プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日： [17.04.2025]
FJCode OÜ（以下「当社」、「私たち」または「弊社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、SkinAIモバイルアプリ（以下「アプリ」）および関連サービス（skinai.pro、skinailab.comを含む、以下「サービス」）のご利用時にお預かりする個人データの保護に努めています。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、収集するデータの種類、処理方法、アクセス権限、及びお客様の権利について説明しています。
ご不明点がございましたら、本書末尾の連絡先までお問い合わせください。本ポリシーの内容にご同意いただけない場合は、サービスのご利用をお控えください。
1. 会社概要
- 会社名：FJCode OÜ
- 登録番号：16993109
- 所在地：Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
- メール： mail@skinai.pro
- ウェブサイト： skinailab.com, skinai.pro
本ポリシーは、SkinAIアプリおよび関連サービスのご利用に伴い処理されるすべての個人データに適用されます。
2. ポリシーの適用範囲と同意
アプリまたは関連サービスをご利用いただくことで、本ポリシーの条件に同意したものとみなします。同意いただけない場合は、サービスのご利用を中止してください。
本ポリシーは随時更新・変更されることがあります。最新版はskinai.pro、skinailab.comおよびアプリ内にて公開します。重要な変更がある場合は、メールやアプリ内通知などで合理的な範囲でお知らせします。定期的なご確認をおすすめします。
3. 収集するデータ
以下のカテゴリーの個人データを収集・処理する場合があります：
3.1. お客様から直接提供されるデータ
- 登録情報：メールアドレス、ユーザー名、パスワード（必要な場合）、アカウント作成時のその他情報。
- 連絡先情報：氏名、メールアドレス、電話番号、住所など（任意提供の場合）。
- 健康・医療情報：肌画像、肌の状態詳細、肌タイプやリスクに関するアンケート回答、生年月日、性別、任意のコメント。これは機微情報であり、処理にはお客様の明示的な同意が必要です。
- 支払い情報：有料機能をご利用の場合、カード情報、請求情報など決済処理に必要なデータ。
- サポート・フィードバック：メール、チャット、アンケート等で送信されたメッセージ。
- 法人（B2B）ユーザー向け：役職、組織名、法的および連絡先情報。第三者（例：患者）のデータをアップロードする場合は、データ管理者として法令遵守のもと弊社が代理処理を行います。
3.2. 自動的に収集されるデータ
- デバイス技術情報：スマートフォン機種、OSバージョン、ブラウザ種類、IPアドレス、言語設定、アプリバージョン、アクセス日時。
- クッキー等の技術： skinailab.com、skinai.proの閲覧やウェブサービス利用時に、ログイン、設定、アクセス解析、技術的機能のために使用。
- 操作履歴：アクセスしたページや機能、操作日時、エラー・例外ログ。
3.3. 第三者データ
第三者のデータ（例：他者の肌画像）を本人の明示的な同意なしにアップロードすることは推奨していません。アプリは個人利用を目的としています。ご家族や知人を支援したい場合は、各自でアカウント登録をお勧めします。
SkinAIは匿名化された肌画像を用いて皮膚疾患の自動解析を行います。画像は個人情報と紐づけられず、個人特定には使用されません。解析はCEマーク取得済み技術を提供する第三者サービスプロバイダーSkinive B.V.が商業契約のもと実施し、匿名データの技術的処理のみを行い、画像の保存・再利用・転用は行いません。すべての処理はGDPRに準拠し、個人情報に該当しないため規制対象外です。
業務利用の場合は、第三者データのアップロードに際しデータ保護法を遵守してください。
3.4. 第三者サービスおよびSDKの利用
解析、機能提供、エラー追跡、決済のために以下の第三者サービス・SDKを利用しています：
- 解析：Firebase、Google Analytics、Appsflyer、AppMetrica、Amplitude
- クラッシュログ・監視：Firebase Crashlytics、Sentry
- 決済・サブスクリプション：Stripe、Adapty.io
- クラウドストレージ：Amazon S3
- マーケティング：Facebook SDK、AdMob
これらのサービスは技術的識別子、アプリイベント、匿名化データを処理し、機能を提供します。
第三者プロバイダーのプライバシーポリシー：
4. データ処理の目的
お客様のデータは以下の目的で処理されます：
- アプリ機能およびサービス提供：
- ユーザー登録およびアカウント管理
- アップロードされた肌画像のAI解析
- 初期の推奨事項、通知、サービスメッセージの配信
- サービスの改善・開発：ユーザー体験の分析、新機能のテスト、アルゴリズムの品質・効率向上。
- カスタマーサポート・コミュニケーション：
- メールや問い合わせフォームによる対応
- 解析結果、推奨事項、医師受診のリマインダー等の通知（メール含む）
- マーケティング・フィードバック：
- ニュースレターやプロモーションメールの送付（同意ありの場合）
- アンケートやフィードバックの依頼
- アップデートやオファーのご案内（オプトアウト可能）
- 科学研究・統計：
- アルゴリズム改善や研究のためのデータ匿名化・非識別化（例：皮膚科学分野）
- 研究機関やパートナーとの協力（匿名化・非識別化データのみ共有）
- 法令遵守・権利保護：
- 税務・会計など法的義務の履行
- 当社およびユーザーの権利保護（法的紛争、調査、公式照会等）
5. 処理の法的根拠
お客様のデータは以下の法的根拠に基づき処理されます（状況・管轄により異なります）：
- 契約上の必要性：アプリ機能提供や利用規約履行に必要な処理。
- 正当な利益：サービス改善・促進、安全確保、不正防止など、お客様の権利・自由を侵害しない範囲の活動。
- 法的義務：法令遵守（例：財務記録の保管）に基づく処理。
- 同意：マーケティングメール送信、クッキー利用、医療画像アップロードなど特定の処理に対するお客様の同意取得。
- 明示的同意：機微な健康関連データの処理には明示的な同意が必要であり、同意がない場合は該当サービスを提供できません。
6. 第三者へのデータ共有
以下の場合にお客様のデータを第三者と共有することがあります：
- 第三者プロバイダー・委託先：ホスティング、クラウド、決済、メール、解析サービスなど。すべてGDPR準拠のデータ処理契約を締結しています。
- ソーシャルメディア・プラグイン：
- TelegramやFacebookなどのソーシャルログインを提供する場合があり、限定的なデータ（通常はメールアドレス）を受け取ります。これらのプライバシー管理は当社の管理外です。
- 当サイトに「シェア」や「いいね」ボタンがある場合、ユーザーの操作によりデータが収集されることがありますが、当社はその処理に責任を負いません。
- 法的要請・権利保護：政府機関からの正式な要請に応じる場合や、当社およびユーザーの権利保護のために必要な場合。
- 事業譲渡：合併、買収、資産売却時に、秘密保持契約のもとで後継事業者にデータを移転する場合。
7. データの保存期間と削除
- 個人データは、本ポリシーに記載の目的達成に必要な期間、または法令で定められた期間を超えて保持しません。
- アカウント削除や同意撤回のご要望があった場合、法的義務や権利保護のために必要な場合を除き、12ヶ月以内に安全に削除または匿名化します。
- 画像や医療データは、明示的な同意がある場合に限り、研究やAI学習のため匿名化して保管することがあります。
- 法令、紛争解決、正当な利益のために一部データを長期間保持する場合があります（例：セキュリティログ）。
8. データの安全管理
- EU一般データ保護規則（GDPR）に準拠してデータを処理しています。
- 暗号化通信（TLS）、暗号化保存、アクセス制御、変更履歴管理などの技術的・組織的対策を講じています。
- 機微データへのアクセスは、機密保持契約を結んだ権限者に限定しています。
- 最大限の注意を払っていますが、通信手段の完全な安全性は保証できません。万一の情報漏洩時は、法令に従い監督当局および影響を受けるユーザーに通知します。
9. 年齢制限
SkinAIアプリおよびサービスは18歳未満の方を対象としていません。意図的に子どものデータを収集することはありません。未成年者が保護者の同意なく個人データを提供したと思われる場合は、ご連絡いただければ速やかに削除いたします。
10. お客様の権利
適用法（例：GDPR）に基づき、お客様には以下の権利があります：
- 個人データへのアクセス請求：データのコピー取得や利用状況の確認。
- 誤ったデータの訂正請求。
- データ消去請求（忘れられる権利）：法的根拠がない場合の削除要請。
- 処理制限請求：データの正確性に異議がある場合など。
- 機械可読形式でのデータ受領（データポータビリティ）。
- 同意撤回：同意に基づく処理の取り消し。
- 正当な利益に基づく処理への異議申立て：マーケティングを含む。
権利行使はmail@skinai.proまでご連絡ください。本人確認のため、身分証の一部マスクコピーなどをお願いする場合があります。
ご不明点や苦情がある場合は、お住まいの地域のデータ保護当局にもお問い合わせいただけます。
11. お問い合わせ先
- 会社名：FJCode OÜ
- 登録番号：16993109
- 所在地：Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
- メール： mail@skinai.pro
- ウェブサイト： skinailab.com, skinai.pro
本プライバシーポリシーや個人データの取り扱いに関するご質問やご要望は、上記連絡先までお問い合わせください。
12. 最終条項
- 本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載されるクッキーポリシー等の他文書で補足される場合があります。
- アプリおよびサービスのご利用は、本ポリシーへの同意を意味します。
- 本ポリシーの一部が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効です。
本バージョンの施行日：[17.04.2025]