AI-hudlæge — Analysér din hud ud fra et foto

Vilkår for brug af hjemmesiden

Ikrafttrædelsesdato: 21. marts 2026

Disse vilkår for brug af hjemmesiden (“Vilkår”) regulerer din adgang til og brug af hjemmesiden skinailab.com og alle relaterede websider eller webbaserede tjenester, der drives af FJCode OÜ (“vi”, “os” eller “Virksomheden”).

Disse Vilkår gælder for din brug af hjemmesiden og de webbaserede funktioner i SkinAI-tjenesten. De gælder ikke for køb eller brug af SkinAI via Apple App Store eller Google Play, som er underlagt de gældende platformsbetingelser og vores separate mobilbetingelser.

Ved at tilgå eller bruge hjemmesiden accepterer du at være bundet af disse Vilkår. Hvis du ikke er enig, bedes du undlade at bruge hjemmesiden.

1. Virksomhedsoplysninger

FJCode OÜ
Registreringsnr.: 16993109
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estland
Hjemmeside: skinailab.com
E-mail: mail@skinai.pro

2. Definitioner

“Virksomheden”, “vi”, “os”, “vores” betyder FJCode OÜ, ejer og operatør af SkinAI-tjenesten.

“Bruger”, “du” betyder enhver person, der tilgår eller bruger hjemmesiden.

“Hjemmeside” betyder skinailab.com og alle relaterede websider eller betalingssider, der drives af Virksomheden.

“Tjeneste” betyder den webbaserede SkinAI-tjeneste, herunder AI-drevet hudtjekfunktionalitet, scanningsrapporter og relaterede digitale funktioner, der er tilgængelige via Hjemmesiden.

“Brugerindhold” betyder enhver information, materiale, billede eller foto, der uploades eller indsendes af Brugere under brug af Tjenesten.

3. Om Tjenesten

SkinAI er en forbrugersoftwaretjeneste, der gør det muligt for brugere at uploade hudbilleder og modtage AI-genererede informative resultater og relateret digitalt indhold.

Tjenesten leveres udelukkende til informations- og uddannelsesformål. Den er ikke et medicinsk udstyr, en diagnostisk tjeneste eller en erstatning for professionel medicinsk rådgivning, diagnose eller behandling. Kontakt altid en kvalificeret sundhedsudbyder, hvis du har bekymringer om din hudtilstand.

Resultaterne kan være mindre pålidelige, og Tjenesten kan være mindre egnet i visse tilfælde, herunder:

• Fitzpatrick hudtype V eller VI;
• hudområder med tatoveringer, makeup eller andre kunstige ændringer; eller
• beskadiget, betændt eller på anden måde ikke-intakt hud, såsom åbne sår eller forbrændinger.

4. AI-drevet analyse

SkinAI bruger kunstig intelligens til at analysere brugerindsendte hudbilleder og generere informative resultater. Disse resultater kan omfatte billedbaseret mønsteranalyse, informative sammenfatninger og uddannelsesmæssige indsigter.

Alle resultater leveres udelukkende til informations- og uddannelsesformål og udgør ikke en medicinsk diagnose, klinisk vurdering eller behandlingsanbefaling.

5. Berettigelse

Du skal være mindst 18 år gammel eller have nået myndighedsalderen i din jurisdiktion for at bruge Hjemmesiden eller foretage køb på Hjemmesiden.

Ved at bruge Hjemmesiden erklærer og garanterer du, at:

• du har den juridiske kapacitet til at indgå en bindende aftale;
• de oplysninger, du giver, er nøjagtige og fuldstændige; og
• du kun vil bruge Tjenesten i overensstemmelse med gældende lovgivning og disse Vilkår.

6. Registrering og konto

Registrering kan være påkrævet for at få adgang til visse funktioner i Tjenesten. Du accepterer at give nøjagtige og ajourførte oplysninger ved oprettelse af en konto.

Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine kontooplysninger og for al aktivitet, der finder sted under din konto.

Hvis du bliver opmærksom på uautoriseret adgang til din konto, bedes du straks underrette os på mail@skinai.pro.

7. Køb og abonnementer på Hjemmesiden

Vi kan tilbyde engangskøb, abonnementsplaner og andre digitale produkter via Hjemmesiden. Aktuelle produkter, priser og faktureringsvilkår vises på købstidspunktet.

Køb på Hjemmesiden, herunder abonnementsfakturering, annullering, fornyelse og refusionsberettigelse, er underlagt vores Hjemmesideabonnementsvilkår og Refusionspolitik, som er inkorporeret i disse Vilkår ved reference.

Køb foretaget via Apple App Store eller Google Play er ikke Hjemmesidekøb og er underlagt den gældende platforms fakturerings- og refusionsregler samt vores separate mobilbetingelser, hvor det er relevant.

8. Acceptabel brug

Ved at bruge Hjemmesiden accepterer du ikke at:

• bruge Tjenesten til ulovlige formål eller i strid med gældende lovgivning;
• uploade billeder eller indhold, som du ikke har ret til at indsende;
• forstyrre eller afbryde driften af Hjemmesiden eller dens underliggende infrastruktur;
• forsøge at reverse-engineere, dekompilere eller ændre nogen del af Tjenesten;
• bruge automatiserede værktøjer, scrapere eller bots til at tilgå Hjemmesiden uden vores forhåndsgivne skriftlige samtykke;
• indsende falske, vildledende eller svígagtige oplysninger; eller
• distribuere malware, spam eller andet skadeligt indhold via Hjemmesiden.

Overtrædelse af disse begrænsninger kan medføre suspension eller ophævelse af din adgang og kan medføre juridisk ansvar.

9. Brugerindhold og intellektuel ejendomsret

Ved at uploade billeder eller andet Brugerindhold til Tjenesten beholder du alle ejendomsrettigheder til dette indhold. Du giver os en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at lagre, hoste, behandle, overføre og bruge dette indhold i det omfang, det er rimeligt nødvendigt for at levere, vedligeholde, sikre, supportere og forbedre Tjenesten, i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

Vi kan bruge anonymiserede og de-identificerede data afledt af din brug af Tjenesten til forskning, algoritmeforbedring og statistiske formål. Se vores Privatlivspolitik for yderligere detaljer.

Alle materialer, software, algoritmer, designs, tekster og øvrigt indhold offentliggjort på Hjemmesiden tilhører Virksomheden eller dens licensgivere og er beskyttet af ophavsret og gældende immaterialret. Du må ikke reproducere, distribuere eller skabe afledte værker af nogen del af Hjemmesiden uden vores forhåndsgivne skriftlige samtykke.

10. Privatlivspolitik

Vi indsamler og behandler personoplysninger, herunder hudbilleder, kontaktoplysninger, enhedsdata og brugsstatistik, i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

Hvis du befinder dig i Den Europæiske Union eller en anden jurisdiktion med gældende databeskyttelsesrettigheder, kan du have lovbestemte rettigheder vedrørende dine personoplysninger, som beskrevet i vores Privatlivspolitik og gældende lovgivning.

11. Tredjepartslinks og -tjenester

Hjemmesiden kan indeholde links til tredjepartshjemmesider eller -tjenester. Vi kontrollerer ikke og er ikke ansvarlige for indholdet, privatlivspraksis eller vilkårene for nogen tredjepartsressource. Vi anbefaler at gennemgå de gældende vilkår og privatlivspolitikker, før du bruger nogen tredjepartstjeneste.

12. Garantifraskrivelse

Hjemmesiden og Tjenesten leveres “som de er” og “som tilgængelige” uden nogen udtrykkelige eller underforståede garantier. Vi garanterer ikke, at Tjenesten vil være fejlfri, uafbrudt eller egnet til noget bestemt formål.

I det videst mulige omfang tilladt af gældende lovgivning fraskriver vi os alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, herunder garantier for salgsegnethed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse.

13. Ansvarsbegrænsning

I det omfang det er tilladt af gældende lovgivning, er Virksomheden ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller strafskader som følge af din brug af eller manglende evne til at bruge Hjemmesiden eller Tjenesten.

I det omfang det er tilladt ved lov, vil Virksomhedens samlede kumulative ansvar over for dig for ethvert krav, der opstår i forbindelse med disse Vilkår eller din brug af Tjenesten, ikke overstige det største af: (a) det beløb, du har betalt til os for Tjenesten i de 12 måneder umiddelbart forud for den hændelse, der gav anledning til kravet; eller (b) 100 EUR.

Intet i disse Vilkår begrænser ansvaret for svig, grov uagtsomhed, forsætlig forfømmelse eller noget ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lovgivning.

14. Ændring og ophør af Tjenesten

Vi kan ændre, suspendere eller indstille enhver funktion, produkt eller del af Hjemmesiden til enhver tid. I det omfang det er tilladt af gældende lovgivning, er vi ikke ansvarlige over for dig for tab, der udelukkende skyldes sådanne ændringer.

Vi kan også opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Den opdaterede version træder i kraft, når den offentliggøres på denne side, medmindre gældende lovgivning kræver andet. Din fortsatte brug af Hjemmesiden efter enhver opdatering udgør accept af de reviderede Vilkår.

15. Gældende lov og tvistløsning

Disse Vilkår er underlagt estisk lovgivning, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelseslove i din jurisdiktion kræver andet.

Enhver tvist, der opstår i forbindelse med disse Vilkår, og som ikke kan løses gennem forhandlinger i god tro, vil blive indbragt for de estiske domstole, medmindre ufravigelige regler i din jurisdiktion foreskriver et andet forum.

16. Øvrige bestemmelser

Hvis nogen bestemmelse i disse Vilkår findes ugyldig eller ikke-håndhævelig, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt ud i kraft.

Vores manglende håndhævelse af nogen bestemmelse i disse Vilkår udgør ikke et afkald på vores ret til at håndhæve den i fremtiden.

Du må ikke overdrage eller overføre dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse Vilkår uden vores forhåndsgivne skriftlige samtykke.

Disse Vilkår, sammen med vores Privatlivspolitik, Refusionspolitik og Hjemmesideabonnementsvilkår, udgør den samlede aftale mellem dig og Virksomheden vedrørende din brug af Hjemmesiden og eventuelle køb på Hjemmesiden.

17. Lovbestemte rettigheder

Intet i disse Vilkår begrænser ufravigelige forbrugerrettigheder, du måtte have i henhold til gældende lovgivning. Hvis du er forbruger i Den Europæiske Union eller en anden jurisdiktion med ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler, berøres disse rettigheder ikke.

18. Sprog

Disse Vilkår er skrevet på engelsk. Eventuelle oversættelser er kun til orientering. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den engelske version og en oversættelse har den engelske version forrang, medmindre gældende lovgivning kræver andet.

19. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår, kan du kontakte os på:

FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estland
Hjemmeside: skinailab.com
E-mail: mail@skinai.pro

Refusionspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 21. marts 2026

Denne Refusionspolitik gælder kun for køb foretaget direkte via vores hjemmeside skinailab.com og eventuelle tilhørende webbetalingssider (“Webstedskøb”).

Denne Refusionspolitik gælder ikke for køb foretaget via Apple App Store eller Google Play, som er underlagt de respektive platformsregler.

1. Generelle principper

Vi leverer digitale tjenester og digitalt indhold via vores hjemmeside.

Da adgang til digitale tjenester kan gives umiddelbart efter købet, afhænger retten til refusion af, om den købte tjeneste allerede er blevet brugt, tilgået eller leveret.

Intet i denne Refusionspolitik begrænser eventuelle lovpligtige forbrugerrettigheder, som du måtte have i henhold til gældende lovgivning.

2. Valuta

Alle priser, gebyrer, refusioner og beregninger i henhold til denne Refusionspolitik behandles i valutaen for den oprindelige transaktion, medmindre andet kræves af gældende lovgivning.

3. Sådan anmoder du om refusion

For at anmode om refusion bedes du kontakte os på mail@skinai.pro og angive:

• den e-mailadresse, der blev brugt til købet;
• dit fulde navn;
• købsdatoen;
• det opkrævede beløb;
• betalingsbekræftelsen eller kvitteringen, hvis tilgængelig; og
• en kort beskrivelse af årsagen til anmodningen.

Vi kan anmode om yderligere oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for at verificere dit køb og vurdere din anmodning.

4. Refusion for enkelt scanning

Enkelt scanning er et engangskøb, der giver adgang til 1 scanning.

Du kan være berettiget til fuld refusion, hvis:

• du anmoder om refusion inden for 24 timer efter købet; og
• scanningen ikke er blevet brugt; og
• ingen betalt rapport, downloadbar fil eller tilsvarende betalt digitalt resultat er blevet genereret eller gjort tilgængeligt for dig.

Køb af enkelt scanning kan generelt ikke refunderes, når:

• scanningen er blevet brugt;
• en rapport er blevet genereret;
• en PDF-rapport er blevet genereret eller gjort tilgængelig til download; eller
• den købte digitale tjeneste på anden vis er blevet leveret,

medmindre en refusion kræves af gældende lovgivning.

5. Refusion for Starter-abonnement

Starter-abonnementet er et automatisk fornyende abonnement, der faktureres hver 7. dag og inkluderer op til 5 scanninger pr. faktureringsperiode.

a. Fuld refusion for en ubrugt faktureringsperiode

Du kan være berettiget til fuld refusion for den pågældende faktureringsperiode, hvis:

• du anmoder om refusion inden for 24 timer efter den pågældende opkrævning; og
• ingen scanninger fra den pågældende faktureringsperiode er blevet brugt; og
• ingen betalt rapport, downloadbar fil eller tilsvarende betalt digitalt resultat fra den pågældende faktureringsperiode er blevet genereret eller gjort tilgængeligt for dig.

b. Delvis refusion ved begrænset brug

Hvis du anmoder om refusion inden for 24 timer efter den pågældende opkrævning, og kun en del af de inkluderede scanninger fra den pågældende faktureringsperiode er blevet brugt, kan vi udstede en delvis refusion.

Det refusionsberettigede beløb for den pågældende faktureringsperiode beregnes generelt som følger:

refusion = betalt pris − (betalt pris ÷ inkluderede scanninger × brugte scanninger)

Det resulterende beløb afrundes til nærmeste øre i valutaen for den oprindelige transaktion. Ingen refusion udstedes, hvis denne beregning resulterer i nul eller et negativt beløb.

c. Ingen refusion

Refusioner er generelt ikke tilgængelige for den pågældende faktureringsperiode, når:

• alle inkluderede scanninger fra den pågældende faktureringsperiode er blevet brugt;
• den digitale tjeneste for den pågældende faktureringsperiode er fuldt ud forbrugt;
• rapporter eller downloadbare filer er blevet genereret eller gjort tilgængelige for alle inkluderede scanninger fra den pågældende faktureringsperiode; eller
• der er gået mere end 24 timer siden den pågældende opkrævning,

medmindre en refusion kræves af gældende lovgivning.

6. Fornyelsesgebyrer

Hver automatisk fornyelse opretter en ny faktureringsperiode. Refusionsanmodninger for fornyelsesgebyrer vil blive vurderet efter de samme regler beskrevet ovenfor for den pågældende fornyede faktureringsperiode.

Opsigelse af et abonnement stopper kun fremtidige fornyelser og giver ikke automatisk ret til refusion for den aktuelle eller tidligere faktureringsperioder.

7. Opsigelse vs. Refusion

Opsigelse og refusion er forskellige handlinger.

• Opsigelse stopper fremtidige fornyelsesgebyrer.
• En refusion vedrører penge, der allerede er blevet opkrævet.

Hvis du ikke ønsker at blive opkrævet for den næste faktureringsperiode, skal du opsige før den næste fornyelsesdato.

8. Øjeblikkelig levering af digitale tjenester

Ved at gennemføre et webstedskøb anmoder du udtrykkeligt om og giver samtykke til øjeblikkelig levering af digitalt indhold og/eller øjeblikkelig udførelse af digitale tjenester.

I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, anerkender du, at når den digitale tjeneste er påbegyndt eller digitalt indhold er gjort tilgængeligt, kan din fortrydelsesret være mistet eller begrænset.

Hvor gældende lovgivning kræver det, vil vi indhente dette samtykke og denne anerkendelse under betalingsprocessen, før der gives øjeblikkelig adgang.

9. Servicefejl og faktureringsfejl

Hvis du blev opkrævet for en scanning eller abonnementsperiode, men den betalte tjeneste ikke blev leveret med succes på grund af en teknisk fejl fra vores side, en dobbeltopkrævning eller en faktureringsfejl, kan du være berettiget til en fuld eller delvis refusion, genkreditering eller genudstedelse af tjenesten, alt efter omstændighederne.

10. Ikke-refunderbare situationer

I det omfang det er tilladt ved lov, kan vi afvise en refusion, hvor vi med rimelighed fastslår, at anmodningen involverer uautoriseret brug af betalingsmidler, chargeback-misbrug, gentagne refusionsanmodninger for væsentligt forbrugte tjenester eller andet objektivt verificerbart misbrug af tjenesten eller betalingssystemet.

11. Lovbestemte rettigheder

Hvis du er berettiget til en refusion, fortrydelsesret eller opsigelsesret i henhold til ufravigelig lovgivning i dit bopælsland, din stat eller region, forbliver disse rettigheder uberørte.

Hvis du er forbruger i Den Europæiske Union, kan du have en lovbestemt ret til at fortryde en fjernsalgsaftale inden for 14 dage, medmindre en undtagelse finder anvendelse.

I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, giver du ved at købe digitalt indhold eller digitale tjenester via vores hjemmeside og anmode om øjeblikkelig adgang udtrykkeligt samtykke til øjeblikkelig udførelse og anerkender, at din fortrydelsesret kan være mistet eller begrænset, når udførelsen er påbegyndt.

12. Gennemgang og behandling af refusioner

Vi tilstræber at gennemgå refusionsanmodninger inden for 5 hverdage efter modtagelse af alle oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for at vurdere anmodningen.

Hvis din refusion godkendes, vil refusionen blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet, medmindre andet kræves ved lov.

13. Sprog

Denne Refusionspolitik er skrevet på engelsk. Eventuelle oversættelser er udelukkende til orientering. I tilfælde af uoverensstemmelse eller konflikt mellem den engelske version og en oversættelse, har den engelske version forrang, medmindre andet kræves af gældende lovgivning.

14. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne Refusionspolitik eller ønsker at anmode om en refusion, bedes du kontakte os på:

FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
Hjemmeside: skinailab.com
Email: mail@skinai.pro