AI-dermatoloog — Analyseer je huid vanaf een foto

Gebruiksvoorwaarden van de website

Ingangsdatum: 21 maart 2026

Deze Gebruiksvoorwaarden van de website (“Voorwaarden”) regelen uw toegang tot en gebruik van de website skinailab.com en alle gerelateerde webpagina’s of webgebaseerde diensten die worden beheerd door FJCode OÜ (“wij”, “ons” of “het Bedrijf”).

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van de website en de webgebaseerde functies van de SkinAI-dienst. Ze zijn niet van toepassing op aankopen of gebruik van SkinAI via de Apple App Store of Google Play, die worden beheerst door de toepasselijke platformvoorwaarden en onze afzonderlijke mobiele voorwaarden.

Door de website te openen of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik de website dan niet.

1. Bedrijfsinformatie

FJCode OÜ
Registratienr.: 16993109
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estland
Website: skinailab.com
E-mail: mail@skinai.pro

2. Definities

“Bedrijf”, “wij”, “ons”, “onze” betekent FJCode OÜ, eigenaar en exploitant van de SkinAI-dienst.

“Gebruiker”, “u” betekent elke persoon die de website opent of gebruikt.

“Website” betekent skinailab.com en alle gerelateerde webpagina’s of betaalpagina’s die worden beheerd door het Bedrijf.

“Dienst” betekent de webgebaseerde SkinAI-dienst, inclusief de AI-gestuurde huidcontrolefunctionaliteit, scanrapporten en gerelateerde digitale functies die beschikbaar zijn via de Website.

“Gebruikersinhoud” betekent alle informatie, materialen, afbeeldingen of foto’s die door Gebruikers worden geüpload of ingediend bij het gebruik van de Dienst.

3. Over de Dienst

SkinAI is een consumentensoftwareservice waarmee gebruikers huidfoto’s kunnen uploaden en AI-gegenereerde informatieve resultaten en gerelateerde digitale inhoud kunnen ontvangen.

De Dienst wordt uitsluitend verstrekt voor informatieve en educatieve doeleinden. Het is geen medisch hulpmiddel, geen diagnostische dienst en geen vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose of behandeling. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde zorgverlener als u zorgen heeft over uw huidconditie.

De resultaten kunnen minder betrouwbaar zijn en de Dienst kan minder geschikt zijn in bepaalde gevallen, waaronder:

• Fitzpatrick huidtype V of VI;
• huidgebieden met tatoeages, make-up of andere kunstmatige wijzigingen; of
• beschadigde, ontstoken of anderszins niet-intacte huid, zoals open wonden of brandwonden.

4. AI-gestuurde analyse

SkinAI gebruikt kunstmatige intelligentie om door gebruikers ingediende huidafbeeldingen te analyseren en informatieve resultaten te genereren. Deze resultaten kunnen beeldgebaseerde patroonanalyse, informatieve samenvattingen en educatieve inzichten omvatten.

Alle resultaten worden uitsluitend verstrekt voor informatieve en educatieve doeleinden en vormen geen medische diagnose, klinisch oordeel of behandelingsaanbeveling.

5. Geschiktheid

U moet ten minste 18 jaar oud zijn, of de leeftijd van wettelijke meerderjarigheid in uw rechtsgebied, om de Website te gebruiken of aankopen op de Website te doen.

Door de Website te gebruiken, verklaart en garandeert u dat:

• u de juridische bevoegdheid heeft om een bindende overeenkomst aan te gaan;
• de informatie die u verstrekt nauwkeurig en volledig is; en
• u de Dienst alleen zult gebruiken in overeenstemming met het toepasselijke recht en deze Voorwaarden.

6. Registratie en account

Registratie kan vereist zijn om toegang te krijgen tot bepaalde functies van de Dienst. U gaat ermee akkoord nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken bij het aanmaken van een account.

U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteit die plaatsvindt onder uw account.

Als u op de hoogte raakt van ongeautoriseerde toegang tot uw account, neem dan onmiddellijk contact met ons op via mail@skinai.pro.

7. Aankopen en abonnementen op de Website

Wij kunnen eenmalige aankopen, abonnementsplannen en andere digitale producten aanbieden via de Website. Huidige producten, prijzen en factureringsvoorwaarden worden weergegeven op het moment van aankoop.

Aankopen op de Website, inclusief abonnementsfacturering, annulering, verlenging en terugbetalingsgeschiktheid, worden beheerst door onze Website-abonnementsvoorwaarden en ons Terugbetalingsbeleid, die door verwijzing in deze Voorwaarden zijn opgenomen.

Aankopen gedaan via de Apple App Store of Google Play zijn geen Website-aankopen en worden beheerst door de toepasselijke facturerings- en terugbetalingsregels van het betreffende platform, samen met onze afzonderlijke mobiele voorwaarden waar van toepassing.

8. Aanvaardbaar gebruik

Door de Website te gebruiken, gaat u ermee akkoord niet:

• de Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden of in strijd met het toepasselijke recht;
• afbeeldingen of inhoud te uploaden waarvoor u geen recht heeft om in te dienen;
• de werking van de Website of de onderliggende infrastructuur te verstoren of te onderbreken;
• te proberen enig deel van de Dienst te reverse-engineeren, te decompileren of te wijzigen;
• geautomatiseerde tools, scrapers of bots te gebruiken om de Website te openen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming;
• valse, misleidende of frauduleuze informatie in te dienen; of
• malware, spam of andere schadelijke inhoud via de Website te verspreiden.

Schending van deze beperkingen kan leiden tot opschorting of beëindiging van uw toegang en kan aanleiding geven tot juridische aansprakelijkheid.

9. Gebruikersinhoud en intellectueel eigendom

Door afbeeldingen of andere Gebruikersinhoud naar de Dienst te uploaden, behoudt u alle eigendomsrechten op die inhoud. U verleent ons een beperkte, niet-exclusieve licentie om die inhoud op te slaan, te hosten, te verwerken, te verzenden en te gebruiken voor zover dat redelijkerwijs noodzakelijk is om de Dienst te leveren, te onderhouden, te beveiligen, te ondersteunen en te verbeteren, in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Wij mogen geanonimiseerde en ge-de-identificeerde gegevens afgeleid van uw gebruik van de Dienst gebruiken voor onderzoek, algoritmeverbetering en statistische doeleinden. Zie ons Privacybeleid voor meer details.

Alle materialen, software, algoritmen, ontwerpen, teksten en andere inhoud die op de Website zijn gepubliceerd, behoren toe aan het Bedrijf of zijn licentiegevers en worden beschermd door auteursrecht en toepasselijk intellectueel-eigendomsrecht. U mag geen enkel deel van de Website reproduceren, distribueren of er afgeleide werken van maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Privacy

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens, waaronder huidafbeeldingen, contactgegevens, apparaatgegevens en gebruiksstatistieken, in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Als u zich in de Europese Unie of een ander rechtsgebied met toepasselijke gegevensbeschermingsrechten bevindt, kunt u wettelijke rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals beschreven in ons Privacybeleid en het toepasselijke recht.

11. Links en diensten van derden

De Website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacypraktijken of voorwaarden van enige derdepartijbron. Wij raden aan de toepasselijke voorwaarden en privacybeleid te raadplegen voordat u een dienst van derden gebruikt.

12. Uitsluiting van garanties

De Website en de Dienst worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garanties. Wij garanderen niet dat de Dienst foutloos, ononderbroken of geschikt voor een bepaald doel zal zijn.

Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, wijzen wij alle garanties af, uitdrukkelijk of impliciet, inclusief garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

13. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, is het Bedrijf niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of punitieve schade die voortvloeit uit uw gebruik van, of onvermogen om gebruik te maken van, de Website of de Dienst.

Voor zover toegestaan door de wet, zal de totale cumulatieve aansprakelijkheid van het Bedrijf jegens u voor enige vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of uw gebruik van de Dienst niet meer bedragen dan het hoogste van: (a) het bedrag dat u ons heeft betaald voor de Dienst gedurende de 12 maanden onmiddellijk voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering; of (b) 100 EUR.

Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor fraude, grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag of enige aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt op grond van het toepasselijke recht.

14. Wijziging en beëindiging van de Dienst

Wij kunnen op elk moment functies, producten of delen van de Website wijzigen, opschorten of stopzetten. Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, zijn wij niet aansprakelijk jegens u voor verliezen die uitsluitend het gevolg zijn van dergelijke wijzigingen.

Wij kunnen deze Voorwaarden ook van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt van kracht wanneer deze op deze pagina wordt gepubliceerd, tenzij het toepasselijke recht anders vereist. Uw voortgezet gebruik van de Website na een update vormt aanvaarding van de herziene Voorwaarden.

15. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Estland, tenzij dwingende consumentenbeschermingswetten in uw rechtsgebied anders vereisen.

Elk geschil dat voortvloeit uit deze Voorwaarden en dat niet kan worden opgelost door onderhandelingen te goeder trouw, wordt voorgelegd aan de rechtbanken van Estland, tenzij dwingende regels in uw rechtsgebied een ander forum voorschrijven.

16. Overige bepalingen

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Het feit dat wij enige bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingen, vormt geen afstand van ons recht om deze in de toekomst af te dwingen.

U mag uw rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid, Terugbetalingsbeleid en Website-abonnementsvoorwaarden, vormen de volledige overeenkomst tussen u en het Bedrijf met betrekking tot uw gebruik van de Website en eventuele aankopen op de Website.

17. Wettelijke rechten

Niets in deze Voorwaarden beperkt dwingende consumentenrechten die u mogelijk heeft op grond van het toepasselijke recht. Als u een consument bent in de Europese Unie of een ander rechtsgebied met dwingende consumentenbeschermingsregels, blijven die rechten onaangetast.

18. Taal

Deze Voorwaarden zijn in het Engels opgesteld. Vertalingen worden uitsluitend ter informatie verstrekt. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Engelse versie en een vertaling, prevaleert de Engelse versie, tenzij het toepasselijke recht anders vereist.

19. Contact

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op:

FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estland
Website: skinailab.com
E-mail: mail@skinai.pro

Terugbetalingsbeleid

Ingangsdatum: 21 maart 2026

Dit Terugbetalingsbeleid is uitsluitend van toepassing op aankopen die rechtstreeks via onze website skinailab.com en eventuele bijbehorende webbetalingspagina’s worden gedaan (“Websiteaankopen”).

Dit Terugbetalingsbeleid is niet van toepassing op aankopen via de Apple App Store of Google Play, die worden beheerst door de toepasselijke platformregels.

1. Algemene principes

Wij bieden digitale diensten en digitale inhoud aan via onze website.

Aangezien toegang tot digitale diensten onmiddellijk na aankoop kan worden verleend, hangt het recht op terugbetaling af van de vraag of de aangeschafte dienst reeds is gebruikt, geraadpleegd of geleverd.

Niets in dit Terugbetalingsbeleid beperkt eventuele verplichte consumentenrechten die u mogelijk heeft op grond van toepasselijk recht.

2. Valuta

Alle prijzen, kosten, terugbetalingen en berekeningen op grond van dit Terugbetalingsbeleid worden verwerkt in de valuta van de oorspronkelijke transactie, tenzij toepasselijk recht anders vereist.

3. Een terugbetaling aanvragen

Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via mail@skinai.pro en het volgende vermelden:

• het e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt;
• uw volledige naam;
• de aankoopdatum;
• het in rekening gebrachte bedrag;
• de betalingsbevestiging of het ontvangstbewijs, indien beschikbaar; en
• een korte beschrijving van de reden voor het verzoek.

Wij kunnen om aanvullende informatie vragen die redelijkerwijs nodig is om uw aankoop te verifiëren en uw verzoek te beoordelen.

4. Terugbetaling voor Enkele scan

De Enkele scan is een eenmalige aankoop die toegang geeft tot 1 scan.

U kunt in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling als:

• u de terugbetaling binnen 24 uur na aankoop aanvraagt; en
• de scan niet is gebruikt; en
• er geen betaald rapport, downloadbaar bestand of gelijkwaardig betaald digitaal resultaat is gegenereerd of aan u beschikbaar is gesteld.

Aankopen van Enkele scan zijn over het algemeen niet restitueerbaar zodra:

• de scan is gebruikt;
• een rapport is gegenereerd;
• een PDF-rapport is gegenereerd of beschikbaar is gesteld voor download; of
• de aangeschafte digitale dienst anderszins is geleverd,

tenzij een terugbetaling vereist is op grond van toepasselijk recht.

5. Terugbetaling voor Starter-abonnement

Het Starter-abonnement is een automatisch verlengend abonnement dat elke 7 dagen wordt gefactureerd en maximaal 5 scans per factureringsperiode omvat.

a. Volledige terugbetaling voor een ongebruikte factureringsperiode

U kunt in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling voor de betreffende factureringsperiode als:

• u de terugbetaling binnen 24 uur na de betreffende afschrijving aanvraagt; en
• er geen scans uit die factureringsperiode zijn gebruikt; en
• er geen betaald rapport, downloadbaar bestand of gelijkwaardig betaald digitaal resultaat uit die factureringsperiode is gegenereerd of aan u beschikbaar is gesteld.

b. Gedeeltelijke terugbetaling bij beperkt gebruik

Als u binnen 24 uur na de betreffende afschrijving een terugbetaling aanvraagt en slechts een deel van de inbegrepen scans uit die factureringsperiode is gebruikt, kunnen wij een gedeeltelijke terugbetaling uitkeren.

Het restitueerbare bedrag voor de betreffende factureringsperiode wordt over het algemeen als volgt berekend:

terugbetaling = betaalde prijs − (betaalde prijs ÷ inbegrepen scans × gebruikte scans)

Het resulterende bedrag wordt afgerond op de dichtstbijzijnde cent in de valuta van de oorspronkelijke transactie. Er wordt geen terugbetaling gedaan als deze berekening resulteert in nul of een negatief bedrag.

c. Geen terugbetaling

Terugbetalingen zijn over het algemeen niet beschikbaar voor de betreffende factureringsperiode zodra:

• alle inbegrepen scans uit die factureringsperiode zijn gebruikt;
• de digitale dienst voor die factureringsperiode volledig is verbruikt;
• rapporten of downloadbare bestanden zijn gegenereerd of beschikbaar zijn gesteld voor alle inbegrepen scans uit die factureringsperiode; of
• er meer dan 24 uur zijn verstreken sinds de betreffende afschrijving,

tenzij een terugbetaling vereist is op grond van toepasselijk recht.

6. Verlengingskosten

Elke automatische verlenging creëert een nieuwe factureringsperiode. Terugbetalingsverzoeken voor verlengingskosten worden beoordeeld volgens dezelfde hierboven beschreven regels voor de betreffende verlengde factureringsperiode.

Het opzeggen van een abonnement stopt alleen toekomstige verlengingen en geeft niet automatisch recht op terugbetaling voor de huidige of eerdere factureringsperiodes.

7. Opzegging vs. Terugbetaling

Opzegging en terugbetaling zijn verschillende acties.

• Opzegging stopt toekomstige verlengingskosten.
• Een terugbetaling betreft geld dat reeds is afgeschreven.

Als u niet wilt dat u voor de volgende factureringsperiode wordt belast, moet u opzeggen vóór de volgende verlengingsdatum.

8. Onmiddellijke levering van digitale diensten

Door een websiteaankoop te voltooien, verzoekt u uitdrukkelijk om en stemt u in met de onmiddellijke levering van digitale inhoud en/of de onmiddellijke uitvoering van digitale diensten.

Voor zover toegestaan op grond van toepasselijk recht, erkent u dat zodra de digitale dienst is begonnen of digitale inhoud beschikbaar is gesteld, uw herroepingsrecht verloren kan gaan of beperkt kan worden.

Waar toepasselijk recht dit vereist, verkrijgen wij deze toestemming en erkenning tijdens het betalingsproces voordat onmiddellijke toegang wordt verleend.

9. Servicestoringen en factureringsfouten

Als u kosten in rekening zijn gebracht voor een scan of abonnementsperiode maar de betaalde dienst niet succesvol is geleverd vanwege een technische fout aan onze zijde, een dubbele afschrijving of een factureringsstoring, kunt u in aanmerking komen voor een volledige of gedeeltelijke terugbetaling, hercreditering of heruitgifte van de dienst, naargelang het geval.

10. Niet-restitueerbare situaties

Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen wij een terugbetaling weigeren wanneer wij redelijkerwijs vaststellen dat het verzoek ongeautoriseerd gebruik van betaalmiddelen, chargeback-misbruik, herhaalde terugbetalingsverzoeken voor substantieel verbruikte diensten of ander objectief verifieerbaar misbruik van de dienst of het betalingssysteem betreft.

11. Wettelijke rechten

Als u recht heeft op terugbetaling, herroepingsrecht of opzeggingsrecht op grond van dwingend recht in uw land, staat of regio van verblijf, blijven die rechten onaangetast.

Als u een consument in de Europese Unie bent, heeft u mogelijk een wettelijk recht om binnen 14 dagen een overeenkomst op afstand te herroepen, tenzij een uitzondering van toepassing is.

Voor zover toegestaan op grond van toepasselijk recht, stemt u door de aankoop van digitale inhoud of digitale diensten via onze website en het verzoek om onmiddellijke toegang uitdrukkelijk in met onmiddellijke uitvoering en erkent u dat uw herroepingsrecht verloren kan gaan of beperkt kan worden zodra de uitvoering is begonnen.

12. Beoordeling en verwerking van terugbetalingen

Wij streven ernaar terugbetalingsverzoeken binnen 5 werkdagen na ontvangst van alle redelijkerwijs noodzakelijke informatie om het verzoek te beoordelen, te behandelen.

Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt, tenzij de wet anders vereist.

13. Taal

Dit Terugbetalingsbeleid is opgesteld in het Engels. Eventuele vertalingen zijn uitsluitend bedoeld voor het gemak. In geval van inconsistentie of tegenstrijdigheid tussen de Engelse versie en een vertaling, prevaleert de Engelse versie, tenzij toepasselijk recht anders vereist.

14. Contact

Als u vragen heeft over dit Terugbetalingsbeleid of een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via:

FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
Website: skinailab.com
Email: mail@skinai.pro