AI-dermatolog — Analysera din hud utifrån ett foto

Användarvillkor för webbplatsen

Ikraftträdandedatum: 21 mars 2026

Dessa användarvillkor för webbplatsen (“Villkor”) reglerar din åtkomst till och användning av webbplatsen skinailab.com och alla relaterade webbsidor eller webbaserade tjänster som drivs av FJCode OÜ (“vi”, “oss” eller “Företaget”).

Dessa Villkor gäller för din användning av webbplatsen och de webbaserade funktionerna i SkinAI-tjänsten. De gäller inte för köp eller användning av SkinAI via Apple App Store eller Google Play, som regleras av tillämpliga plattformsvillkor och våra separata mobilvillkor.

Genom att åtkomma eller använda webbplatsen samtycker du till att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte samtycker, vänligen använd inte webbplatsen.

1. Företagsinformation

FJCode OÜ
Registreringsnr: 16993109
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estland
Webbplats: skinailab.com
E-post: mail@skinai.pro

2. Definitioner

“Företaget”, “vi”, “oss”, “vår” avser FJCode OÜ, ägare och operatör av SkinAI-tjänsten.

“Användare”, “du” avser varje person som åtkommer eller använder webbplatsen.

“Webbplats” avser skinailab.com och alla relaterade webbsidor eller betalningssidor som drivs av Företaget.

“Tjänst” avser den webbaserade SkinAI-tjänsten, inklusive AI-driven hudkontrollfunktionalitet, skanningsrapporter och relaterade digitala funktioner som är tillgängliga via Webbplatsen.

“Användarinnehåll” avser all information, material, bilder eller foton som laddas upp eller skickas in av Användare vid användning av Tjänsten.

3. Om Tjänsten

SkinAI är en konsumentprogramvarutjänst som gör det möjligt för användare att ladda upp hudfoton och ta emot AI-genererade informativa resultat och relaterat digitalt innehåll.

Tjänsten tillhandahålls uteslutande i informations- och utbildningssyfte. Den är inte en medicinteknisk produkt, en diagnostisk tjänst eller en ersättning för professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Kontakta alltid en kvalificerad vårdgivare om du har frågor om ditt hudtillstånd.

Resultaten kan vara mindre tillförlitliga och Tjänsten kan vara mindre lämpad i vissa fall, inklusive:

• Fitzpatrick hudtyp V eller VI;
• hudområden med tatueringar, smink eller andra konstgjorda förändringar; eller
• skadad, inflammerad eller på annat sätt icke-intakt hud, såsom öppna sår eller brännskador.

4. AI-driven analys

SkinAI använder artificiell intelligens för att analysera användarinskickade hudbilder och generera informativa resultat. Dessa resultat kan inkludera bildbaserad mönsteranalys, informativa sammanfattningar och pedagogiska insikter.

Alla resultat tillhandahålls uteslutande i informations- och utbildningssyfte och utgör inte en medicinsk diagnos, kliniskt utlåtande eller behandlingsrekommendation.

5. Behörighet

Du måste vara minst 18 år gammal, eller ha uppnått myndighetsåldern i din jurisdiktion, för att använda Webbplatsen eller göra köp på Webbplatsen.

Genom att använda Webbplatsen försäkrar och garanterar du att:

• du har rättslig behörighet att ingå ett bindande avtal;
• den information du tillhandahåller är korrekt och fullständig; och
• du kommer att använda Tjänsten endast i enlighet med tillämplig lag och dessa Villkor.

6. Registrering och konto

Registrering kan krävas för att få åtkomst till vissa funktioner i Tjänsten. Du samtycker till att ange korrekt och aktuell information när du skapar ett konto.

Du är ansvarig för att upprätthålla sekretessen för dina kontouppgifter och för all aktivitet som sker under ditt konto.

Om du blir medveten om obehörig åtkomst till ditt konto, vänligen meddela oss omedelbart på mail@skinai.pro.

7. Köp och prenumerationer på Webbplatsen

Vi kan erbjuda engångsköp, prenumerationsplaner och andra digitala produkter via Webbplatsen. Aktuella produkter, priser och faktureringsvillkor visas vid köptillfället.

Köp på Webbplatsen, inklusive prenumerationsfakturering, avbokning, förnyelse och återbetalningsbehörighet, regleras av våra Prenumerationsvillkor för Webbplatsen och Återbetalningspolicy, som inkorporeras i dessa Villkor genom hänvisning.

Köp gjorda via Apple App Store eller Google Play är inte Webbplatsköp och regleras av den tillämpliga plattformens fakturerings- och återbetalningsregler, tillsammans med våra separata mobilvillkor där tillämpligt.

8. Acceptabel användning

Genom att använda Webbplatsen samtycker du till att inte:

• använda Tjänsten för olagliga ändamål eller i strid med tillämplig lag;
• ladda upp bilder eller innehåll som du inte har rätt att skicka in;
• störa eller avbryta driften av Webbplatsen eller dess underliggande infrastruktur;
• försöka reverse-engineera, dekompilera eller modifiera någon del av Tjänsten;
• använda automatiserade verktyg, scrapers eller botar för att åtkomma Webbplatsen utan vårt föregående skriftliga samtycke;
• skicka in falsk, vilseledande eller bedräglig information; eller
• distribuera skadlig programvara, spam eller annat skadligt innehåll via Webbplatsen.

Överträdelser av dessa begränsningar kan leda till avstängning eller uppsägning av din åtkomst och kan ge upphov till rättsligt ansvar.

9. Användarinnehåll och immateriella rättigheter

Genom att ladda upp bilder eller annat Användarinnehåll till Tjänsten behåller du alla äganderätter till det innehållet. Du ger oss en begränsad, icke-exklusiv licens att lagra, hosta, bearbeta, överföra och använda det innehållet i den utsträckning det är rimligen nödvändigt för att tillhandahålla, underhålla, säkra, stödja och förbättra Tjänsten, i enlighet med vår Integritetspolicy.

Vi kan använda anonymiserade och avidentifierade data härledda från din användning av Tjänsten för forskning, algoritmförbättring och statistiska ändamål. Se vår Integritetspolicy för ytterligare detaljer.

Allt material, programvara, algoritmer, design, texter och övrigt innehåll publicerat på Webbplatsen tillhör Företaget eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt och tillämplig immaterialrätt. Du får inte reproducera, distribuera eller skapa härledda verk från någon del av Webbplatsen utan vårt föregående skriftliga samtycke.

10. Integritet

Vi samlar in och behandlar personuppgifter, inklusive hudbilder, kontaktuppgifter, enhetsdata och användningsstatistik, i enlighet med vår Integritetspolicy.

Om du befinner dig i Europeiska unionen eller en annan jurisdiktion med tillämpliga dataskyddsrättigheter kan du ha lagstadgade rättigheter avseende dina personuppgifter, enligt beskrivningen i vår Integritetspolicy och tillämplig lag.

11. Tredjepartslänkar och -tjänster

Webbplatsen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser eller -tjänster. Vi kontrollerar inte och ansvarar inte för innehållet, integritetsrutinerna eller villkoren för någon tredjepartsresurs. Vi rekommenderar att granska tillämpliga villkor och integritetspolicyer innan du använder någon tredjepartstjänst.

12. Friskrivning från garantier

Webbplatsen och Tjänsten tillhandahålls “i befintligt skick” och “som tillgänglig” utan några uttryckliga eller underförstådda garantier. Vi garanterar inte att Tjänsten kommer att vara felfri, oavbruten eller lämpad för något särskilt ändamål.

I den maximala utsträckning som tillåts av tillämplig lag friskriver vi oss från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive garantier för säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång.

13. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts av tillämplig lag är Företaget inte ansvarigt för indirekta, oförutsedda, speciella, följdskador eller straffskador som uppstår till följd av din användning av, eller oförmåga att använda, Webbplatsen eller Tjänsten.

I den utsträckning som tillåts av lag ska Företagets totala kumulativa ansvar gentemot dig för något krav som uppstår ur eller i samband med dessa Villkor eller din användning av Tjänsten inte överstiga det större av: (a) det belopp du har betalat till oss för Tjänsten under de 12 månaderna omedelbart före den händelse som gav upphov till kravet; eller (b) 100 EUR.

Inget i dessa Villkor begränsar ansvaret för bedrägeri, grov vårdslöshet, uppsåtligt förfarande eller något ansvar som inte kan undantas eller begränsas enligt tillämplig lag.

14. Ändring och upphörande av Tjänsten

Vi kan ändra, avbryta eller avsluta vilken funktion, produkt eller del av Webbplatsen som helst när som helst. I den utsträckning som tillåts av tillämplig lag är vi inte ansvariga gentemot dig för förluster som enbart beror på sådana ändringar.

Vi kan också uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Den uppdaterade versionen träder i kraft när den publiceras på denna sida, om inte tillämplig lag kräver något annat. Din fortsatta användning av Webbplatsen efter en uppdatering utgör acceptans av de reviderade Villkoren.

15. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa Villkor regleras av estnisk lag, om inte tvångande konsumentskyddslagar i din jurisdiktion kräver något annat.

Varje tvist som uppstår i samband med dessa Villkor och som inte kan lösas genom förhandlingar i god tro ska hänskjutas till de estniska domstolarna, om inte tvångande regler i din jurisdiktion föreskriver ett annat forum.

16. Övriga bestämmelser

Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns vara ogiltig eller icke verkställbar, förblir övriga bestämmelser i full kraft och verkan.

Vår underlåtenhet att tillämpa någon bestämmelse i dessa Villkor utgör inte ett avstående från vår rätt att tillämpa den i framtiden.

Du får inte överlåta eller överföra dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor utan vårt föregående skriftliga samtycke.

Dessa Villkor, tillsammans med vår Integritetspolicy, Återbetalningspolicy och Prenumerationsvillkor för Webbplatsen, utgör det fullständiga avtalet mellan dig och Företaget avseende din användning av Webbplatsen och eventuella köp på Webbplatsen.

17. Lagstadgade rättigheter

Inget i dessa Villkor begränsar tvångande konsumenträttigheter som du kan ha enligt tillämplig lag. Om du är konsument i Europeiska unionen eller en annan jurisdiktion med tvångande konsumentskyddsregler förblir dessa rättigheter oberörda.

18. Språk

Dessa Villkor är skrivna på engelska. Eventuella översättningar tillhandahålls enbart för bekvämlighet. Vid åvvikelser mellan den engelska versionen och någon översättning ska den engelska versionen äga företräde, om inte tillämplig lag kräver något annat.

19. Kontakt

Om du har frågor om dessa Villkor, kontakta oss på:

FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estland
Webbplats: skinailab.com
E-post: mail@skinai.pro

Återbetalningspolicy

Ikraftträdandedatum: 21 mars 2026

Denna Återbetalningspolicy gäller endast för köp gjorda direkt via vår webbplats skinailab.com och eventuella relaterade webbbetalningssidor (“Webbplatsköp”).

Denna Återbetalningspolicy gäller inte för köp gjorda via Apple App Store eller Google Play, som regleras av de tillämpliga plattformsreglerna.

1. Allmänna principer

Vi tillhandahåller digitala tjänster och digitalt innehåll via vår webbplats.

Eftersom tillgång till digitala tjänster kan ges omedelbart efter köpet, beror rätten till återbetalning på om den köpta tjänsten redan har använts, åtkomsts eller levererats.

Inget i denna Återbetalningspolicy begränsar några obligatoriska konsumenträttigheter som du kan ha enligt tillämplig lag.

2. Valuta

Alla priser, avgifter, återbetalningar och beräkningar enligt denna Återbetalningspolicy behandlas i valutan för den ursprungliga transaktionen, om inte annat krävs av tillämplig lag.

3. Så begär du återbetalning

För att begära återbetalning, vänligen kontakta oss på mail@skinai.pro och ange:

• den e-postadress som användes för köpet;
• ditt fullständiga namn;
• köpdatumet;
• det debiterade beloppet;
• betalningsbekräftelsen eller kvittot, om tillgängligt; och
• en kort beskrivning av anledningen till begäran.

Vi kan begära ytterligare information som rimligen är nödvändig för att verifiera ditt köp och bedöma din begäran.

4. Återbetalning för Enskild skanning

Enskild skanning är ett engångsköp som ger tillgång till 1 skanning.

Du kan vara berättigad till full återbetalning om:

• du begär återbetalning inom 24 timmar från köpet; och
• skanningen inte har använts; och
• ingen betald rapport, nedladdningsbar fil eller motsvarande betalt digitalt resultat har genererats eller gjorts tillgängligt för dig.

Köp av Enskild skanning är i allmänhet inte återbetalningsbara när:

• skanningen har använts;
• en rapport har genererats;
• en PDF-rapport har genererats eller gjorts tillgänglig för nedladdning; eller
• den köpta digitala tjänsten på annat sätt har levererats,

om inte återbetalning krävs enligt tillämplig lag.

5. Återbetalning för Starter-prenumeration

Starter-prenumerationen är en automatiskt förnyande prenumeration som faktureras var 7:e dag och inkluderar upp till 5 skanningar per faktureringsperiod.

a. Full återbetalning för en oanvänd faktureringsperiod

Du kan vara berättigad till full återbetalning för den aktuella faktureringsperioden om:

• du begär återbetalning inom 24 timmar från den aktuella debiteringen; och
• inga skanningar från den faktureringsperioden har använts; och
• ingen betald rapport, nedladdningsbar fil eller motsvarande betalt digitalt resultat från den faktureringsperioden har genererats eller gjorts tillgängligt för dig.

b. Delvis återbetalning vid begränsad användning

Om du begär återbetalning inom 24 timmar från den aktuella debiteringen och bara en del av de inkluderade skanningarna från den faktureringsperioden har använts, kan vi utfärda en delvis återbetalning.

Det återbetalningsbara beloppet för den aktuella faktureringsperioden beräknas i allmänhet enligt följande:

återbetalning = betalt pris − (betalt pris ÷ inkluderade skanningar × använda skanningar)

Det resulterande beloppet avrundas till närmaste öre i valutan för den ursprungliga transaktionen. Ingen återbetalning görs om denna beräkning resulterar i noll eller ett negativt belopp.

c. Ingen återbetalning

Återbetalningar är i allmänhet inte tillgängliga för den aktuella faktureringsperioden när:

• alla inkluderade skanningar från den faktureringsperioden har använts;
• den digitala tjänsten för den faktureringsperioden har förbrukats helt;
• rapporter eller nedladdningsbara filer har genererats eller gjorts tillgängliga för alla inkluderade skanningar från den faktureringsperioden; eller
• mer än 24 timmar har gått sedan den aktuella debiteringen,

om inte återbetalning krävs enligt tillämplig lag.

6. Förnyelseavgifter

Varje automatisk förnyelse skapar en ny faktureringsperiod. Återbetalningsbegäran för förnyelseavgifter bedöms enligt samma regler som beskrivs ovan för den aktuella förnyade faktureringsperioden.

Att säga upp en prenumeration stoppar endast framtida förnyelser och ger inte automatiskt rätt till återbetalning för den aktuella eller tidigare faktureringsperioder.

7. Avbokning vs. Återbetalning

Avbokning och återbetalning är olika åtgärder.

• Avbokning stoppar framtida förnyelseavgifter.
• En återbetalning avser pengar som redan har debiterats.

Om du inte vill debiteras för nästa faktureringsperiod måste du avboka innan nästa förnyelsedatum.

8. Omedelbart tillhandahållande av digitala tjänster

Genom att slutföra ett webbplatsköp begär du uttryckligen och samtycker till omedelbar leverans av digitalt innehåll och/eller omedelbart utförande av digitala tjänster.

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter, bekräftar du att när den digitala tjänsten har påbörjats eller digitalt innehåll har gjorts tillgängligt, kan din ångerrätt gå förlorad eller begränsas.

Där tillämplig lag kräver det, inhämtar vi detta samtycke och denna bekräftelse under betalningsprocessen innan omedelbar tillgång ges.

9. Tjänstefel och faktureringsfel

Om du debiterades för en skanning eller prenumerationsperiod men den betalda tjänsten inte levererades framgångsrikt på grund av ett tekniskt fel från vår sida, en dubbeldebitering eller ett faktureringsfel, kan du vara berättigad till en full eller delvis återbetalning, återkreditering eller återutgivning av tjänsten, beroende på omständigheterna.

10. Icke återbetalningsbara situationer

I den utsträckning lagen tillåter kan vi avslå en återbetalning där vi rimligen fastställer att begäran involverar obehörigt användande av betalningsmedel, missbruk av återkrav, upprepade återbetalningsbegäran för väsentligt förbrukade tjänster eller annat objektivt verifierbart missbruk av tjänsten eller betalningssystemet.

11. Lagstadgade rättigheter

Om du är berättigad till återbetalning, ångerrätt eller uppsägningsrätt enligt tvingande lag i ditt hemland, din delstat eller region, förblir dessa rättigheter oberörda.

Om du är konsument i Europeiska unionen kan du ha en lagstadgad rätt att frånträda ett distansavtal inom 14 dagar, om inte ett undantag gäller.

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter, samtycker du genom att köpa digitalt innehåll eller digitala tjänster via vår webbplats och begära omedelbar tillgång uttryckligen till omedelbart utförande och bekräftar att din ångerrätt kan gå förlorad eller begränsas när utförandet har påbörjats.

12. Granskning och hantering av återbetalningar

Vi strävar efter att granska återbetalningsbegäran inom 5 arbetsdagar efter mottagande av all information som rimligen är nödvändig för att bedöma begäran.

Om din återbetalning godkänns kommer återbetalningen att ske till den ursprungliga betalningsmetod som användes för köpet, om inte annat krävs enligt lag.

13. Språk

Denna Återbetalningspolicy är skriven på engelska. Eventuella översättningar tillhandahålls enbart för bekvämlighet. Vid eventuell inkonsekvens eller konflikt mellan den engelska versionen och någon översättning har den engelska versionen företräde, om inte annat krävs av tillämplig lag.

14. Kontakt

Om du har frågor om denna Återbetalningspolicy eller vill begära återbetalning, vänligen kontakta oss på:

FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estland
Webbplats: skinailab.com
E-post: mail@skinai.pro