खाता
वेब सेवा की शर्तें
प्रभावी तिथि: 21 मार्च, 2026
ये वेबसाइट उपयोग की शर्तें (“शर्तें”) आपकी skinailab.com वेबसाइट और FJCode OÜ (“हम,” “हमें,” या “कंपनी”) द्वारा संचालित किसी भी संबंधित वेब पृष्ठों या वेब-आधारित सेवाओं तक आपकी पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं।
ये शर्तें SkinAI सेवा की वेबसाइट और वेब-आधारित सुविधाओं के आपके उपयोग पर लागू होती हैं। ये Apple App Store या Google Play के माध्यम से SkinAI की खरीद या उपयोग पर लागू नहीं होतीं, जिनके लिए संबंधित प्लेटफ़ॉर्म शर्तें और हमारे अलग मोबाइल शर्तें लागू होती हैं।
वेबसाइट तक पहुँच या उपयोग करके, आप इन शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया वेबसाइट का उपयोग न करें।
1. कंपनी की जानकारी
FJCode OÜ
पंजीकरण संख्या: 16993109
विरु वॅलजाक 2, 10111 टाल्लिन, एस्टोनिया
वेबसाइट: skinailab.com
ईमेल: mail@skinai.pro
2. परिभाषाएँ
“कंपनी,” “हम,” “हमें,” “हमारा” का अर्थ है FJCode OÜ, SkinAI सेवा का मालिक और संचालक।
“उपयोगकर्ता,” “आप” का अर्थ है कोई भी व्यक्ति जो वेबसाइट तक पहुँचता है या उसका उपयोग करता है।
“वेबसाइट” का अर्थ है skinailab.com और कंपनी द्वारा संचालित कोई भी संबंधित वेब पृष्ठ या वेब चेकआउट पृष्ठ।
“सेवा” का अर्थ है SkinAI वेब-आधारित सेवा, जिसमें AI-संचालित त्वचा जांच कार्यक्षमता, स्कैन रिपोर्ट, और वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध संबंधित डिजिटल सुविधाएँ शामिल हैं।
“उपयोगकर्ता सामग्री” का अर्थ है सेवा का उपयोग करते समय उपयोगकर्ताओं द्वारा अपलोड या प्रस्तुत की गई कोई भी जानकारी, सामग्री, छवियाँ, या फ़ोटो।
3. सेवा के बारे में
SkinAI एक उपभोक्ता सॉफ़्टवेयर सेवा है जो उपयोगकर्ताओं को त्वचा की तस्वीरें अपलोड करने और AI-जनित सूचनात्मक आउटपुट और संबंधित डिजिटल सामग्री प्राप्त करने की अनुमति देती है।
यह सेवा केवल सूचनात्मक और शैक्षिक उद्देश्यों के लिए प्रदान की जाती है। यह कोई चिकित्सा उपकरण नहीं है, न ही कोई निदान सेवा है, और न ही पेशेवर चिकित्सा सलाह, निदान, या उपचार का विकल्प है। यदि आपको अपनी त्वचा की स्थिति को लेकर कोई चिंता है तो हमेशा एक योग्य स्वास्थ्य सेवा प्रदाता से परामर्श करें।
परिणाम कम विश्वसनीय हो सकते हैं और सेवा कुछ मामलों में कम उपयुक्त हो सकती है, जिनमें शामिल हैं:
- Fitzpatrick त्वचा प्रकार V या VI;
- टैटू, मेकअप, या अन्य कृत्रिम संशोधनों वाले त्वचा क्षेत्र; या
- क्षतिग्रस्त, सूजी हुई, या अन्यथा असंपूर्ण त्वचा, जैसे खुले घाव या जलन।
4. AI-संचालित विश्लेषण
SkinAI उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत त्वचा छवियों का विश्लेषण करने और सूचनात्मक आउटपुट उत्पन्न करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है। ये आउटपुट छवि-आधारित पैटर्न विश्लेषण, सूचनात्मक सारांश, और शैक्षिक अंतर्दृष्टि शामिल कर सकते हैं।
सभी आउटपुट केवल सूचनात्मक और शैक्षिक उद्देश्यों के लिए प्रदान किए जाते हैं और चिकित्सा निदान, नैदानिक राय, या उपचार सिफारिश नहीं हैं।
5. पात्रता
आपको वेबसाइट का उपयोग करने या किसी भी वेबसाइट खरीदारी करने के लिए कम से कम 18 वर्ष का होना चाहिए, या आपके क्षेत्राधिकार में कानूनी वयस्कता की आयु होनी चाहिए।
वेबसाइट का उपयोग करके, आप यह प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं कि:
- आप एक बाध्यकारी समझौते में प्रवेश करने की कानूनी क्षमता रखते हैं;
- आप द्वारा प्रदान की गई जानकारी सटीक और पूर्ण है; और
- आप सेवा का उपयोग केवल लागू कानून और इन शर्तों के अनुसार करेंगे।
6. पंजीकरण और खाता
सेवा की कुछ विशेषताओं तक पहुँचने के लिए पंजीकरण आवश्यक हो सकता है। आप खाता बनाते समय सटीक और अद्यतित जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत हैं।
आप अपने खाते की प्रमाण-पत्रों की गोपनीयता बनाए रखने और आपके खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं।
यदि आपको अपने खाते तक किसी अनधिकृत पहुँच का पता चलता है, तो कृपया हमें तुरंत mail@skinai.pro पर सूचित करें।
7. वेबसाइट खरीदारी और सदस्यताएँ
हम वेबसाइट के माध्यम से एक बार की खरीदारी, सदस्यता योजनाएँ, और अन्य डिजिटल उत्पाद प्रदान कर सकते हैं। वर्तमान उत्पाद, मूल्य निर्धारण, और बिलिंग शर्तें खरीद के समय प्रदर्शित की जाती हैं।
वेबसाइट खरीदारी, जिसमें सदस्यता बिलिंग, रद्दीकरण, नवीनीकरण, और धनवापसी पात्रता शामिल हैं, हमारे वेबसाइट सदस्यता शर्तों और धनवापसी नीति द्वारा शासित हैं, जो संदर्भ द्वारा इन शर्तों में सम्मिलित हैं।
Apple App Store या Google Play के माध्यम से की गई खरीदारी वेबसाइट खरीदारी नहीं हैं और लागू प्लेटफ़ॉर्म बिलिंग और धनवापसी नियमों द्वारा शासित हैं, साथ ही जहाँ लागू हो हमारे अलग मोबाइल शर्तों के साथ।
8. स्वीकार्य उपयोग
वेबसाइट का उपयोग करके, आप सहमत हैं कि आप:
- सेवा का उपयोग किसी भी अवैध उद्देश्य के लिए या लागू कानून का उल्लंघन करते हुए नहीं करेंगे;
- ऐसे चित्र या सामग्री अपलोड नहीं करेंगे जिसके आप प्रस्तुत करने का अधिकार नहीं रखते;
- वेबसाइट या इसकी अंतर्निहित संरचना के संचालन में बाधा या विघ्न नहीं डालेंगे;
- सेवा के किसी भी भाग को रिवर्स इंजीनियर, डी-कंपाइल, या संशोधित करने का प्रयास नहीं करेंगे;
- हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना स्वचालित उपकरणों, स्क्रैपर्स, या बॉट्स का उपयोग करके वेबसाइट तक पहुँचने का प्रयास नहीं करेंगे;
- झूठी, भ्रामक, या धोखाधड़ीपूर्ण जानकारी प्रस्तुत नहीं करेंगे; या
- वेबसाइट के माध्यम से मैलवेयर, स्पैम, या अन्य हानिकारक सामग्री वितरित करना।
इन प्रतिबंधों का उल्लंघन आपके एक्सेस को निलंबित या समाप्त करने का कारण बन सकता है और कानूनी दायित्व उत्पन्न कर सकता है।
9. उपयोगकर्ता सामग्री और बौद्धिक संपदा
सेवा पर छवियाँ या अन्य उपयोगकर्ता सामग्री अपलोड करके, आप उस सामग्री में सभी स्वामित्व अधिकार बनाए रखते हैं। आप हमें एक सीमित, गैर-विशिष्ट लाइसेंस प्रदान करते हैं ताकि हम उस सामग्री को संग्रहीत, होस्ट, संसाधित, प्रसारित और उपयोग कर सकें, जैसा कि सेवा प्रदान करने, बनाए रखने, सुरक्षित करने, समर्थन करने और सुधारने के लिए आवश्यक हो, हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार।
हम सेवा के आपके उपयोग से प्राप्त अनाम और पहचान रहित डेटा का उपयोग अनुसंधान, एल्गोरिदम सुधार, और सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।
वेबसाइट पर प्रकाशित सभी सामग्री, सॉफ़्टवेयर, एल्गोरिदम, डिज़ाइन, पाठ, और अन्य सामग्री कंपनी या इसके लाइसेंसधारकों की संपत्ति है और कॉपीराइट तथा लागू बौद्धिक संपदा कानून द्वारा संरक्षित है। आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना वेबसाइट के किसी भी भाग की पुनरुत्पत्ति, वितरण, या व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकते।
10. गोपनीयता
हम व्यक्तिगत डेटा, जिसमें त्वचा की छवियाँ, संपर्क जानकारी, डिवाइस डेटा, और उपयोग सांख्यिकी शामिल हैं, को हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार एकत्रित और संसाधित करते हैं।
यदि आप यूरोपीय संघ या किसी अन्य ऐसे क्षेत्र में स्थित हैं जहाँ लागू डेटा संरक्षण अधिकार हैं, तो आपके पास आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में वैधानिक अधिकार हो सकते हैं, जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति और लागू कानून में वर्णित है।
11. तृतीय-पक्ष लिंक और सेवाएँ
वेबसाइट में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। हम किसी भी तीसरे पक्ष के संसाधन की सामग्री, गोपनीयता प्रथाओं, या शर्तों के लिए नियंत्रण या जिम्मेदार नहीं हैं। किसी भी तीसरे पक्ष की सेवा का उपयोग करने से पहले लागू शर्तों और गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने की हम सलाह देते हैं।
12. वारंटी की अस्वीकरण
वेबसाइट और सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती हैं, बिना किसी स्पष्ट या निहित वारंटी के। हम यह वारंटी नहीं देते कि सेवा त्रुटिरहित, अविरल, या किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्त होगी।
लागू कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक, हम सभी वारंटियों को अस्वीकार करते हैं, चाहे वे स्पष्ट हों या निहित, जिनमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, और उल्लंघन न करने की वारंटी शामिल हैं।
13. दायित्व की सीमा
लागू कानून द्वारा अनुमति के अनुसार, कंपनी आपकी वेबसाइट या सेवा के उपयोग या उपयोग में असमर्थता से उत्पन्न किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।
लागू कानून द्वारा अनुमति के अनुसार, इन शर्तों या सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न या संबंधित किसी भी दावे के लिए कंपनी की कुल समग्र देयता उस राशि से अधिक नहीं होगी जो: (a) उस घटना से पहले के 12 महीनों के दौरान आपने सेवा के लिए हमें भुगतान की है; या (b) EUR 100, जो भी अधिक हो।
इन शर्तों में कोई भी प्रावधान धोखाधड़ी, गंभीर लापरवाही, जानबूझकर कदाचार, या किसी भी ऐसी देयता को सीमित या समाप्त नहीं करता जो लागू कानून के तहत अस्वीकार या सीमित नहीं की जा सकती।
14. सेवा में संशोधन और समाप्ति
हम किसी भी समय वेबसाइट की किसी भी सुविधा, उत्पाद, या भाग को संशोधित, निलंबित, या बंद कर सकते हैं। लागू कानून द्वारा अनुमति दिए जाने तक, हम केवल ऐसे परिवर्तनों से उत्पन्न हानियों के लिए आपके प्रति उत्तरदायी नहीं हैं।
हम समय-समय पर इन शर्तों को भी अपडेट कर सकते हैं। अपडेट किया गया संस्करण इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाने पर प्रभावी होगा, जब तक कि लागू कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो। किसी भी अपडेट के बाद आपकी वेबसाइट का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।
15. शासन कानून और विवाद समाधान
ये शर्तें एस्टोनिया के कानूनों द्वारा शासित हैं, जब तक कि आपके क्षेत्राधिकार में अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानून अन्यथा न कहें।
इन शर्तों से संबंधित कोई भी विवाद जिसे सद्भावपूर्ण वार्ताओं के माध्यम से हल नहीं किया जा सकता, उसे एस्टोनिया के न्यायालयों के समक्ष प्रस्तुत किया जाएगा, जब तक कि आपके क्षेत्राधिकार में अनिवार्य नियम किसी अन्य मंच के लिए प्रावधान न करें।
16. विविध
यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य या लागू न होने वाला पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूरी ताकत और प्रभाव के साथ जारी रहेंगे।
हम इन शर्तों के किसी भी प्रावधान को लागू करने में असफल रहने पर भविष्य में उसे लागू करने के अपने अधिकार से वंचित नहीं होंगे।
आप हमारे पूर्व लिखित सहमति के बिना इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों या दायित्वों को असाइन या ट्रांसफर नहीं कर सकते।
ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति, रिफंड नीति, और वेबसाइट सदस्यता शर्तों के साथ मिलकर, वेबसाइट के आपके उपयोग और किसी भी वेबसाइट खरीद के संबंध में आपके और कंपनी के बीच पूर्ण समझौता constitute करती हैं।
17. वैधानिक अधिकार
इन शर्तों में कोई भी बात लागू कानून के तहत आपके किसी भी अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करती है। यदि आप यूरोपीय संघ या किसी अन्य क्षेत्राधिकार में अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण नियमों वाले उपभोक्ता हैं, तो वे अधिकार अप्रभावित रहेंगे।
18. भाषा
ये शर्तें अंग्रेजी में लिखी गई हैं। किसी भी अनुवाद को केवल सुविधा के लिए प्रदान किया गया है। अंग्रेजी संस्करण और किसी भी अनुवाद के बीच किसी भी असंगति की स्थिति में, लागू कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न होने पर अंग्रेजी संस्करण प्राथमिक होगा।
19. संपर्क
यदि आपको इन शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
Website: skinailab.com
Email: mail@skinai.pro
रिफंड नीति
प्रभावी तिथि: 21 मार्च, 2026
यह रिफंड नीति केवल हमारे वेबसाइट skinailab.com और किसी भी संबंधित वेब चेकआउट पृष्ठों ("वेबसाइट खरीदारी") के माध्यम से सीधे की गई खरीदारी पर लागू होती है।
यह रिफंड नीति Apple App Store या Google Play के माध्यम से की गई खरीदारी पर लागू नहीं होती, जो संबंधित प्लेटफ़ॉर्म नियमों द्वारा शासित हैं।
1. सामान्य सिद्धांत
हम अपनी वेबसाइट के माध्यम से डिजिटल सेवाएं और डिजिटल सामग्री प्रदान करते हैं।
चूंकि डिजिटल सेवाओं तक पहुंच खरीदारी के तुरंत बाद प्रदान की जा सकती है, इसलिए रिफंड पात्रता इस बात पर निर्भर करती है कि खरीदी गई सेवा का उपयोग, पहुंच या वितरण पहले ही किया गया है या नहीं।
इस रिफंड नीति में कुछ भी लागू कानून के तहत आपके किसी भी अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता।
2. मुद्रा
इस रिफंड नीति के तहत सभी मूल्य, शुल्क, रिफंड और गणनाएं मूल लेनदेन की मुद्रा में संसाधित की जाती हैं, जब तक कि लागू कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो।
3. रिफंड कैसे अनुरोध करें
रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमसे mail@skinai.pro पर संपर्क करें और निम्नलिखित शामिल करें:
- खरीदारी के लिए उपयोग किया गया ईमेल पता;
- आपका पूरा नाम;
- खरीदारी की तिथि;
- लागू राशि;
- भुगतान पुष्टि या रसीद, यदि उपलब्ध हो; और
- अनुरोध के कारण का संक्षिप्त विवरण।
हम आपकी खरीद की पुष्टि और आपके अनुरोध का मूल्यांकन करने के लिए आवश्यक अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं।
4. सिंगल स्कैन रिफंड
सिंगल स्कैन एक एकबारगी खरीद है जो 1 स्कैन तक पहुंच प्रदान करती है।
आप पूर्ण रिफंड के पात्र हो सकते हैं यदि:
- आप खरीदारी के 24 घंटे के भीतर रिफंड का अनुरोध करते हैं; और
- स्कैन का उपयोग नहीं किया गया है; और
- कोई भुगतान किया गया रिपोर्ट, डाउनलोड करने योग्य फ़ाइल, या समकक्ष भुगतान किया गया डिजिटल आउटपुट उत्पन्न या आपको उपलब्ध नहीं कराया गया है।
सिंगल स्कैन खरीद आमतौर पर गैर-वापसी योग्य होते हैं जब:
- स्कैन का उपयोग किया गया है;
- रिपोर्ट उत्पन्न की गई है;
- PDF रिपोर्ट उत्पन्न की गई है या डाउनलोड के लिए उपलब्ध कराई गई है; या
- खरीदी गई डिजिटल सेवा अन्यथा प्रदान की गई है,
जब तक कि लागू कानून द्वारा वापसी आवश्यक न हो।
5. स्टार्टर सदस्यता वापसी
स्टार्टर सदस्यता एक स्वचालित नवीनीकरण सदस्यता है जो हर 7 दिन में बिल की जाती है और प्रत्येक बिलिंग अवधि के दौरान 5 तक स्कैन शामिल हैं।
क. अप्रयुक्त बिलिंग अवधि के लिए पूर्ण वापसी
आप संबंधित बिलिंग अवधि के लिए पूर्ण वापसी के पात्र हो सकते हैं यदि:
- आप संबंधित शुल्क के 24 घंटे के भीतर वापसी का अनुरोध करते हैं; और
- उस बिलिंग अवधि से कोई स्कैन उपयोग नहीं किया गया है; और
- उस बिलिंग अवधि से कोई भुगतान किया गया रिपोर्ट, डाउनलोड करने योग्य फ़ाइल, या समकक्ष भुगतान किया गया डिजिटल आउटपुट उत्पन्न या आपको उपलब्ध नहीं कराया गया है।
ख. सीमित उपयोग के लिए आंशिक वापसी
यदि आप संबंधित शुल्क के 24 घंटे के भीतर वापसी का अनुरोध करते हैं और उस बिलिंग अवधि के शामिल स्कैन का केवल एक हिस्सा उपयोग किया गया है, तो हम आंशिक वापसी जारी कर सकते हैं।
संबंधित बिलिंग अवधि के लिए वापसी योग्य राशि सामान्यतः निम्नानुसार गणना की जाएगी:
वापसी = भुगतान की गई कीमत − (भुगतान की गई कीमत ÷ शामिल स्कैन × उपयोग किए गए स्कैन)
कोई भी परिणामी राशि मूल लेनदेन की मुद्रा में निकटतम सेंट तक गोल की जाएगी। यदि इस गणना का परिणाम शून्य या नकारात्मक राशि होता है तो कोई वापसी नहीं की जाएगी।
ग. कोई वापसी नहीं
संबंधित बिलिंग अवधि के लिए आमतौर पर रिफंड उपलब्ध नहीं होते जब:
- उस बिलिंग अवधि के सभी शामिल स्कैन उपयोग किए जा चुके हों;
- उस बिलिंग अवधि के लिए डिजिटल सेवा पूरी तरह से उपभोग की जा चुकी हो;
- रिपोर्ट या डाउनलोड करने योग्य फाइलें उस बिलिंग अवधि के सभी शामिल स्कैन के लिए उत्पन्न या उपलब्ध कराई जा चुकी हों; या
- संबंधित शुल्क के बाद 24 घंटे से अधिक समय बीत चुका हो,
जब तक कि लागू कानून द्वारा रिफंड आवश्यक न हो।
6. नवीनीकरण शुल्क
प्रत्येक स्वचालित नवीनीकरण एक नई बिलिंग अवधि बनाता है। नवीनीकरण शुल्क के लिए रिफंड अनुरोध उपरोक्त वर्णित नियमों के तहत संबंधित नवीनीकृत बिलिंग अवधि के लिए आकलित किए जाएंगे।
सब्सक्रिप्शन रद्द करने से केवल भविष्य के नवीनीकरण बंद होते हैं और यह स्वचालित रूप से आपको वर्तमान या पिछले बिलिंग अवधियों के लिए रिफंड का अधिकार नहीं देता।
7. रद्दीकरण बनाम रिफंड
रद्दीकरण और रिफंड अलग-अलग क्रियाएं हैं।
- रद्दीकरण भविष्य के नवीनीकरण शुल्क को रोकता है।
- रिफंड उस पैसे से संबंधित है जो पहले ही चार्ज किया जा चुका है।
यदि आप अगले बिलिंग अवधि के लिए शुल्क नहीं देना चाहते हैं, तो आपको अगले नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द करना होगा।
8. डिजिटल सेवाओं का तत्काल प्रदर्शन
वेबसाइट खरीद पूरा करके, आप स्पष्ट रूप से डिजिटल सामग्री की तत्काल आपूर्ति और/या डिजिटल सेवाओं के तत्काल प्रदर्शन का अनुरोध और सहमति देते हैं।
जहाँ तक लागू कानून अनुमति देता है, आप स्वीकार करते हैं कि एक बार डिजिटल सेवा शुरू हो जाने या डिजिटल सामग्री उपलब्ध कराए जाने के बाद, आपका वापसी का अधिकार समाप्त या सीमित हो सकता है।
जहाँ लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, हम तत्काल पहुंच प्रदान करने से पहले चेकआउट के दौरान यह सहमति और स्वीकृति प्राप्त करेंगे।
9. सेवा विफलताएँ और बिलिंग त्रुटियाँ
यदि आपको किसी स्कैन या सदस्यता अवधि के लिए शुल्क लिया गया है लेकिन भुगतान की गई सेवा हमारी ओर से तकनीकी त्रुटि, डुप्लिकेट चार्ज, या बिलिंग खराबी के कारण सफलतापूर्वक प्रदान नहीं की गई, तो आप उपयुक्त होने पर पूर्ण या आंशिक रिफंड, पुनः क्रेडिट, या सेवा पुनः जारी करने के पात्र हो सकते हैं।
10. गैर-रिफंडेबल परिस्थितियाँ
कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम रिफंड को अस्वीकार कर सकते हैं यदि हमें उचित रूप से यह निर्धारित होता है कि अनुरोध में अनधिकृत भुगतान उपयोग, चार्जबैक दुरुपयोग, अत्यधिक उपभोग की गई सेवाओं के लिए बार-बार रिफंड अनुरोध, या सेवा या भुगतान प्रणाली के अन्य वस्तुनिष्ठ रूप से सत्यापित दुरुपयोग शामिल है।
11. वैधानिक अधिकार
यदि आप अपने देश, राज्य, या निवास क्षेत्र के अनिवार्य कानून के तहत रिफंड, वापसी का अधिकार, या रद्द करने का अधिकार रखते हैं, तो वे अधिकार अप्रभावित रहते हैं।
यदि आप यूरोपीय संघ में उपभोक्ता हैं, तो आपके पास 14 दिनों के भीतर दूरस्थ अनुबंध से वापसी का वैधानिक अधिकार हो सकता है जब तक कि कोई अपवाद लागू न हो।
जहाँ लागू कानून द्वारा अनुमति हो, हमारी वेबसाइट के माध्यम से डिजिटल सामग्री या डिजिटल सेवाएँ खरीदने और तुरंत पहुंच का अनुरोध करने पर, आप स्पष्ट रूप से तत्काल प्रदर्शन के लिए सहमति देते हैं और स्वीकार करते हैं कि प्रदर्शन शुरू होने के बाद आपका वापसी का अधिकार खो सकता है या सीमित हो सकता है।
12. रिफंड समीक्षा और प्रसंस्करण
हम अनुरोध का मूल्यांकन करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्राप्त करने के बाद 5 कार्यदिवसों के भीतर रिफंड अनुरोधों की समीक्षा करने का प्रयास करते हैं।
यदि आपका रिफंड स्वीकृत हो जाता है, तो रिफंड मूल भुगतान विधि को जारी किया जाएगा जिसका उपयोग खरीद के लिए किया गया था, जब तक कि कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो।
13. भाषा
यह रिफंड नीति अंग्रेज़ी में लिखी गई है। किसी भी अनुवाद को केवल सुविधा के लिए प्रदान किया गया है। यदि अंग्रेज़ी संस्करण और किसी भी अनुवाद के बीच कोई असंगति या विवाद होता है, तो लागू कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न होने पर अंग्रेज़ी संस्करण प्राथमिक होगा।
14. संपर्क
यदि आपके पास इस रिफंड नीति के बारे में प्रश्न हैं या रिफंड का अनुरोध करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
FJCode OÜ
Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
Website: skinailab.com
Email: mail@skinai.pro