Análisis de piel con IA — Analiza tu piel desde una foto
Esta herramienta tiene fines meramente informativos y no constituye asesoramiento médico. Consulte siempre a un dermatólogo cualificado.
¿Qué es el análisis de piel con IA?
El análisis de piel con IA utiliza un modelo de aprendizaje automático entrenado con imágenes dermatológicas para examinar una foto de tu piel y estimar a cuál de 62+ afecciones se parece más — desde lunares y erupciones hasta acné, pigmentación y cambios fúngicos o virales — junto con qué tan urgente parece, en segundos, en cualquier dispositivo, en 23 idiomas. Úsalo como una primera revisión para decidir si debes consultar a un médico por una preocupación de la piel y con qué urgencia. Complementa la atención profesional; no reemplaza la exploración, las pruebas ni el criterio que solo un dermatólogo puede proporcionar.
Cómo funciona el análisis de piel con IA
Sube una foto
Toma una imagen cercana, nítida y bien iluminada de la zona de la piel que te preocupa.
Análisis con IA
Nuestro modelo, entrenado con imágenes clínicas de dermatología, compara tu foto con 62+ afecciones.
Recibe resultados
Consulta las afecciones más probables y una señal de gravedad, con orientación clara sobre tu siguiente paso.
Tecnología de IA clínicamente validada
IA clínicamente validada con una sensibilidad del 97.9%, revisada por pares en Indian Journal of Dermatology (2022)
Cómo se valida
La tecnología de IA utilizada en SkinAI ha sido evaluada de forma independiente por dermatólogos y oncólogos. Los resultados están publicados en un estudio clínico revisado por pares, con una sensibilidad del 97.9% y una especificidad del 97.1% para neoplasias cutáneas en la versión del algoritmo evaluada allí (CI 95%). Estas cifras proceden de conjuntos de datos de investigación seleccionados y no garantizan la exactitud para ninguna fotografía individual.
Qué no hace esta IA
SkinAI no diagnostica. Utiliza un algoritmo de cribado clínicamente validado que identifica similitudes visuales con afecciones cutáneas conocidas. La decisión final siempre la toma un profesional sanitario cualificado. El modelo es una versión fija y publicada: no cambia entre análisis ni aprende de su fotografía.
Fuente: Sokolov K, Shpudeiko V. Dynamics of the Neural Network Accuracy in the Context of Modernization of the Algorithms of Skin Pathology Recognition. Indian J Dermatol. 2022;67(3):312. doi:10.4103/ijd.ijd_1070_21 PMID 36386072 PMC9644746
Qué evalúa la IA en tu foto
El modelo lee las mismas señales visuales que un dermatólogo valora a simple vista, convirtiendo tu foto en características medibles que puede comparar con imágenes clínicas.
Color y variación
La gama de tonos en la zona y qué tan uniforme o irregularmente se distribuyen.
Borde y contornos
Si los bordes son lisos y bien definidos, o irregulares, deshilachados o borrosos.
Textura y superficie
Descamación, costra, aspereza o zonas elevadas frente a piel plana y lisa.
Forma y simetría
Si una mitad de una mancha refleja la otra, o si el contorno es desigual.
Tamaño y proporción
Qué tan grande es la zona en relación con la piel circundante dentro del encuadre.
Patrón y distribución
Cómo se disponen las marcas: agrupadas, dispersas, en forma de anillo o extendiéndose.
Cómo analiza la IA tu foto
En términos sencillos: es una red neuronal entrenada con una gran biblioteca de imágenes clínicas de dermatología etiquetadas.
Cuando subes una foto, el modelo convierte la imagen en las características visuales anteriores — el color y su variación, la nitidez del borde, la textura, la simetría, el tamaño y cómo se distribuyen las marcas — y compara ese patrón con cada afección que ha aprendido. Devuelve las coincidencias más cercanas, cada una con una confianza calibrada, además de una señal global de gravedad, ordenadas de más a menos probable.
Razona solo a partir de los píxeles que tiene delante: no lee tu historial médico ni tus síntomas, y no puede palpar la piel ni realizar una prueba de laboratorio. El modelo se fija y se valida antes de cada lanzamiento, por lo que se comporta de forma constante, pero solo puede reconocer patrones con los que fue entrenado; por eso el criterio de un clínico sigue siendo la palabra final.
Cómo leer tu resultado
Tu análisis es una lista breve ordenada, no un veredicto. Esto es lo que significa cada parte.
Coincidencias más probables
Una lista ordenada de las afecciones a las que más se parece tu foto. El primer elemento es la coincidencia visual más cercana, no un diagnóstico confirmado.
Confianza
Con qué fuerza la foto coincide con ese patrón. Una confianza alta sigue sin ser certeza; una confianza baja significa que la imagen es ambigua o inusual.
Señal de gravedad
Una indicación sobre qué tan pronto actuar: desde «vigílalo» hasta «haz que lo revisen». Señala prioridad, no un nivel seguro de peligro.
Posible coincidencia visual
Cada resultado es una similitud, no un diagnóstico. Solo un dermatólogo puede confirmar qué es realmente una mancha.
Qué significa «precisión» y sus límites
Una herramienta de cribado y un diagnóstico no son lo mismo. Incluso un modelo sólido produce algunos falsos positivos y falsos negativos, por lo que un resultado tranquilizador nunca es motivo para ignorar una mancha que te preocupa. La precisión en el mundo real disminuye con fotos borrosas o mal iluminadas, varía según los tonos de piel y es más difícil para afecciones raras o en etapas tempranas vistas en una sola imagen.
Qué cubre un análisis de piel con IA
Acné, rosácea, milium
El acné es una afección inflamatoria de la piel que se produce cuando los folículos pilosos o los poros se obstruyen con sebo, células muertas y bacterias.
Neoplasias benignas, nevos, lunares
Las neoplasias benignas son crecimientos o tumores no cancerosos que se forman en la piel u otros tejidos del cuerpo.
Lesiones cutáneas borderline
Las lesiones cutáneas borderline son cambios o formaciones en la piel que son difíciles de clasificar de manera definitiva como benignas o malignas.
Dermatitis
La dermatitis es un término general que se utiliza para referirse a un grupo de afecciones inflamatorias de la piel que pueden estar causadas por diversos factores.
Eczema
El eccema no es una enfermedad, sino un grupo de afecciones cutáneas inflamatorias que comparten enrojecimiento, picazón y una barrera cutánea dañada.
Micosis: infecciones fúngicas de la piel, el cabello y las uñas.
Las infecciones fúngicas de la piel, como la dermatofitosis, pueden causar enrojecimiento, picazón, descamación e inflamación.
Trastornos papulosquamosos: psoriasis, liquen.
Las papulosquamosas son un grupo de afecciones cutáneas caracterizadas por la aparición de zonas inflamadas y engrosadas de la piel cubiertas de escamas o costras.
Cáncer de piel: melanoma, carcinoma basocelular (BCC), carcinoma espinocelular (SCC)
El cáncer de piel abarca diferentes tipos de tumores malignos que se desarrollan en las células de la piel.
Urticaria y eritema
La urticaria y el eritema son afecciones cutáneas que pueden estar asociadas a reacciones alérgicas u otras enfermedades.
Enfermedades virales de la piel: VPH, herpes
Las enfermedades virales de la piel son infecciones causadas por virus que afectan a la piel.
Revisión médica
Dermatóloga certificada por el consejo de especialidad · Miembro numerario de la American Academy of Dermatology (FAAD)
Últimas noticias sobre la salud de la piel
Lee artículos sobre salud de la piel →
Cómo los agonistas de GLP-1 mejoran la salud metabólica en la enfermedad psoriásica
Actualizaciones sobre dermatitis atópica en EADV 2026: avances en Tilrekimig e inhibidores de RAC2
¿Realmente el aceite de ricino ayuda a que el pelo crezca más rápido? Desmontando lo que se dice en las redes sociales
Precios
Elige la opción que mejor se adapte a ti
Escaneo único
Compra única, 1 análisis
- Informe detallado e informativo
- Imágenes de referencia
- Orientación personalizada para el siguiente paso
Plan inicial de 7 días
Suscripción renovable automáticamente, incluye 5 análisis
- 5 escaneos incluidos
- Informes detallados e informativos
- Imágenes de referencia
- Orientación personalizada para el siguiente paso
- Descarga de informe en PDF
Condiciones de uso del sitio web
Fecha de entrada en vigor: 21 de marzo de 2026
Estas Condiciones de uso del sitio web (“Condiciones”) regulan su acceso y uso del sitio web skinailab.com y cualquier página web o servicio web relacionado operado por FJCode OÜ (“nosotros” o “la Empresa”).
Estas Condiciones se aplican a su uso del sitio web y las funciones web del servicio SkinAI. No se aplican a compras o uso de SkinAI a través de Apple App Store o Google Play, que se rigen por las condiciones de la plataforma correspondiente y nuestras condiciones móviles separadas.
Al acceder o utilizar el sitio web, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el sitio web.
1. Información de la empresa
FJCode OÜ
Número de registro: 16993109
Viru väljak 2, 10111 Tallin, Estonia
Sitio web: skinailab.com
Correo electrónico: mail@skinai.pro
2. Definiciones
“Empresa”, “nosotros”, “nuestro” significa FJCode OÜ, propietario y operador del servicio SkinAI.
“Usuario”, “usted” significa cualquier persona que acceda o utilice el sitio web.
“Sitio web” significa skinailab.com y cualquier página web o página de pago relacionada operada por la Empresa.
“Servicio” significa el servicio web SkinAI, incluida la funcionalidad de verificación de piel basada en IA, informes de escaneo y funciones digitales relacionadas disponibles a través del Sitio web.
“Contenido del usuario” significa cualquier información, material, imagen o foto cargada o enviada por los Usuarios al utilizar el Servicio.
3. Acerca del Servicio
SkinAI es un servicio de software para consumidores que permite a los usuarios cargar fotos de la piel y recibir resultados informativos generados por IA y contenido digital relacionado.
El Servicio se proporciona únicamente con fines informativos y educativos. No es un dispositivo médico, un servicio de diagnóstico ni un sustituto del consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento. Consulte siempre a un profesional sanitario cualificado si tiene preocupaciones sobre el estado de su piel.
Los resultados pueden ser menos fiables y el Servicio puede ser menos adecuado en ciertos casos, incluyendo:
- fototipo de piel V o VI de Fitzpatrick;
- áreas de piel con tatuajes, maquillaje u otras modificaciones artificiales; o
- piel dañada, inflamada o no intacta, como heridas abiertas o quemaduras.
4. Análisis basado en IA
SkinAI utiliza inteligencia artificial para analizar imágenes de piel enviadas por los usuarios y generar resultados informativos. Estos resultados pueden incluir análisis de patrones basados en imágenes, resúmenes informativos e información educativa.
Todos los resultados se proporcionan únicamente con fines informativos y educativos y no constituyen un diagnóstico médico, una opinión clínica o una recomendación de tratamiento.
5. Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años, o la edad de mayoría legal en su jurisdicción, para utilizar el Sitio web o realizar cualquier compra en el Sitio web.
Al utilizar el Sitio web, usted declara y garantiza que:
- tiene la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante;
- la información que proporciona es precisa y completa; y
- utilizará el Servicio solo de acuerdo con la legislación aplicable y estas Condiciones.
6. Registro y cuenta
Puede ser necesario registrarse para acceder a ciertas funciones del Servicio. Usted acepta proporcionar información precisa y actualizada al crear una cuenta.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.
Si tiene conocimiento de cualquier acceso no autorizado a su cuenta, notifíquenos de inmediato en mail@skinai.pro.
7. Compras y suscripciones en el Sitio web
Podemos ofrecer compras únicas, planes de suscripción y otros productos digitales a través del Sitio web. Los productos actuales, precios y condiciones de facturación se muestran en el momento de la compra.
Las compras en el Sitio web, incluida la facturación de suscripciones, cancelación, renovación y elegibilidad para reembolso, se rigen por nuestras Condiciones de suscripción del Sitio web y la Política de reembolso, incorporadas a estas Condiciones por referencia.
Las compras realizadas a través de Apple App Store o Google Play no son compras del Sitio web y se rigen por las reglas de facturación y reembolso de la plataforma correspondiente, junto con nuestras condiciones móviles separadas cuando corresponda.
8. Uso aceptable
Al utilizar el Sitio web, usted acepta no:
- utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o en violación de la legislación aplicable;
- cargar imágenes o contenido que no tenga derecho a enviar;
- interferir con o interrumpir el funcionamiento del Sitio web o su infraestructura subyacente;
- intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar cualquier parte del Servicio;
- utilizar herramientas automatizadas, scrapers o bots para acceder al Sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito;
- enviar información falsa, engañosa o fraudulenta; o
- distribuir malware, spam u otro contenido dañino a través del Sitio web.
Las violaciones de estas restricciones pueden resultar en la suspensión o terminación de su acceso y pueden dar lugar a responsabilidad legal.
9. Contenido del usuario y propiedad intelectual
Al cargar imágenes u otro Contenido del usuario al Servicio, usted conserva todos los derechos de propiedad sobre dicho contenido. Nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para almacenar, alojar, procesar, transmitir y utilizar dicho contenido en la medida razonablemente necesaria para proporcionar, mantener, proteger, dar soporte y mejorar el Servicio, de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Podemos utilizar datos anonimizados y desidentificados derivados de su uso del Servicio para investigación, mejora de algoritmos y fines estadísticos. Consulte nuestra Política de privacidad para más detalles.
Todos los materiales, software, algoritmos, diseños, textos y otro contenido publicado en el Sitio web pertenecen a la Empresa o sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor y la legislación de propiedad intelectual aplicable. No puede reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de ninguna parte del Sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.
10. Privacidad
Recopilamos y procesamos datos personales, incluidas imágenes de piel, información de contacto, datos del dispositivo y estadísticas de uso, de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Si se encuentra en la Unión Europea u otra jurisdicción con derechos de protección de datos aplicables, puede tener derechos legales con respecto a sus datos personales, como se describe en nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable.
11. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No controlamos ni somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad o las condiciones de ningún recurso de terceros. Recomendamos revisar las condiciones y políticas de privacidad aplicables antes de utilizar cualquier servicio de terceros.
12. Exclusión de garantías
El Sitio web y el Servicio se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas ni implícitas. No garantizamos que el Servicio funcione sin errores, de forma ininterrumpida o sea adecuado para un propósito particular.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado de su uso o imposibilidad de uso del Sitio web o el Servicio.
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de la Empresa ante usted por cualquier reclamación relacionada con estas Condiciones o su uso del Servicio no excederá la mayor de las siguientes cantidades: (a) el importe pagado por usted a nosotros por el Servicio durante los 12 meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación; o (b) 100 EUR.
Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad por fraude, negligencia grave, conducta dolosa o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable.
14. Modificación y terminación del Servicio
Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier función, producto o parte del Sitio web en cualquier momento. En la medida permitida por la legislación aplicable, no somos responsables ante usted por pérdidas derivadas únicamente de dichos cambios.
También podemos actualizar estas Condiciones periódicamente. La versión actualizada entrará en vigor cuando se publique en esta página, salvo que la legislación aplicable requiera lo contrario. Su uso continuado del Sitio web después de cualquier actualización constituye la aceptación de las Condiciones revisadas.
15. Ley aplicable y resolución de disputas
Estas Condiciones se rigen por las leyes de Estonia, a menos que las leyes obligatorias de protección del consumidor en su jurisdicción requieran lo contrario.
Cualquier disputa surgida en relación con estas Condiciones que no pueda resolverse mediante negociaciones de buena fe se someterá a los tribunales de Estonia, a menos que las normas obligatorias en su jurisdicción prevean un foro diferente.
16. Disposiciones varias
Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Nuestro incumplimiento en la aplicación de cualquier disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a nuestro derecho a aplicarla en el futuro.
No puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Estas Condiciones, junto con nuestra Política de privacidad, Política de reembolso y Condiciones de suscripción del Sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Empresa con respecto a su uso del Sitio web y cualquier compra en el Sitio web.
17. Derechos legales
Nada en estas Condiciones limita los derechos obligatorios del consumidor que pueda tener en virtud de la legislación aplicable. Si es consumidor en la Unión Europea u otra jurisdicción con reglas obligatorias de protección del consumidor, esos derechos no se ven afectados.
18. Idioma
Estas Condiciones están redactadas en inglés. Las traducciones se proporcionan únicamente para su comodidad. En caso de inconsistencia entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la legislación aplicable requiera lo contrario.
19. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, contáctenos en:
FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallin, Estonia
Sitio web: skinailab.com
Correo electrónico: mail@skinai.pro
Política de reembolso
Fecha de entrada en vigor: 21 de marzo de 2026
Esta Política de reembolso se aplica únicamente a las compras realizadas directamente a través de nuestro sitio web skinailab.com y cualquier página de pago web relacionada («Compras en el sitio web»).
Esta Política de reembolso no se aplica a las compras realizadas a través de Apple App Store o Google Play, que se rigen por las normas de la plataforma correspondiente.
1. Principios generales
Proporcionamos servicios digitales y contenido digital a través de nuestro sitio web.
Dado que el acceso a los servicios digitales puede proporcionarse inmediatamente después de la compra, la elegibilidad para el reembolso depende de si el servicio adquirido ya ha sido utilizado, accedido o entregado.
Nada en esta Política de reembolso limita los derechos obligatorios del consumidor que pueda tener en virtud de la legislación aplicable.
2. Moneda
Todos los precios, cargos, reembolsos y cálculos en virtud de esta Política de reembolso se procesan en la moneda de la transacción original, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
3. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros en mail@skinai.pro e incluya:
- la dirección de correo electrónico utilizada para la compra;
- su nombre completo;
- la fecha de compra;
- el importe cobrado;
- la confirmación de pago o recibo, si está disponible; y
- una breve descripción del motivo de la solicitud.
Podemos solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar su compra y evaluar su solicitud.
4. Reembolsos de escaneo único
El escaneo único es una compra única que proporciona acceso a 1 escaneo.
Puede ser elegible para un reembolso completo si:
- solicita el reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra; y
- el escaneo no ha sido utilizado; y
- no se ha generado ni puesto a su disposición ningún informe de pago, archivo descargable o resultado digital de pago equivalente.
Las compras de escaneo único generalmente no son reembolsables una vez que:
- el escaneo ha sido utilizado;
- se ha generado un informe;
- se ha generado o puesto a disposición un informe PDF para su descarga; o
- el servicio digital adquirido ha sido entregado de otra manera,
excepto cuando la legislación aplicable exija un reembolso.
5. Reembolsos de suscripción Starter
La suscripción Starter es una suscripción con renovación automática facturada cada 7 días e incluye hasta 5 escaneos durante cada período de facturación.
a. Reembolso completo por un período de facturación no utilizado
Puede ser elegible para un reembolso completo por el período de facturación correspondiente si:
- solicita el reembolso dentro de las 24 horas posteriores al cargo correspondiente; y
- no se han utilizado escaneos de ese período de facturación; y
- no se ha generado ni puesto a su disposición ningún informe de pago, archivo descargable o resultado digital de pago equivalente de ese período de facturación.
b. Reembolso parcial por uso limitado
Si solicita un reembolso dentro de las 24 horas posteriores al cargo correspondiente y solo se ha utilizado parte de los escaneos incluidos de ese período de facturación, podemos emitir un reembolso parcial.
El importe reembolsable para el período de facturación correspondiente se calculará generalmente de la siguiente manera:
reembolso = precio pagado − (precio pagado ÷ escaneos incluidos × escaneos utilizados)
El importe resultante se redondeará al céntimo más cercano en la moneda de la transacción original. No se emitirá ningún reembolso si este cálculo da como resultado cero o un importe negativo.
c. Sin reembolso
Los reembolsos generalmente no están disponibles para el período de facturación correspondiente una vez que:
- se han utilizado todos los escaneos incluidos de ese período de facturación;
- el servicio digital de ese período de facturación ha sido consumido en su totalidad;
- se han generado o puesto a disposición informes o archivos descargables para todos los escaneos incluidos de ese período de facturación; o
- han transcurrido más de 24 horas desde el cargo correspondiente,
excepto cuando la legislación aplicable exija un reembolso.
6. Cargos de renovación
Cada renovación automática crea un nuevo período de facturación. Las solicitudes de reembolso por cargos de renovación se evaluarán según las mismas reglas descritas anteriormente para el período de facturación renovado correspondiente.
La cancelación de una suscripción solo detiene las renovaciones futuras y no da derecho automáticamente a un reembolso por los períodos de facturación actuales o pasados.
7. Cancelación vs. Reembolso
La cancelación y el reembolso son acciones diferentes.
- La cancelación detiene los cargos futuros de renovación.
- Un reembolso se refiere al dinero que ya ha sido cobrado.
Si no desea que se le cobre por el próximo período de facturación, debe cancelar antes de la próxima fecha de renovación.
8. Prestación inmediata de servicios digitales
Al completar una compra en el sitio web, usted solicita expresamente y consiente el suministro inmediato de contenido digital y/o la prestación inmediata de servicios digitales.
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted reconoce que una vez que el servicio digital haya comenzado o el contenido digital haya sido puesto a disposición, su derecho de desistimiento puede perderse o limitarse.
Cuando lo requiera la legislación aplicable, obtendremos este consentimiento y reconocimiento durante el proceso de pago antes de proporcionar acceso inmediato.
9. Fallos del servicio y errores de facturación
Si se le cobró por un escaneo o período de suscripción pero el servicio de pago no fue entregado exitosamente debido a un error técnico de nuestra parte, un cargo duplicado o un fallo de facturación, puede ser elegible para un reembolso total o parcial, un recrédito o una reemisión del servicio, según corresponda.
10. Situaciones no reembolsables
En la medida permitida por la ley, podemos denegar un reembolso cuando determinemos razonablemente que la solicitud involucra uso no autorizado de medios de pago, abuso de contracargos, solicitudes repetidas de reembolso por servicios sustancialmente consumidos u otro uso indebido objetivamente verificable del servicio o sistema de pago.
11. Derechos legales
Si tiene derecho a un reembolso, derecho de desistimiento o derecho de cancelación en virtud de la legislación obligatoria de su país, estado o región de residencia, dichos derechos no se ven afectados.
Si es consumidor en la Unión Europea, puede tener un derecho legal a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días, salvo que se aplique una excepción.
En la medida permitida por la legislación aplicable, al adquirir contenido digital o servicios digitales a través de nuestro sitio web y solicitar acceso inmediato, usted consiente expresamente la prestación inmediata y reconoce que su derecho de desistimiento puede perderse o limitarse una vez que comience la prestación.
12. Revisión y procesamiento del reembolso
Nos comprometemos a revisar las solicitudes de reembolso en un plazo de 5 días hábiles después de recibir toda la información razonablemente necesaria para evaluar la solicitud.
Si su reembolso es aprobado, se emitirá al método de pago original utilizado para la compra, salvo que la ley disponga lo contrario.
13. Idioma
Esta Política de reembolso está redactada en inglés. Las traducciones se proporcionan únicamente para su comodidad. En caso de inconsistencia o conflicto entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de reembolso o desea solicitar un reembolso, contáctenos en:
FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
Sitio web: skinailab.com
Email: mail@skinai.pro
Qué puede y qué no puede hacer
Puede
- Señalar las afecciones más probables a partir de una foto
- Indicar qué tan pronto conviene que lo revisen
- Hacer seguimiento de cómo cambia una mancha con el tiempo
- Funcionar 24/7 en 23 idiomas
- Ayudarte a prepararte para una visita médica
No puede
- Diagnosticar ni recetar
- Reemplazar una biopsia o la exploración de un dermatólogo
- Detectar algo que no sea visible en la foto
- Garantizar la precisión
Si tienes dudas, consulta siempre a un médico.
Cuándo consultar a un médico en persona
Consulta a un dermatólogo con prontitud — no esperes un resultado de IA — si una mancha o erupción:
- Crece o cambia rápidamente
- Sangra, forma costras o no cicatriza después de dos semanas
- Se acompaña de fiebre o se extiende rápido; busca atención el mismo día
- Afecta a los ojos — busca atención el mismo día — o está en la cara o los genitales, o simplemente te preocupa
En una emergencia, contacta a tu médico o a los servicios de emergencia.
Preguntas frecuentes sobre el análisis de piel con IA
¿Qué es el análisis de piel con IA?
Es un cribado con IA que examina una foto de tu piel y estima las afecciones más probables con una señal de gravedad: una primera revisión para ayudarte a decidir qué hacer, no un diagnóstico.
¿Es preciso el análisis de piel con IA?
Es una estimación de cribado, no un diagnóstico. Es útil para decidir si conviene revisar algo, pero la precisión varía y puede pasar por alto o valorar incorrectamente afecciones; confirma siempre con un médico.
¿Qué puede analizar?
62+ afecciones comunes entre lunares, erupciones, acné y rosácea, pigmentación, cambios fúngicos y virales, psoriasis y eczema, y más.
¿Qué características visuales analiza la IA?
Las mismas señales que un clínico valora a simple vista — el color y su variación, la forma y el borde de una mancha, la textura y la superficie, la simetría, el tamaño y cómo se distribuyen las marcas — convertidas en características medibles y comparadas con imágenes clínicas.
¿Cómo leo mis resultados?
Recibes una lista breve ordenada de las coincidencias más probables, cada una con una confianza, además de una señal global de gravedad. El primer elemento es la coincidencia visual más cercana, no un diagnóstico. Usa la clasificación y la gravedad para decidir qué tan pronto consultar a un médico.
¿Qué significa la puntuación de confianza?
Con qué fuerza tu foto coincide con un patrón determinado. Una confianza alta sigue sin ser certeza, y una confianza baja significa que la imagen es ambigua o inusual; en cualquier caso, confirma tus preocupaciones con un clínico.
¿Qué significa la señal de gravedad?
Es una indicación sobre la urgencia con la que actuar — desde «vigílalo» hasta «haz que lo revisen» —, no una medida definitiva de peligro. Trátala como un empujón hacia una cita pronta o lejos de ella, no como un veredicto.
¿Qué herramienta debo usar?
Para un lunar, usa el Revisor de lunares; para una erupción, el Identificador de erupciones; para una revisión de estilo dermatológico de cualquier preocupación, el Dermatólogo IA. Comparten el mismo modelo clínicamente validado.
¿Puede diagnosticar o detectar cáncer de piel?
No. Puede señalar características que justifican atención, pero solo un dermatólogo y, si es necesario, una biopsia pueden diagnosticar afecciones de la piel o cáncer de piel.
¿Qué tan rápido es el resultado?
Unos 30 segundos.
¿Cuánto cuesta?
SkinAI Lab es un análisis de IA de pago; el precio se muestra antes de que escanees.
¿Mi foto es privada?
Tus fotos se procesan de forma segura para producir tu análisis, de acuerdo con el GDPR, y nuestros modelos se entrenan en la EU. No vendemos tus fotos. Consulta nuestra Política de privacidad para saber cómo se procesan tus datos.
¿Funciona en piel más oscura?
Está entrenado en distintos tonos de piel (Fitzpatrick I–VI); como con cualquier herramienta, confirma los hallazgos preocupantes con un médico.
¿Reemplaza a un dermatólogo?
No; es una primera revisión que te ayuda a actuar antes. El diagnóstico y el tratamiento necesitan un dermatólogo cualificado.
¿Qué tipo de foto funciona mejor?
Una foto cercana, nítida y bien iluminada con luz natural, sin filtros, con un poco de piel circundante para contexto. Las fotos borrosas u oscuras reducen la precisión.
¿Puedo analizar la piel de mi hijo?
Puedes cribar la erupción, picadura o lunar de un niño para obtener orientación, pero la piel infantil puede cambiar rápido; consulta pronto a un médico ante cualquier cosa con fiebre, que se extienda o que preocupe.
¿Puede hacer seguimiento de una afección con el tiempo?
Sí; vuelve a analizar la misma zona periódicamente. El cambio con el tiempo es una de las cosas más útiles que puedes mostrar a un médico.
¿En qué se diferencia de buscar mis síntomas en Google?
En lugar de revisar artículos, la IA compara tu foto real con imágenes clínicas y devuelve las coincidencias más probables con una señal de gravedad: un punto de partida enfocado, aunque sigue sin ser un diagnóstico.
¿Qué idiomas admite?
23, incluidos inglés, español, alemán, francés, ruso, árabe y más.
¿Es un producto sanitario?
No. Es una herramienta informativa de cribado, no un producto sanitario certificado ni un servicio diagnóstico. Confirma siempre tus preocupaciones con un dermatólogo cualificado.
¿Qué debo hacer después de obtener un resultado?
Úsalo para decidir con qué urgencia actuar: vigila los hallazgos de baja preocupación y pide cita con un dermatólogo para cualquier cosa marcada como urgente, o cualquier cambio nuevo, cambiante o persistente.
En resumen
El análisis de piel con IA de SkinAI Lab convierte tu foto en características visuales medibles — color, borde, textura, simetría y patrón — y devuelve una lista breve ordenada de las afecciones a las que más se parece, cada una con una confianza y una señal global de gravedad, en unos 30 segundos y en 23 idiomas, entre 62+ afecciones. Es una herramienta de cribado y orientación, no un diagnóstico, así que usa el resultado para decidir con qué urgencia consultar a un médico y confirma cualquier cosa sospechosa o persistente con un dermatólogo.
Esta herramienta de IA proporciona un cribado cutáneo preliminar a partir de una foto. No es un diagnóstico médico ni sustituye a un profesional sanitario cualificado. Ante cualquier cambio cutáneo preocupante o persistente, consulta a un dermatólogo. En una emergencia, contacta a tu médico o a los servicios de emergencia. Fuentes: American Academy of Dermatology · DermNet · NHS.