FAQ

Najczęściej zadawane pytania — SkinAI

Dbając o siebie, zaczynamy od prostych codziennych nawyków — myjemy ręce, wietrzymy pomieszczenia i monitorujemy naszą dietę. Te działania stały się dla nas normą, ponieważ pomagają utrzymać zdrowie i dobre samopoczucie.

Ale jak często myślimy o stanie naszej skóry — największego i najważniejszego organu w naszym ciele? Niestety, skóra często jest traktowana jako coś oczywistego. Zaczynamy zwracać na nią uwagę dopiero, gdy pojawiają się niepokojące objawy.

Tymczasem, zgodnie z danymi Światowej Organizacji Zdrowia, choroby skóry są jedną z dziesięciu najczęstszych przyczyn wizyt u lekarza. Niestety, około 30% takich przypadków diagnozuje się z opóźnieniem. Często problem pozostaje niezauważony z powodu późnej konsultacji lub braku wiedzy.

Dążymy do zmiany tej sytuacji. Naszą misją jest zwiększenie świadomości na temat chorób skóry oraz zapewnienie dostępnych narzędzi do regularnego monitorowania stanu skóry. Wierzymy, że dostrzeganie zmian w odpowiednim czasie to pierwszy krok w kierunku świata z większą liczbą zdrowych i pełnych energii ludzi.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące SkinAI

1. Czym jest SkinAI?

SkinAI to aplikacja mobilna i usługa internetowa, która wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji do wstępnej analizy obrazów skóry. Przesyłasz zdjęcie obszaru skóry lub zmiany skórnej do aplikacji, a algorytmy SkinAI oceniają potencjalne ryzyko na podstawie wizualnych cech obrazu. Aplikacja dostarcza jedynie wstępnej oceny, dlatego zalecamy konsultację z profesjonalnym dermatologiem w przypadku obaw dotyczących chorób skóry. SkinAI pozwala również śledzić zmiany w czasie, porównując aktualny stan ze stanem wcześniejszym. Aplikacja ma zintegrowany czat, a my rozwijamy funkcję „Online Doctor”.

2. Jak działa SkinAI?

Robisz zdjęcie obszaru skóry lub zmiany skórnej, przesyłasz zdjęcie do aplikacji, a algorytm przeprowadza analizę, określając potencjalne ryzyko na podstawie wizualnych cech obrazu. Używamy dużych zbiorów danych i porównujemy obraz z oznakowanymi przypadkami weryfikowanymi przez dermatologów.

3. Czy SkinAI jest urządzeniem medycznym?

SkinAI nie jest certyfikowanym urządzeniem medycznym i służy jako narzędzie pomocnicze. Planujemy wdrożyć funkcję „Online Doctor” z licencjonowanymi dermatologami z UE.

4. Czy SkinAI zastępuje wizytę u lekarza?

Nie. SkinAI dostarcza wstępnej oceny, ale nie zastępuje profesjonalnej konsultacji ani diagnozy.

5. Kto może korzystać z SkinAI?

Każdy użytkownik powyżej 18. roku życia, zainteresowany monitorowaniem stanu swojej skóry — od znamion po wysypki. Aplikacja pomaga śledzić zmiany bez potrzeby wizyty u lekarza we wczesnych stadiach.

6. Jak dokładne są wyniki SkinAI?

Dokładność algorytmów ciągle się poprawia, ale wyniki są wstępne i nie zastępują diagnozy medycznej.

7. Czy moje dane osobowe są bezpieczne w SkinAI?

Tak. Wszystkie dane są szyfrowane podczas transmisji i przechowywania. Używamy bezpiecznych serwerów i przestrzegamy wymagań RODO. Zdjęcia są anonimizowane przed analizą.

8. Czy moje zdjęcia są udostępniane osobom trzecim?

Udostępniamy tylko zanonimizowane dane naszym partnerom badawczym w celu poprawy algorytmów. Dane osobowe są udostępniane tylko za Twoją zgodą lub na podstawie przepisów prawa.

9. Jak często powinienem sprawdzać skórę za pomocą SkinAI?

Rekomendujemy sprawdzanie skóry co kilka tygodni lub zgodnie z zaleceniami dermatologa. Zacznij od analizy wszystkich zmian skórnych, a następnie wybierz te, które chcesz monitorować i używaj wbudowanego śledzenia zmian.

10. Dlaczego SkinAI może dawać różne wyniki dla tego samego zdjęcia?

Wyniki mogą się różnić w zależności od warunków oświetleniowych, ostrości, kąta ujęcia lub jakości obrazu. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby uzyskać stabilne wyniki. Jeśli problemy się utrzymują, skontaktuj się z pomocą techniczną.

11. Jak powinienem robić zdjęcia dla SkinAI?

— Użyj światła dziennego
— Trzymaj aparat 10–20 cm prostopadle do skóry
— Usuń włosy, biżuterię, cienie i kosmetyki
— Użyj formatu „Kwadrat”

12. Co powinienem zrobić, jeśli SkinAI wykryje wysoki ryzyko choroby?

Jeśli kilka kolejnych analiz pokazuje wysokie ryzyko, skonsultuj się natychmiast z dermatologiem. Wczesna konsultacja znacząco zwiększa szanse na skuteczne leczenie.

13. Czy SkinAI może przepisać leczenie?

Nie. SkinAI nie udziela zaleceń medycznych ani nie przepisuje leczenia. Tylko lekarz może postawić diagnozę i przepisać terapię.

14. Czy SkinAI można używać do diagnozowania trądziku i innych schorzeń?

SkinAI może rozpoznawać objawy trądziku, dermatitis i innych schorzeń skórnych, ale jego główny nacisk kładziony jest na wykrywanie potencjalnych ryzyk onkologicznych. Tylko lekarz może postawić ostateczną diagnozę.

15. Jak usunąć moje konto SkinAI?

Możesz usunąć swoje konto oraz wszystkie związane z nim dane poprzez ustawienia aplikacji lub wysyłając prośbę na adres mail@skinai.pro.

16. Czy nieletni mogą korzystać z SkinAI?

SkinAI jest przeznaczony dla użytkowników powyżej 18. roku życia. Dane nieletnich są przetwarzane jedynie za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.

17. Jak mogę subskrybować SkinAI?

Aby subskrybować, otwórz aplikację, przejdź do swojego profilu, wybierz plan, który chcesz, i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

18. Czy SkinAI pobiera opłatę natychmiast po instalacji?

Nie, podstawowe funkcje są dostępne za darmo. Zaawansowane funkcje są dostępne w ramach subskrypcji lub zakupu pojedynczych przeglądów.

19. Jak mogę anulować moją subskrypcję SkinAI?

Otwórz ustawienia subskrypcji w App Store lub Google Play. Możesz również zarządzać subskrypcją za pomocą swojego profilu iCloud lub konta Google Play bez użycia aplikacji.

20. Co powinienem zrobić, jeśli brak mi funkcji w SkinAI?

Możesz wysłać swoje pomysły i sugestie dotyczące ulepszeń na adres mail@skinai.pro — na pewno je rozważymy.

21. Co powinienem zrobić, jeśli zdjęcie nie przechodzi weryfikacji w SkinAI?

Sprawdź jakość zdjęcia i upewnij się, że przestrzegasz instrukcji. Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z pomocą techniczną, załączając zdjęcie i opis błędu.

22. Dlaczego SkinAI pobiera ode mnie pieniądze, gdy nie subskrybowałem?

Jeśli subskrypcja została aktywowana wcześniej, zostanie automatycznie odnowiona. Aby zatrzymać obciążenia, anuluj subskrypcję w App Store lub Google Play.

23. Czy mogę zmienić język aplikacji?

SkinAI używa języka urządzenia. Aby zmienić język aplikacji, zmodyfikuj język w ustawieniach telefonu.

24. Jak skontaktować się z pomocą techniczną SkinAI w sprawie problemów technicznych?

Jeśli masz problemy z instalacją, płatnościami lub korzystaniem z aplikacji, napisz do nas na adres mail@skinai.pro.

25. Jaką subskrypcję obecnie używam?

Otwórz aplikację, przejdź do swojego profilu i znajdź sekcję subskrypcji. Tam będzie wymieniona nazwa Twojej aktywnej subskrypcji.

26. Jak uzyskać subskrypcję PRO?

Przejdź do swojego profilu w aplikacji, kliknij widget subskrypcji, wybierz plan PRO i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby się subskrybować.

27. Nie podoba mi się aplikacja, nie jestem zadowolony z rezultatu!

Proszę napisz do nas na mail@skinai.pro. Weźmiemy pod uwagę twoje uwagi i dołożymy wszelkich starań, aby poprawić twoje doświadczenie użytkownika.

28. Czy mogę używać SkinAI na urządzeniu bez dostępu do Internetu?

Nie, SkinAI wymaga aktywnego połączenia z Internetem, ponieważ przetwarzanie obrazów odbywa się na zabezpieczonych serwerach.

Mam nadzieję, że ta lista pytań i odpowiedzi pomogła Ci lepiej zrozumieć, jak działa SkinAI. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, proszę skontaktuj się z nami bezpośrednio.