Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 19.05.2026

У FJCode OÜ (далі – «Компанія», «ми», «нас» або «наш») ми щиро поважаємо вашу приватність і прагнемо захищати персональні дані, які ви надаєте під час використання мобільного додатку SkinAI (далі – «Додаток») та пов’язаних послуг, включно з вебсайтами skinai.pro та skinailab.com (разом – «Послуги»). Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») пояснює, які дані ми збираємо, як їх обробляємо, хто має до них доступ і які права ви маєте щодо своїх даних.

Якщо у вас є питання, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактними даними в кінці цього документа. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами цієї Політики, будь ласка, припиніть користуватися Послугами.

1. Про Компанію

Компанія: FJCode OÜ
Реєстраційний номер: 16993109
Адреса: Viru väljak 2, 10111 Таллінн, Естонія
Електронна пошта: mail@skinai.pro
Вебсайти: skinailab.com, skinai.pro

Ця Політика застосовується до всіх персональних даних, що обробляються у зв’язку з вашим використанням Додатку SkinAI та пов’язаних Послуг.

2. Обсяг і прийняття Політики

Використовуючи Додаток або пов’язані Послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики. Якщо ви не згодні, будь ласка, припиніть користуватися Послугами.

Ми можемо час від часу оновлювати або змінювати цю Політику. Оновлена версія буде опублікована на skinai.pro, skinailab.com та/або в самому Додатку. У разі суттєвих змін ми докладемо зусиль, щоб повідомити користувачів (наприклад, електронною поштою або через повідомлення в додатку). Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику, щоб бути в курсі оновлень.

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти такі категорії персональних даних:

3.1. Дані, надані безпосередньо

Реєстраційні дані: електронна адреса, ім’я користувача, пароль (за потреби) та інша інформація, яку ви надаєте під час створення облікового запису.
Контактні дані: ім’я та прізвище, електронна адреса, номер телефону, адреса тощо (якщо надано добровільно).
Медична інформація: зображення шкіри, деталі стану шкіри, тип шкіри та відповіді на опитування щодо ризиків, дата народження, стать та будь-які додаткові коментарі. Це чутливі дані, для обробки яких потрібна ваша явна згода.
Платіжні дані: якщо ви користуєтеся платними функціями, ми можемо збирати дані картки, платіжну інформацію або інші дані, необхідні для обробки платежів.
Підтримка та відгуки: повідомлення, які ви надсилаєте нам (через електронну пошту, чат, опитування тощо).
Для професійних (B2B) користувачів: посада, назва організації, юридичні та контактні дані. Якщо ви завантажуєте дані третіх осіб (наприклад, пацієнтів), ви виступаєте як контролер даних, і ми обробляємо ці дані від вашого імені відповідно до чинного законодавства.

3.2. Дані, зібрані автоматично

Технічні дані пристрою: модель смартфона, версія ОС, тип браузера, IP-адреса, мовні налаштування, версія додатку, час доступу.
Cookies та подібні технології: під час відвідування skinailab.com, skinai.pro або використання вебпослуг ми можемо застосовувати cookies для входу, налаштувань, аналітики трафіку та технічної функціональності.
Дані взаємодії: сторінки та функції, які ви відвідуєте, час і дата дій, журнали помилок та винятків.

3.3. Дані третіх сторін

Ми рекомендуємо не завантажувати дані третіх осіб (наприклад, зображення шкіри інших людей) без їх явної згоди. Додаток призначений для особистого використання. Якщо ви хочете допомогти іншим, радимо запросити їх зареєструвати власний обліковий запис.

SkinAI дозволяє користувачам надсилати анонімізовані зображення шкіри для автоматичного аналізу дерматологічних станів. Зображення не пов’язані з персональними даними і не можуть бути використані для ідентифікації осіб.
Аналіз виконується за допомогою сертифікованої технології CE, яку надає Skinive B.V., що виступає як сторонній постачальник послуг за комерційною угодою. Skinive є технічним обробником лише анонімізованих даних і не зберігає, не повторно використовує і не застосовує зображення поза межами безпосереднього завдання аналізу. Вся обробка відповідає вимогам Загального регламенту захисту даних (GDPR), оскільки оброблювані дані не є персонально ідентифікованими і не підпадають під регулювання персональних даних.
Детальніше про технології та підхід Skinive до відповідності можна дізнатися на: skinive.com

У разі професійного використання ви повинні дотримуватися законів про захист даних при завантаженні даних третіх осіб.

3.4. Використання сторонніх сервісів і SDK

Ми використовуємо сторонні сервіси та SDK для аналітики, функціональності, відстеження помилок і платежів:

Аналітика: Firebase, Google Analytics, Appsflyer, AppMetrica, Amplitude
Логування та моніторинг збоїв: Firebase Crashlytics, Sentry
Платежі та підписки: Stripe, Adapty.io
Хмарне зберігання: Amazon S3
Маркетинг: Facebook SDK, AdMob

Ці сервіси можуть обробляти технічні ідентифікатори, події додатку та анонімізовані дані, необхідні для їх роботи.

Політики конфіденційності сторонніх провайдерів:

4. Цілі обробки даних

Ми обробляємо ваші дані з таких причин:

Забезпечення функціональності додатку та Послуг:
- Реєстрація користувачів та управління обліковими записами
- Аналіз завантажених зображень шкіри за допомогою алгоритмів штучного інтелекту
- Надання попередніх рекомендацій, повідомлень та сервісних повідомлень
Покращення та розвиток Послуг: аналіз користувацького досвіду, тестування нових функцій, забезпечення якості та ефективності алгоритмів.
Підтримка клієнтів та комунікація:
- Відповіді на запити через електронну пошту або контактні форми
- Надсилання повідомлень (включно з електронною поштою) про результати аналізу, рекомендації та нагадування звернутися до лікаря
Маркетинг та зворотній зв’язок:
- Надсилання інформаційних та рекламних листів (за згодою)
- Запрошення до участі в опитуваннях або надання відгуків
- Зв’язок з вами щодо оновлень та пропозицій (якщо ви не відмовилися)
Наукові дослідження та статистика:
- Анонімізація або деперсоналізація даних для покращення алгоритмів і проведення досліджень (наприклад, у дерматології)
- Співпраця з науковими установами та партнерами (передаються лише анонімізовані або деперсоналізовані дані)
Юридична відповідність та захист:
- Виконання юридичних зобов’язань, включно з податковим та бухгалтерським обліком
- Захист прав і інтересів Компанії та користувачів (наприклад, у правових спорах, розслідуваннях, офіційних запитах)

5. Правові підстави для обробки

Ваші дані обробляються на таких законних підставах (залежно від ситуації та юрисдикції):

Необхідність для виконання договору: наприклад, коли обробка потрібна для надання функцій додатку або виконання наших Умов використання.
Законні інтереси: такі як покращення та просування Послуг, забезпечення безпеки, запобігання шахрайству та подібні дії, що не порушують ваших прав і свобод.
Юридичні зобов’язання: для дотримання законодавчих вимог (наприклад, зберігання фінансової звітності).
Згода: для обробки певних типів даних (наприклад, надсилання маркетингових листів, використання cookies, завантаження медичних зображень) ми отримуємо вашу згоду.
Явна згода: для обробки чутливих медичних даних ми запитуємо вашу явну згоду. Без неї ми не можемо надавати відповідні послуги.

6. Передача даних третім сторонам

Ми можемо передавати ваші дані третім сторонам у таких випадках:

Постачальники та підрядники: хостинг, хмарні платформи, платіжні системи, поштові сервіси, аналітичні провайдери — усі вони зобов’язані дотримуватися угод про обробку даних відповідно до GDPR.
Соціальні мережі та плагіни:
- Ми можемо пропонувати вхід через соцмережі (наприклад, Telegram, Facebook), отримуючи обмежений набір даних (зазвичай електронну пошту). Ми не контролюємо їхні політики конфіденційності.
- На нашому сайті можуть бути кнопки «Поділитися» або «Подобається». Ці платформи можуть збирати дані, якщо ви з ними взаємодієте. Ми не несемо відповідальності за таку обробку.
Юридичні запити або захист прав: ми можемо розкривати ваші дані державним органам (наприклад, за офіційним запитом) або для захисту наших прав відповідно до чинного законодавства.
Бізнес-трансфери: у разі злиття, поглинання або продажу активів ваші дані можуть бути передані правонаступнику на умовах конфіденційності.

7. Зберігання та видалення даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, описаних у цій Політиці, або відповідно до вимог закону.
Якщо ви запросите видалення облікового запису або відкличете згоду, ми збережемо ваші дані до 12 місяців (за потреби для юридичних або захисту прав), після чого вони будуть безпечно видалені або анонімізовані.
Зображення та інші медичні дані можуть зберігатися в анонімізованому вигляді для досліджень або навчання ШІ, якщо ви дали на це явну згоду.
Деякі дані можуть зберігатися довше, якщо це передбачено законом, вирішенням спорів або законними інтересами (наприклад, журнали безпеки).

8. Безпека даних

Ми обробляємо ваші дані відповідно до Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR).
Впроваджуємо технічні та організаційні заходи захисту: шифрування передачі даних (TLS), зашифроване зберігання, контроль доступу, журнали змін тощо.
Доступ до чутливих даних мають лише уповноважені працівники та підрядники, які підписали угоди про конфіденційність.
Попри всі зусилля, жоден метод передачі не є абсолютно безпечним. У разі порушення безпеки ми повідомимо контролюючі органи та постраждалих користувачів відповідно до закону.

9. Вікові обмеження

Додаток SkinAI та Послуги не призначені для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що неповнолітній надав персональні дані без згоди батьків, будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми видалимо цю інформацію.

10. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства (наприклад, GDPR) ви маєте право:

Запитувати доступ до своїх персональних даних (отримати копію, дізнатися, як вони використовуються).
Вимагати виправлення неточних даних.
Вимагати видалення своїх даних («право бути забутим»), якщо немає законних підстав їх зберігати.
Обмежувати обробку у певних випадках, наприклад, якщо ви оскаржуєте точність даних.
Отримувати свої дані у машиночитному форматі (право на перенесення даних).
Відкликати згоду у будь-який час (якщо обробка базується на згоді).
Заперечувати проти обробки на підставі законних інтересів, включно з маркетингом.

Щоб реалізувати свої права, напишіть нам на mail@skinai.pro. Ми можемо попросити підтвердження особи (наприклад, замасковану копію документа), щоб підтвердити ваш запит.

Ви також можете звернутися до місцевого органу захисту даних, якщо маєте зауваження або скарги.

11. Контактна інформація

Компанія: FJCode OÜ
Реєстраційний номер: 16993109
Адреса: Viru väljak 2, 10111 Таллінн, Естонія
Електронна пошта: mail@skinai.pro
Вебсайти: skinailab.com, skinai.pro

Якщо у вас є питання або запити щодо цієї Політики конфіденційності чи обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами за вказаними вище контактами.

12. Заключні положення

Ця Політика може доповнюватися іншими документами (наприклад, Політикою щодо cookies), опублікованими на нашому вебсайті.
Використання вами Додатку та Послуг означає вашу згоду з цією Політикою.
Якщо будь-яке положення цієї Політики визнається недійсним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишаються чинними.

Дата набрання чинності цієї версії: 19.05.2026.