नियम और शर्तें

1. परिभाषाएँ

• “कंपनी,” “हम,” “हमारा” — FJCode OÜ, SkinAI सेवा का मालिक और संचालक।
• “उपयोगकर्ता,” “आप” — सेवा का उपयोग करने वाला कोई भी व्यक्ति या कानूनी इकाई।
• “सेवा,” “ऐप्लिकेशन” — SkinAI मोबाइल ऐप्लिकेशन (iOS/Android), वेबसाइट्स skinai.pro और skinailab.com, तथा कंपनी द्वारा प्रबंधित अन्य डिजिटल उत्पाद और उपकरण।
• “सामग्री” — सेवा उपयोग के दौरान उपयोगकर्ताओं द्वारा अपलोड या उत्पन्न की गई कोई भी जानकारी, सामग्री, पाठ, छवियाँ, फोटो, वीडियो, ऑडियो।
• “तृतीय-पक्ष सेवाएँ” — कोई भी तृतीय-पक्ष प्लेटफॉर्म, संसाधन, और उत्पाद जो सेवा में एकीकृत या लिंक हो सकते हैं।

2. सामान्य प्रावधान

1. यह समझौता आपके और कंपनी के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध है। ऐप्लिकेशन में पंजीकरण करके या सेवा का उपयोग करके, आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं।
2. कंपनी इस समझौते में कभी भी परिवर्तन करने का अधिकार रखती है। अपडेटेड संस्करण वेबसाइट और/या ऐप्लिकेशन पर अंतिम अपडेट की तारीख के साथ प्रकाशित किया जाएगा। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की स्थिति में, कंपनी उपयोगकर्ताओं को ईमेल या अन्य माध्यम से सूचित करने का उचित प्रयास करेगी। परिवर्तनों के प्रकाशन के बाद सेवा का उपयोग जारी रखने का मतलब है कि आप नई शर्तों से सहमत हैं।
3. इस समझौते के अलावा अन्य दस्तावेज भी लागू हो सकते हैं: गोपनीयता नीति, लाइसेंस समझौते, उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका आदि। किसी भी विरोधाभास की स्थिति में, इस समझौते के प्रावधान प्राथमिकता देंगे।

3. सेवा का उपयोग और प्रतिबंध

1. आयु प्रतिबंध: सेवा केवल 18 वर्ष से अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। हम बिना माता-पिता या अभिभावक की सहमति के 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों का डेटा जानबूझकर संसाधित नहीं करते।
2. सेवा का उद्देश्य: SkinAI कृत्रिम बुद्धिमत्ता एल्गोरिदम का उपयोग करके त्वचा की छवियों का विश्लेषण प्रदान करता है। प्राप्त परिणाम चिकित्सा निदान नहीं हैं और त्वचा विशेषज्ञ से परामर्श का विकल्प नहीं हैं।
3. उत्तरदायित्व की सीमा: कंपनी सेवा द्वारा प्रदान किए गए परिणामों के आधार पर उपयोगकर्ताओं के निर्णयों के लिए जिम्मेदार नहीं है। त्वचा की किसी भी समस्या के संदेह पर तुरंत डॉक्टर से संपर्क करें।
4. कानूनी उपयोग: सेवा का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास सभी आवश्यक अधिकार और प्राधिकरण हैं और आप लागू कानूनों का पालन करते हैं।
5. दुरुपयोग निषेध: उपयोगकर्ता सहमत हैं कि वे सेवा में हस्तक्षेप नहीं करेंगे, स्रोत कोड को डिकंपाइल या संशोधित नहीं करेंगे, स्वचालित स्कैनर का उपयोग नहीं करेंगे, मैलवेयर या स्पैम वितरित नहीं करेंगे आदि। उल्लंघन पर खाता ब्लॉकिंग और/या कानूनी कार्रवाई हो सकती है।

महत्वपूर्ण: निम्नलिखित मामलों में विश्लेषण कम सटीक हो सकता है या अनुशंसित नहीं है:
(i) Fitzpatrick त्वचा प्रकार V या VI (गहरे त्वचा टोन),
(ii) टैटू, मेकअप या कृत्रिम संशोधनों वाली त्वचा,
(iii) क्षतिग्रस्त, सूजी हुई या असंपूर्ण त्वचा (जैसे खुले घाव, जलन)।

4. पंजीकरण और खाता

1. सेवा की सभी सुविधाओं तक पहुंच के लिए पंजीकरण आवश्यक हो सकता है। उपयोगकर्ता सहमत हैं कि वे सही और अद्यतन जानकारी प्रदान करेंगे (जैसे ईमेल, नाम, आयु, त्वचा का रंग आदि)।
2. उपयोगकर्ता अपने खाते के लॉगिन/पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखने और खाते के तहत की गई सभी क्रियाओं के लिए जिम्मेदार हैं।
3. पासवर्ड खो जाने या अनधिकृत पहुंच की स्थिति में, उपयोगकर्ता तुरंत कंपनी को सपोर्ट से संपर्क करके सूचित करेगा।

5. भुगतान सेवाएँ और भुगतान

1. सेवा की कुछ सुविधाएँ भुगतान आधारित हो सकती हैं (सब्सक्रिप्शन, व्यक्तिगत पैकेज)। मूल्य निर्धारण और दरों की जानकारी SkinAI ऐप में Apple Store और Google Play पर, या वेबसाइट्स skinai.pro और skinailab.com पर उपलब्ध है।
2. भुगतान Apple Store, Google Play सेवाओं या कंपनी द्वारा अनुबंधित तृतीय-पक्ष भुगतान प्रणालियों के माध्यम से संसाधित किया जा सकता है। कंपनी अपने सर्वरों पर संवेदनशील भुगतान डेटा संग्रहीत नहीं करती।
3. रिफंड, सदस्यता नवीकरण और अन्य शर्तें संबंधित सदस्यता शर्तों में वर्णित हैं और Apple Store तथा Google Play नीतियों के अनुरूप हैं। कृपया खरीदारी से पहले इन्हें पढ़ें।
4. आप किसी भी समय उस प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं जहाँ से सदस्यता खरीदी गई थी। रद्द करने पर, बिलिंग अवधि के अंत तक पहुंच बनी रहेगी। रिफंड केवल संबंधित ऐप स्टोर नीति या लागू कानूनों द्वारा परिभाषित मामलों में ही जारी किए जाते हैं।

6. सामग्री अधिकार

1. उपयोगकर्ता सामग्री: सेवा में छवियाँ और अन्य जानकारी अपलोड करके, उपयोगकर्ता उस सामग्री के सभी अधिकार बनाए रखते हैं लेकिन कंपनी को सेवा प्रदान करने के लिए सीमित लाइसेंस देते हैं (जैसे संग्रहण, प्रदर्शन, प्रसंस्करण)।
2. कंपनी गुमनाम (पहचान रहित) डेटा का उपयोग अनुसंधान, एल्गोरिदम सुधार और सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए कर सकती है। विवरण के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।
3. कंपनी की बौद्धिक संपदा: वेबसाइट और ऐप्लिकेशन पर प्रकाशित सभी सामग्री, सॉफ़्टवेयर, एल्गोरिदम और ब्रांडेड तत्व कंपनी या इसके लाइसेंसधारकों के स्वामित्व में हैं और कॉपीराइट एवं बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।

7. गोपनीयता नीति

हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं (जिसमें त्वचा की छवियाँ, संपर्क जानकारी, डिवाइस डेटा, उपयोग सांख्यिकी शामिल हैं) उसे हमारी
गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित किया जाता है।

एकत्रित डेटा का उपयोग निम्नलिखित के लिए किया जा सकता है:
(i) सेवा प्रदान करना और व्यक्तिगत बनाना,
(ii) उपयोग का विश्लेषण और AI एल्गोरिदम में सुधार,
(iii) कानूनी दायित्वों का पालन सुनिश्चित करना।

GDPR के तहत, उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच,
• मिटाने का अनुरोध (“भूल जाने का अधिकार”),
• डेटा निर्यात का अनुरोध (पोर्टेबिलिटी),
• किसी भी समय सहमति वापस लेना।

अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए, हमसे mail@skinai.pro पर संपर्क करें।

आपका डेटा सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है और केवल उपरोक्त उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक ही संसाधित किया जाता है।

8. अस्वीकरण और दायित्व की सीमा

• सेवा “जैसी है” और “जैसे उपलब्ध है” आधार पर प्रदान की जाती है, बिना किसी स्पष्ट या निहित वारंटी के। कंपनी त्रुटि-मुक्त संचालन, निरंतर पहुंच, या सेवा की उपयोगकर्ता अपेक्षाओं को पूरा करने की गारंटी नहीं देती।
• कंपनी सेवा के उपयोग (या उपयोग में असमर्थता) से होने वाले किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या दंडात्मक नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है, भले ही ऐसी क्षति की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो।
• कानून द्वारा अनुमति के अनुसार, कंपनी की कुल जिम्मेदारी उपयोगकर्ता द्वारा पिछले छह महीनों में भुगतान की गई सेवाओं की राशि से अधिक नहीं होगी।

9. तृतीय-पक्ष साइट्स और सेवाओं के लिंक

सेवा में तृतीय-पक्ष संसाधनों (वेबसाइट्स, ऐप्स) के लिंक हो सकते हैं। कंपनी ऐसे संसाधनों की सामग्री और गोपनीयता प्रथाओं को नियंत्रित नहीं करती और न ही इसके लिए जिम्मेदार है। हम उनकी अपनी शर्तें और नीतियाँ पढ़ने की सलाह देते हैं।

10. सेवा में परिवर्तन और समाप्ति

• कंपनी के पास किसी भी समय बिना पूर्व सूचना के सेवा की सुविधाओं में बदलाव करने या किसी एकल फ़ंक्शन या पूरी सेवा का समर्थन बंद करने का अधिकार है।
• कंपनी ऐसे परिवर्तनों या सेवा बंद होने के कारण उपयोगकर्ता को हुए किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगी।

11. लागू कानून और विवाद समाधान

1. यह समझौता एस्टोनिया के कानूनों के अधीन है, जब तक कि उपयोगकर्ता के क्षेत्र के स्थानीय कानून अन्यथा निर्दिष्ट न करें।
2. इस समझौते से संबंधित सभी विवाद, यदि बातचीत से हल नहीं होते, तो कंपनी के पंजीकरण स्थान के न्यायालयों में सुलझाए जाएंगे, जब तक कि अनिवार्य कानूनी नियम अन्यथा न कहें।

12. विविध

1. यदि इस समझौते का कोई प्रावधान अमान्य या लागू नहीं हो पाता है, तो इससे शेष प्रावधानों की वैधता प्रभावित नहीं होगी।
2. कंपनी द्वारा किसी भी प्रावधान या शर्त का त्याग स्थायी त्याग नहीं माना जाएगा।
3. आप सहमत हैं कि बिना कंपनी की लिखित सहमति के आप इस समझौते के तहत अपने अधिकार और दायित्व किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित या सौंपेंगे नहीं।

13. उपयोग की सीमाएँ और अस्वीकरण

1. SkinAI सेवा कोई चिकित्सा उपकरण नहीं है और न ही चिकित्सा निदान, उपचार या प्रिस्क्रिप्शन प्रदान करती है। उत्पन्न सभी परिणाम केवल सूचना के लिए हैं और इन्हें पेशेवर चिकित्सा सलाह के रूप में नहीं लिया जाना चाहिए।
2. यदि आपकी त्वचा की स्थिति को लेकर चिंता हो या निदान एवं उपचार की आवश्यकता हो, तो हमेशा योग्य स्वास्थ्य सेवा प्रदाता से परामर्श करें।
3. सेवा के परिणामों के आधार पर लिया गया कोई भी निर्णय आपकी अपनी जिम्मेदारी और जोखिम पर होता है।

14. संपर्क जानकारी

• कंपनी: FJCode OÜ
• पंजीकरण संख्या: 16993109
• पता: Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
• ईमेल: mail@skinai.pro
• वेबसाइट्स: skinailab.com, skinai.pro

यदि आपके कोई प्रश्न, सुझाव या शिकायतें हों, तो कृपया ऊपर दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।