ШІ-дерматолог — проаналізуйте свою шкіру за фото

Умови користування вебсайтом

Дата набрання чинності: 21 березня 2026

Ці Умови користування вебсайтом (“Умови”) регулюють ваш доступ до вебсайту за адресою skinailab.com та будь-яких пов’язаних вебсторінок або вебсервісів, що управляються FJCode OÜ (“ми,” “нас,” або “Компанія”).

Ці Умови застосовуються до вашого користування вебсайтом та вебфункціями сервісу SkinAI. Вони не застосовуються до покупок або користування SkinAI через Apple App Store або Google Play, які регулюються відповідними умовами платформи та нашими окремими мобільними умовами.

Отримуючи доступ або користуючись вебсайтом, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся, будь ласка, не користуйтеся вебсайтом.

1. Інформація про Компанію

FJCode OÜ
Реєстраційний номер: 16993109
Viru väljak 2, 10111 Таллінн, Естонія
Вебсайт: skinailab.com
Електронна пошта: mail@skinai.pro

2. Визначення

“Компанія,” “ми,” “нас,” “наш” означає FJCode OÜ, власника та оператора сервісу SkinAI.

“Користувач,” “ви” означає будь-яку особу, що отримує доступ або користується вебсайтом.

“Вебсайт” означає skinailab.com та будь-які пов’язані вебсторінки або сторінки оформлення замовлення, що управляються Компанією.

“Сервіс” означає вебсервіс SkinAI, включно з функціоналом перевірки стану шкіри на основі ШІ, звітами сканування та пов’язаними цифровими функціями, доступними через Вебсайт.

“Вміст Користувача” означає будь-яку інформацію, матеріали, зображення або фотографії, завантажені або надані Користувачами під час користування Сервісом.

3. Про Сервіс

SkinAI — це споживчий програмний сервіс, який дозволяє користувачам завантажувати фотографії шкіри та отримувати інформаційні результати, створені штучним інтелектом, а також пов’язаний цифровий контент.

Сервіс надається виключно для інформаційних та освітніх цілей. Він не є медичним пристроєм, не є діагностичною послугою і не замінює професійну медичну консультацію, діагностику чи лікування. Завжди консультуйтеся з кваліфікованим медичним працівником, якщо у вас є занепокоєння щодо стану вашої шкіри.

Результати можуть бути менш надійними, а Сервіс може бути менш придатним у певних випадках, зокрема:

• тип шкіри за Фітцпатриком V або VI;
• ділянки шкіри з татуюваннями, макіяжем або іншими штучними модифікаціями; або
• пошкоджена, запалена або іншим чином непошкоджена шкіра, така як відкриті рани чи опіки.

4. Аналіз на основі штучного інтелекту

SkinAI використовує штучний інтелект для аналізу зображень шкіри, наданих користувачем, та створення інформаційних результатів. Ці результати можуть включати аналіз візерунків на зображеннях, інформаційні резюме та освітні висновки.

Всі результати надаються виключно для інформаційних та освітніх цілей і не є медичним діагнозом, клінічною думкою чи рекомендацією щодо лікування.

5. Право на користування

Вам має бути не менше 18 років або досягнуто віку повноліття відповідно до законодавства вашої юрисдикції, щоб користуватися Вебсайтом або здійснювати будь-яку покупку на Вебсайті.

Використовуючи Вебсайт, ви заявляєте та гарантуєте, що:

• ви маєте юридичну спроможність укладати обов’язкові угоди;
• інформація, яку ви надаєте, є точною та повною; та
• ви будете використовувати Сервіс лише відповідно до застосовного законодавства та цих Умов.

6. Реєстрація та обліковий запис

Для доступу до певних функцій Сервісу може знадобитися реєстрація. Ви погоджуєтесь надавати точну та актуальну інформацію під час створення облікового запису.

Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних та за всі дії, що відбуваються під вашим обліковим записом.

Якщо ви дізнаєтесь про будь-який несанкціонований доступ до вашого облікового запису, будь ласка, негайно повідомте нас за адресою mail@skinai.pro.

7. Покупки та підписки на вебсайті

Ми можемо пропонувати одноразові покупки, плани підписки та інші цифрові продукти через Вебсайт. Поточні продукти, ціни та умови оплати відображаються під час покупки.

Покупки на Вебсайті, включаючи оплату підписки, скасування, поновлення та право на повернення коштів, регулюються нашими Умовами підписки на Вебсайті та Політикою повернення коштів, які включені до цих Умов за посиланням.

Покупки, здійснені через Apple App Store або Google Play, не є Покупками на Вебсайті і регулюються відповідними правилами оплати та повернення коштів платформи, а також нашими окремими мобільними умовами, якщо це застосовно.

8. Допустиме використання

Використовуючи Вебсайт, ви погоджуєтесь не:

• використовувати Сервіс для будь-яких незаконних цілей або з порушенням чинного законодавства;
• завантажувати зображення або контент, на які ви не маєте права подавати;
• перешкоджати або порушувати роботу Вебсайту чи його інфраструктури;
• намагатися провести зворотний інжиніринг, декомпіляцію або модифікацію будь-якої частини Сервісу;
• використовувати автоматизовані інструменти, скрейпери або боти для доступу до Вебсайту без нашої попередньої письмової згоди;
• надавати неправдиву, оманливу або шахрайську інформацію; або
• поширювати шкідливе програмне забезпечення, спам або інший шкідливий контент через Вебсайт.

Порушення цих обмежень може призвести до призупинення або припинення вашого доступу та може спричинити юридичну відповідальність.

9. Користувацький контент та інтелектуальна власність

Завантажуючи зображення або інший Користувацький контент до Сервісу, ви зберігаєте всі права власності на цей контент. Ви надаєте нам обмежену, невиключну ліцензію на зберігання, розміщення, обробку, передачу та використання цього контенту в розумних межах, необхідних для надання, підтримки, забезпечення безпеки, супроводу та покращення Сервісу відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Ми можемо використовувати анонімізовані та деідентифіковані дані, отримані в результаті вашого використання Сервісу, для досліджень, покращення алгоритмів та статистичних цілей. Детальніше дивіться в нашій Політиці конфіденційності.

Всі матеріали, програмне забезпечення, алгоритми, дизайни, тексти та інший контент, опублікований на Вебсайті, належать Компанії або її ліцензіарам і захищені авторським правом та застосовним законодавством про інтелектуальну власність. Ви не маєте права відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні твори з будь-якої частини Вебсайту без нашої попередньої письмової згоди.

10. Конфіденційність

Ми збираємо та обробляємо персональні дані, включно з зображеннями шкіри, контактною інформацією, даними пристроїв та статистикою використання, відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі або іншій юрисдикції з відповідними правами на захист даних, ви можете мати законодавчо встановлені права щодо ваших персональних даних, як описано в нашій Політиці конфіденційності та застосовному законодавстві.

11. Посилання та сервіси третіх сторін

Вебсайт може містити посилання на сторонні вебсайти або сервіси. Ми не контролюємо і не несемо відповідальності за вміст, практики конфіденційності або умови будь-якого стороннього ресурсу. Рекомендуємо ознайомитися з відповідними умовами та політиками конфіденційності перед використанням будь-якого стороннього сервісу.

12. Відмова від гарантій

Вебсайт і Сервіс надаються “як є” та “як доступно”, без будь-яких явних або неявних гарантій. Ми не гарантуємо, що Сервіс буде безпомилковим, безперервним або придатним для будь-яких конкретних цілей.

У максимально допустимому чинним законодавством обсязі ми відмовляємося від усіх гарантій, явних або неявних, включаючи гарантії товарної придатності, придатності для певної мети та ненарушення прав.

13. Обмеження відповідальності

У межах, дозволених чинним законодавством, Компанія не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові або штрафні збитки, що виникають у зв’язку з вашим використанням або неможливістю використання Вебсайту чи Сервісу.

У межах, дозволених законом, загальна сукупна відповідальність Компанії перед вами за будь-які претензії, що виникають із цих Умов або у зв’язку з вашим використанням Сервісу, не перевищуватиме більшу з двох сум: (a) суми, сплаченої вами нам за Сервіс протягом 12 місяців, що безпосередньо передували події, яка спричинила претензію; або (b) 100 євро.

Жоден пункт цих Умов не обмежує відповідальність за шахрайство, грубу необережність, умисні проступки або будь-яку відповідальність, яку не можна виключити чи обмежити відповідно до чинного законодавства.

14. Зміна та припинення Сервісу

Ми можемо змінювати, призупиняти або припиняти будь-яку функцію, продукт або частину Вебсайту в будь-який час. У межах, дозволених чинним законодавством, ми не несемо відповідальності перед вами за збитки, що виникли виключно внаслідок таких змін.

Ми також можемо час від часу оновлювати ці Умови. Оновлена версія набирає чинності з моменту її розміщення на цій сторінці, якщо інше не передбачено чинним законодавством. Ваше подальше користування Вебсайтом після будь-якого оновлення означає прийняття переглянутих Умов.

15. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законами Естонії, якщо обов’язкові закони про захист прав споживачів у вашій юрисдикції не передбачають інакше.

Будь-який спір, що виникає у зв’язку з цими Умовами і не може бути вирішений шляхом добросовісних переговорів, буде переданий до судів Естонії, якщо обов’язкові правила у вашій юрисдикції не передбачають інший форум.

16. Різне

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишаються в повній силі та дії.

Наша відсутність застосування будь-якого положення цих Умов не означає відмову від нашого права застосовувати його в майбутньому.

Ви не маєте права передавати або переуступати свої права чи обов’язки за цими Умовами без нашої попередньої письмової згоди.

Ці Умови разом із нашою Політикою конфіденційності, Політикою повернення коштів та Умовами підписки на Вебсайт становлять повну угоду між вами та Компанією щодо вашого користування Вебсайтом та будь-яких покупок на Вебсайті.

17. Законодавчі права

Ніщо в цих Умовах не обмежує будь-які обов’язкові права споживачів, які ви можете мати відповідно до чинного законодавства. Якщо ви є споживачем у Європейському Союзі або іншій юрисдикції з обов’язковими правилами захисту прав споживачів, ці права залишаються незмінними.

18. Мова

Ці Умови написані англійською мовою. Будь-які переклади надаються виключно для зручності. У разі будь-якої невідповідності між англійською версією та будь-яким перекладом перевага надається англійській версії, якщо інше не передбачено чинним законодавством.

19. Контакт

Якщо у вас є будь-які питання щодо цих Умов, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою:

FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
Вебсайт: skinailab.com
Електронна пошта: mail@skinai.pro

Політика повернення коштів

Дата набрання чинності: 21 березня 2026

Ця Політика повернення коштів застосовується лише до покупок, здійснених безпосередньо через наш вебсайт на skinailab.com та будь-які пов’язані сторінки оформлення замовлення ("Покупки на вебсайті").

Ця Політика повернення коштів не застосовується до покупок, здійснених через Apple App Store або Google Play, які регулюються відповідними правилами платформи.

1. Загальні принципи

Ми надаємо цифрові послуги та цифровий контент через наш вебсайт.

Оскільки доступ до цифрових послуг може бути наданий негайно після покупки, право на повернення коштів залежить від того, чи була придбана послуга вже використана, отримана або доставлена.

Ніщо в цій Політиці повернення коштів не обмежує будь-які обов’язкові права споживачів, які ви можете мати відповідно до чинного законодавства.

2. Валюта

Всі ціни, збори, повернення коштів та розрахунки за цією Політикою повернення коштів здійснюються у валюті оригінальної транзакції, якщо інше не передбачено чинним законодавством.

3. Як подати запит на повернення коштів

Щоб подати запит на повернення коштів, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою mail@skinai.pro та надайте:

• адресу електронної пошти, використану для покупки;
• ваше повне ім’я;
• дату покупки;
• суму списання;
• підтвердження оплати або квитанцію, якщо є; та
• короткий опис причини запиту.

Ми можемо запросити додаткову інформацію, розумно необхідну для підтвердження вашої покупки та оцінки вашого запиту.

4. Повернення коштів за одноразове сканування

Одноразове сканування — це одноразова покупка, що надає доступ до 1 сканування.

Ви можете мати право на повне повернення коштів, якщо:

• ви подасте запит на повернення протягом 24 годин після покупки; та
• сканування не було використано; та
• жоден платний звіт, файл для завантаження або еквівалентний платний цифровий продукт не був створений або наданий вам.

Покупки Single Scan зазвичай не підлягають поверненню коштів після того, як:

• сканування було використано;
• звіт було створено;
• PDF-звіт було створено або надано для завантаження; або
• придбана цифрова послуга була інакше надана,

за винятком випадків, коли повернення коштів вимагається чинним законодавством.

5. Повернення коштів за Starter Subscription

Starter Subscription — це підписка з автоматичним поновленням, яка оплачується кожні 7 днів і включає до 5 сканувань протягом кожного платіжного періоду.

a. Повне повернення коштів за невикористаний платіжний період

Ви можете мати право на повне повернення коштів за відповідний платіжний період, якщо:

• ви подасте запит на повернення коштів протягом 24 годин після відповідного списання;
• жодне сканування з цього платіжного періоду не було використано; та
• жоден платний звіт, файл для завантаження або еквівалентний платний цифровий продукт з цього платіжного періоду не був створений або наданий вам.

b. Часткове повернення коштів за обмежене використання

Якщо ви подасте запит на повернення коштів протягом 24 годин після відповідного списання і лише частина включених сканувань з цього платіжного періоду була використана, ми можемо видати часткове повернення коштів.

Сума, що підлягає поверненню за відповідний платіжний період, зазвичай розраховується за формулою:

повернення = сплачена ціна − (сплачена ціна ÷ включені сканування × використані сканування)

Будь-яка отримана сума буде округлена до найближчого цента в валюті оригінальної транзакції. Повернення коштів не буде здійснено, якщо цей розрахунок дасть нуль або від’ємне значення.

c. Відсутність повернення коштів

Повернення коштів зазвичай недоступні за відповідний платіжний період, якщо:

• всі включені сканування з цього платіжного періоду були використані;
• цифрова послуга за цей платіжний період була повністю спожита;
• звіти або файли для завантаження були створені або надані для всіх включених сканувань з цього платіжного періоду; або
• пройшло більше 24 годин з моменту відповідного списання,

крім випадків, коли повернення коштів вимагається чинним законодавством.

6. Платежі за поновлення

Кожне автоматичне поновлення створює новий платіжний період. Запити на повернення коштів за платежі за поновлення будуть розглядатися відповідно до тих самих правил, описаних вище, для відповідного поновленого платіжного періоду.

Скасування підписки припиняє лише майбутні поновлення і не дає автоматичного права на повернення коштів за поточні або минулі платіжні періоди.

7. Скасування проти повернення коштів

Скасування та повернення коштів — це різні дії.

• Скасування припиняє майбутні платежі за поновлення.
• Повернення коштів стосується грошей, які вже були списані.

Якщо ви не хочете, щоб з вас стягували плату за наступний платіжний період, ви повинні скасувати підписку до дати наступного поновлення.

8. Негайне надання цифрових послуг

Завершуючи покупку на Вебсайті, ви явно запитуєте та погоджуєтесь на негайне надання цифрового контенту та/або негайне виконання цифрових послуг.

У межах, дозволених чинним законодавством, ви визнаєте, що після початку цифрової послуги або надання цифрового контенту ваше право на відмову може бути втрачено або обмежено.

У разі вимоги чинного законодавства ми отримаємо цю згоду та визнання під час оформлення замовлення перед наданням негайного доступу.

9. Збої в роботі сервісу та помилки виставлення рахунків

Якщо з вас було стягнуто плату за сканування або період підписки, але оплачена послуга не була успішно надана через технічну помилку з нашого боку, дублювання стягнення або збій у виставленні рахунків, ви можете мати право на повне або часткове відшкодування, повторне зарахування коштів або повторне надання послуги, залежно від обставин.

10. Ситуації, що не підлягають відшкодуванню

У межах, дозволених законом, ми можемо відмовити у відшкодуванні, якщо обґрунтовано визначимо, що запит пов’язаний із несанкціонованим використанням платежу, зловживанням поверненням коштів, повторними запитами на відшкодування за суттєво використані послуги або іншим об’єктивно підтвердженим зловживанням сервісом чи платіжною системою.

11. Законодавчі права

Якщо ви маєте право на відшкодування, право на відмову або скасування відповідно до обов’язкового законодавства вашої країни, штату чи регіону проживання, ці права залишаються незмінними.

Якщо ви є споживачем у Європейському Союзі, ви можете мати законне право на відмову від дистанційного договору протягом 14 днів, якщо не застосовується виняток.

За умови, що це дозволено чинним законодавством, купуючи цифровий контент або цифрові послуги через наш вебсайт і запитуючи негайний доступ, ви виразно погоджуєтесь на негайне виконання та визнаєте, що ваше право на відмову може бути втрачено або обмежено після початку виконання.

12. Розгляд та обробка відшкодувань

Ми прагнемо розглянути запити на відшкодування протягом 5 робочих днів після отримання всієї інформації, що розумно необхідна для оцінки запиту.

Якщо ваше відшкодування буде схвалено, воно буде здійснене на оригінальний спосіб оплати, використаний для покупки, якщо інше не передбачено законом.

13. Мова

Ця Політика повернення коштів написана англійською мовою. Будь-які переклади надаються лише для зручності. У разі будь-якої невідповідності або конфлікту між англійською версією та будь-яким перекладом перевага надається англійській версії, якщо інше не передбачено чинним законодавством.

14. Контакт

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики повернення коштів або ви хочете подати запит на повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою:

FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Таллінн, Естонія
Вебсайт: skinailab.com
Електронна пошта: mail@skinai.pro