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网站服务条款
生效日期：2026年3月21日
本网站使用条款（“条款”）规范您对 skinailab.com 网站及由 FJCode OÜ（“我们”、“本公司”）运营的任何相关网页或基于网络的服务的访问和使用。
本条款适用于您对 SkinAI 服务网站及其基于网络功能的使用。不适用于通过 Apple App Store 或 Google Play 购买或使用 SkinAI 的情况，后者受适用平台条款及我们单独的移动端条款约束。
通过访问或使用本网站，您同意受本条款约束。如您不同意，请勿使用本网站。
1. 公司信息
FJCode OÜ
注册号：16993109
Viru väljak 2, 10111 塔林，爱沙尼亚
网站：skinailab.com
电子邮件：mail@skinai.pro
2. 定义
“公司”、“我们”、“本公司”指 FJCode OÜ，即 SkinAI 服务的所有者和运营者。
“用户”、“您”指任何访问或使用本网站的个人。
“网站”指 skinailab.com 及公司运营的任何相关网页或网络结账页面。
“服务”指 SkinAI 基于网络的服务，包括 AI 驱动的皮肤检查功能、扫描报告及通过网站提供的相关数字功能。
“用户内容”指用户在使用服务时上传或提交的任何信息、材料、图像或照片。
3. 关于服务
SkinAI 是一款消费者软件服务，允许用户上传皮肤照片并接收由 AI 生成的信息输出及相关数字内容。
本服务仅用于信息和教育目的。它不是医疗设备，不是诊断服务，也不能替代专业医疗建议、诊断或治疗。如您对皮肤状况有疑虑，请始终咨询合格的医疗服务提供者。
在某些情况下，结果可能不够可靠，且本服务可能不适用，包括：
- Fitzpatrick 皮肤类型 V 或 VI；
- 带有纹身、化妆或其他人工修饰的皮肤区域；或
- 受损、发炎或其他不完整的皮肤，如开放性伤口或烧伤。
4. AI 驱动分析
SkinAI 使用人工智能分析用户提交的皮肤图像并生成信息输出。这些输出可能包括基于图像的模式分析、信息摘要和教育见解。
所有输出均仅用于信息和教育目的，不构成医疗诊断、临床意见或治疗建议。
5. 资格
您必须年满 18 岁，或达到您所在司法管辖区的法定成年年龄，方可使用本网站或进行任何网站购买。
通过使用本网站，您声明并保证：
- 您具有订立具有约束力协议的法律能力；
- 您提供的信息准确且完整；且
- 您将仅根据适用法律及本条款使用本服务。
6. 注册和账户
访问服务的某些功能可能需要注册。您同意在创建账户时提供准确且最新的信息。
您有责任维护账户凭证的机密性，并对账户下发生的所有活动负责。
如果您发现任何未经授权的账户访问，请及时通过mail@skinai.pro通知我们。
7. 网站购买和订阅
我们可能通过网站提供一次性购买、订阅计划及其他数字产品。当前产品、价格及计费条款将在购买时显示。
网站购买，包括订阅计费、取消、续订及退款资格，受我们网站订阅条款和退款政策的约束，该政策通过引用纳入本条款。
通过Apple App Store或Google Play进行的购买不属于网站购买，适用相应平台的计费和退款规则，以及我们在适用情况下的独立移动条款。
8. 可接受使用
使用本网站即表示您同意不：
- 将服务用于任何非法目的或违反适用法律；
- 上传您无权提交的图片或内容；
- 干扰或破坏网站或其基础设施的运行；
- 试图逆向工程、反编译或修改服务的任何部分；
- 未经我们事先书面同意，使用自动化工具、抓取程序或机器人访问网站；
- 提交虚假、误导或欺诈性信息；或
- 通过本网站传播恶意软件、垃圾邮件或其他有害内容。
违反这些限制可能导致您的访问被暂停或终止，并可能引发法律责任。
9. 用户内容与知识产权
通过向服务上传图片或其他用户内容，您保留该内容的所有所有权利。您授予我们有限的、非独占的许可，以合理必要的方式存储、托管、处理、传输和使用该内容，以提供、维护、保障、支持和改进服务，且符合我们的隐私政策。
我们可能会使用从您使用服务中获得的匿名化和去标识化数据，用于研究、算法改进和统计目的。详情请参阅我们的隐私政策。
网站上发布的所有材料、软件、算法、设计、文本及其他内容均归公司或其许可方所有，受版权及适用知识产权法保护。未经我们事先书面同意，您不得复制、分发或基于网站任何部分创作衍生作品。
10. 隐私
我们根据隐私政策收集和处理个人数据，包括皮肤图像、联系信息、设备数据及使用统计数据。
如果您位于欧盟或其他具有适用数据保护权利的司法管辖区，您可能享有关于个人数据的法定权利，详见我们的隐私政策及适用法律。
11. 第三方链接和服务
本网站可能包含指向第三方网站或服务的链接。我们不控制且不对任何第三方资源的内容、隐私惯例或条款负责。建议在使用任何第三方服务前，先审阅适用的条款和隐私政策。
12. 免责声明
本网站和服务按“现状”和“可用”基础提供，不附带任何明示或暗示的保证。我们不保证服务无错误、不中断或适用于任何特定目的。
在适用法律允许的最大范围内，我们否认所有明示或暗示的保证，包括适销性、特定用途适用性及非侵权的保证。
13. 责任限制
在适用法律允许的范围内，公司不对因您使用或无法使用本网站或服务而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任。
在法律允许的范围内，公司对您因本条款或您使用服务而产生的任何索赔的总累计责任不超过以下两者中的较大者：（a）您在产生索赔事件前12个月内为服务支付给我们的金额；或（b）100欧元。
本条款中的任何内容均不限制因欺诈、重大过失、故意不当行为或适用法律下无法排除或限制的任何责任。
14. 服务的修改与终止
我们可能随时修改、暂停或终止网站的任何功能、产品或部分。在适用法律允许的范围内，我们不对因上述变更而单独导致的损失承担责任。
我们也可能不时更新本条款。更新后的版本将在本页面发布时生效，除非适用法律另有要求。您在任何更新后继续使用本网站即表示接受修订后的条款。
15. 适用法律与争议解决
本条款适用爱沙尼亚法律，除非您所在司法管辖区的强制性消费者保护法律另有规定。
因本条款产生且无法通过诚信协商解决的任何争议，将提交爱沙尼亚法院，除非您所在司法管辖区的强制性规定另有不同的管辖法院。
16. 其他条款
如果本条款的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款将继续完全有效。
我们未能执行本条款的任何条款，不构成我们未来放弃执行该条款的权利。
未经我们事先书面同意，您不得转让或转移您在本条款下的权利或义务。
本条款连同我们的隐私政策、退款政策及网站订阅条款，共同构成您与公司之间关于您使用本网站及任何网站购买的完整协议。
17. 法定权利
本条款中的任何内容均不限制您根据适用法律可能享有的任何强制性消费者权利。如果您是欧盟或其他具有强制性消费者保护规则的司法管辖区内的消费者，则这些权利不受影响。
18. 语言
本条款以英文撰写。任何翻译仅为方便提供。如英文版本与任何翻译版本存在不一致，以英文版本为准，除非适用法律另有要求。
19. 联系方式
如果您对本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
网站：skinailab.com
电子邮件：mail@skinai.pro
退款政策
生效日期：2026年3月21日
本退款政策仅适用于通过我们的网站 skinailab.com 及任何相关网页结账页面直接购买的商品（“网站购买”）。
本退款政策不适用于通过 Apple App Store 或 Google Play 购买的商品，这些购买受相应平台规则的约束。
1. 一般原则
我们通过网站提供数字服务和数字内容。
由于数字服务可能在购买后立即提供，退款资格取决于所购服务是否已被使用、访问或交付。
本退款政策中的任何内容均不限制您根据适用法律享有的任何强制性消费者权利。
2. 货币
本退款政策下的所有价格、费用、退款及计算均以原交易货币处理，除非适用法律另有要求。
3. 如何申请退款
如需申请退款，请通过 mail@skinai.pro 联系我们，并提供：
- 用于购买的电子邮件地址；
- 您的全名；
- 购买日期；
- 收费金额；
- 付款确认或收据（如有）；以及
- 退款请求原因的简要说明。
我们可能会要求您提供合理必要的额外信息以核实您的购买并评估您的请求。
4. 单次扫描退款
单次扫描为一次性购买，提供一次扫描访问权限。
如果满足以下条件，您可能有资格获得全额退款：
- 您在购买后24小时内提出退款请求；且
- 扫描未被使用；且
- 未生成或提供给您任何付费报告、可下载文件或等效的付费数字输出。
单次扫描购买通常在以下情况下不可退款：
- 扫描已被使用；
- 报告已生成；
- PDF报告已生成或可供下载；或
- 所购买的数字服务已以其他方式交付，
法律另有规定的除外。
5. 入门订阅退款
入门订阅为自动续订订阅，每7天计费一次，每个计费周期内包含最多5次扫描。
a. 未使用计费周期的全额退款
如果满足以下条件，您可能有资格获得相关计费周期的全额退款：
- 您在相关收费后的24小时内提出退款请求；且
- 该计费周期内未使用任何扫描；且
- 该计费周期内未生成或提供给您任何付费报告、可下载文件或等效的付费数字输出。
b. 限制使用的部分退款
如果您在相关收费后的24小时内提出退款请求，并且仅使用了该计费周期内包含的部分扫描，我们可能会发放部分退款。
相关计费周期的可退款金额通常按以下方式计算：
退款 = 已付价格 − (已付价格 ÷ 包含扫描次数 × 已使用扫描次数)
任何计算结果将四舍五入至原交易货币的最接近分位。如果计算结果为零或负数，则不予退款。
c. 不予退款
一旦发生以下情况，相关计费周期通常不提供退款：
- 该计费周期内包含的所有扫描均已使用；
- 该计费周期的数字服务已被完全消费；
- 已为该计费周期内包含的所有扫描生成或提供了报告或可下载文件；或
- 相关收费已超过24小时，
法律另有规定的除外。
6. 续费收费
每次自动续费都会创建一个新的计费周期。续费收费的退款请求将根据上述针对相关续费计费周期描述的相同规则进行评估。
取消订阅仅停止未来续费，不自动赋予您对当前或过去计费周期的退款权利。
7. 取消与退款
取消和退款是不同的操作。
- 取消停止未来续费收费。
- 退款涉及已被收取的款项。
如果您不希望被收取下一个计费周期的费用，必须在下一个续费日期之前取消。
8. 数字服务的即时履行
通过完成网站购买，您明确请求并同意即时提供数字内容和/或即时履行数字服务。
在适用法律允许的范围内，您承认一旦数字服务开始或数字内容已被提供，您的撤回权可能会丧失或受到限制。
在适用法律要求的情况下，我们将在结账过程中获得此同意和确认，然后才提供即时访问。
9. 服务故障和计费错误
如果您因扫描或订阅期间被收费，但由于我们方面的技术错误、重复收费或计费故障，所付费的服务未能成功提供，您可能有资格获得全部或部分退款、重新充值或重新发放服务，视具体情况而定。
10. 不可退款情况
在法律允许的范围内，如果我们合理确定退款请求涉及未经授权的付款使用、拒付滥用、对已实质性消费服务的重复退款请求，或其他客观可验证的服务或支付系统滥用，我们可能会拒绝退款。
11. 法定权利
如果您根据您所在国家、州或地区的强制性法律享有退款权、撤销权或取消权，这些权利不受影响。
如果您是欧盟的消费者，您可能享有在14天内撤销远程合同的法定权利，除非适用例外情况。
在适用法律允许的范围内，通过我们的网站购买数字内容或数字服务并请求即时访问，即表示您明确同意即时履行，并承认一旦履行开始，您的撤销权可能会丧失或受限。
12. 退款审核与处理
我们旨在在收到评估请求所需的所有合理信息后5个工作日内审核退款请求。
如果您的退款获得批准，退款将退还至用于购买的原始付款方式，除非法律另有要求。
13. 语言
本退款政策以英文撰写。任何翻译仅为方便起见。如英文版本与任何翻译版本存在不一致或冲突，以英文版本为准，除非适用法律另有要求。
14. 联系方式
如果您对本退款政策有任何疑问或想申请退款，请通过以下方式联系我们：
FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
网站：skinailab.com
电子邮件：mail@skinai.pro