SkinAI utilizza la lingua del dispositivo. Per cambiare la lingua dell’app, modifica la lingua nelle impostazioni del tuo telefono.

24. Come contattare il supporto di SkinAI per problemi tecnici?

Se hai problemi con l’installazione, il pagamento o l’utilizzo dell’app, inviaci un’email a mail@skinai.pro.

25. Quale abbonamento sto utilizzando attualmente?

Apri l’app, vai al tuo profilo e trova la sezione degli abbonamenti. Il nome del tuo abbonamento attivo sarà elencato lì.

26. Come ottenere l’abbonamento PRO?

Vai al tuo profilo nell’app, clicca sul widget dell’abbonamento, seleziona il piano PRO e segui le istruzioni per abbonarti.

27. Non mi piace l’app, non sono soddisfatto del risultato!

Per favore, inviaci un’email a mail@skinai.pro. Terremo conto dei tuoi feedback e faremo del nostro meglio per migliorare la tua esperienza utente.

28. Posso usare SkinAI su un dispositivo senza accesso a Internet?

No, SkinAI richiede una connessione Internet attiva poiché l’elaborazione delle immagini avviene su server sicuri.

Speriamo che questo elenco di domande e risposte ti abbia aiutato a capire meglio come funziona SkinAI. Se non hai trovato la risposta alla tua domanda, ti preghiamo di contattarci direttamente.