Hesap

×

Web Hizmet Şartları

Yürürlük Tarihi: 21 Mart 2026

Bu Web Sitesi Kullanım Şartları (“Şartlar”), skinailab.com adresindeki web sitesine ve FJCode OÜ (“biz,” “bize,” veya “Şirket”) tarafından işletilen ilgili web sayfalarına veya web tabanlı hizmetlere erişiminizi ve kullanımınızı düzenler.

Bu Şartlar, SkinAI hizmetinin web sitesi ve web tabanlı özelliklerinin kullanımınıza uygulanır. Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılan SkinAI satın alımları veya kullanımları, ilgili platform şartları ve ayrı mobil şartlarımız tarafından düzenlenmektedir ve bu Şartlar kapsamına girmez.

Web sitesine erişerek veya kullanarak, bu Şartlara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen web sitesini kullanmayınız.

1. Şirket Bilgileri

FJCode OÜ
Kayıt No.: 16993109
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
Web Sitesi: skinailab.com
E-posta: mail@skinai.pro

2. Tanımlar

“Şirket,” “biz,” “bize,” “bizim” ifadesi, SkinAI hizmetinin sahibi ve işletmecisi olan FJCode OÜ’yü ifade eder.

“Kullanıcı,” “siz” ifadesi, web sitesine erişen veya kullanan herhangi bir bireyi ifade eder.

“Web Sitesi” ifadesi, skinailab.com ve Şirket tarafından işletilen ilgili web sayfaları veya web ödeme sayfalarını ifade eder.

“Hizmet” ifadesi, AI destekli cilt kontrol işlevselliği, tarama raporları ve Web Sitesi üzerinden sunulan ilgili dijital özellikler dahil olmak üzere SkinAI web tabanlı hizmetini ifade eder.

“Kullanıcı İçeriği” ifadesi, Kullanıcıların Hizmeti kullanırken yüklediği veya sunduğu herhangi bir bilgi, materyal, görüntü veya fotoğrafı ifade eder.

3. Hizmet Hakkında

SkinAI, kullanıcıların cilt fotoğraflarını yükleyip yapay zeka tarafından oluşturulan bilgilendirici çıktılar ve ilgili dijital içerikler almasını sağlayan bir tüketici yazılım hizmetidir.

Hizmet yalnızca bilgilendirme ve eğitim amaçlı sunulmaktadır. Bu bir tıbbi cihaz, tanı hizmeti veya profesyonel tıbbi tavsiye, tanı ya da tedavinin yerine geçmez. Cilt durumunuzla ilgili endişeleriniz varsa her zaman nitelikli bir sağlık hizmeti sağlayıcısına danışınız.

Sonuçlar bazı durumlarda daha az güvenilir olabilir ve Hizmet daha az uygun olabilir, bunlar arasında şunlar yer alır:

• Fitzpatrick cilt tipi V veya VI;
• dövme, makyaj veya diğer yapay değişiklikler içeren cilt bölgeleri; veya
• açık yaralar veya yanıklar gibi hasar görmüş, iltihaplı veya bütünlüğü bozulmuş cilt.

4. Yapay Zeka Destekli Analiz

SkinAI, kullanıcı tarafından gönderilen cilt görüntülerini analiz etmek ve bilgilendirici çıktılar oluşturmak için yapay zeka kullanır. Bu çıktılar görüntü tabanlı desen analizi, bilgilendirici özetler ve eğitimsel bilgiler içerebilir.

Tüm çıktılar yalnızca bilgilendirme ve eğitim amaçlıdır ve tıbbi tanı, klinik görüş veya tedavi önerisi teşkil etmez.

5. Uygunluk

Web sitesini kullanmak veya herhangi bir Web Sitesi Satın Alımı yapmak için en az 18 yaşında olmanız veya bulunduğunuz yargı bölgesinde yasal reşit olma yaşına ulaşmış olmanız gerekir.

Web sitesini kullanarak, aşağıdakileri beyan ve garanti edersiniz:

• bağlayıcı bir sözleşmeye girme yasal kapasitenizin bulunduğunu;
• sağladığınız bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; ve
• Hizmeti yalnızca geçerli yasalara ve bu Şartlara uygun olarak kullanacağınızı.

6. Kayıt ve Hesap

Hizmetin belirli özelliklerine erişim için kayıt gerekebilir. Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgi sağlamayı kabul edersiniz.

Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

Hesabınıza yetkisiz erişim fark ederseniz, lütfen derhal mail@skinai.pro adresinden bizi bilgilendirin.

7. Web Sitesi Satın Alımları ve Abonelikler

Web Sitesi üzerinden tek seferlik satın alımlar, abonelik planları ve diğer dijital ürünler sunabiliriz. Mevcut ürünler, fiyatlandırma ve faturalama koşulları satın alma sırasında gösterilir.

Web Sitesi satın alımları, abonelik faturalaması, iptali, yenilenmesi ve iade uygunluğu, bu Şartlara referansla dahil edilen Web Sitesi Abonelik Şartları ve İade Politikamız tarafından yönetilir.

Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlar Web Sitesi Satın Alımları değildir ve geçerli platform faturalama ve iade kuralları ile birlikte, varsa ayrı mobil şartlarımız tarafından yönetilir.

8. Kabul Edilebilir Kullanım

Web Sitesini kullanarak, aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Hizmeti herhangi bir yasa dışı amaç için veya geçerli yasalara aykırı şekilde kullanmak;
• Gönderme hakkınız olmayan görselleri veya içerikleri yüklemek;
• Web Sitesinin veya altyapısının işleyişine müdahale etmek veya aksatmak;
• Hizmetin herhangi bir bölümünü tersine mühendislik yapmak, decompile etmek veya değiştirmeye çalışmak;
• Önceden yazılı iznimiz olmadan otomatik araçlar, kazıyıcılar veya botlar kullanarak Web Sitesine erişmek;
• Sahte, yanıltıcı veya dolandırıcı bilgi sunmak; veya
• Web Sitesi aracılığıyla kötü amaçlı yazılım, spam veya diğer zararlı içerikleri dağıtmak.

Bu kısıtlamaların ihlali, erişiminizin askıya alınmasına veya sona erdirilmesine yol açabilir ve yasal sorumluluk doğurabilir.

9. Kullanıcı İçeriği ve Fikri Mülkiyet

Hizmete görüntü veya diğer Kullanıcı İçeriği yükleyerek, o içerikteki tüm sahiplik haklarını elinizde tutarsınız. Hizmeti sağlamak, sürdürmek, güvence altına almak, desteklemek ve geliştirmek için makul ölçüde gerekli olduğu sürece, bu içeriği depolamak, barındırmak, işlemek, iletmek ve kullanmak üzere bize sınırlı, münhasır olmayan bir lisans verirsiniz; bu, Gizlilik Politikamız ile uyumludur.

Hizmeti kullanımınızdan türetilen anonimleştirilmiş ve kimliği belirlenemeyen verileri araştırma, algoritma geliştirme ve istatistiksel amaçlar için kullanabiliriz. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamıza bakınız.

Web Sitesinde yayımlanan tüm materyaller, yazılımlar, algoritmalar, tasarımlar, metinler ve diğer içerikler Şirket veya lisans verenlerine aittir ve telif hakkı ile geçerli fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Web Sitesinin herhangi bir bölümünü önceden yazılı iznimiz olmadan çoğaltamaz, dağıtamaz veya türev çalışmalar oluşturamazsınız.

10. Gizlilik

Gizlilik Politikamıza uygun olarak, cilt görüntüleri, iletişim bilgileri, cihaz verileri ve kullanım istatistikleri dahil olmak üzere kişisel verileri toplar ve işleriz.

Avrupa Birliği veya geçerli veri koruma haklarına sahip başka bir yargı bölgesinde bulunuyorsanız, kişisel verilerinizle ilgili olarak Gizlilik Politikamızda ve geçerli yasalarda açıklanan yasal haklara sahip olabilirsiniz.

11. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler

Web Sitesi üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Üçüncü taraf kaynakların içeriği, gizlilik uygulamaları veya şartları üzerinde kontrolümüz yoktur ve bunlardan sorumlu değiliz. Herhangi bir üçüncü taraf hizmetini kullanmadan önce ilgili şartları ve gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

12. Garanti Feragatnamesi

Web Sitesi ve Hizmet, herhangi bir açık veya zımni garanti olmaksızın “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu sürece” sağlanmaktadır. Hizmetin hatasız, kesintisiz veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmiyoruz.

Geçerli yasanın izin verdiği azami ölçüde, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme garantileri dahil olmak üzere tüm açık veya zımni garantileri reddediyoruz.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Geçerli yasanın izin verdiği ölçüde, Şirket, Web Sitesi veya Hizmeti kullanmanızdan veya kullanamamanızdan kaynaklanan dolaylı, tesadüfi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan sorumlu olmayacaktır.

Yasanın izin verdiği ölçüde, Şirket’in size karşı bu Şartlardan veya Hizmeti kullanımınızdan kaynaklanan herhangi bir talep için toplam toplam sorumluluğu, talebe sebep olan olaydan önceki 12 ay içinde Hizmet için bize ödediğiniz tutar ile 100 EUR arasında büyük olanı aşmayacaktır.

Bu Şartlarda hiçbir şey, dolandırıcılık, ağır ihmal, kasıtlı kötü davranış veya geçerli yasa uyarınca hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan herhangi bir sorumluluğu sınırlamaz.

14. Hizmetin Değiştirilmesi ve Feshi

Web Sitesi'nin herhangi bir özelliğini, ürününü veya bölümünü istediğimiz zaman değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Geçerli yasalara izin verdiği ölçüde, yalnızca bu tür değişikliklerden kaynaklanan kayıplarınız için size karşı sorumlu değiliz.

Ayrıca, bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenen versiyon, aksi geçerli yasalarca zorunlu kılınmadıkça, bu sayfada yayınlandığında yürürlüğe girecektir. Herhangi bir güncellemeden sonra Web Sitesi'ni kullanmaya devam etmeniz, revize edilen Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Şartlar, zorunlu tüketici koruma yasalarınız aksi gerektirmedikçe, Estonya yasalarına tabidir.

İyi niyetli müzakerelerle çözülemeyen bu Şartlarla bağlantılı herhangi bir uyuşmazlık, zorunlu kurallarınız farklı bir forum öngörmedikçe Estonya mahkemelerine sunulacaktır.

16. Çeşitli Hükümler

Bu Şartların herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Bu Şartların herhangi bir hükmünü uygulamamak, gelecekte bu hakkımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Bu Şartlar kapsamındaki haklarınızı veya yükümlülüklerinizi önceden yazılı onayımız olmadan devredemez veya transfer edemezsiniz.

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamız, İade Politikamız ve Web Sitesi Abonelik Şartlarımız ile birlikte, Web Sitesi'nin kullanımı ve herhangi bir Web Sitesi Satın Alımı ile ilgili olarak sizin ile Şirket arasındaki tam anlaşmayı oluşturur.

17. Yasal Haklar

Bu Şartlar, geçerli yasa uyarınca sahip olabileceğiniz zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz. Eğer Avrupa Birliği veya zorunlu tüketici koruma kurallarına sahip başka bir yargı bölgesinde bir tüketiciyseniz, bu haklar etkilenmez.

18. Dil

Bu Şartlar İngilizce olarak yazılmıştır. Herhangi bir çeviri yalnızca kolaylık sağlaması amacıyla sunulmaktadır. İngilizce versiyon ile herhangi bir çeviri arasında tutarsızlık olması durumunda, geçerli yasalar aksi gerektirmedikçe İngilizce versiyon esas alınacaktır.

19. İletişim

Bu Şartlar hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
Website: skinailab.com
Email: mail@skinai.pro

×

İade Politikası

Yürürlük Tarihi: 21 Mart 2026

Bu İade Politikası yalnızca skinailab.com adresindeki web sitemiz ve ilgili web ödeme sayfaları üzerinden yapılan satın alımlar ("Web Sitesi Satın Alımları") için geçerlidir.

Bu İade Politikası, Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlar için geçerli değildir; bu satın alımlar ilgili platform kuralları tarafından düzenlenir.

1. Genel İlkeler

Web sitemiz aracılığıyla dijital hizmetler ve dijital içerik sağlıyoruz.

Dijital hizmetlere erişim satın alma işleminden hemen sonra sağlanabileceği için, iade uygunluğu satın alınan hizmetin kullanılıp kullanılmadığına, erişilip erişilmediğine veya teslim edilip edilmediğine bağlıdır.

Bu İade Politikası, yürürlükteki kanunlar uyarınca sahip olabileceğiniz zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz.

2. Para Birimi

Bu İade Politikası kapsamındaki tüm fiyatlar, ücretler, iadeler ve hesaplamalar, aksi yürürlükteki kanunlarca gerektirilmedikçe, orijinal işlem para biriminde işlenir.

3. İade Talebi Nasıl Yapılır

İade talebinde bulunmak için lütfen mail@skinai.pro adresiyle iletişime geçin ve aşağıdakileri ekleyin:

• satın alma için kullanılan e-posta adresi;
• tam adınız;
• satın alma tarihi;
• alınan tutar;
• varsa ödeme onayı veya makbuz; ve
• talep sebebine dair kısa bir açıklama.

Satın almanızı doğrulamak ve talebinizi değerlendirmek için makul ölçüde gerekli ek bilgileri talep edebiliriz.

4. Tekli Tarama İadeleri

Tekli Tarama, 1 taramaya erişim sağlayan tek seferlik bir satın alımdır.

Aşağıdaki durumlarda tam iade almaya hak kazanabilirsiniz:

• satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde iade talebinde bulunmanız; ve
• tarama kullanılmamıştır; ve
• ücretli bir rapor, indirilebilir dosya veya eşdeğer ücretli dijital çıktı oluşturulmamış veya size sunulmamıştır.

Tek Tarama satın alımları genellikle aşağıdaki durumlarda iade edilmez:

• tarama kullanılmıştır;
• bir rapor oluşturulmuştur;
• bir PDF raporu oluşturulmuş veya indirilebilir hale getirilmiştir; veya
• satın alınan dijital hizmet başka şekilde teslim edilmiştir,

uygulanabilir kanunlar gerektirmedikçe.

5. Başlangıç Aboneliği İadeleri

Başlangıç Aboneliği, her 7 günde bir otomatik yenilenen bir abonelik olup, her faturalama dönemi boyunca 5 taramaya kadar içerir.

a. Kullanılmamış Faturalama Dönemi İçin Tam İade

Aşağıdaki durumlarda ilgili faturalama dönemi için tam iade almaya hak kazanabilirsiniz:

• ilgili ücretlendirmeden sonraki 24 saat içinde iade talep etmiş olmanız; ve
• o faturalama döneminden hiçbir taramanın kullanılmamış olması; ve
• o faturalama döneminden ücretli bir rapor, indirilebilir dosya veya eşdeğer ücretli dijital çıktı oluşturulmamış veya size sunulmamış olması.

b. Sınırlı Kullanım İçin Kısmi İade

İlgili ücretlendirmeden sonraki 24 saat içinde iade talep eder ve o faturalama döneminden yalnızca bazı taramalar kullanılmışsa, kısmi iade yapabiliriz.

İlgili faturalama dönemi için iade edilebilir tutar genellikle aşağıdaki şekilde hesaplanacaktır:

iade = ödenen fiyat − (ödenen fiyat ÷ dahil edilen taramalar × kullanılan taramalar)

Ortaya çıkan tutar, orijinal işlem para biriminde en yakın kuruşa yuvarlanacaktır. Bu hesaplama sıfır veya negatif bir tutar verirse iade yapılmayacaktır.

c. İade Yok

İlgili faturalama dönemi için geri ödemeler genellikle aşağıdaki durumlarda mümkün değildir:

• o faturalama dönemine dahil tüm taramalar kullanılmışsa;
• o faturalama dönemi için dijital hizmet tamamen tüketilmişse;
• o faturalama dönemine dahil tüm taramalar için raporlar veya indirilebilir dosyalar oluşturulmuş veya erişime açılmışsa; veya
• ilgili ücretlendirmeden sonra 24 saatten fazla zaman geçmişse,

uygulanan yasalara göre geri ödeme zorunlu olmadığı sürece.

6. Yenileme Ücretleri

Her otomatik yenileme yeni bir faturalama dönemi oluşturur. Yenileme ücretleri için geri ödeme talepleri, ilgili yenilenen faturalama dönemi için yukarıda açıklanan aynı kurallar çerçevesinde değerlendirilecektir.

Aboneliğin iptali yalnızca gelecekteki yenilemeleri durdurur ve mevcut veya geçmiş faturalama dönemleri için otomatik olarak geri ödeme hakkı vermez.

7. İptal ile Geri Ödeme Arasındaki Fark

İptal ve geri ödeme farklı işlemlerdir.

• İptal, gelecekteki yenileme ücretlerini durdurur.
• Geri ödeme, zaten tahsil edilmiş parayla ilgilidir.

Bir sonraki faturalama dönemi için ücretlendirilmek istemiyorsanız, bir sonraki yenileme tarihinden önce iptal etmelisiniz.

8. Dijital Hizmetlerin Derhal Sunulması

Bir Web Sitesi Satın Alımını tamamlayarak, dijital içeriğin derhal sağlanmasını ve/veya dijital hizmetlerin derhal yerine getirilmesini açıkça talep ve kabul etmiş olursunuz.

Uygulanabilir yasaların izin verdiği ölçüde, dijital hizmet başladıktan veya dijital içerik erişime açıldıktan sonra cayma hakkınızın kaybolabileceğini veya sınırlanabileceğini kabul edersiniz.

Uygulanabilir yasalar gerektirdiğinde, derhal erişim sağlanmadan önce bu onay ve kabulü ödeme sırasında alacağız.

9. Hizmet Arızaları ve Faturalama Hataları

Bir tarama veya abonelik dönemi için ücretlendirildiyseniz ancak ödenen hizmet, tarafımızdan kaynaklanan teknik bir hata, çift faturalandırma veya faturalama arızası nedeniyle başarıyla sağlanmadıysa, uygun olduğunda tam veya kısmi geri ödeme, yeniden kredi yüklemesi veya hizmetin yeniden verilmesi için hak kazanabilirsiniz.

10. İade Edilemeyen Durumlar

Kanunların izin verdiği ölçüde, talebin yetkisiz ödeme kullanımı, chargeback kötüye kullanımı, önemli ölçüde tüketilmiş hizmetler için tekrarlanan iade talepleri veya hizmet ya da ödeme sisteminin diğer nesnel olarak doğrulanabilir kötüye kullanımıyla ilgili olduğunu makul şekilde belirlediğimiz durumlarda iade talebini reddedebiliriz.

11. Yasal Haklar

Ülkenizde, eyaletinizde veya ikamet ettiğiniz bölgede zorunlu yasa kapsamında iade, cayma veya iptal hakkınız varsa, bu haklar etkilenmez.

Avrupa Birliği'nde bir tüketiciyseniz, istisna uygulanmadığı sürece, mesafeli sözleşmeden 14 gün içinde cayma hakkınız olabilir.

Geçerli yasaların izin verdiği durumlarda, web sitemiz üzerinden dijital içerik veya dijital hizmet satın alarak ve hemen erişim talep ederek, derhal ifaya açıkça onay vermiş olursunuz ve ifa başladıktan sonra cayma hakkınızın kaybolabileceğini veya sınırlanabileceğini kabul etmiş olursunuz.

12. İade İncelemesi ve İşlemi

İade taleplerini, talebi değerlendirmek için makul şekilde gerekli tüm bilgiler alındıktan sonra 5 iş günü içinde incelemeyi amaçlıyoruz.

İadeniz onaylanırsa, iade satın alma için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır, aksi kanunen gerekmedikçe.

13. Dil

Bu İade Politikası İngilizce olarak yazılmıştır. Herhangi bir çeviri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. İngilizce versiyon ile herhangi bir çeviri arasında tutarsızlık veya çelişki olması durumunda, geçerli kanunlar aksi gerektirmedikçe İngilizce versiyon esas alınacaktır.

14. İletişim

Bu İade Politikası hakkında sorularınız varsa veya iade talebinde bulunmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin:

FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
Web sitesi: skinailab.com
E-posta: mail@skinai.pro