গোপনীয়তা নীতিমালা
শেষ আপডেট: [১৭.০৪.২০২৫]
আমরা FJCode OÜ (এখন থেকে “কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদের”) আপনার গোপনীয়তার বিশাল সম্মান করি এবং
SkinAI মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (“অ্যাপ” ) এবং সম্পর্কিত পরিষেবা, যার মধ্যে ওয়েবসাইটগুলি
skinai.pro এবং skinailab.com (মিলিয়ে “পরিষেবাগুলি”)
এর মাধ্যমে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করেন তা রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালা (“নীতিমালা”) ব্যাখ্যা করে
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কিভাবে আমরা এটি প্রক্রিয়াকরণ করি, কারা এটি অ্যাক্সেস করে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কিত আপনার কী অধিকার রয়েছে।
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে দয়া করে এই নথির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের বিস্তারিত ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আপনি এই
নীতিমালার সাথে কোন শর্তে একমত না হন, তাহলে দয়া করে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা বন্ধ করুন।
১. কোম্পানি সম্পর্কে
এই নীতিমালা SkinAI অ্যাপ এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উপর প্রযোজ্য।
২. নীতিমালার পরিধি এবং গ্রহণযোগ্যতা
অ্যাপ বা সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলীর সাথে একমত হন। যদি আপনি অসহমতি প্রকাশ করেন, তাহলে দয়া করে
পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা বন্ধ করুন।
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতিমালাটি আপডেট বা সংশোধন করতে পারি। আপডেট সংস্করণটি skinai.pro,
skinailab.com, এবং/অথবা অ্যাপের মধ্যে প্রকাশিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা
ব্যবহারকারীদের অবহিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা করব (যেমন, ইমেইল বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে)। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিতভাবে
এই নীতিমালাটি পর্যালোচনা করতে, যাতে আপনি আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকেন।
৩. আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্যের শার্টক্যাটাগরি সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করতে পারিঃ
৩.১. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- রেজিস্ট্রেশন তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (যদি প্রয়োজন হয়), এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে অন্যান্য তথ্য দেন।
- যোগাযোগের তথ্য: প্রথম এবং শেষ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ঠিকানা, ইত্যাদি (যদি স্বেচ্ছায় প্রদান করা হয়)।
- স্বাস্থ্য/চিকিৎসা তথ্য: ত্বকের চিত্র, ত্বকের অবস্থার বিশদ, ত্বকের ধরনের এবং ঝুঁকির প্রশ্নাবলীর উত্তর, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, এবং আপনি যোগ করার জন্য বেছে নেওয়া যে কোনো মন্তব্য। এটি সংবেদনশীল তথ্য এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি প্রয়োজন।
- পেমেন্ট তথ্য: যদি আপনি পেইড ফিচার ব্যবহার করেন, আমরা কার্ডের বিশদ, বিলিং তথ্য, অথবা পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
- সমর্থন এবং প্রতিক্রিয়া: বার্তাগুলি আপনি আমাদের পাঠান (ইমেইল, চ্যাট, জরিপ, ইত্যাদির মাধ্যমে)।
- পেশাদার (B২B) ব্যবহারকারীদের জন্য: কাজের শিরোনাম, সংস্থার নাম, আইনি এবং যোগাযোগের বিস্তারিত। যদি আপনি তৃতীয় পক্ষের তথ্য (যেমন, রোগীদের) আপলোড করেন, তাহলে আপনি ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করেন এবং আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে আপনার পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করি।
৩.২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য
- যন্ত্রের প্রযুক্তিগত তথ্য: স্মার্টফোনের মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের প্রকার, IP ঠিকানা, ভাষার সেটিং, অ্যাপ সংস্করণ, প্রবেশের সময়।
- কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি: যখন skinailab.com, skinai.proনিদর্শন করছে বা ওয়েব পরিষেবা ব্যবহার করছে, তখন আমরা লগইন, পছন্দ, ট্রাফিক বিশ্লেষণ এবং প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা জন্য কুকিজ ব্যবহার করতে পারি।
- অন্তবর্তক ডেটা: অ্যাক্সেস করা পাতা এবং ফিচার, ক্রিয়াকলাপের সময় এবং তারিখ, ত্রুটি এবং ব্যতিক্রম লগ।
৩.৩. তৃতীয়-পক্ষের তথ্য
আমরা তৃতীয় পক্ষের তথ্য (যেমন, অন্যদের ত্বকের চিত্র) তাদের স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপলোডের বিরুদ্ধে সতর্ক করি। অ্যাপটি ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য উদ্দেশ্যকৃত। যদি আপনি অন্যদের সাহায্য করতে চান, আমরা তাদের নিজের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আমন্ত্রণ জানানোর সুপারিশ করি।
স্কিনএআই ব্যবহারকারীদের অ্যানোনিমাইজড স্কিন ইমেজ জমা দেওয়ার সুযোগ দেয়, যা চামড়ার অবস্থার স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই চিত্রগুলি কোন ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সংযুক্ত নয় এবং ব্যক্তি চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হতে পারে না।
বিশ্লেষণটি স্কিনিভি বি.ভি.-এর দ্বারা প্রদানকৃত সিই-মার্কযুক্ত প্রযুক্তি ব্যবহার করে করা হয়, যা একটি বাণিজ্যিক চুক্তির অধীনে তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা হিসেবে কাজ করে। স্কিনিভ শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড ডেটার একটি প্রযুক্তিগত প্রসেসর হিসেবে কাজ করে এবং অবিলম্বে বিশ্লেষণ কাজের বাইরে জমা দেওয়া চিত্রগুলি সংরক্ষণ, পুনঃব্যবহার বা পুনরায় ব্যবহার করে না। সমস্ত প্রক্রিয়াকরণ সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (জিডিপিআর) এর প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে পুরোপুরি মেনে চলে, কারণ পরিচালিত ডেটা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয় এবং ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ন্ত্রণের সুযোগের বাইরে falls পড়ে।
স্কিনিভির প্রযুক্তি এবং সম্মতি পদ্ধতি সম্পর্কে আরও জানুন:skinive.com
যদি পেশাদারিত্বের সাথে ব্যবহার করা হয়, তবে তৃতীয় পক্ষের তথ্য আপলোড করার সময় আপনাকে ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলতে হবে।
৩.৪. তৃতীয় পক্ষের সেবা এবং SDKs ব্যবহারের শর্তাবলী
আমরা বিশ্লেষণ, কার্যকারিতা, ত্রুটি ট্র্যাকিং এবং অর্থপ্রদান এর জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ও SDKs ব্যবহার করি:
- বিশ্লেষণ: ফায়ারবেস, গুগল অ্যানালিটিক্স, অ্যাপসফ্লায়ার, অ্যাপমেট্রিকা, অ্যামপ্লিটিউড
- ক্র্যাশ লগিং এবং মনিটরিং: ফায়ারবেস ক্র্যাশলিটিক্স, সেনট্রি
- পেমেন্ট এবং সাবস্ক্রিপশন: স্ট্রাইপ, অ্যাডাপ্তি.আইও
- ক্লাউড স্টোরেজ: অ্যামাজন এস৩
- মার্কেটিং: ফেসবুক SDK, অ্যাডমোব
এই সেবা সমূহ তাদের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত শনাক্তকারী, অ্যাপ ইভেন্ট এবং অ্যানোনিমাইজড তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতিমালা:
৪. ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রক্রিয়া করি:
-
অ্যাপের কার্যকারিতা এবং সেবা প্রদান:
- ব্যবহারকারী নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
- এআই অ্যালগরিদম ব্যবহার করে আপলোড করা স্কিন ইমেজ বিশ্লেষণ
- প্রাথমিক সুপারিশ, বিজ্ঞপ্তি এবং সেবা বার্তা বিতরণ করা
- সেবা উন্নত এবং বিকাশ: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ, নতুন বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা এবং অ্যালগরিদমের গুণগত মান এবং কার্যকারিতা নিশ্চিত করা।
-
গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ:
- ইমেইল বা যোগাযোগের ফর্মের মাধ্যমে অনুরোধের প্রতিক্রিয়া দেওয়া
- বিশ্লেষণ ফলাফল, সুপারিশ এবং ডাক্তারকে পরামর্শ দেওয়ার জন্য স্মরণ করিয়ে দেওয়া বিজ্ঞপ্তি (ইমেইল সহ) পাঠানো
-
মার্কেটিং এবং ফিডব্যাক:
- নিউজলেটার এবং প্রচারমূলক ইমেইল (সম্মতির সাথে) পাঠানো
- সার্ভে অথবা ফিডব্যাক প্রদানের জন্য আপনাকে আমন্ত্রণ জানানো
- আপডেট এবং অফার নিয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করা (যদি আপনি অপ্ট আউট না করেন)
-
বৈজ্ঞানিক গবেষণা এবং পরিসংখ্যান:
- অ্যালগরিদম উন্নত করতে এবং গবেষণা পরিচালনার জন্য ডেটা অ্যানোনিমাইজড বা অচিহ্নিত করা (যেমন, চর্মরোগে)
- গবেষণা প্রতিষ্ঠান এবং অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা করা (শুধু অ্যানোনিমাইজড বা ডিসপার্সন করা ডেটা শেয়ার করা হয়)
-
আইনগত সম্মতি এবং সুরক্ষা:
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, যার মধ্যে কর এবং হিসাব রয়েছে
- কোম্পানি ও ব্যবহারকারীদের অধিকার এবং স্বার্থ সুরক্ষা করা (যেমন, আইনগত বিরোধ, তদন্ত, অফিসিয়াল তদন্ত)
৫. প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনগত ভিত্তি
আপনার ডেটা নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়া করা হয় (সিচুয়েশন এবং বিচারাধিকার অনুসারে):
- চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: যেমন, যখন প্রক্রিয়াকরণটি অ্যাপের বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করতে বা আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী পূরণ করতে প্রয়োজন।
- বৈধ আগ্রহ: পরিষেবাগুলি উন্নত করা এবং প্রচার করা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, প্রতারণা প্রতিরোধ করা, এবং আপনার অধিকার ও স্বাধীনতাকে লঙ্ঘন না করে অনুরূপ কার্যকলাপ।
- অবস্থানগত বাধ্যবাধকতা: আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য (যেমন, আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ)।
- সম্মতি: নির্দিষ্ট তথ্যের প্রকার (যেমন, বিপণন ইমেইল পাঠানো, কুকিজ ব্যবহার করা, মেডিক্যাল ছবি আপলোড করা) প্রক্রিয়াকরণের জন্য, আমরা আপনার সম্মতি গ্রহণ করি।
- স্পষ্ট সম্মতি: সংবেদনশীল স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণের জন্য, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাই। এর senza, আমরা প্রাসঙ্গিক পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে পারি না।
৬. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনাদের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে নীচের পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারি:
- তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী ও ঠিকাদার: হোস্টিং পরিষেবাগুলি, ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম, পেমেন্ট সিস্টেম, ইমেইল পরিষেবা, বিশ্লেষণ প্রদানকারীরা — সকলেই GDPR কোম্প্যান্স প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির দ্বারা বাধ্য হয়ে থাকে।
-
সামাজিক মিডিয়া এবং প্লাগইন:
- আমরা সামাজিক প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে লগইন করার অফার করতে পারি (যেমন, টেলিগ্রাম, ফেসবুক), একটি সীমিত তথ্যের সেট (সাধারণত ইমেইল) গ্রহণ করে। আমরা তাদের গোপনীয়তা পরিচালনা করি না।
- আমাদের সাইটে “শেয়ার” বা “লাইক” বোতাম থাকতে পারে। আপনি যদি তাদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করেন তবে এই প্ল্যাটফর্মগুলি তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা এমন প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী নই।
- আইনী অনুরোধ বা অধিকার সুরক্ষা: সরকারী কর্তৃপক্ষের কাছে (যেমন, একটি অফিসিয়াল অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য) আপনার তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে অথবা আমাদের আইনি স্বার্থ রক্ষা করতে, প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকারী, অধিগ্রহন, বা সম্পত্তির বিক্রির ঘটনা ঘটলে, আপনার তথ্য গোপনীয়তার শর্তে উত্তরাধিকারী সংস্থার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।
৭. তথ্য ধারণা এবং মুছে ফেলা
- আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শর্তিত নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য বা আইনের দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখব।
- আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করেন বা সম্মতি প্রত্যাহার করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাস পর্যন্ত ধরে রাখব (যদি আইনগত বা অধিকার সুরক্ষা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন হয়), তারপর এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হবে।
- ছবি এবং অন্যান্য মেডিক্যাল তথ্য যদি আপনি স্পষ্টভাবে এমন ব্যবহারের জন্য সম্মতি প্রদান করেন তবে গবেষণা বা AI প্রশিক্ষণের জন্য অ্যানোনিমাইজড ফর্মে সংরক্ষিত হতে পারে।
- কিছু তথ্য আইন, বিতর্কের সমাধান, বা বৈধ স্বার্থ (যেমন, নিরাপত্তা লগ) দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৮. তথ্য সুরক্ষা
- আমরা আপনার তথ্যকে EU সাধারণ তথ্য সুরক্ষা নিয়মবিধির (GDPR) অনুযায়ী প্রক্রিয়া করি।
- আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি: এনক্রিপ্টেড তথ্য স্থানান্তর (TLS), এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, পরিবর্তন লগ, ইত্যাদি।
- সংবেদনশীল তথ্যের অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী ও ঠিকাদারদের জন্য গোপনীয়তা চুক্তির আওতাধীন সীমাবদ্ধ থাকে।
- আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো স্থানান্তরণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তথ্য ফাঁসের ক্ষেত্রে, আমরা আইন অনুযায়ী পর্যবেক্ষণকারী কর্তৃপক্ষ এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের তথ্য জানাব।
৯. বয়সের সীমাবদ্ধতা
স্কিনএআই অ্যাপ এবং পরিষেবাগুলি ১৮ বছরের নিচে ব্যক্তিদের জন্য উদ্দেশ্যমূলক নয়। আমরা সচেতনভাবে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন একটি অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি পিতামাতার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের যোগাযোগ করুন এবং আমরা তথ্য মুছে ফেলব।
১০. আপনার অধিকারসমূহ
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী (যেমন, GDPR), আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন (একটি কপি পান, এটি কিভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝুন)।
- অসঙ্গত তথ্যের সংশোধনের জন্য অনুরোধ করুন।
- আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন (“ভুলে যাওয়ার অধিকার”) যদি এটি রাখার কোন আইনগত ভিত্তি না থাকে।
- নিশ্চিত কিছু ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করুন, যেমন, যদি আপনি তথ্যের সঠিকতা নিয়ে কোনও বিতর্ক করেন।
- আপনার তথ্য একটি যন্ত্র-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণ করুন (তথ্যের স্থানান্তরযোগ্যতা)।
- যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করুন (যদি প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে করা হয়)।
- বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানান, বিপণন সহ।
আপনার অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, আমাদের ইমেইল করুন mail@skinai.pro। আমরা আপনার অনুরোধটি নিশ্চিত করার জন্য পরিচয় যাচাই করার জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারি (যেমন, একটি আইডির মাস্ক করা কপি)।
আপনার উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আপনি আপনার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. যোগাযোগের তথ্য
যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতির বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে কোনও প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকে, তবে দয়া করে উপরে উল্লিখিত তথ্যগুলি ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১২. চূড়ান্ত বিধানসমূহ
- এই নীতি অন্যান্য নথি দ্বারা পূর্ণ হতে পারে (যেমন, কুকি নীতি) যা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হয়েছে।
- অ্যাপ এবং পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহার এই নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতার নির্দেশ করে।
- যদি এই নীতির কোন বিধান অবৈধ বা কার্যকরী না হয়, তবে অবশিষ্ট বিধানগুলি কার্যকর থাকবে।
এই সংস্কণের কার্যকর তারিখ: [১৭.০৪.২০২৫].
