AI-hudlege — Analyser huden din fra et bilde

Vilkår for bruk av nettstedet

Ikrafttredelsesdato: 21. mars 2026

Disse vilkårene for bruk av nettstedet (“Vilkår”) regulerer din tilgang til og bruk av nettstedet skinailab.com og alle relaterte nettsider eller nettbaserte tjenester som drives av FJCode OÜ (“vi”, “oss” eller “Selskapet”).

Disse Vilkårene gjelder for din bruk av nettstedet og de nettbaserte funksjonene i SkinAI-tjenesten. De gjelder ikke for kjøp eller bruk av SkinAI gjennom Apple App Store eller Google Play, som er underlagt de gjeldende plattformvilkårene og våre separate mobilvilkår.

Ved å få tilgang til eller bruke nettstedet godtar du å være bundet av disse Vilkårene. Hvis du ikke er enig, ber vi deg om å ikke bruke nettstedet.

1. Selskapsinformasjon

FJCode OÜ
Registreringsnr.: 16993109
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estland
Nettsted: skinailab.com
E-post: mail@skinai.pro

2. Definisjoner

“Selskapet”, “vi”, “oss”, “vår” betyr FJCode OÜ, eier og operatør av SkinAI-tjenesten.

“Bruker”, “du” betyr enhver person som får tilgang til eller bruker nettstedet.

“Nettsted” betyr skinailab.com og alle relaterte nettsider eller betalingssider som drives av Selskapet.

“Tjeneste” betyr den nettbaserte SkinAI-tjenesten, inkludert AI-drevet hudsjekk-funksjonalitet, skannerapporter og relaterte digitale funksjoner tilgjengelig via Nettstedet.

“Brukerinnhold” betyr all informasjon, materiale, bilder eller fotografier som lastes opp eller sendes inn av Brukere under bruk av Tjenesten.

3. Om Tjenesten

SkinAI er en forbrukerprogramvaretjeneste som gjør det mulig for brukere å laste opp hudbilder og motta AI-genererte informative resultater og relatert digitalt innhold.

Tjenesten tilbys utelukkende for informasjons- og utdanningsformål. Den er ikke et medisinsk utstyr, en diagnostisk tjeneste eller en erstatning for profesjonell medisinsk rådgivning, diagnose eller behandling. Kontakt alltid en kvalifisert helsepersonell hvis du har bekymringer om hudtilstanden din.

Resultatene kan være mindre pålitelige, og Tjenesten kan være mindre egnet i visse tilfeller, inkludert:

• Fitzpatrick hudtype V eller VI;
• hudområder med tatoveringer, sminke eller andre kunstige modifikasjoner; eller
• skadet, betent eller på annen måte ikke-intakt hud, som åpne sår eller brannskader.

4. AI-drevet analyse

SkinAI bruker kunstig intelligens til å analysere brukerinnsendte hudbilder og generere informative resultater. Disse resultatene kan omfatte bildebasert mønsteranalyse, informative sammendrag og pedagogiske innsikter.

Alle resultater tilbys utelukkende for informasjons- og utdanningsformål og utgjør ikke en medisinsk diagnose, klinisk vurdering eller behandlingsanbefaling.

5. Kvalifisering

Du må være minst 18 år gammel, eller ha nådd myndighetsalderen i din jurisdiksjon, for å bruke Nettstedet eller foreta kjøp på Nettstedet.

Ved å bruke Nettstedet erklærer og garanterer du at:

• du har rettslig handleevne til å inngå en bindende avtale;
• informasjonen du oppgir er nøyaktig og fullstendig; og
• du kun vil bruke Tjenesten i samsvar med gjeldende lov og disse Vilkårene.

6. Registrering og konto

Registrering kan være påkrevd for å få tilgang til visse funksjoner i Tjenesten. Du godtar å oppgi nøyaktig og oppdatert informasjon når du oppretter en konto.

Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til kontoinformasjonen din og for all aktivitet som skjer under kontoen din.

Hvis du blir oppmerksom på uautorisert tilgang til kontoen din, vennligst varsle oss umiddelbart på mail@skinai.pro.

7. Kjøp og abonnementer på Nettstedet

Vi kan tilby engangskjøp, abonnementsplaner og andre digitale produkter gjennom Nettstedet. Gjeldende produkter, priser og faktureringsvilkår vises på kjøpstidspunktet.

Kjøp på Nettstedet, inkludert abonnementsfakturering, kansellering, fornyelse og refusjonskvalifisering, er underlagt våre Nettstedsabonnementsvilkår og Refusjonspolicy, som er innlemmet i disse Vilkårene ved referanse.

Kjøp gjort gjennom Apple App Store eller Google Play er ikke Nettstedskjøp og er underlagt den gjeldende plattformens fakturerings- og refusjonsregler, sammen med våre separate mobilvilkår der det er aktuelt.

8. Akseptabel bruk

Ved å bruke Nettstedet godtar du å ikke:

• bruke Tjenesten til ulovlige formål eller i strid med gjeldende lov;
• laste opp bilder eller innhold som du ikke har rett til å sende inn;
• forstyrre eller avbryte driften av Nettstedet eller dets underliggende infrastruktur;
• forsøke å reversere, dekompilere eller modifisere noen del av Tjenesten;
• bruke automatiserte verktøy, scrapere eller boter for å få tilgang til Nettstedet uten vårt forhåndssamtykke;
• sende inn falsk, villedende eller uredelig informasjon; eller
• distribuere skadelig programvare, søppelpost eller annet skadelig innhold gjennom Nettstedet.

Brudd på disse begrensningene kan føre til suspensjon eller opphør av din tilgang og kan medføre rettslig ansvar.

9. Brukerinnhold og immaterielle rettigheter

Ved å laste opp bilder eller annet Brukerinnhold til Tjenesten beholder du alle eiendomsrettigheter til dette innholdet. Du gir oss en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å lagre, hoste, behandle, overføre og bruke dette innholdet i den grad det er rimelig nødvendig for å levere, vedlikeholde, sikre, støtte og forbedre Tjenesten, i samsvar med vår Personvernpolicy.

Vi kan bruke anonymiserte og de-identifiserte data avledet fra din bruk av Tjenesten til forskning, algoritmeforbedring og statistiske formål. Se vår Personvernpolicy for flere detaljer.

Alt materiale, programvare, algoritmer, design, tekst og annet innhold publisert på Nettstedet tilhører Selskapet eller dets lisensgivere og er beskyttet av opphavsrett og gjeldende immaterialrett. Du må ikke reprodusere, distribuere eller lage avledede verk av noen del av Nettstedet uten vårt forhåndssamtykke.

10. Personvern

Vi samler inn og behandler personopplysninger, inkludert hudbilder, kontaktinformasjon, enhetsdata og bruksstatistikk, i samsvar med vår Personvernpolicy.

Hvis du befinner deg i Den europeiske union eller en annen jurisdiksjon med gjeldende personvernrettigheter, kan du ha lovbestemte rettigheter vedrørende dine personopplysninger, som beskrevet i vår Personvernpolicy og gjeldende lov.

11. Tredjepartslenker og -tjenester

Nettstedet kan inneholde lenker til tredjepartsnettsted eller -tjenester. Vi kontrollerer ikke og er ikke ansvarlige for innholdet, personvernpraksisen eller vilkårene til noen tredjepartsressurs. Vi anbefaler å gjennomgå gjeldende vilkår og personvernpolicyer før du bruker noen tredjepartstjeneste.

12. Garantifraskrivelse

Nettstedet og Tjenesten leveres “som de er” og “som tilgjengelig” uten noen uttrykkelige eller underforståtte garantier. Vi garanterer ikke at Tjenesten vil være feilfri, uavbrutt eller egnet for noe bestemt formål.

I den utstrekning det er tillatt etter gjeldende lov, fraskriver vi oss alle garantier, uttrykkelige eller underforståtte, inkludert garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og ikke-krenkelse.

13. Ansvarsbegrensning

I den utstrekning det er tillatt etter gjeldende lov, er Selskapet ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader eller straffeskader som følge av din bruk av, eller manglende evne til å bruke, Nettstedet eller Tjenesten.

I den utstrekning det er tillatt ved lov, vil Selskapets totale kumulative ansvar overfor deg for ethvert krav som oppstår i forbindelse med disse Vilkårene eller din bruk av Tjenesten, ikke overstige det største av: (a) beløpet du har betalt til oss for Tjenesten i de 12 månedene umiddelbart før hendelsen som ga opphav til kravet; eller (b) 100 EUR.

Ingenting i disse Vilkårene begrenser ansvaret for svindel, grov uaktsomhet, forsømmelse eller noe ansvar som ikke kan utelukkes eller begrenses i henhold til gjeldende lov.

14. Endring og opphør av Tjenesten

Vi kan endre, suspendere eller avslutte enhver funksjon, produkt eller del av Nettstedet til enhver tid. I den utstrekning det er tillatt etter gjeldende lov, er vi ikke ansvarlige overfor deg for tap som utelukkende skyldes slike endringer.

Vi kan også oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen trer i kraft når den publiseres på denne siden, med mindre gjeldende lov krever noe annet. Din fortsatte bruk av Nettstedet etter enhver oppdatering utgør aksept av de reviderte Vilkårene.

15. Gjeldende lov og tvistløsning

Disse Vilkårene er underlagt estisk lov, med mindre ufravikelige forbrukerbeskyttelseslover i din jurisdiksjon krever noe annet.

Enhver tvist som oppstår i forbindelse med disse Vilkårene og som ikke kan løses gjennom forhandlinger i god tro, vil bli forelagt de estiske domstolene, med mindre ufravikelige regler i din jurisdiksjon foreskriver et annet forum.

16. Øvrige bestemmelser

Dersom noen bestemmelse i disse Vilkårene finnes ugyldig eller ikke gjennomførbar, forblir de øvrige bestemmelsene fullt ut i kraft.

Vår manglende håndhevelse av noen bestemmelse i disse Vilkårene utgør ikke et frafall av vår rett til å håndheve den i fremtiden.

Du må ikke overdra eller overføre dine rettigheter eller forpliktelser i henhold til disse Vilkårene uten vårt forhåndssamtykke.

Disse Vilkårene, sammen med vår Personvernpolicy, Refusjonspolicy og Nettstedsabonnementsvilkår, utgør den fullstendige avtalen mellom deg og Selskapet vedrørende din bruk av Nettstedet og eventuelle kjøp på Nettstedet.

17. Lovbestemte rettigheter

Ingenting i disse Vilkårene begrenser ufravikelige forbrukerrettigheter du måtte ha i henhold til gjeldende lov. Hvis du er forbruker i Den europeiske union eller en annen jurisdiksjon med ufravikelige forbrukerbeskyttelsesregler, berøres disse rettighetene ikke.

18. Språk

Disse Vilkårene er skrevet på engelsk. Eventuelle oversettelser er kun til orientering. Ved motstrid mellom den engelske versjonen og en oversettelse, har den engelske versjonen forrang, med mindre gjeldende lov krever noe annet.

19. Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse Vilkårene, kan du kontakte oss på:

FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estland
Nettsted: skinailab.com
E-post: mail@skinai.pro

Retningslinjer for refusjon

Ikrafttredelsesdato: 21. mars 2026

Disse Retningslinjene for refusjon gjelder kun for kjøp gjort direkte via vår nettside skinailab.com og eventuelle tilknyttede nettbaserte betalingssider (“Nettsidekjøp”).

Disse Retningslinjene for refusjon gjelder ikke for kjøp gjort via Apple App Store eller Google Play, som er underlagt de gjeldende plattformreglene.

1. Generelle prinsipper

Vi tilbyr digitale tjenester og digitalt innhold via vår nettside.

Ettersom tilgang til digitale tjenester kan gis umiddelbart etter kjøpet, avhenger refusjonsberettigelsen av om den kjøpte tjenesten allerede er brukt, aksessert eller levert.

Ingenting i disse Retningslinjene for refusjon begrenser eventuelle lovpålagte forbrukerrettigheter du måtte ha i henhold til gjeldende lovgivning.

2. Valuta

Alle priser, gebyrer, refusjoner og beregninger i henhold til disse Retningslinjene for refusjon behandles i valutaen for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet kreves av gjeldende lovgivning.

3. Slik ber du om refusjon

For å be om refusjon, vennligst kontakt oss på mail@skinai.pro og oppgi:

• e-postadressen som ble brukt til kjøpet;
• ditt fulle navn;
• kjøpsdatoen;
• det belastede beløpet;
• betalingsbekreftelsen eller kvitteringen, hvis tilgjengelig; og
• en kort beskrivelse av årsaken til forespørselen.

Vi kan be om ytterligere informasjon som med rimelighet er nødvendig for å verifisere kjøpet ditt og vurdere forespørselen din.

4. Refusjon for enkeltskanning

Enkeltskanning er et engangskjøp som gir tilgang til 1 skanning.

Du kan være berettiget til full refusjon hvis:

• du ber om refusjon innen 24 timer etter kjøpet; og
• skanningen ikke er brukt; og
• ingen betalt rapport, nedlastbar fil eller tilsvarende betalt digitalt resultat er generert eller gjort tilgjengelig for deg.

Kjøp av enkeltskanning kan generelt ikke refunderes når:

• skanningen er brukt;
• en rapport er generert;
• en PDF-rapport er generert eller gjort tilgjengelig for nedlasting; eller
• den kjøpte digitale tjenesten på annen måte er levert,

med mindre en refusjon kreves av gjeldende lovgivning.

5. Refusjon for Starter-abonnement

Starter-abonnementet er et automatisk fornyende abonnement som faktureres hver 7. dag og inkluderer opptil 5 skanninger per faktureringsperiode.

a. Full refusjon for en ubrukt faktureringsperiode

Du kan være berettiget til full refusjon for den aktuelle faktureringsperioden hvis:

• du ber om refusjon innen 24 timer etter den aktuelle belastningen; og
• ingen skanninger fra den faktureringsperioden er brukt; og
• ingen betalt rapport, nedlastbar fil eller tilsvarende betalt digitalt resultat fra den faktureringsperioden er generert eller gjort tilgjengelig for deg.

b. Delvis refusjon ved begrenset bruk

Hvis du ber om refusjon innen 24 timer etter den aktuelle belastningen og kun en del av de inkluderte skanningene fra den faktureringsperioden er brukt, kan vi utstede en delvis refusjon.

Det refusjonsberettigede beløpet for den aktuelle faktureringsperioden beregnes generelt som følger:

refusjon = betalt pris − (betalt pris ÷ inkluderte skanninger × brukte skanninger)

Det resulterende beløpet avrundes til nærmeste øre i valutaen for den opprinnelige transaksjonen. Ingen refusjon utstedes hvis denne beregningen resulterer i null eller et negativt beløp.

c. Ingen refusjon

Refusjoner er generelt ikke tilgjengelige for den aktuelle faktureringsperioden når:

• alle inkluderte skanninger fra den faktureringsperioden er brukt;
• den digitale tjenesten for den faktureringsperioden er fullt ut forbrukt;
• rapporter eller nedlastbare filer er generert eller gjort tilgjengelige for alle inkluderte skanninger fra den faktureringsperioden; eller
• det har gått mer enn 24 timer siden den aktuelle belastningen,

med mindre en refusjon kreves av gjeldende lovgivning.

6. Fornyelsesgebyrer

Hver automatisk fornyelse oppretter en ny faktureringsperiode. Refusjonsforespørsler for fornyelsesgebyrer vil bli vurdert etter de samme reglene beskrevet ovenfor for den aktuelle fornyede faktureringsperioden.

Kansellering av et abonnement stopper kun fremtidige fornyelser og gir ikke automatisk rett til refusjon for den nåværende eller tidligere faktureringsperioder.

7. Kansellering vs. Refusjon

Kansellering og refusjon er forskjellige handlinger.

• Kansellering stopper fremtidige fornyelsesgebyrer.
• En refusjon gjelder penger som allerede er belastet.

Hvis du ikke ønsker å bli belastet for den neste faktureringsperioden, må du kansellere før neste fornyelsesdato.

8. Umiddelbar levering av digitale tjenester

Ved å fullføre et nettsidekjøp ber du uttrykkelig om og samtykker til umiddelbar levering av digitalt innhold og/eller umiddelbar utførelse av digitale tjenester.

I den utstrekning det er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning, erkjenner du at når den digitale tjenesten har begynt eller digitalt innhold er gjort tilgjengelig, kan din angrerett være tapt eller begrenset.

Der gjeldende lovgivning krever det, vil vi innhente dette samtykket og denne erkjennelsen under betalingsprosessen før umiddelbar tilgang gis.

9. Tjenestefeil og faktureringsfeil

Hvis du ble belastet for en skanning eller abonnementsperiode, men den betalte tjenesten ikke ble levert vellykket på grunn av en teknisk feil fra vår side, en dobbeltbelastning eller en faktureringsfeil, kan du være berettiget til en full eller delvis refusjon, rekreditering eller gjenutstedelse av tjenesten, etter hva som er passende.

10. Ikke-refunderbare situasjoner

I den utstrekning det er tillatt ved lov, kan vi avslå en refusjon der vi med rimelighet fastslår at forespørselen involverer uautorisert bruk av betalingsmidler, tilbakeføringsmisbruk, gjentatte refusjonsforespørsler for vesentlig forbrukte tjenester eller annet objektivt verifiserbart misbruk av tjenesten eller betalingssystemet.

11. Lovbestemte rettigheter

Hvis du har rett til refusjon, angrerett eller kanselleringsrett i henhold til ufravikelig lovgivning i ditt bostedsland, din stat eller region, forblir disse rettighetene uberørt.

Hvis du er forbruker i Den europeiske union, kan du ha en lovbestemt rett til å angre en fjernsalgsavtale innen 14 dager, med mindre et unntak gjelder.

I den utstrekning det er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning, samtykker du ved å kjøpe digitalt innhold eller digitale tjenester via vår nettside og be om umiddelbar tilgang, uttrykkelig til umiddelbar utførelse og erkjenner at din angrerett kan være tapt eller begrenset når utførelsen har begynt.

12. Gjennomgang og behandling av refusjoner

Vi tilstreber å gjennomgå refusjonsforespørsler innen 5 virkedager etter mottak av all informasjon som med rimelighet er nødvendig for å vurdere forespørselen.

Hvis refusjonen din godkjennes, vil refusjonen bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt til kjøpet, med mindre annet kreves ved lov.

13. Språk

Disse Retningslinjene for refusjon er skrevet på engelsk. Eventuelle oversettelser er kun til informasjonsformål. Ved uoverensstemmelse eller konflikt mellom den engelske versjonen og en oversettelse, har den engelske versjonen forrang, med mindre annet kreves av gjeldende lovgivning.

14. Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse Retningslinjene for refusjon eller ønsker å be om refusjon, vennligst kontakt oss på:

FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estland
Nettside: skinailab.com
E-post: mail@skinai.pro