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Nutzungsbedingungen der Website

Gültig ab: 21. März 2026

Diese Nutzungsbedingungen der Website („Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der Website skinailab.com sowie aller zugehörigen Webseiten oder webbasierten Dienste, die von FJCode OÜ („wir“, „uns“ oder „Unternehmen“) betrieben werden.

Diese Bedingungen gelten für Ihre Nutzung der Website und der webbasierten Funktionen des SkinAI-Dienstes. Sie gelten nicht für Käufe oder die Nutzung von SkinAI über den Apple App Store oder Google Play, die den jeweiligen Plattformbedingungen und unseren separaten mobilen Bedingungen unterliegen.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht.

1. Unternehmensinformationen

FJCode OÜ
Registrierungsnr.: 16993109
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estland
Website: skinailab.com
E-Mail: mail@skinai.pro

2. Definitionen

„Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“ bezeichnet FJCode OÜ, den Eigentümer und Betreiber des SkinAI-Dienstes.

„Nutzer“, „Sie“ bezeichnet jede Person, die auf die Website zugreift oder sie nutzt.

„Website“ bezeichnet skinailab.com und alle zugehörigen Webseiten oder Zahlungsseiten, die vom Unternehmen betrieben werden.

„Dienst“ bezeichnet den webbasierten SkinAI-Dienst, einschließlich der KI-gestützten Hautprüfungsfunktion, Scan-Berichte und zugehöriger digitaler Funktionen, die über die Website verfügbar sind.

„Nutzerinhalte“ bezeichnet alle Informationen, Materialien, Bilder oder Fotos, die von Nutzern bei der Nutzung des Dienstes hochgeladen oder übermittelt werden.

3. Über den Dienst

SkinAI ist ein Verbraucher-Softwaredienst, der es Nutzern ermöglicht, Hautfotos hochzuladen und KI-generierte informative Ergebnisse sowie zugehörige digitale Inhalte zu erhalten.

Der Dienst wird ausschließlich zu Informations- und Bildungszwecken bereitgestellt. Er ist kein Medizinprodukt, kein diagnostischer Dienst und kein Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Konsultieren Sie bei Bedenken hinsichtlich Ihres Hautzustands immer einen qualifizierten Gesundheitsdienstleister.

Die Ergebnisse können weniger zuverlässig sein und der Dienst kann in bestimmten Fällen weniger geeignet sein, einschließlich:

• Fitzpatrick-Hauttyp V oder VI;
• Hautbereiche mit Tattoos, Make-up oder anderen künstlichen Veränderungen; oder
• beschädigte, entzündete oder anderweitig nicht intakte Haut, wie offene Wunden oder Verbrennungen.

4. KI-gestützte Analyse

SkinAI verwendet künstliche Intelligenz zur Analyse von nutzereingereichten Hautbildern und zur Erstellung informativer Ergebnisse. Diese Ergebnisse können bildbasierte Musteranalysen, informative Zusammenfassungen und Bildungsinhalte umfassen.

Alle Ergebnisse werden ausschließlich zu Informations- und Bildungszwecken bereitgestellt und stellen keine medizinische Diagnose, klinische Meinung oder Behandlungsempfehlung dar.

5. Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das Alter der Volljährigkeit in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben, um die Website zu nutzen oder einen Kauf auf der Website zu tätigen.

Durch die Nutzung der Website erklären und gewährleisten Sie, dass:

• Sie die Rechtsfähigkeit zum Abschluss eines bindenden Vertrags haben;
• die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind; und
• Sie den Dienst nur in Übereinstimmung mit geltendem Recht und diesen Bedingungen nutzen werden.

6. Registrierung und Konto

Für den Zugriff auf bestimmte Funktionen des Dienstes kann eine Registrierung erforderlich sein. Sie stimmen zu, bei der Erstellung eines Kontos genaue und aktuelle Informationen anzugeben.

Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden.

Wenn Sie von einem unbefugten Zugriff auf Ihr Konto erfahren, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend unter mail@skinai.pro.

7. Käufe und Abonnements auf der Website

Wir können Einzelkäufe, Abonnementpläne und andere digitale Produkte über die Website anbieten. Aktuelle Produkte, Preise und Abrechnungsbedingungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt.

Käufe auf der Website, einschließlich Abonnementabrechnung, Kündigung, Verlängerung und Rückerstattungsberechtigung, unterliegen unseren Website-Abonnementbedingungen und der Rückerstattungsrichtlinie, die durch Verweis in diese Bedingungen einbezogen werden.

Über den Apple App Store oder Google Play getätigte Käufe sind keine Website-Käufe und unterliegen den geltenden Abrechnungs- und Rückerstattungsregeln der jeweiligen Plattform sowie gegebenenfalls unseren separaten mobilen Bedingungen.

8. Akzeptable Nutzung

Durch die Nutzung der Website stimmen Sie zu, Folgendes zu unterlassen:

• den Dienst für rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoß gegen geltendes Recht zu nutzen;
• Bilder oder Inhalte hochzuladen, zu deren Übermittlung Sie nicht berechtigt sind;
• den Betrieb der Website oder ihrer zugrunde liegenden Infrastruktur zu stören oder zu beeinträchtigen;
• zu versuchen, Teile des Dienstes rückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu modifizieren;
• automatisierte Tools, Scraper oder Bots für den Zugriff auf die Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu verwenden;
• falsche, irreführende oder betrügerische Informationen zu übermitteln; oder
• Malware, Spam oder andere schädliche Inhalte über die Website zu verbreiten.

Verstöße gegen diese Einschränkungen können zur Aussetzung oder Beendigung Ihres Zugangs führen und können rechtliche Haftung begründen.

9. Nutzerinhalte und geistiges Eigentum

Wenn Sie Bilder oder andere Nutzerinhalte in den Dienst hochladen, behalten Sie alle Eigentumsrechte an diesen Inhalten. Sie gewähren uns eine beschränkte, nicht-exklusive Lizenz zur Speicherung, zum Hosting, zur Verarbeitung, Übertragung und Nutzung dieser Inhalte, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um den Dienst gemäß unserer Datenschutzrichtlinie bereitzustellen, zu warten, zu sichern, zu unterstützen und zu verbessern.

Wir können anonymisierte und de-identifizierte Daten, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes gewonnen werden, für Forschung, Algorithmusverbesserung und statistische Zwecke verwenden. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Alle Materialien, Software, Algorithmen, Designs, Texte und sonstigen auf der Website veröffentlichten Inhalte gehören dem Unternehmen oder seinen Lizenzgebern und sind durch Urheberrecht und geltendes Recht zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Teile der Website reproduzieren, verbreiten oder abgeleitete Werke davon erstellen.

10. Datenschutz

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, einschließlich Hautbilder, Kontaktinformationen, Gerätedaten und Nutzungsstatistiken, gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder einer anderen Gerichtsbarkeit mit anwendbaren Datenschutzrechten befinden, können Sie gesetzliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, wie in unserer Datenschutzrichtlinie und dem geltenden Recht beschrieben.

11. Links und Dienste Dritter

Die Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir kontrollieren und sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Datenschutzpraktiken oder die Bedingungen von Drittanbieter-Ressourcen. Wir empfehlen, die geltenden Bedingungen und Datenschutzrichtlinien zu prüfen, bevor Sie einen Dienst Dritter nutzen.

12. Gewährleistungsausschluss

Die Website und der Dienst werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen bereitgestellt. Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst fehlerfrei, ununterbrochen oder für einen bestimmten Zweck geeignet ist.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang lehnen wir alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen ab, einschließlich der Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet das Unternehmen nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus Ihrer Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Website oder des Dienstes ergeben.

Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Gesamthaftung des Unternehmens Ihnen gegenüber für jeden Anspruch im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung des Dienstes nicht den höheren der folgenden Beträge: (a) den von Ihnen an uns für den Dienst während der 12 Monate unmittelbar vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlten Betrag; oder (b) 100 EUR.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Betrug, grobe Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder jede Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

14. Änderung und Beendigung des Dienstes

Wir können jede Funktion, jedes Produkt oder jeden Teil der Website jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften wir Ihnen gegenüber nicht für Verluste, die ausschließlich aus solchen Änderungen resultieren.

Wir können diese Bedingungen auch von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird wirksam, wenn sie auf dieser Seite veröffentlicht wird, sofern geltendes Recht nichts anderes erfordert. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach einer Aktualisierung gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Estlands, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit erfordern etwas anderes.

Jeder Streit im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, der nicht durch Verhandlungen in gutem Glauben beigelegt werden kann, wird den Gerichten Estlands vorgelegt, es sei denn, zwingende Vorschriften in Ihrer Gerichtsbarkeit sehen ein anderes Forum vor.

16. Sonstiges

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.

Unser Verzögern bei der Durchsetzung einer Bestimmung dieser Bedingungen stellt keinen Verzicht auf unser Recht dar, sie in Zukunft durchzusetzen.

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen.

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie, Rückerstattungsrichtlinie und den Website-Abonnementbedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen in Bezug auf Ihre Nutzung der Website und etwaige Käufe auf der Website.

17. Gesetzliche Rechte

Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen. Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union oder einer anderen Gerichtsbarkeit mit zwingenden Verbraucherschutzvorschriften sind, bleiben diese Rechte unberührt.

18. Sprache

Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Übersetzungen werden ausschließlich zur Erleichterung bereitgestellt. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der englischen Version und einer Übersetzung hat die englische Version Vorrang, sofern geltendes Recht nichts anderes erfordert.

19. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns unter:

FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estland
Website: skinailab.com
E-Mail: mail@skinai.pro

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Rückerstattungsrichtlinie

Gültig ab: 21. März 2026

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt ausschließlich für Käufe, die direkt über unsere Website skinailab.com und zugehörige Web-Checkout-Seiten getätigt werden („Website-Käufe“).

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt nicht für Käufe über den Apple App Store oder Google Play, für die die jeweiligen Plattformregeln gelten.

1. Allgemeine Grundsätze

Wir bieten digitale Dienste und digitale Inhalte über unsere Website an.

Da der Zugang zu digitalen Diensten unmittelbar nach dem Kauf gewährt werden kann, hängt die Rückerstattungsberechtigung davon ab, ob der erworbene Dienst bereits genutzt, abgerufen oder geliefert wurde.

Nichts in dieser Rückerstattungsrichtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.

2. Währung

Alle Preise, Gebühren, Rückerstattungen und Berechnungen im Rahmen dieser Rückerstattungsrichtlinie werden in der Währung der ursprünglichen Transaktion verarbeitet, sofern geltendes Recht nichts anderes vorschreibt.

3. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter mail@skinai.pro und geben Sie an:

• die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse;
• Ihren vollständigen Namen;
• das Kaufdatum;
• den berechneten Betrag;
• die Zahlungsbestätigung oder Quittung, falls vorhanden; und
• eine kurze Beschreibung des Grundes für den Antrag.

Wir können zusätzliche Informationen anfordern, die vernünftigerweise erforderlich sind, um Ihren Kauf zu überprüfen und Ihren Antrag zu bewerten.

4. Rückerstattung für Einzelscan

Der Einzelscan ist ein einmaliger Kauf, der Zugang zu 1 Scan bietet.

Sie können Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben, wenn:

• Sie die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf beantragen; und
• der Scan nicht genutzt wurde; und
• kein kostenpflichtiger Bericht, keine herunterladbare Datei oder kein gleichwertiges kostenpflichtiges digitales Ergebnis generiert oder Ihnen zur Verfügung gestellt wurde.

Einzelscan-Käufe sind in der Regel nicht erstattungsfähig, sobald:

• der Scan genutzt wurde;
• ein Bericht generiert wurde;
• ein PDF-Bericht generiert oder zum Download bereitgestellt wurde; oder
• der erworbene digitale Dienst anderweitig geliefert wurde,

es sei denn, eine Rückerstattung ist nach geltendem Recht erforderlich.

5. Rückerstattung für Starter-Abonnement

Das Starter-Abonnement ist ein sich automatisch verlängerndes Abonnement, das alle 7 Tage abgerechnet wird und bis zu 5 Scans pro Abrechnungszeitraum umfasst.

a. Vollständige Rückerstattung für einen ungenutzten Abrechnungszeitraum

Sie können Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung für den betreffenden Abrechnungszeitraum haben, wenn:

• Sie die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden nach der betreffenden Belastung beantragen; und
• keine Scans aus diesem Abrechnungszeitraum genutzt wurden; und
• kein kostenpflichtiger Bericht, keine herunterladbare Datei oder kein gleichwertiges kostenpflichtiges digitales Ergebnis aus diesem Abrechnungszeitraum generiert oder Ihnen zur Verfügung gestellt wurde.

b. Teilweise Rückerstattung bei eingeschränkter Nutzung

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der betreffenden Belastung eine Rückerstattung beantragen und nur ein Teil der enthaltenen Scans aus diesem Abrechnungszeitraum genutzt wurde, können wir eine teilweise Rückerstattung gewähren.

Der erstattungsfähige Betrag für den betreffenden Abrechnungszeitraum wird in der Regel wie folgt berechnet:

Rückerstattung = gezahlter Preis − (gezahlter Preis ÷ enthaltene Scans × genutzte Scans)

Der sich ergebende Betrag wird auf den nächsten Cent in der Währung der ursprünglichen Transaktion gerundet. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn diese Berechnung null oder einen negativen Betrag ergibt.

c. Keine Rückerstattung

Rückerstattungen sind für den betreffenden Abrechnungszeitraum in der Regel nicht möglich, sobald:

• alle enthaltenen Scans aus diesem Abrechnungszeitraum genutzt wurden;
• der digitale Dienst für diesen Abrechnungszeitraum vollständig verbraucht wurde;
• Berichte oder herunterladbare Dateien für alle enthaltenen Scans aus diesem Abrechnungszeitraum generiert oder bereitgestellt wurden; oder
• mehr als 24 Stunden seit der betreffenden Belastung vergangen sind,

es sei denn, eine Rückerstattung ist nach geltendem Recht erforderlich.

6. Verlängerungsgebühren

Jede automatische Verlängerung erstellt einen neuen Abrechnungszeitraum. Rückerstattungsanträge für Verlängerungsgebühren werden nach denselben oben beschriebenen Regeln für den betreffenden verlängerten Abrechnungszeitraum bewertet.

Die Kündigung eines Abonnements stoppt nur zukünftige Verlängerungen und berechtigt nicht automatisch zu einer Rückerstattung für aktuelle oder vergangene Abrechnungszeiträume.

7. Kündigung vs. Rückerstattung

Kündigung und Rückerstattung sind unterschiedliche Maßnahmen.

• Die Kündigung stoppt zukünftige Verlängerungsgebühren.
• Eine Rückerstattung betrifft bereits belastetes Geld.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihnen der nächste Abrechnungszeitraum berechnet wird, müssen Sie vor dem nächsten Verlängerungsdatum kündigen.

8. Sofortige Erbringung digitaler Dienste

Mit Abschluss eines Website-Kaufs fordern Sie ausdrücklich die sofortige Bereitstellung digitaler Inhalte und/oder die sofortige Erbringung digitaler Dienste an und stimmen dieser zu.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, erkennen Sie an, dass Ihr Widerrufsrecht verloren gehen oder eingeschränkt werden kann, sobald der digitale Dienst begonnen hat oder digitale Inhalte bereitgestellt wurden.

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, werden wir diese Zustimmung und Bestätigung während des Bezahlvorgangs einholen, bevor der sofortige Zugang gewährt wird.

9. Dienstausfälle und Abrechnungsfehler

Wenn Ihnen ein Scan oder Abonnementzeitraum berechnet wurde, der kostenpflichtige Dienst jedoch aufgrund eines technischen Fehlers unsererseits, einer doppelten Belastung oder einer Abrechnungsstörung nicht erfolgreich erbracht wurde, können Sie Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, eine erneute Gutschrift oder eine erneute Bereitstellung des Dienstes haben.

10. Nicht erstattungsfähige Situationen

Soweit gesetzlich zulässig, können wir eine Rückerstattung ablehnen, wenn wir vernünftigerweise feststellen, dass der Antrag eine unbefugte Zahlungsnutzung, Chargeback-Missbrauch, wiederholte Rückerstattungsanträge für weitgehend verbrauchte Dienste oder einen anderen objektiv überprüfbaren Missbrauch des Dienstes oder Zahlungssystems umfasst.

11. Gesetzliche Rechte

Wenn Ihnen nach zwingendem Recht Ihres Wohnsitzlandes, -staates oder Ihrer Wohnsitzregion ein Rückerstattungsrecht, Widerrufsrecht oder Kündigungsrecht zusteht, bleiben diese Rechte unberührt.

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, innerhalb von 14 Tagen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, sofern keine Ausnahme gilt.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, stimmen Sie durch den Kauf digitaler Inhalte oder digitaler Dienste über unsere Website und die Anforderung eines sofortigen Zugangs ausdrücklich der sofortigen Erfüllung zu und erkennen an, dass Ihr Widerrufsrecht nach Beginn der Erfüllung verloren gehen oder eingeschränkt werden kann.

12. Prüfung und Bearbeitung von Rückerstattungen

Wir sind bestrebt, Rückerstattungsanträge innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt aller vernünftigerweise erforderlichen Informationen zur Bewertung des Antrags zu prüfen.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

13. Sprache

Diese Rückerstattungsrichtlinie ist in englischer Sprache verfasst. Etwaige Übersetzungen dienen ausschließlich der Bequemlichkeit. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Widersprüchen zwischen der englischen Version und einer Übersetzung hat die englische Version Vorrang, sofern geltendes Recht nichts anderes vorschreibt.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns unter:

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Website: skinailab.com
Email: mail@skinai.pro