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隐私政策

隐私政策

最后更新： 2026年5月19日

在 FJCode OÜ（以下简称“公司”、“我们”或“我们的”），我们高度重视您的隐私，致力于保护您在使用 SkinAI 移动应用程序（以下简称“应用”）及相关服务，包括网站 skinai.pro 和 skinailab.com（统称“服务”）时所提供的个人数据。本隐私政策（以下简称“政策”）说明了我们收集哪些数据、如何处理、谁可以访问以及您对数据享有哪些权利。

如有任何疑问，请使用本文档末尾提供的联系方式与我们联系。如您不同意本政策的任何条款，请停止使用本服务。

1. 关于公司

本政策适用于您使用 SkinAI 应用及相关服务时所处理的所有个人数据。

2. 政策范围及接受

通过使用本应用或相关服务，您即表示同意本政策的条款。如不同意，请停止使用本服务。

我们可能会不定期更新或修改本政策。更新后的版本将发布于 skinai.pro、skinailab.com 及/或应用内。如有重大变更，我们将尽合理努力通知用户（例如通过电子邮件或应用内通知）。建议您定期查阅本政策以了解最新信息。

3. 我们收集的数据

我们可能收集和处理以下类别的个人数据：

3.1. 用户直接提供的数据

  • 注册信息：电子邮箱、用户名、密码（如需）、以及您创建账户时提供的其他信息。
  • 联系方式：姓名、电子邮箱、电话号码、地址等（如您自愿提供）。
  • 健康/医疗信息：皮肤照片、皮肤状况详情、皮肤类型及风险问卷回答、出生日期、性别及您选择添加的备注。此类为敏感数据，需您明确同意后方可处理。
  • 支付信息：如您使用付费功能，我们可能收集银行卡信息、账单信息或其他支付所需数据。
  • 支持与反馈：您通过邮件、聊天、调查等方式发送给我们的信息。
  • 专业用户（B2B）：职位、机构名称、法律及联系方式。如您上传第三方数据（如患者资料），您即为数据控制者，我们将代表您依法处理这些数据。

3.2. 自动收集的数据

  • 设备技术数据：手机型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、语言设置、应用版本、访问时间等。
  • Cookies及类似技术：访问 skinailab.com、skinai.pro 或使用网络服务时，我们可能使用cookies以支持登录、偏好设置、流量分析及技术功能。
  • 交互数据：访问页面和功能、操作时间和日期、错误及异常日志。

3.3. 第三方数据

我们建议您未经明确同意，不上传第三方数据（如他人皮肤照片）。本应用旨在个人使用。如您希望帮助他人，建议邀请他们注册自己的账户。

SkinAI 允许用户提交匿名皮肤照片，用于自动分析皮肤病症。照片不关联任何个人信息，无法识别个人身份。
分析由持有CE认证的技术提供方 Skinive B.V. 执行，作为第三方服务商依据商业协议提供技术支持。Skinive 仅作为匿名数据的技术处理者，不存储、重复使用或将提交的照片用于分析任务以外的目的。所有处理均符合通用数据保护条例（GDPR）要求，因所处理数据不属于个人可识别信息，故不受个人数据法规约束。
了解更多关于 Skinive 技术及合规信息，请访问：skinive.com

若用于专业目的，您必须遵守相关数据保护法律上传第三方数据。

3.4. 第三方服务及SDK的使用

我们使用第三方服务和SDK进行分析、功能支持、错误追踪及支付处理：

  • 分析工具：Firebase、Google Analytics、Appsflyer、AppMetrica、Amplitude
  • 崩溃日志与监控：Firebase Crashlytics、Sentry
  • 支付与订阅：Stripe、Adapty.io
  • 云存储：Amazon S3
  • 营销：Facebook SDK、AdMob

这些服务可能处理技术标识符、应用事件及匿名数据，以支持其功能。

第三方隐私政策：

4. 数据处理目的

我们处理您的数据以实现以下目的：

  1. 提供应用功能和服务：
    • 用户注册及账户管理
    • 利用AI算法分析上传的皮肤照片
    • 提供初步建议、通知及服务消息
  2. 改进和开发服务：分析用户体验、测试新功能、确保算法质量和效率。
  3. 客户支持与沟通：
    • 通过邮件或联系表单回应请求
    • 发送分析结果、建议及就医提醒等通知（包括邮件）
  4. 营销与反馈：
    • 发送新闻通讯和促销邮件（需同意）
    • 邀请参与调查或提供反馈
    • 向您发送更新和优惠信息（除非您选择退出）
  5. 科学研究与统计：
    • 匿名化或去标识化数据以优化算法和开展研究（如皮肤病学领域）
    • 与研究机构及合作伙伴合作（仅共享匿名或去标识化数据）
  6. 法律合规与保护：
    • 履行法律义务，包括税务和会计
    • 保护公司及用户权益（如法律纠纷、调查、官方查询）

5. 处理的法律依据

您的数据处理基于以下法律依据（视具体情况和司法管辖区而定）：

  • 合同必要性：例如为提供应用功能或履行使用条款所必需的处理。
  • 合法利益：如改进和推广服务、保障安全、防止欺诈等活动，且不侵犯您的权利和自由。
  • 法律义务：遵守法律要求（如财务记录保存）。
  • 同意：针对某些数据类型的处理（如发送营销邮件、使用cookies、上传医疗图片）需获得您的同意。
  • 明确同意：处理敏感健康数据需您的明确同意，否则无法提供相关服务。

6. 与第三方共享数据

我们可能在以下情况下与第三方共享您的数据：

  • 第三方服务商及承包商：托管服务、云平台、支付系统、邮件服务、分析提供商等，均受符合GDPR的数据处理协议约束。
  • 社交媒体及插件：
    • 我们可能提供通过社交平台（如Telegram、Facebook）登录，获取有限数据（通常为邮箱）。我们不控制其隐私政策。
    • 网站可能包含“分享”或“点赞”按钮，若您互动，这些平台可能收集数据。对此类处理我们不承担责任。
  • 法律请求或权利保护：依法向政府机构披露数据（如官方请求）或为保护合法权益。
  • 业务转让：在合并、收购或资产出售时，您的数据可能转移至继承实体并受保密条款保护。

7. 数据保留与删除

  • 我们仅在实现本政策所述目的或法律要求的期限内保留个人数据。
  • 如您请求删除账户或撤回同意，我们将在最长 12个月 内保留数据（如为法律或权益保护所需），之后将安全删除或匿名化处理。
  • 经您明确同意，照片及其他医疗数据可匿名存储用于研究或AI训练。
  • 部分数据可能因法律要求、纠纷解决或合法利益（如安全日志）而延长保存期限。

8. 数据安全

  • 我们依据欧盟通用数据保护条例（GDPR）处理您的数据。
  • 采取技术和组织措施保障数据安全：加密传输（TLS）、加密存储、访问控制、变更日志等。
  • 敏感数据仅限授权员工和签署保密协议的承包商访问。
  • 尽管我们尽最大努力，任何传输方式均无法保证绝对安全。如发生数据泄露，我们将依法通知监管机构及受影响用户。

9. 年龄限制

SkinAI 应用及服务不面向18岁以下未成年人。我们不会有意收集儿童数据。如您发现未成年人未经父母同意提供个人数据，请联系我们，我们将删除相关信息。

10. 您的权利

根据适用法律（如GDPR），您享有以下权利：

  • 访问权：请求获取您的个人数据副本，了解其使用情况。
  • 更正权：请求更正不准确的数据。
  • 删除权：在无合法保留依据时，要求删除您的数据（“被遗忘权”）。
  • 限制处理权：在某些情况下（如质疑数据准确性）限制数据处理。
  • 数据可携权：以机器可读格式接收您的数据。
  • 撤回同意：随时撤回基于同意的数据处理许可。
  • 反对权：基于合法利益（包括营销）反对数据处理。

行使权利请发送邮件至 mail@skinai.pro。我们可能要求您提供身份验证（如遮挡部分信息的身份证复印件）以确认请求。

如有疑虑或投诉，您也可联系当地数据保护主管部门。

11. 联系方式

如对本隐私政策或个人数据处理有任何疑问或请求，请通过上述联系方式与我们联系。

12. 其他条款

  • 本政策可能会由其他文件补充（如Cookie政策），并发布于我们的网站。
  • 您使用本应用及服务即表示接受本政策。
  • 若本政策任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。

本版本生效日期：2026年5月19日。