Dansk
Download GRATIS

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: [17.04.2025]

Hos FJCode OÜ (herefter kaldet “Virksomheden”, “vi”, “os” eller “vores”), respekterer vi dybt dit privatliv og er forpligtet til at beskytte de persondata, du deler med os, når du bruger SkinAI mobile applikationen (“App”) og relaterede tjenester, herunder hjemmesiderne skinai.pro og skinailab.com (samlet kaldet “Tjenesterne”). Denne Privatlivspolitik (“Politikken”) forklarer, hvilke data vi indsamler, hvordan vi behandler dem, hvem der har adgang til dem, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine data.

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os ved at bruge de kontaktoplysninger, der er angivet i slutningen af dette dokument. Hvis du ikke er enig i nogen af vilkårene i denne Politik, bedes du stoppe med at bruge Tjenesterne.

1. Om Virksomheden

Denne Politik gælder for alle persondata, der behandles i forbindelse med din brug af SkinAI Appen og relaterede Tjenester.

2. Omfang og Accept af Politikken

Ved at bruge Appen eller relaterede Tjenester accepterer du vilkårene og betingelserne i denne Politik. Hvis du ikke accepterer, bedes du stoppe med at bruge Tjenesterne.

Vi kan opdatere eller ændre denne Politik fra tid til anden. Den opdaterede version vil blive offentliggjort på skinai.pro, skinailab.com, og/eller inden for Appen. I tilfælde af væsentlige ændringer vil vi gøre rimelige bestræbelser på at informere brugerne (f.eks. via e-mail eller in-app meddelelse). Vi anbefaler at gennemgå denne Politik jævnligt for at holde dig informeret om opdateringer.

3. Hvilke Data Vi Indsamler

Vi kan indsamle og behandle følgende kategorier af persondata:

3.1. Data Givet Direkte

  • Registreringsdata: e-mailadresse, brugernavn, adgangskode (hvis påkrævet) og andre oplysninger, du giver, når du opretter en konto.
  • Kontaktdata: fornavn og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, adresse osv. (hvis de frivilligt gives).
  • Sundheds-/medicinske oplysninger: hudbilleder, detaljer om hudtilstand, hudtype og svar på risikospørgeskemaer, fødselsdato, køn og eventuelle kommentarer, du vælger at tilføje. Dette er følsomme data og kræver dit udtrykkelige samtykke til behandling.
  • Betalingsdata: hvis du bruger betalte funktioner, kan vi indsamle kortoplysninger, faktureringsoplysninger eller andre data, der er nødvendige for at behandle betalinger.
  • Support og feedback: beskeder, du sender til os (via e-mail, chat, undersøgelser osv.).
  • For professionelle (B2B) brugere: jobtitel, organisationsnavn, juridiske og kontaktoplysninger. Hvis du uploader data om tredjeparter (f.eks. patienter), handler du som databehandler, og vi behandler dataene på dine vegne i overensstemmelse med gældende love.

3.2. Data Indsamlet Automatisk

  • Enhedstekniske data: smartphone model, OS version, browsertype, IP-adresse, sprogindstillinger, app version, adgangstid.
  • Cookies og lignende teknologier: når du besøger skinailab.com, skinai.pro eller bruger webtjenester, kan vi bruge cookies til login, præferencer, trafikanalytik og teknisk funktionalitet.
  • Interaktionsdata: sider og funktioner, der tilgås, tidspunkt og dato for handlinger, fejl- og undtagelseslogfiler.

3.3. Tredjepartsdata

Vi fraråder at uploade tredjepartsdata (f.eks. hudbilleder af andre) uden deres udtrykkelige samtykke. Appen er beregnet til personlig brug. Hvis du ønsker at hjælpe andre, anbefaler vi at invitere dem til at registrere deres egen konto.

SkinAI giver brugerne mulighed for at indsende anonymiserede hudbilleder til automatiseret analyse af dermatologiske tilstande. Billederne er ikke knyttet til personlige data og kan ikke bruges til at identificere enkeltpersoner.
Analysen udføres ved hjælp af CE-mærket teknologi leveret af Skinive B.V., der fungerer som en tredjeparts serviceudbyder under en kommerciel aftale. Skinive fungerer kun som en teknisk behandler af anonymiserede data og opbevarer, genbruger eller genanvender ikke indsendte billeder ud over den umiddelbare analyseopgave. Al behandling overholder kravene i den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), da de behandlede data ikke kan henføres til en person og falder uden for rammerne af reguleringen af persondata.
Lær mere om Skinives teknologi og overholdelsesmetode på: skinive.com

Hvis det anvendes professionelt, skal du overholde databeskyttelseslovgivningen, når du uploader tredjepartsdata.

3.4. Brug af tredjeparts tjenester og SDK’er

Vi bruger tredjeparts tjenester og SDK’er til analyse, funktionalitet, fejlfinding og betalinger:

  • Analyse: Firebase, Google Analytics, Appsflyer, AppMetrica, Amplitude
  • Crash-logning og overvågning: Firebase Crashlytics, Sentry
  • Betalinger og abonnementer: Stripe, Adapty.io
  • Cloud-lagring: Amazon S3
  • Marketing: Facebook SDK, AdMob

Denne tjenester kan behandle tekniske identifikatorer, app-begivenheder og anonymiserede data, der er nødvendige for deres funktionalitet.

Privatlivspolitikker for tredjepartsudbydere:

4. Formål med databehandling

Vi behandler dine data til følgende formål:

  1. Tilvejebringelse af app-funktionalitet og tjenester:
    • Brugerregistrering og kontoadministration
    • Analyserer uploadede hudbilleder ved hjælp af AI-algoritmer
    • Leverer foreløbige anbefalinger, meddelelser og servicemeddelser
  2. Forbedring og udvikling af tjenesterne: analysere brugeroplevelse, teste nye funktioner og sikre kvaliteten og effektiviteten af algoritmer.
  3. Kundesupport og kommunikation:
    • Besvarelse af anmodninger via e-mail eller kontaktformularer
    • Sender meddelelser (herunder via e-mail) om analysedata, anbefalinger og påmindelser om at konsultere en læge
  4. Marketing og feedback:
    • Sender nyhedsbreve og reklame-e-mails (med samtykke)
    • Inviterer dig til at deltage i undersøgelser eller give feedback
    • Kontakter dig med opdateringer og tilbud (medmindre du fravælger)
  5. Videnskabelig forskning og statistik:
    • Anonymisering eller de-identificering af data for at forbedre algoritmer og gennemføre forskning (f.eks. inden for dermatologi)
    • Samarbejde med forskningsinstitutioner og partnere (kun anonymiserede eller afpersonificerede data deles)
  6. Retlig overholdelse og beskyttelse:
    • Overholde juridiske forpligtelser, herunder skatte- og regnskabsforhold
    • Beskyttelse af virksomhedens og brugernes rettigheder og interesser (f.eks. juridiske tvister, undersøgelser, officielle henvendelser)

5. Juridiske grundlag for behandling

Dine data behandles på baggrund af følgende juridiske grunde (afhængig af situationen og jurisdiktionen):

  • Kontraktmæssig nødvendighed: f.eks. når behandling er nødvendig for at levere appens funktioner eller for at opfylde vores brugsbetingelser.
  • Legitime interesser: såsom at forbedre og promovere tjenesterne, sikre sikkerhed, forebygge svindel og lignende aktiviteter, der ikke krænker dine rettigheder og friheder.
  • Juridiske forpligtelser: for at overholde lovkrav (f.eks. opbevaring af finansielle optegnelser).
  • Samtykke: for behandling af visse datatyper (f.eks. sende markedsførings-e-mails, bruge cookies, uploade medicinske billeder), indhenter vi dit samtykke.
  • Eksplícit samtykke: for behandling af følsomme sundhedsrelaterede data, anmoder vi om dit eksplícite samtykke. Uden det kan vi ikke levere de relevante tjenester.

6. Deling af data med tredjeparter

Vi kan dele dine data med tredjeparter i følgende tilfælde:

  • Tredjepartsudbydere og entreprenører: hostingtjenester, cloud-platforme, betalingstjenester, e-mail-tjenester, analysetjenester – alle bundet af databehandlingsaftaler, der overholder GDPR.
  • Sociale medier og plugins:
    • Vi kan tilbyde login via sociale platforme (f.eks. Telegram, Facebook), modtage et begrænset datasæt (normalt e-mail). Vi kontrollerer ikke deres privatlivspraksis.
    • “Del” eller “synes godt om” knapper kan være til stede på vores side. Disse platforme kan indsamle data, hvis du interagerer med dem. Vi er ikke ansvarlige for sådan behandling.
  • Retlige anmodninger eller rettighedsbeskyttelse: vi kan videregive dine data til offentlige myndigheder (f.eks. som svar på en officiel anmodning) eller for at beskytte vores juridiske interesser, i overensstemmelse med gældende love.
  • Forretningsoverdragelser: i tilfælde af en fusion, opkøb eller salg af aktiver, kan dine data blive overført til den efterfølgende enhed under fortrolighedsbetingelser.

7. Dataopbevaring og sletning

  • Vi opbevarer personoplysninger ikke længere end nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik eller som loven kræver.
  • Hvis du anmoder om sletning af din konto eller tilbagekalder samtykke, vil vi opbevare dine personoplysninger i op til 12 måneder (hvis nødvendigt til juridiske eller rettighedsbeskyttelsesformål), hvorefter de vil blive sikkert slettet eller anonymiseret.
  • Billeder og andre medicinske data kan blive opbevaret i anonymiseret form til forskning eller AI-træning, hvis du har givet dit eksplícite samtykke til sådan brug.
  • Nogle data kan blive opbevaret længere, hvis det kræves af loven, tvistbilæggelse eller legitime interesser (f.eks. sikkerhedslogs).

8. Datasikkerhed

  • Vi behandler dine data i overensstemmelse med EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).
  • Vi implementerer tekniske og organisatoriske forholdsregler: krypteret datatransmission (TLS), krypteret opbevaring, adgangskontrol, ændringslogs osv.
  • Adgang til følsomme data er begrænset til autoriserede medarbejdere og entreprenører under fortrolighedsaftaler.
  • På trods af vores bedste bestræbelser er ingen transmissionsmetode helt sikker. I tilfælde af en databrud vil vi underrette tilsynsmyndigheder og berørte brugere, som krævet af loven.

9. Aldersbegrænsninger

SkinAI-appen og tjenesterne er ikke beregnet til personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst børns data. Hvis du mener, at et barn har givet personoplysninger uden forældres samtykke, bedes du kontakte os, og vi vil slette informationen.

10. Dine Rettigheder

I henhold til gældende love (f.eks. GDPR) har du ret til:

  • Anmode om adgang til dine personoplysninger (få en kopi, forstå hvordan de bruges).
  • Anmode om berigtigelse af unøjagtige oplysninger.
  • Anmode om sletning af dine data (”ret til at blive glemt”) hvis der ikke er juridiske grunde til at opbevare dem.
  • Begrænse behandlingen i visse tilfælde, f.eks. hvis du bestrider nøjagtigheden af oplysningerne.
  • Modtage dine data i et maskinlæsbart format (dataportabilitet).
  • Tilbagetrække samtykke til enhver tid (hvis behandlingen er baseret på samtykke).
  • Gøre indsigelse mod behandlingen baseret på legitime interesser, herunder markedsføring.

For at udøve dine rettigheder, send os en e-mail på mail@skinai.pro. Vi kan bede om identitetsbekræftelse (f.eks. en maskeret kopi af et ID) for at bekræfte din anmodning.

Du kan også kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed, hvis du har bekymringer eller klager.

11. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål eller anmodninger vedrørende denne Privatlivspolitik eller behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af ovenstående oplysninger.

12. Afsluttende Bestemmelser

  • Denne politik kan suppleres med andre dokumenter (f.eks. Cookiepolitik), der offentliggøres på vores hjemmeside.
  • Din brug af appen og tjenesterne indebærer, at du accepterer denne politik.
  • Hvis nogen bestemmelse i denne politik findes ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de resterende bestemmelser i kraft.

Ikrafttrædelsesdato for denne version: [17.04.2025].