Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: [17.04.2025]
Presso FJCode OÜ (di seguito denominata “Azienda”, “noi”, “ci”, o “nostro”), rispettiamo profondamente la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i dati personali che condividi con noi durante l’utilizzo dell’applicazione mobile SkinAI (l'”App”) e dei servizi correlati, inclusi i siti web skinai.pro e skinailab.com (collettivamente, i “Servizi”). Questa Informativa sulla Privacy (la “Politica”) spiega quali dati raccogliamo, come li elaboriamo, chi ha accesso ad essi e quali diritti hai in relazione ai tuoi dati.
Se hai domande, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti alla fine di questo documento. Se non sei d’accordo con i termini di questa Politica, ti preghiamo di interrompere l’uso dei Servizi.
1. Informazioni sull’Azienda
Questa Politica si applica a tutti i dati personali trattati in relazione all’uso dell’App SkinAI e dei Servizi correlati.
2. Ambito e Accettazione della Politica
Utilizzando l’App o i Servizi correlati, accetti i termini e le condizioni di questa Politica. Se non sei d’accordo, ti preghiamo di interrompere l’uso dei Servizi.
Potremmo aggiornare o modificare questa Politica di volta in volta. La versione aggiornata sarà pubblicata su skinai.pro, skinailab.com, e/o all’interno dell’App. In caso di modifiche significative, faremo sforzi ragionevoli per avvisare gli utenti (ad esempio, tramite email o notifiche nell’app). Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Politica per rimanere informato sugli aggiornamenti.
3. Quali Dati Raccogliamo
Potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
3.1. Dati Forniti Diretamente
- Dati di registrazione: indirizzo email, nome utente, password (se richiesta), e altre informazioni che fornisci durante la creazione di un account.
- Dati di contatto: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo, ecc. (se forniti volontariamente).
- Informazioni sulla salute/mediche: immagini della pelle, dettagli sulla condizione della pelle, risposte al questionario sul tipo e rischio della pelle, data di nascita, genere, e qualsiasi commento tu scelga di aggiungere. Questi sono dati sensibili e richiedono il tuo consenso esplicito per il trattamento.
- Dati di pagamento: se utilizzi funzioni a pagamento, potremmo raccogliere dettagli della carta, informazioni di fatturazione, o altri dati necessari per elaborare i pagamenti.
- Supporto e feedback: messaggi che ci invii (tramite email, chat, sondaggi, ecc.).
- Per utenti professionali (B2B): titolo professionale, nome dell’organizzazione, dettagli legali e di contatto. Se carichi dati di terzi (ad esempio, pazienti), agisci come titolare del trattamento e noi trattiamo i dati per tuo conto in conformità con le leggi applicabili.
3.2. Dati Raccolti Automaticamente
- Dati tecnici del dispositivo: modello di smartphone, versione del sistema operativo, tipo di browser, indirizzo IP, impostazioni linguistiche, versione dell’app, ora di accesso.
- Cookies e tecnologie simili: quando visiti skinailab.com, skinai.pro o utilizzi i servizi web, potremmo utilizzare i cookie per il login, le preferenze, l’analisi del traffico e la funzionalità tecnica.
- Dati di interazione: pagine e funzionalità accessibili, ora e data delle azioni, registri di errori ed eccezioni.
3.3. Dati di Terzi
Ti consigliamo di non caricare dati di terzi (ad esempio, immagini della pelle di altre persone) senza il loro consenso esplicito. L’App è destinata all’uso personale. Se desideri aiutare altri, ti raccomandiamo di invitarli a registrare il proprio account.
SkinAI consente agli utenti di inviare immagini della pelle anonime per l’analisi automatizzata delle condizioni dermatologiche. Le immagini non sono collegate a dati personali e non possono essere utilizzate per identificare individui.
L’analisi viene eseguita utilizzando tecnologie con marchio CE fornite da Skinive B.V., che agisce come fornitore di servizi di terze parti ai sensi di un accordo commerciale. Skinive funge solo da elaboratore tecnico di dati anonimi e non memorizza, riutilizza o rielabora le immagini inviate oltre l’attività di analisi immediata. Tutte le elaborazioni sono conformi ai requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) poiché i dati trattati non sono identificabili personalmente e rientrano al di fuori dell’ambito di regolamentazione dei dati personali.
Scopri di più sulla tecnologia e l’approccio alla conformità di Skinive su:skinive.com
Se utilizzato professionalmente, è necessario rispettare le leggi sulla protezione dei dati quando si caricano dati di terze parti.
3.4. Utilizzo di Servizi e SDK di Terze Parti
Utilizziamo servizi di terze parti e SDK per analisi, funzionalità, tracciamento degli errori e pagamenti:
- Analisi: Firebase, Google Analytics, Appsflyer, AppMetrica, Amplitude
- Registrazione e monitoraggio degli errori: Firebase Crashlytics, Sentry
- Pagamenti e abbonamenti: Stripe, Adapty.io
- Archiviazione nel cloud: Amazon S3
- Marketing: Facebook SDK, AdMob
Questi servizi possono elaborare identificatori tecnici, eventi dell’app e dati anonimi necessari per il loro funzionamento.
Politiche sulla privacy dei fornitori di terze parti:
4. Scopi del Trattamento dei Dati
Trattiamo i tuoi dati per i seguenti scopi:
- Fornire funzionalità e servizi dell’app:
- Registrazione dell’utente e gestione dell’account
- Analizzare le immagini della pelle caricate utilizzando algoritmi di intelligenza artificiale
- Fornire raccomandazioni preliminari, notifiche e messaggi di servizio
- Migliorare e sviluppare i Servizi: analizzare l’esperienza degli utenti, testare nuove funzionalità e garantire la qualità e l’efficienza degli algoritmi.
- Supporto clienti e comunicazione:
- Rispondere a richieste via email o moduli di contatto
- Inviare notifiche (anche via email) sui risultati dell’analisi, raccomandazioni e promemoria per consultare un medico
- Marketing e feedback:
- Inviare newsletter e email promozionali (con consenso)
- Invitarti a partecipare a sondaggi o fornire feedback
- Contattarti con aggiornamenti e offerte (a meno che tu non decida di rinunciare)
- Ricerca scientifica e statistiche:
- Anonimizzare o de-identificare i dati per migliorare gli algoritmi e condurre ricerche (ad es. in dermatologia)
- Collaborare con istituti di ricerca e partner (solo dati anonimi o deidentificati vengono condivisi)
- Conformità legale e protezione:
- Ottemperare agli obblighi legali, inclusi quelli fiscali e contabili
- Proteggere i diritti e gli interessi della Società e degli utenti (ad es. contenziosi legali, indagini, richieste ufficiali)
5. Basi Legali per il Trattamento
I tuoi dati vengono trattati sulla base dei seguenti fondamenti legali (a seconda della situazione e della giurisdizione):
- Necessità contrattuale: ad es., quando il trattamento è necessario per fornire le funzionalità dell’app o per adempiere ai nostri Termini di Utilizzo.
- Interessi legittimi: come il miglioramento e la promozione dei Servizi, garantendo sicurezza, prevenzione delle frodi e attività simili che non violano i tuoi diritti e libertà.
- Obblighi legali: per conformarsi ai requisiti legali (ad es., ritenzione di registri finanziari).
- Consenso: per il trattamento di determinati tipi di dati (ad es., invio di email promozionali, utilizzo dei cookie, caricamento di immagini mediche), otteniamo il tuo consenso.
- Consenso esplicito: per il trattamento di dati sensibili legati alla salute, richiediamo il tuo consenso esplicito. Senza di esso, non possiamo fornire i servizi pertinenti.
6. Condivisione dei Dati con Terzi
Potremmo condividere i tuoi dati con terzi nei seguenti casi:
- Fornitori e appaltatori terzi: servizi di hosting, piattaforme cloud, sistemi di pagamento, servizi email, fornitori di analisi — tutti vincolati da accordi di trattamento dei dati che rispettano il GDPR.
- Social media e plugin:
- Potremmo offrire login tramite piattaforme social (ad es., Telegram, Facebook), ricevendo un insieme limitato di dati (di solito email). Non controlliamo le loro pratiche sulla privacy.
- I pulsanti “Condividi” o “Mi piace” possono essere presenti sul nostro sito. Queste piattaforme possono raccogliere dati se interagisci con esse. Non siamo responsabili per tale trattamento.
- Richieste legali o protezione dei diritti: potremmo divulgare i tuoi dati alle autorità governative (ad es., in risposta a una richiesta ufficiale) o per proteggere i nostri interessi legali, in conformità con le leggi applicabili.
- Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti all’entità successore in base a termini di riservatezza.
7. Conservazione e Cancellazione dei Dati
- Conserviamo i dati personali per non più del necessario per gli scopi descritti in questa Politica o come richiesto dalla legge.
- Se richiedi la cancellazione dell’account o revochi il consenso, conserveremo i tuoi dati personali per un periodo massimo di 12 mesi (se necessario per motivi legali o di protezione dei diritti), dopodiché saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.
- Le immagini e altri dati medici possono essere conservati in forma anonima per ricerche o formazione AI, se hai esplicitamente acconsentito a tale utilizzo.
- Alcuni dati possono essere conservati più a lungo se richiesto dalla legge, risoluzione delle controversie o interessi legittimi (ad es., registri di sicurezza).
8. Sicurezza dei Dati
- Trattiamo i tuoi dati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE (GDPR).
- Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative: trasmissione dati crittografata (TLS), archiviazione crittografata, controllo accessi, registri delle modifiche, ecc.
- L’accesso ai dati sensibili è ristretto a dipendenti e appaltatori autorizzati sotto accordi di riservatezza.
- Nonostante i nostri migliori sforzi, nessun metodo di trasmissione è completamente sicuro. In caso di violazione dei dati, notificheremo le autorità di controllo e gli utenti interessati come richiesto dalla legge.
9. Restrizioni di Età
L’App SkinAI e i Servizi non sono destinati a individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati dei bambini. Se ritieni che un minorenne abbia fornito dati personali senza il consenso dei genitori, ti preghiamo di contattarci e cancelleremo l’informazione.
10. I tuoi diritti
In base alle leggi applicabili (ad es., GDPR), hai il diritto di:
- Richiedere accesso ai tuoi dati personali (ottenere una copia, capire come vengono utilizzati).
- Richiedere rettifica dei dati inaccurati.
- Richiedere cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”) se non esistono motivi legali per conservarli.
- Limitare il trattamento in alcuni casi, ad es., se contesti l’accuratezza dei dati.
- Ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da macchina (portabilità dei dati).
- Revocare il consenso in qualsiasi momento (se il trattamento si basa sul consenso).
- Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi, incluso il marketing.
Per esercitare i tuoi diritti, inviaci un’email a mail@skinai.pro . Potremmo richiedere una verifica dell’identità (ad es., una copia mascherata di un documento d’identità) per confermare la tua richiesta.
Puedes también contattare l’autorità locale per la protezione dei dati se hai preoccupazioni o lamentele.
11. Informazioni di contatto
Se hai domande o richieste riguardo a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli sopra.
12. Disposizioni finali
- Questa Politica può essere integrata da altri documenti (ad es., Politica sui Cookie) pubblicati sul nostro sito web.
- Il tuo utilizzo dell’App e dei Servizi implica la tua accettazione di questa Politica.
- Se una qualsiasi disposizione di questa Politica è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.
Data di entrata in vigore di questa versione: [17.04.2025].
